В целом, наше пребывание было разочаровывающим, особенно учитывая цену. За те деньги, что мы заплатили, я считаю, что мы могли бы остановиться в отеле более высокого качества.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. Потолок возле входа протекал, что вызывало беспокойство. В первую ночь мы попросили дополнительные полотенца, но их так и не принесли, поэтому мне пришлось спускаться вниз за ними самой. Даже тогда нам дали только два банных полотенца — ни одного полотенца для рук или мочалки. На следующий день, когда я попросила еще полотенец, мне сказали, что их нет в наличии, потому что все они в прачечной.
На сайте отеля был указан фитнес-зал, но когда мы приехали, он был недоступен. В душе был очень слабый напор воды, и были предоставлены только шампунь и кондиционер дорожного размера. У нас также были проблемы с доступом в здание, потому что одна из боковых входных дверей не работала из-за болтающегося провода, и еще одна входная дверь тоже не работала.
Единственным положительным моментом нашего пребывания был завтрак. Завтрак был восхитительным, свежеприготовленным и предлагал большой выбор блюд. Эльза, обслуживающая нас на завтраке, была просто замечательной. Она была дружелюбной, профессиональной и внимательной. Она поддерживала чистоту и порядок, а также предупреждала гостей о завершении завтрака. Она действительно сделала наши утра приятными и заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов.
Надеюсь, отель решит эти проблемы с техническим обслуживанием, поскольку они могут значительно улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. Потолок возле входа протекал, что вызывало беспокойство. В первую ночь мы попросили дополнительные полотенца, но их так и не принесли, поэтому мне пришлось спускаться вниз за ними самой. Даже тогда нам дали только два банных полотенца — ни одного полотенца для рук или мочалки. На следующий день, когда я попросила еще полотенец, мне сказали, что их нет в наличии, потому что все они в прачечной.
На сайте отеля был указан фитнес-зал, но когда мы приехали, он был недоступен. В душе был очень слабый напор воды, и были предоставлены только шампунь и кондиционер дорожного размера. У нас также были проблемы с доступом в здание, потому что одна из боковых входных дверей не работала из-за болтающегося провода, и еще одна входная дверь тоже не работала.
Единственным положительным моментом нашего пребывания был завтрак. Завтрак был восхитительным, свежеприготовленным и предлагал большой выбор блюд. Эльза, обслуживающая нас на завтраке, была просто замечательной. Она была дружелюбной, профессиональной и внимательной. Она поддерживала чистоту и порядок, а также предупреждала гостей о завершении завтрака. Она действительно сделала наши утра приятными и заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов.
Надеюсь, отель решит эти проблемы с техническим обслуживанием, поскольку они могут значительно улучшить качество обслуживания гостей.