Baymont by Wyndham Dubuque

Ни одной звезды. Ужасный опыт. Кровь на простынях, когда мы откинули одеяла. Половина освещения в номере была сломана. Кондиционер совсем не охлаждал. Завтрак был очень скудным, так как подогреватель был сломан. Персонал сказал гостям в номере, что остальной завтрак скоро принесут. Мы ждали 45 минут, и она так и не вернулась. Сотрудница, которая меня заселяла и утверждала, что была менеджером, сильно пахла алкоголем и была очень грубой. Затем, после того как я пожаловалась в головной офис, они решили не возвращать мой залог и обвинили меня в окровавленных простынях.

Невероятный завтрак с множеством продуманных деталей (зеленый лук вместо яиц, сухофрукты и всякая всячина вместо овсянки, отличный выбор кофе в баре). Салон красоты/спа нужно бронировать за пару недель. Отличный небольшой бутик.

Мы забронировали 5-дневное проживание в отеле Baymont by Wyndham в Дубуке, штат Айова, через стороннее агентство бронирования. Мы знали, что в случае отмены бронирования нам придется оплатить проживание. Мы заселились в пятницу, 29 августа. Когда мы вошли в номер, мы заметили несколько вещей, которые нас обеспокоили, но ничего такого, что заставило бы нас переехать. Боковая дверь в отель имела доступ по ключ-карте, но считыватель был либо поврежден, либо намеренно отключен, и дверь не запиралась, поэтому не обеспечивала никакой безопасности. Кроме того, в нашем номере цепочка/защелка была сломана и не добавляла дополнительной безопасности. Мы решили просто поставить стул перед дверью на время сна. К сожалению, это не отпугнуло всех наших гостей.
Рано утром в субботу нас разбудило что-то на лице, что мы приняли за муху. Мы включили свет и обнаружили таракана, ползущего по нашей кровати. Мы поймали его, убили и отнесли на ресепшн. Мы решили выехать. Хотя бронирование было не подлежащим отмене, мы считали, что заслуживаем чистый и безопасный номер, а нам его не предоставили, поэтому мы запросили возврат средств за оставшуюся часть бронирования. Администратор сказал, что, поскольку мы бронировали через стороннее агентство и оплачивали услуги, нам придется снова обратиться в это агентство, чтобы получить возврат.
Мы позвонили в агентство и рассказали им о случившемся, и они сказали, что свяжутся с мотелем и посмотрят, смогут ли они вернуть нам деньги.

Сотрудница на ресепшене просто замечательная. Очень дружелюбная, была небольшая путаница с CLC, но этот отель помог нам всем здесь обосноваться. Нужно больше 40 номеров. Наш номер был хорошим, был небольшой запах, но мы устранили его с помощью салфеток для сушки белья в вентиляционном отверстии кондиционера 😂. Сложно понять, когда работа заставляет тебя жить в отеле 11 месяцев подряд. Кровать была просто потрясающей, спал отлично. Остановился бы здесь снова.

Плюсы: Цена была хорошая. Кровати были нормальные. За исключением затхлого запаха, номер был чистым. Минусы: Весь отель пах затхлым воздухом, особенно номер. Телевизор постоянно издавал раздражающие щелчки. Кондиционер в номере работал неправильно, постоянно выключался. Ковровое покрытие изношенное и устаревшее. Большая щель под дверью пропускала много света.

Мы с сестрой и подругой забронировали мини-отпуск для нас и наших детей. 17.07.25-18.07.25. Мы подумали, что было бы здорово снять отель по приемлемой цене. Совершенно ошибались. Платишь за то, что получаешь. Когда мы приехали, регистрация прошла нормально, а потом администратор, Ким, попросила нас заполнить данные о наших автомобильных номерах. В моем голосе не было злого тона, когда я это сказал (скорее удивленная реакция) : «О. Не думаю, что мне когда-либо приходилось это делать», и в высокомерном ответе Ким ответила: «Что? У тебя никогда никто не охранял твою машину? » Я сказал: «Извини, просто все было по-другому, потому что я останавливался во многих отелях, и тебе не нужно разговаривать со мной таким образом». Потом, когда я уходил, Ким кричит: «Тебе не обязательно здесь оставаться! » Я слышу, как она и еще один человек продолжают говорить о нас и моей семье даже за пределами вестибюля. Мы заходим в номера, и они отвратительны. Моя семилетняя дочь переодевалась в купальник в ванной, и когда она вышла, то сказала: «Фу, я определенно не буду там принимать душ». Семилетняя девочка увидела, как это отвратительно. Кресла на колесиках у стола были в пятнах. В них есть крышки от бутылок, чтобы подпирать холодильники в номерах. В номерах нет телефона. На лампах было что-то похожее на чешуйки кожи. Ключ-карты постоянно деактивировались случайным образом.

Очень разочарован. Отель грязный.
Грязный ковёр и ванная комната. Обрезки ногтей на диване. Разбитые окна и порванные москитные сетки.
Постоянный запах марихуаны, который не маскируют даже розетки для газонов в коридорах.
Хотя сотрудница стойки регистрации, Ким, очень вежлива и отзывчива. Рекомендую вам поискать другое жильё!

Пребывание в этом отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления. Менеджер был приветлив, отзывчив и профессионален на протяжении всего моего пребывания, а несколько других гостей также были добры и уважительны. Номер был чистым и комфортным, и мне понравилось, как легко было заселиться и разместиться.
Однако я заметил некоторые отзывы об этом месте в интернете — и должен сказать, что они глубоко тревожные, лживые и основаны на расизме. Некоторые комментарии полны дезинформации и оскорбительных стереотипов о чернокожих, рисуя несправедливую и совершенно ложную картину.
Позвольте мне прояснить: эти отзывы не отражают правды об этом отеле или о людях, которые здесь останавливаются. Они отражают личные предубеждения людей, использующих общественные платформы для распространения вредоносных расистских идей, — и это ни в коем случае нельзя допускать.
Удручающе видеть, как ложные и деформирующие комментарии используются как оружие для унижения целой группы людей. Это не просто неуместно — это опасно.
К счастью, мой реальный опыт общения с персоналом и другими гостями оказался совсем не таким, как утверждалось в этих негативных отзывах. Атмосфера была мирной, уважительной и безопасной.
Я надеюсь, что все, кто читает эти полные ненависти отзывы, поразмыслят внимательнее, а платформа также примет соответствующие меры для удаления ложного и расистского контента.
Ко всем нам следует предъявлять более высокие требования — основанные на правде, уважении и справедливости.

Самое лучшее в этом отеле — это Ким. Этот менеджер очень усердно работает и имеет хорошие связи в обществе. Она была дружелюбной и отзывчивой (разобралась, почему наш телевизор не работал в 22:00), дала нам хорошие советы по ужину и скидки в ресторанах Texas Roadhouse и Rhodeys. Когда мы вернулись вечером, Ким возилась с молодёжью, которая запускала фейерверки рядом с отелем. В нашем номере стоял затхлый запах, а ковёр был влажным. Ким сказала, что это из-за высокой влажности. Это правда, ведь день был очень жаркий.
Кровать размера «king-size» была очень удобной, и мы отлично выспались.
Завтрак (маленькие кофейные чашки, только в ресторане) был нормальным, с обычным набором йогурта, вафель, хлопьев и т. Д. Зона для завтрака была чистой.

Мы провели здесь 3 ночи. Отель был очень чистым и тихим. Менеджер Ким была очень отзывчивой и занятой. Во время завтрака она постоянно заходила, проверяла, что находится в зоне завтрака, варила кофе и пополняла буфет, когда это было необходимо, а также работала на стойке регистрации и с улыбкой отвечала на вопросы. Спасибо, Ким. Номер был очень чистым, кровати удобными, и в отеле было очень тихо по ночам, несмотря на полную занятость. До отеля легко добраться, он находится недалеко от множества ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Если у вас есть какие-либо вопросы о районе, вы можете обратиться к Ким, и она ответит на большинство ваших вопросов и расскажет вам о нём. Нам с женой чуть за 75, и нам очень понравилось в Дубьюке. Мы планируем ещё одну поездку туда в декабре и обязательно постараемся остановиться в этом отеле.

Наш номер был хорошим, но это единственное, что я могу сказать о хорошем. Моим детям очень понравились двухъярусные кровати, да и места было предостаточно.
На завтраке было мало еды, но всё было неплохо.
Кроме того, бассейн был невероятно маленьким, игровая комната была слишком дорогой, а фитнес-центр представлял собой три кардиотренажёра, расположенных так близко друг к другу, что это представляло явную угрозу безопасности.
Это лишь незначительные замечания.
В этом отеле явно проживала большая группа людей, и коридор на нашем этаже постоянно был завален мусором. Хуже всего был запах. На втором этаже здания, где мы находились, всю поездку стоял запах сигаретного дыма, а на первом этаже часто пахло травкой. Я поделился этими опасениями с администратором, но она отмела их как незначительные, заявив, что «запах, должно быть, проник снаружи». Не скажу, что видел оружие или торговлю наркотиками, как недавно утверждали другие, но я действительно видел несколько человек, постоянно тусовавшихся на одном и том же месте весь день, и я никоим образом не чувствовал себя в безопасности.

Сообщил обо всех проблемах в корпоративное дело № 09510246
1. Незаконная деятельность на парковках; на открытой местности круглосуточно продают наркотики.
2. Там живут постоянные жители, может быть, это реабилитационный центр? Некоторые из них торгуют наркотиками. У них на парковке действует целая система: несколько человек следят за этим местом, входя и выходя из машин. Рядом с парковкой, где проворачиваются все наркоторговцы, стоит тёмный старый внедорожник, полный членов банды. Если предположить, что это дополнительные глаза, подкрепление на случай, если что-то случится, это очень пугает. Так страшно ходить по коридорам мимо них и вокруг них.
3. Некоторые из этих постоянных жителей ходят по коридорам с пистолетами в штанах. Очень пугает. Они постоянно курят травку, пьют и носят оружие в карманах. Они также устраивают «шашлыки» — большие вечеринки, где можно выпить и покурить травку.
4. Сотрудница ресепшена, которая работает там уже «13 лет» (она рассказывает все те же истории, что и всем остальным), «закрывает глаза» на незаконную деятельность, потому что, скорее всего, хочет на этом что-то заработать. Она также постоянно проживает в отеле со своими детьми с ограниченными возможностями и ещё одним мужчиной. Дети, за которыми она присматривает или которые принадлежат ей, знают, что один из них младше, её «игровая комната» находится в баре, где все её игрушки разбросаны, пока сотрудница ресепшена «работает».

Не самое подходящее для семей место. Ездили в Айову на турнир. Номера были грязными, волосы по всей ванной (вы знаете, какие! ). Пятна от неизвестного вещества на стенах, полах в коридорах. Был бассейн, что было неплохо. В других номерах были двухъярусные кровати, дешевые металлические, которые, боишься, в любой момент сломаются.
Хуже всего то, что за пределами здания активно шла торговля наркотиками. И по крайней мере один человек ходил с пистолетом в зоне для завтраков. Весь наш коридор пропах травой. Я попытался рассказать об этой проблеме менеджеру, но она преуменьшила ее значение и по сути сказала, что не верит мне. Она спорила со мной о ситуации и продолжала говорить, что люди курят травку снаружи отеля, и ее дует в номера. Совершенно не восприняла мои опасения всерьез.
Мы уехали на ночь раньше, так как я не чувствовал себя в безопасности, оставаясь в здании с моим двухлетним ребенком. Я попытался получить возврат денег, но руководство сообщило мне, что мне придется обратиться к начальству. Когда я попросил номер телефона для этого, она дала мне номер линии бронирования, которая ничего не могла мне сделать!
Я понимаю, что такое случается, и руководство не всегда может это контролировать. Но тот факт, что меня допрашивали и говорили, что я нечестен, был неприемлем. Оружие и наркотики в вашем учреждении не должны допускаться.