Country Inn & Suites by Radisson, Dubuque, IA

Я бы поставила 0 звезд, если бы могла. Мы были очень разочарованы этим отелем. В нашем номере не было пульта от телевизора, холодильник был очень грязным, из-за чего мы усомнились в чистоте всего остального. Бассейн был похож на темницу, а вентилятор ужасно шумел, мы не могли расслышать друг друга. Джакузи выглядело невероятно грязным. Несмотря на то, что деньги не возвращались, мы решили отказаться от них и поехали в другой отель, настолько он был ужасен. Мы хотели провести приятные, расслабляющие выходные, а это место совсем не показалось нам расслабляющим.

Не понимаю, откуда берутся все эти плохие отзывы, разве что здесь недавно был ремонт. Номер и лобби были чистыми, со свежей краской и новой мебелью. Завтрак был неплохим за свою цену. А персонал был дружелюбным и услужливым.

Отличный номер, приемлемая цена. Очень удобно, что есть джакузи и бассейн. На континентальном завтраке был отличный выбор! Единственная претензия – у соседей сверху бегали дети, и их было хорошо слышно. Иногда в бассейне/джакузи было немного людно, но мы все равно смогли воспользоваться своим временем! Персонал был замечательный! Надеюсь, остановимся здесь еще раз!

В номере «Queen Suite» было ужасно холодно. Температура была ниже нуля, хотя обогреватель был выключен за несколько дней до этого. Затем обогреватель перестал работать как следует, и всю ночь в комнате было очень холодно. Нам пришлось спать в несколько слоев одежды, включая куртки, перчатки и шарфы. Других номеров не было. Лифт тоже не работал.
Пришлось требовать компенсацию (ее не предложили), и нам дали всего 25 долларов в качестве скидки за наш ужасный опыт.

В нашем номере «Queen Suite» по прибытии было очень холодно, так как отопление было отключено за несколько дней до этого. На улице было — 20 градусов. Затем обогреватель перестал работать, и нам пришлось спать в куртках и перчатках. Лифт тоже не работал. Администратор на ресепшене, Даджа, была замечательной и сделала все возможное, чтобы помочь. Однако других свободных номеров не было. Нам пришлось просить компенсацию за наш ужасный опыт, и нам дали всего 25 долларов за неудобства. Хотя персонал был прекрасным, мы не можем рекомендовать этот отель.

Сильный запах плесени/грибка, а также, возможно, плесень/грибок на стене под окном. Цена была выше, и, к сожалению, номер был переполнен, поэтому не удалось перевести его в другую комнату. Съехал после нескольких часов проветривания. Я не из тех, кто жалуется на такую ​​крайность, но считаю, что это необходимо исправить.

В отеле пахло плесенью и в номере, и в коридорах. Выглядит он очень обветшалым.
Не уверен, что у них не хватает персонала, но они также не моют полы и столешницы во время завтрака. Наступать на яичницу и липкие столы – это не то, что я считаю гостеприимством.
Если безопасность для вас приоритет, просто знайте, что они не запирают входные двери на ночь, как обещают, а держат их открытыми круглосуточно.
Учитывая стоимость, это очень разочаровывает.

Очень приятное место! Номер был чистым. Кровать очень удобная. Стол был идеального размера, чтобы работать прямо из номера. Персонал был фантастическим… расторопным, дружелюбным и уважительным. Обязательно остановлюсь здесь снова по работе или для отдыха.

Визит у нас был удачным. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень любезен. Номер был чистым. Еда была посредственной, а вот бассейну требовался ремонт. Бассейн был неплохой, но джакузи, особенно вокруг фильтра, была чёрной от плесени. Нам пришлось немедленно выйти, несмотря на то, что мы наслаждались чистой джакузи.

Этот отель уже устарел и нуждается в ремонте. Коридоры устарели, обои начинают отклеиваться. Номер был стандартным, но требует генеральной уборки. Я обнаружил большой клок волос посередине комнаты и во всех углах, особенно в ванной, где было грязно и пыльно. Подлокотники кресел были очень грязными. Мне доводилось бывать в не самых лучших гостиничных номерах, но, кажется, это был первый раз, когда я проверил чистоту постельного белья. Мы не завтракали утром, но, похоже, это был стандартный завтрак. Они просто забыли принести обычный кофе. При выезде администратор на стойке регистрации не захотел выдать мне бумажную копию чека, в котором говорилось, что я забронировал номер онлайн, чтобы я мог получить его по электронной почте. Не очень хорошая практика. У меня сложилось впечатление, что Country Inn & Suites — приличный трёхзвёздочный отель. Надеюсь, с другими так не будет.

Не так хорошо, как я ожидал. Здание выглядит немного обветшалым. Требуется небольшой ремонт. Некоторые части номера требуют генеральной уборки. На ковре клочья волос, грязь/пыль в углах комнаты, особенно в ванной. Стул у стола был такой, будто вот-вот сломается. На подлокотниках кресла были пятна грязи. Некоторые обои в коридоре начали отходить. Мне было неприятно есть их завтрак, но у них был большой выбор. Я просто хотел чашку обычного кофе, но его в тот момент не было. Возможно, они делали больше. При выезде я попросил чек, и мне сказали, что, поскольку я забронировал номер онлайн, я могу получить копию чека, который мне пришлют онлайн. Он выглядел раздражённым, когда я спросил ещё раз, и сказал нет. Просто неприятный опыт.

Сотрудники стойки регистрации были недружелюбны. Администратор на стойке регистрации нас не встретил. В первом номере, который нам дали, пахло плесенью, а подзоры кроватей наполовину сползли с кроватей, поэтому я попросил другой номер на стойке регистрации. Администратор на стойке регистрации закатила глаза, ничего не сказала, дала мне новые ключи и сказала, что это первый этаж. В номере на первом этаже тоже пахло плесенью, а холодильник был грязным, включая резиновую присоску, которая была черной от плесени. Я вернулся на стойку регистрации, попросил вернуть деньги, потому что мы хотели уехать, и попросил менеджера. Администратор сказала, что менеджера нет, и дала мне новые ключи, сказав, что это второй этаж. Это был тот же номер, который нам дали в первый раз. Я сообщил ей об этом, и она дала мне новые ключи, сказав, что это третий этаж. В номере стоял приятный запах. Холодильник был грязным внутри, пол в ванной не был подметен, унитаз расплавился, как застоявшаяся моча, а подзор кровати был перекошен вокруг кровати.
Администраторов никогда нет на стойке регистрации, их нужно вызывать каждый раз, когда возникает такая необходимость. Поэтому у двери никто не следит, никто не встречает ни при входе, ни при выходе.
Полагаю, что наше бронирование было невозвратным, но администратор так и не об этом сообщила. Она не извинилась, не улыбнулась, не поздоровалась и не поблагодарила. Этот бизнес основан на гостеприимстве, а его НЕТ! Мы больше никогда у вас не остановимся!

Я забронировал номер и по прибытии поменял карту с дебетовой на кредитную. Они очень долго регистрировали нас, пытаясь получить номер большего размера, который, как им обещали, у них был. Я снял деньги с обеих карт и не удалил старое бронирование. Я сообщил им об ошибке перед отъездом в воскресенье, и они заверили меня, что она будет исправлена. Прошло несколько дней, и они даже не отвечают на телефонные звонки. Я написал несколько электронных писем, но ответа так и не получил. Не останавливайтесь здесь. Персонал на стойке регистрации совершенно некомпетентен, если вы вообще сможете их найти.

Кажется, я переплатил за этот отель. Он новый, но не такой красивый, как на фотографиях. В номере сильный запах освежителя воздуха. Кондиционер дует очень влажным воздухом, поэтому во всем номере сырость. Возможно, именно это и скрывается за освежителем. Заплатил 275 и чувствую себя обманутым. Точно не остановлюсь здесь снова.

Мы приехали на турнир и привезли 12 семей. Когда я сначала посмотрел цены, они оказались очень доступными. Однако командный тариф был на 45–60 долларов дороже, чем дневной. Нам бы лучше забронировать номера вне зон, но с большими группами это проблематично.
Общие зоны отеля, бассейн, патио, место для завтрака — всё было очень удобно.
Кровати были удобными, хотя микроволновок не было. Стены в номерах и ванных комнатах не помешало бы помыть.
Днём ребятам дали попить KoolAid и печенье, что было приятно.
Ценовая структура отличалась от той, к которой я привык в других командных поездках с блоками номеров.

Обслуживание: Я бы сказал, плохое… на стойке регистрации никого нет, кстати, я пробыл там 4 дня.
При заселении они понятия не имели, кто я или моя компания, и хотели поспорить со мной, сказав, что понятия не имеют, о чем я говорю, в то время как у входа стояло около 7 служебных машин.
Моя компания много раз отправляла им электронные письма и факсы, но они все равно не могли разобраться, мне потребовалось больше часа, чтобы только заселиться в номер.
Номера: они нормальные, не стоят своей цены, ИМХО, например, мой телевизор был настолько выцветшим, что выглядело так, будто его оставили включенным на 2 года подряд.
Дверь в мой номер была сломана, я не ожидал, что мне придется пинать дверь, чтобы ее открыть. На фотографии ниже показано одно из прекрасных качеств, которые этот отель предоставляет своим номерам.
Не худший отель, но и не то место, куда я бы поехал снова.
Это именно то, чего ожидаешь от дешевого индийского отеля.

Отель был отремонтирован примерно 4-5 лет назад и был аккуратным и чистым. Кровати были довольно удобными. Ванная комната была немного тесноватой/тесноватой, но работала исправно. Телевизор стоял на тумбе, а не на стене, как это делают в большинстве современных отелей. Без телевизора у нас было бы гораздо больше места на тумбе. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Ресторан Houlihan’s (где можно поужинать) находился в нескольких минутах ходьбы (по соседству), как и совсем рядом расположенное казино. Мы посчитали, что этот отель немного дороговат для приемлемого (даже хорошего, но ничего особенного) номера. И, учитывая цену за номер, можно было бы подумать, что в стоимость включен хотя бы континентальный завтрак, как в большинстве подобных отелей, но он не был включен — мы видели вывеску с ценой 12, 95 долларов с человека за завтрак. Мы планируем посетить Дубьюк в будущем, но вряд ли остановимся здесь снова.