Janevalla Bandung

Честно говоря, я был очень разочарован, когда останавливался здесь вчера. Пол в номере не был покрыт ковром, поэтому он выглядел как старинный дом, возможно, так и было задумано. Но когда я зашел в ванную, стало очевидно, что пол поврежден. Оконные стекла были очень грязными, поэтому смотреть на вид было неприятно. Расположение раковины вне туалета было действительно раздражающим и неудобным. Когда я хотел поговорить, на ресепшене было всего 3 сотрудника, и ни одного клиента. Когда я подошел к ним, 33 из них все еще были заняты каким-то разговором и не реагировали на мои слова. Я сказал, что хочу поговорить, но ко мне подошел только один. Затем, после разговора, мне вернули залог, сказали подождать, никуда не уходить, сказали, что номер проверяется. Честно говоря, это был мой самый долгий разговор в отеле. До сих пор ни в одном отеле и ни в одном городе такого никогда не случалось. Поскольку ожидание затянулось, а мой Grab уже ждал меня, я сказал другому администратору: «Я давно здесь не был, ничего не брал из номера». После этого меня отпустили домой. Пожалуйста, уделяйте больше внимания обслуживанию персонала. Плюс этого отеля в том, что он работает только 24 часа, поэтому вы можете остаться подольше. К сведению, залог составляет 300 тысяч рупий.

Только что останавливался здесь и ни капли не жалею!
Комната очень просторная, идеально подходит для того, чтобы просто валяться весь день.
Персонал очень дружелюбный, а обслуживание на высшем уровне.
Прожил 24 часа! Чувствовал себя как в собственной квартире в Бандунге😅 Обязательно вернусь снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я впервые остановилась в отеле Janevalla и сразу же была впечатлена! Больше всего мне понравилась их программа круглосуточного проживания, благодаря которой я заселилась в 23:00 и могла выехать в 23:00 следующего дня. Это действительно сделало мой отдых более приятным, без спешки.
В отеле также есть круглосуточное кафе, поэтому, когда я проголодаюсь или захочу кофе, я просто спущусь вниз. В лобби и на территории отеля всегда приятно пахнет, создавая комфортную атмосферу с момента моего входа до момента выхода.
Еще один плюс — это потрясающая терраса на крыше. Бассейн и бар создают действительно классную атмосферу, идеально подходящую для отдыха и наслаждения видом на город. Номера просторные, чистые и комфортабельные для хорошего ночного сна.
Но больше всего меня впечатлило обслуживание. После выезда я поняла, что оставила кое-что в отеле. К счастью, г-н Рангга, сотрудник службы поддержки гостей, немедленно связался со мной и быстро помог с процессом получения заказа, в результате чего вещи были доставлены через Gojek. Его ответ был быстрым, дружелюбным и очень полезным.
Спасибо за исключительное гостеприимство. Комфортное проживание в сочетании с обслуживанием, которое действительно заботится о наших гостях. Я обязательно остановлюсь здесь снова! ✨🏨💕

Забронировала номер в этом отеле, потому что раньше обслуживание было нормальным, особенно круглосуточная система регистрации. Пришла снова зарегистрироваться в 3 часа ночи, но не смогла, сказали, что процедура завершена и номер занят. Я проверила приложение и сайт, и там все еще были свободные номера. Что за бред?! Я была очень уставшая после перелета из Сингапура, и мне сказали ждать в холле до 6 утра. На самом деле, если процедура не позволяет зарегистрироваться в это время, вы должны были бы предложить мне свободный номер, прибавка в 400-500 тысяч для меня ничего не изменит 😂. А вот после 3 часов ожидания в холле мне дали номер с удобствами. Хватит уже! 😭 Я могу только смеяться, я хочу пожаловаться на это, а я уже устала! Пожалуйста, улучшите управление, обслуживание и т. Д. Раньше ваше обслуживание было не таким уж плохим!

Этот отель идеально подходит по соотношению цены и качества. От номера до еды — ничто не разочаровало. Подушки и матрас были мягкими, и не было никаких неприятных запахов. Еда была восхитительной, а моим фаворитом стала курица с черным перцем — приправа глубоко впиталась в мясо и имела потрясающий вкус. Особая благодарность приятному сотруднику ресепшена по имени Ангги, который был очень любезен и предоставил нам номер на верхнем этаже с прекрасным видом на город Бандунг.

Я останавливалась в отеле Janevalla, и это не первый раз, но на этот раз я почувствовала, что меня обманывают сотрудники и парковщик! Я полчаса ждала, пока машина выедет с парковки, потому что пропал ключ от машины, который нужно было оставить на ресепшене, но вместо этого его забрал один из парковщиков. Это было смешно, правда? 🤬🤬 А что еще хуже, когда я спросила, они сказали, что ищут его, но я не нашла. Потом, когда я спросила снова, они сказали, что ключ забрал парковщик. Я спросила еще раз, потому что они еще не приехали, они снова сказали, что ищут. Это настоящая игра с гостями, ребята! Днем машину забрали с парковки без всякого предупреждения. Мы ждали в холле, и когда посмотрели, машина уже была там и работала, а парковщика вообще не было. Если машина сломана, зачем ее менять?! 🤬 Очень разочарован, даст Бог, я больше никогда не приеду в Джаневаллу! 🤬🤬
Очень печально, что именно сотрудник испортил репутацию этого отеля!

Я останавливался здесь во время Рамадана. Я надеялся на покой, но всё оказалось наоборот. Но это не вина отеля.
Плюсы: Номер был комфортабельным, чистым и просторным, с просторной ванной комнатой и горячей водой.
Парковка была немного скудной, но есть услуга парковщика, так что это не было большой проблемой.
Проблема заключалась в соседнем номере. Там жила семья, которая изучала Коран до поздней ночи, а затем продолжала после сухура. Звук проникал сквозь стены, создавая раздражающий гул. Было ощущение, будто находишься в молельной комнате. Мне приходилось включать телевизор на всю ночь, чтобы заглушить этот гул. Изучение Корана ночью и утром, возможно, было благословением и добрым делом для семьи, но для меня это стало катастрофой: я устал и не выспался.
Я не стал жаловаться в отель, так как понимал, что ситуация будет сложной; невозможно запретить людям читать Коран (поклонение). Поэтому я все же ставлю этому отелю 5 звезд, несмотря на то, что чувствовал себя в нем некомфортно.

Номер хороший, особенно приятное обслуживание, в частности, Те Кейся, очень приветливая, всегда помогает мне со всем, что мне нужно во время завтрака, спасибо, Те Кейся. Еда тоже разнообразная и вкусная. Просто замечательно.

Я думаю, что концепцию круглосуточной регистрации следует включить в раздел номеров. Если номер уже занят, не стоит возобновлять эту функцию. Я приехал в 17:00, но поскольку предыдущий постоялец еще не выехал, мне пришлось ждать 3, 5 часа. Пожалуйста, исправьте это!

Идеально подходит для 24-часового пребывания, так что вам не придётся спешить с выездом! Просто замечательно!
Расположение отличное, до BIP можно дойти пешком за несколько минут.
Я приехала с годовалым ребёнком, и персонал действительно хорошо о нас позаботился. Нам не пришлось подниматься на второй этаж за едой; всё принесли к нашему столику. 🥰 Замечательно, госпожа Картика.
Большое спасибо, Джаневалла!

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и всегда оставалась очень довольна.
Начиная с процесса регистрации, чистоты и приятного запаха номера и заканчивая персоналом, всё было отлично.
Даже во время завтрака весь персонал был невероятно любезен.
Я встретила Септи, когда готовила кофе, и она сказала мне, что, похоже, у кофемашины возникла проблема, поэтому из неё выливалось только молоко (я заказала латте). Она тут же приготовила мне кофе.
Она также была очень внимательна: как только видела, что моя тарелка пуста, тут же забирала её, даже не дожидаясь моей просьбы.
Пока что мне очень нравится это место, и я обязательно вернусь сюда снова. Спасибо, Кака Септи.

Всё было хорошо, начиная с быстрой регистрации в будние дни и приятного аромата в лобби. Персонал быстро реагировал, был дружелюбным, в основном говорил тихо. Еду можно заказать через телевизор в номере, Wi-Fi работает нормально, номер просторный, мини-бар имеет соответствующую цену. Еда, заказанная в номер, была очень вкусной, завтрак я не успел попробовать, потому что мне было лень спускаться вниз. Единственный недостаток — номер не звукоизолирован, вот и всё. Надеюсь, в будущем его отремонтируют, чтобы стены были более звукоизолированными, потому что, когда я хочу спать, это довольно сильно мешает.

Проживание с 5 утра до 9 вечера следующего дня с гибким временем выезда — это просто замечательно. Завтрак полноценный и очень вкусный. Весь персонал отзывчивый и дружелюбный, особенно Тания, которая сама предложила мне напитки и еду. Рекомендую этот отель, обязательно вернусь сюда снова.

Номер довольно комфортабельный и просторный, мы приехали сюда на отдых, завтрак тоже был отличным, спасибо, Надя, за хорошее обслуживание 😁

Мне понравился номер. Мне достался номер на 9 этаже, вид действительно красивый. Думаю, удобства вполне полные. С точки зрения доступности, это очень удобно, потому что отель находится в центре города и недалеко от всего. Много мест можно посетить пешком.
За еду ставлю 3/5. Думаю, она неплохая, но не отличная. Можно улучшить.
Думаю, удобства вполне полные. Мне понравилась марка мыла и шампуня, хе-хе.
Номер можно было бы улучшить, потому что мне досталась подушка с немного затхлым запахом. Я хотела попросить заменить, но было уже поздно, и я устала.

Они должны делать гораздо больше, чем 4-звездочный отель.
1. Сверкающее белое и чистое полотенце.
2. Сверкающая белая прозрачная ткань для кровати и наволочка.
3. Тщательно пропылесосить номер.
Персонал, особенно г-н Аймар (Рангга) с ресепшена, очень отзывчив и внимателен. Спасибо.

Спасибо команде на 9-м этаже, которая организовывала завтраки в течение последних двух дней моего пребывания в отеле. Тетех и Аа оказали превосходное гостеприимство, проявив заботу и чуткость, благодаря чему завтраки стали приятными и доступными для моего 4-летнего ребенка. Их преданность своему делу, их теплота и оперативность проявлялись в их искренней заботе о гостях. Кроме того, нельзя не упомянуть персонал на ресепшене, который приветствовал и регистрировал нас. Спасибо за то, что сделали этот процесс таким легким, эффективным и при этом информативным. Очень внимательные и ответственные сотрудники.