Country Inn & Suites by Radisson, Dubuque, IA

Наш номер был чистым и уютным.
У нас возникли проблемы с ключами, они не работали, и нам пришлось их заменить.
Завтрак был замечательным!

Нам довольно понравилось пребывание в этом отеле, расположенном в западной части Дубука, с крытым бассейном и джакузи. Территория отеля содержалась в хорошем состоянии, номера и общественные зоны были чистыми. Кровати были удобными, и было достаточно розеток. В ванной комнате было много места на столешнице. В ванной не было вентиляции, а холодильник имел проблемы: отсутствовала одна передняя ножка, морозильная камера была покрыта толстым слоем инея, и отсутствовал регулятор термостата. Поскольку администратор уже знал о холодильнике, нас несколько раздражало, что он поселил нас в этот номер, и он интересовался текущим техническим обслуживанием отеля. Он не смог связаться с ремонтной службой, но нашел гаечный ключ, чтобы я мог отрегулировать температуру. Температура воды в бассейне была идеальной для плавания. Завтрак — не мой фаворит, но помимо обычных блюд были яйца, картофель и мясо. Было приятно, что окна открывались.

Я не знаю, откуда взялись все эти плохие отзывы, и немного волновалась перед заселением. Но оказалось, что наше впечатление было довольно хорошим. Номер чистый и тихий, кондиционер работает отлично, почти бесшумно, напор воды в душе хороший. Холодильник и микроволновка работают исправно. Завтрак был горячим, свежим и с хорошим выбором блюд. Высокий мужчина на стойке регистрации очень дружелюбный и профессиональный. Поэтому я поставила твердые 5 звезд! Бассейном я не пользовалась и он мне не понравился, так как мы приехали сюда ради истории и природы этого района.

Положительные стороны: Оценка. Отрицательные стороны: Фитнес-центр нуждается в ремонте. Батарея эллиптического тренажера разрядилась — я сообщила об этом на ресепшен, посмотрим, починят ли это, планирую остановиться там снова через 2 недели.

Мы заселились в пятницу, Майкл помог нам с регистрацией, и он был просто замечательный. Очень дружелюбный, очень услужливый.
Мы пошли в бассейн, который, признаюсь, пах очень неприятно, но я думаю, это из-за галечного покрытия, оно хорошо для экономии воды, но в нем скапливается много старой воды, поэтому запах был ужасный. Мы недолго там пробыли… а потом вернулись в номер, я пошла купать дочь, а у нас не было сливной пробки. Позвонила на ресепшн, сказали, что скоро придут посмотреть… но так и не пришли.
В ту ночь я заметила, что с моей карты дважды списывали деньги (к счастью, она была заблокирована), я сказала об этом персоналу, но они ничего не объяснили. В следующие две ночи они пытались списать деньги с моей карты случайным образом в течение ночи, всего 6 раз… Если бы моя карта была разблокирована, они бы сняли с меня почти 1300 долларов.
На третий день (пробка для ванны так и не сработала) мы пошли купаться, и бассейн был ледяным… оказалось, что фильтры перестали работать, и ничего не циркулировало… ВЫЯСНИЛОСЬ, что действовало предупреждение о необходимости кипячения воды, и нам вообще нельзя было купаться… персонал отеля нас не уведомил, мы также пользовались автоматом для льда.
В последнюю ночь, вскоре после полуночи, в нашем номере начал ужасно пахнуть сигаретами. Это было невыносимо.

Не могу нарадоваться на приветливый и отзывчивый персонал! Номер был чистым, бассейн теплым, а джакузи – горячим и с пузырьками. Завтрак был хорошим. Отель был полностью забронирован, но персонал следил за тем, чтобы продукты для завтрака всегда были в наличии.

Плюсы: Регистрация прошла легко. Сотрудник на ресепшене был очень любезен! Хороший, большой, чистый номер. Джакузи и бассейн великолепны! Минусы: Мы забронировали номер, приспособленный для инвалидных колясок, предполагалось, что будет только душевая кабина с доступом для инвалидов, но оказалась ванна. Кровать и подушки очень неудобные, всю ночь ворочались в постели. Краны в кухонном гарнитуре нуждаются в замене, так как протекают при включении воды.

Хорошее расположение. Завтрак в воскресенье утром был хорошим, но я был очень разочарован скудным выбором горячих блюд на завтрак в понедельник утром (26.01.2026). Не было яиц, сосисок или бекона, подливки или печенья — только вафли, маффины или холодные хлопья. Бассейн был осушен для чистки, но джакузи все еще использовалось. Отель был чистым и тихим. Кровать была удобной, но подушки были плоскими и маленькими. Персонал был очень вежливым и любезным.

Мы вошли и увидели несколько табличек с надписью «Позвоните в звонок, чтобы позвать дежурного». Нам дали номер 306. Номер был грязный: пятна на ковре, черные разводы в унитазе, отсутствие вентилятора в ванной, большая трещина на дне ванны, грязная сантехника, плесень на поручнях в ванне и черная плесень вдоль блока отопления и кондиционирования (у нас есть фотографии всего этого). Увидели маленького таракана на кровати и убили его. После душа нашли еще одного таракана на стене в ванной. Попросили вернуть деньги, но нам отказали. Предложили номер в двух дверях дальше, но мы категорически отказались. Поселились в номере в конце коридора (номер 322). В этом номере была черная плесень вокруг пожарного спринклера. Пятна на ковре, много грязи в углах ванны, грязные полы, длинные черные волосы в ванне. Это место было в ужасном состоянии.
При выезде пришлось снова звонить в звонок, так как его не было. Дежурный был груб. Очень недовольны и больше никогда здесь не остановимся. Номера не проверяют после уборки. На входной двери, ведущей на лестничную клетку, отсутствовало резиновое уплотнение, предотвращающее проникновение — 26 градусов в здание. Это место нуждается в ремонте и генеральной уборке. После звонка в головной офис нам сказали, что у них НЕТ никаких записей о тараканах в номере 306. Мы также не видели, чтобы кто-либо обрабатывал номер, из которого мы выехали, из-за тараканов.

Я бы поставила 0 звезд, если бы могла. Мы были очень разочарованы этим отелем. В нашем номере не было пульта от телевизора, холодильник был очень грязным, из-за чего мы усомнились в чистоте всего остального. Бассейн был похож на темницу, а вентилятор ужасно шумел, мы не могли расслышать друг друга. Джакузи выглядело невероятно грязным. Несмотря на то, что деньги не возвращались, мы решили отказаться от них и поехали в другой отель, настолько он был ужасен. Мы хотели провести приятные, расслабляющие выходные, а это место совсем не показалось нам расслабляющим.

Не понимаю, откуда берутся все эти плохие отзывы, разве что здесь недавно был ремонт. Номер и лобби были чистыми, со свежей краской и новой мебелью. Завтрак был неплохим за свою цену. А персонал был дружелюбным и услужливым.

Отличный номер, приемлемая цена. Очень удобно, что есть джакузи и бассейн. На континентальном завтраке был отличный выбор! Единственная претензия – у соседей сверху бегали дети, и их было хорошо слышно. Иногда в бассейне/джакузи было немного людно, но мы все равно смогли воспользоваться своим временем! Персонал был замечательный! Надеюсь, остановимся здесь еще раз!

В номере «Queen Suite» было ужасно холодно. Температура была ниже нуля, хотя обогреватель был выключен за несколько дней до этого. Затем обогреватель перестал работать как следует, и всю ночь в комнате было очень холодно. Нам пришлось спать в несколько слоев одежды, включая куртки, перчатки и шарфы. Других номеров не было. Лифт тоже не работал.
Пришлось требовать компенсацию (ее не предложили), и нам дали всего 25 долларов в качестве скидки за наш ужасный опыт.

В нашем номере «Queen Suite» по прибытии было очень холодно, так как отопление было отключено за несколько дней до этого. На улице было — 20 градусов. Затем обогреватель перестал работать, и нам пришлось спать в куртках и перчатках. Лифт тоже не работал. Администратор на ресепшене, Даджа, была замечательной и сделала все возможное, чтобы помочь. Однако других свободных номеров не было. Нам пришлось просить компенсацию за наш ужасный опыт, и нам дали всего 25 долларов за неудобства. Хотя персонал был прекрасным, мы не можем рекомендовать этот отель.

Сильный запах плесени/грибка, а также, возможно, плесень/грибок на стене под окном. Цена была выше, и, к сожалению, номер был переполнен, поэтому не удалось перевести его в другую комнату. Съехал после нескольких часов проветривания. Я не из тех, кто жалуется на такую ​​крайность, но считаю, что это необходимо исправить.

В отеле пахло плесенью и в номере, и в коридорах. Выглядит он очень обветшалым.
Не уверен, что у них не хватает персонала, но они также не моют полы и столешницы во время завтрака. Наступать на яичницу и липкие столы – это не то, что я считаю гостеприимством.
Если безопасность для вас приоритет, просто знайте, что они не запирают входные двери на ночь, как обещают, а держат их открытыми круглосуточно.
Учитывая стоимость, это очень разочаровывает.

Очень приятное место! Номер был чистым. Кровать очень удобная. Стол был идеального размера, чтобы работать прямо из номера. Персонал был фантастическим… расторопным, дружелюбным и уважительным. Обязательно остановлюсь здесь снова по работе или для отдыха.