Country Inn & Suites by Radisson, Springfield Southeast

В целом… потрясающе. Выбор блюд на завтрак был отличным. Провел 4 дня и мне очень понравилось. Единственный недостаток — некоторые детали в номере. Нижняя часть двери в ванной была грязной и нуждалась в покраске. Дверь, закрывающая холодильник, была сломана. Спасибо!

Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» на одну ночь, заселился 17.10.25, выехал 18.10.25. Мы с семьей приехали в город на похороны. В номере, который нам дали, не работал телефон, кабельное телевидение тоже не работало, настенный блок для контроля температуры не работал, и вдобавок ко всему по стене ползал большой жук. Я позвонил на стойку регистрации, и менеджер любезно предоставил нам другой номер, в котором не работал свет, и он извинился, и я чувствую, что он был искренен, так как был удивлен, что в другом номере были проблемы. Затем он дал нам третий номер, который, как мы думали, работал и был в порядке. Мы очень устали от поездки из Чикаго в Спрингфилд, и наше направление было не туда. Когда я пошел в ванную, салфетка была насквозь мокрой, и я спустился вниз, чтобы показать ее менеджеру, и попросил его подержать ее, чтобы он мог почувствовать, что она мокрая. Он спросил, как это случилось? Я сказал, что это хороший вопрос, и он продолжил извиняться. Я вернулся в комнату и решил проверить раковину, налил туда воды, чтобы понять, что происходит. Рычаг не закрывался и не открывался, чтобы вода не уходила в слив, поэтому я вручную потянул за него, и вода разбрызгалась по всему участку. Я снова позвонил менеджеру и сказал ему, что не собираюсь ничего объяснять, пусть просто поднимется и посмотрит. Он был шокирован и сказал, что знает, как это объяснить. Я знаю по его реакции, но мне хватило, но мы слишком устали, чтобы переезжать.

Мы остановились здесь, основываясь на отзывах о чистоте. Было несколько других отелей, но все они были в одном ценовом диапазоне (150 долларов), поэтому мы выбрали этот. Нам пришлось с силой открывать дверь, потому что она заедала, а потом так же, чтобы закрыть ее. И так продолжалось каждый раз, когда мы выходили из номера. Войдя в номер, мы были поражены странным запахом. На простынях были пятна, когда мы их откинули. Ванная комната была просто отвратительной. Полы были ужасно грязными. Мои ноги прилипали к ним. Мне даже пришлось положить полотенце на пол из-за грязи. На стене душевой кабины были куски мыла и видна плесень в герметике. Обратная сторона двери в ванной комнате сверху донизу была увядшей и отслаивалась. Нижняя часть была грязной. В углах пола валялись волосы и грязь. В самом номере на полу валялись картофельные фри, хотя у нас даже еды не было. Мы пришли после 9 вечера и просто хотели спать. Мы не принимали душ из-за отвратительного состояния номера и ванной комнаты, но зато были у костра. В общем, я не впечатлена. На следующий день при выезде не с кем было поговорить, только ящик для открыток. Я бы не расстроилась, если бы мы заплатили за мотель, а не за отель. Я крайне недовольна.

Завтрак был хорошим, но уборка в номере оставляла желать лучшего. Телефон не работал. Попросили на стойке регистрации убрать номер, пока нас не было, пополнить полотенца и вынести мусор, но просьбы так и не были выполнены. Входная дверь не закрывалась как следует, торчали оголённые провода, что создавало ощущение небезопасности.

У нас была большая группа, путешествующая на турнир, и когда я позвонил и поговорил с менеджером, она сразу предложила групповой тариф и забронировала нам несколько номеров. Персонал на протяжении всего пребывания был замечательным. Завтрак был хорошим. Кровати были очень удобными. Номера были чистыми, но определённо нуждались в ремонте. В ванной комнате не было вентиляции, поэтому, естественно, дверь была повреждена от влаги. Унитаз болтался, когда садился, а вокруг ванны росла какая-то плесень. Я также не мог спать одну ночь из-за гоночных автомобилей и других громких машин, которые собирались на заправке прямо за нашим окном, чтобы всю ночь слушать музыку и устраивать дрэг-рейсинг. Я знаю, что это не вина отеля, но если вы хотите спокойно выспаться, как наши дети, то это не то место, где вам нужно остановиться. Если бы я управлял отелем, я бы обязательно вызвал полицию в такие ночи. Это продолжалось часами. Бассейн был ухоженным и чистым. Определённо стоит своей цены, просто в некоторых номерах нужно немного нежной любви и ухода.

Не самое лучшее пребывание. Номер казался чистым, но в ванной была чёрная плесень, дверь номера заклинило, так что пришлось плотно закрыть её, чтобы она зафиксировалась. Было ОЧЕНЬ шумно от велосипедов и машин. Подушки были ужасными.

Итак, я вожу машину по бездорожью и часто бываю в Спрингфилде. Десять лет я даже не подозревал об этом отеле Country Inn. Он расположен в стороне от дороги, прямо за соседней заправкой.
В любом случае, регистрация прошла гладко и быстро. Сотрудник был дружелюбным и отзывчивым. Когда я добрался до своего номера, он оказался именно таким, каким я его ожидал от Country Inn Suites. Очень современный и комфортный. Хороший горячий душ, множество удобств и удобная кровать. Я спал как младенец. Всё было тихо и спокойно.
Когда пришло время завтрака, я был рад, что есть оба варианта – горячий и холодный. Во многих отелях подают самый минимум. Я считаю, что если вы платите хотя бы 100 долларов за ночь, вам обязательно нужно позавтракать горячим. Эти ребята не разочаровали. К вашим услугам бассейн и тренажерный зал, если хотите.
В заключение хочу сказать, что это действительно хорошее соотношение цены и качества, и я отлично провёл время. Так что, если будете в городе, поищите Country Inn Suites. Вам понравится. Скажите им, что вас направил BigBen из STL! Ваше здоровье!

В номере, который мне дали, был телевизор размером с экран небольшого компьютера, из-за чего смотреть его было довольно сложно. Я физически видел другие номера с большими телевизорами. Когда я спросил о возможности предоставления большего телевизора, на стойке регистрации меня отпустили. Не было кресла, чтобы расслабиться, только офисное кресло. Я приехал отдохнуть на выходные и не люблю валяться в постели 🛌, поэтому мне не понравилось пребывание. Когда я выезжал и попросил чек, сотрудница стойки регистрации вела себя так, будто ей это доставило неудобства. Она положила чек на стойку и не сказала ни слова. Как видите, за 880 долларов и БЕЗ обслуживания я остался недоволен своим проживанием. Я заплатил за два номера.

Я приехал за 30 минут до времени заселения, проехав больше 5 часов. Меня не смогли заселить, потому что номер был готов. Поэтому я сидел в машине на стоянке для багажа и ждал. Заселился в 15:05 и оказался на пятом этаже. Один лифт, долгое ожидание наверху. Номер был неплохой, но под подушкой красного кресла в нашем номере я обнаружил женское удостоверение личности из Иллинойса, срок действия которого истек в 1992 году, чековую книжку и личные чеки на другое имя. Заселился в пятницу, выехал в воскресенье, и ни разу не было льда в автомате при каждой проверке. Я не останавливался в отеле с квадратными подушками, мне они не понравились. Парковка была завалена мусором, один и тот же мусор все 3 дня. Женщины, с которыми я познакомился, убирали номера, были замечательными, в зоне для завтрака – замечательными. Стойка регистрации не очень. Цена за мой номер была просто возмутительной, дешевле я не мог остановиться на Стрипе в Вегасе. Скидки для пенсионеров, членов AARP нет. Грустно.

Мне предоставили обычный номер, хотя я забронировал номер с возможностью предоставления специальных услуг. Сотрудник на рецепции поспорил со мной, но, к счастью, я принес квитанцию ​​о бронировании, из которой было ясно, что забронирован номер с возможностью предоставления специальных услуг. Он «нашёл» для нас подходящий. Утром третьего дня, в 9 утра, я попросил чистые полотенца, ещё шампуня, чтобы вынести мусор в ванной, но коробка с салфетками была пуста. Вернулся в номер поздно вечером, и ничего не было сделано. То же самое было и в прошлый раз, когда мы останавливались у вас. При выезде в прошлый день не оказалось тележек для багажа, прождал 30 минут, но так и не нашёл.
Бывший руководитель горничной был очень любезен и помог нам донести вещи до машины.

Этот отель ОТСТОЙ. Он был буквально кишел муравьями. Я проснулся, чтобы позавтракать, сел и увидел мертвого муравья в банке с солью. Это место отстой. 1 звезда. Обслуживание тоже было хорошим, но все равно УБЕЙТЕ МУРАВЬЕВ.

Вестибюль, зал для завтрака и первый взгляд на номер были довольно приятными и чистыми. Правда, в ванной комнате была заплесневелая затирка, а рядом с ванной находился большой участок террасы. Вытяжного вентилятора не было, поэтому вся влага оставалась там. Персонал был дружелюбным, а завтрак был отличным, с большим выбором аппетитных блюд.

Мы приехали в 1:30 ночи и нуждались в номере. Сотрудница стойки регистрации была такой грубой! Я пошел с отцом, чтобы снять комнату, и было нелегко наблюдать, как кто-то проявляет к нему такое неуважение. Она была короткой, стационарной и просто грубой! У меня было ощущение, будто мы прервали сон или фильм, не уверен. Но мы определенно побеспокоили ее своим присутствием. Я хотел поехать в другой отель, но моя мама была в машине и плохо себя чувствовала, поэтому мы просто получили номер. Если бы обстоятельства позволяли, я бы легко перебрался в другой отель, поскольку их было много в одном и том же месте.
Положительным моментом является то, что кровати были потрясающими! :D.

Я даже не знаю, с чего начать. С самого начала обслуживание здесь было крайне ужасным.
Дежурный менеджер Кида был очень пренебрежительным и не хотел ничем помогать.
В первый день, когда мы зарегистрировались, нам сказали, что им пришлось поменять наш номер с королевы на королеву, потому что они увидели, что в бронировании был только один взрослый, поэтому решили, что это нормально. Нас было четверо, и мы спросили, можем ли мы вместо этого получить оригинальный двухместный номер с кроватью размера «queen-size», как мы забронировали. Они сказали «нет», сказали, что они полностью забронированы, и назначили нам короля. Мы согласились с этим и пошли в назначенную ими комнату. Комната нам действительно не понравилась, поэтому мы вернулись к стойке регистрации и спросили, можем ли мы получить скидку или возмещение, чтобы мы могли поехать в другой отель, и тогда они сказали, что поменяют нас на двуспальную кровать размера «queen-size». Пока Кида менял нам комнаты, я спросил: «Зачем одинокому человеку номер с двуспальной кроватью и кроватью размера «queen-size»? » На что она ответила: "Не знаю, многие так делают. Когда вы впервые в отеле, вы допускаете такие ошибки при бронировании". Даже если это была наша ошибка, что в бронировании было указано только одно имя взрослого, она была очень зла на это.
Комната, в которую нас перевели в номер 415, была очень грязной, в раковине были коричневые вещи, а мусор не меняли.

Я забронировал онлайн два номера с двумя кроватями в номере — заселились в два номера с одной большой двуспальной кроватью и раскладывающейся кроватью — ЭТО НЕ ПРИМЕМНО! Но отменить без предъявления обвинения не удалось. Я попросил номера на первом этаже, так как мне трудно ходить — мне сказали, что у них есть только 3 комнаты на первом этаже из почти дюжины дверей, которые я видел, глядя в коридор. В каждой комнате работало около половины света. Пытаясь получить дополнительные одеяла, когда мы вернулись на ночь (сразу после полуночи), я ждал на стойке регистрации, несколько раз звонил в звонок, постучал в дверь бального зала, где было написано только для сотрудников, и даже позвонил в отель по телефону и не получил ответа — я поднялся в номер и несколько раз пытался позвонить на стойку регистрации, прежде чем наконец получил ответ. К тому времени я был расстроен, не в лучшей форме и устал. Когда она наконец принесла одеяла, она разговаривала по телефону и почти швырнула их мне с таким отношением. Я НЕ вернусь в это место — это будет лучше для нас и для них. Я работал в гостиничном бизнесе и никогда ни к кому так не относился.

3 ночи проживания. На протяжении всего моего пребывания я звонил на стойку регистрации, следил за женщиной, которая занимается уборкой на этаже, и бог знает, сколько усилий я прилагал, чтобы получить обслуживание номеров, но безрезультатно. Просили подушки, и в течение нескольких дней никто не заботился. Кофе на завтрак закончился, и никто не удосужился его пополнить. Крайне разочарован.

Забронировали здесь место для посещения заранее. Основная проблема при пребывании в этом районе заключалась в том, чтобы находиться рядом с ним. Мы бы проводили большую часть времени. Сделали бронирование непосредственно через стойку регистрации отеля, и нам сообщили, что они находятся всего в нескольких минутах ходьбы от места. Мы надеялись быть рядом. Как только мы приехали, мы обнаружили, что на самом деле это было почти в 4 раза дальше, чем они мне сказали. Кроме того, во время пребывания заметил в отеле несколько вещей, которые были не совсем приемлемы. За время пребывания нам не удавалось открыть дверь в номер несколько раз. Кроме того, подушки даже не обычные полноразмерные. Это маленькие квадратики, завернутые в наволочки. В нашей конкретной комнате отсутствовала половина оконной занавески. В целом, не самое приятное пребывание. После отъезда я связался с выбранными отелями, чтобы пожаловаться на ситуацию, и меня связали с менеджером отеля. Затем менеджер отеля начал спорить и сказал мне, что люди в колл-центре бронирования дезинформировали меня, когда я делал бронирование, но это не так, потому что я сделал бронирование через стойку регистрации отеля и фактически подтвердил, что именно так это было сделано в избранных отелях. Отель находится в сфере гостеприимства, а это значит, что иногда нужно признать свои ошибки и сделать гостя счастливым, я, давно работая в отелях, это знаю.