Holiday Inn Express & Suites Springfield by IHG

Я останавливался здесь на 2 ночи во время осмотра достопримечательностей Спрингфилда. Мне нужен был чистый, тихий и комфортный номер, и я его здесь нашёл. Кровать была удобной, ванная комната чистой, а в номере было тихо.
Завтрак был прекрасным, обильным и хорошо укомплектованным. Было много блюд на выбор, как горячих, так и холодных.
Регистрация заезда и выезда прошли гладко. Все сотрудники были очень дружелюбны!
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район!

Это место феноменально! Номера очень удобные, обслуживание вежливое, а расположение приятное! Я настоятельно рекомендую это место для проживания. И давайте не забывать, что завтрак был просто восхитительным! 😋 Я бы определенно вернулся, так как это было превосходно в помощь моей жене и мне в 28-ю годовщину! 😀

Людям, у которых проблемы с бассейном, больше не на что жаловаться. Этот отель был приятным местом и определенно стоит своей цены. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак был на высоте. Номер, а также ванная комната были очень чистыми и удобными. Я вернусь в это место, когда буду проездом.

Планировка номера была очень удобной и комфортной. Завтрак был типичным для отелей Holiday Express Inn. В целом, удовлетворительно.
Было бы безопаснее заходить в душ, если бы были поручни.
Отель расположен в безопасном районе.

Мне очень понравилось пребывание в Holiday Inn Express. В отеле исключительная чистота, комфортабельные номера и свежее постельное белье, что способствовало приятному отдыху. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и мне особенно понравился прекрасный выбор блюд на завтрак, включая свежие фрукты. Считаю, что цена полностью оправдывает стоимость проживания.

Я останавливалась здесь на выходные, посвященные Дню матери 2025 года. Мы с семьей заселились в пятницу. У нас не возникло никаких проблем, и процесс заселения прошел быстро. Мы поднялись в наш номер. Выглядит чистым. Никаких насекомых. Сон был хорошим, проснулись и пошли завтракать. Бесспорно, вкусно. Все было восхитительно. Сосиска с подливкой и печенье были лучшими, что я когда-либо ела. Я продолжила свой день. В ту ночь я могла думать только о завтраке и о том, как бы мне снова съесть печенье с подливкой. Что ж, мои мечты остались только мечтами. Я была так убита горем, когда спустилась вниз, а выбора не было. Завтрак тем утром был полным отстоем. Почти все было сырым и безвкусным. Я думала, что это День матери и воскресенье, завтрак был бы на высоте. Если бы не мои мечты, которые были разрушены, пребывание было замечательным. Ванная комната потрясающая, с напором воды, который за секунды намокал мои волосы и смыл мыло и кондиционер, которые есть в отеле бренда Dove! Я бы определенно остановился здесь снова, если бы не надежды и мечты о тех потрясающих печеньях и подливке на завтрак.

Мы бы остановились здесь снова. Очень чисто. Персонал очень приветливый. Всё необходимое было в наличии. Кровать очень удобная. Нашу просьбу разместить нас на одном этаже с другими гостями удовлетворили. Спасибо!

Наша группа отменила еще одно бронирование, надеясь на улучшенный опыт, однако, хотя нас заверили, что наши номера будут вместе, нас разместили на разных этажах, джакузи больше не работало (она была заполнена и покрыта плиткой), и мы обнаружили подозрительную плесень на стене около окна, когда собирали вещи. Завтрак также ограничен по принципу «первым пришел», так как не все варианты есть в наличии в течение всего времени завтрака. Персонал был в основном любезен лично, но был тверд в своих разочаровывающих ответах.

Отель в целом приличный. Было сделано много обновлений. Тем не менее, в день моего заселения я столкнулся с одним из самых недружелюбных людей. Она, казалось, была слишком занята своим телефоном, чтобы поприветствовать меня. Я положил свою карточку и удостоверение личности на стойку и ждал… и ждал. Когда она наконец заговорила, это было очень резко. Просто сказала «карточка». Я взял ее со стола и передал ей. Она набрала данные на компьютере, вернула ее, а затем вручила мне ключ от номера. Не совсем гостеприимно.

Комната в целом хорошая, но ванная нуждается в доработке. Поцарапанные стены и порванная занавеска. Это прямо у шоссе, и поблизости есть много мест, где можно поесть. Обслуживание было ужасным, так как за пять дней, что я здесь пробыл, мой номер убирали только один раз. Мне пришлось вынести свой мусор и пойти к администратору за свежими полотенцами. Когда я рассказал об этом администратору, она вообще ничего не сказала и посмотрела на меня с пустым выражением лица. Не извинения или что можно сделать, чтобы решить эту проблему. Я бы не советовал оставаться здесь больше суток.
Персонал на завтраке был дружелюбным и с ним было приятно общаться.

Я оставил планшетный компьютер в номере и понял это через два часа после того, как покинул отель. Потребовалось несколько звонков, чтобы узнать правильную процедуру возврата, и я обнаружил, что это моя обязанность — предоставить этикетку доставки UPS. Никаких проблем — это было достаточно просто — в отеле этикетка была к полудню, и мне обещали немедленную отправку. Я был весьма впечатлен этим методом — он показался мне вполне разумным. Проблема в том, что прошла неделя, а у меня все еще нет планшета. Я не в панике, поскольку знаю, что он у службы безопасности отеля, потому что в нескольких моих звонках было заявление «о да, он у меня прямо здесь». По трекеру UPS я вижу, что он уже в пути. Но почему и мое время, и время персонала отеля было потрачено впустую на десятки телефонных звонков и электронных писем? Полная некомпетентность.

Был здесь 2 ночи, и персонал на стойке регистрации был очень любезным и любезным. Регистрация заезда и отъезда была безупречной и очень эффективной.
Завтрак может быть напряженным, но было много еды, и гостевая прачечная была бесплатной, что было приятным штрихом.

Полотенца были в пятнах, покрывало было в пятнах, душ ОЧЕНЬ скользкий, и я упал, будучи атлетом в 22 года. Номер был очень теплым и не охлаждался, несмотря на понижение температуры на термостате. Телевизор постоянно выключался и говорил, что нет обслуживания. Завтрак был отличным, хороший выбор, и человек, который готовил завтрак, был очень дружелюбным.

Мы с мужем решили уехать на выходные в честь моего дня рождения. Мы останавливались в этом отеле и не были разочарованы и в этот раз. Энтони работал за стойкой регистрации, и он был очень дружелюбен.
Он даже дал мне два бесплатных ваучера на напитки на мой день рождения. Энтони даже несколько раз заходил, чтобы убедиться, что наши выходные прошли хорошо. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Отель в целом был чистым, а завтрак был таким, как мы ожидали, остановившись в Holiday Inn Express.
Было приятно иметь ресторан в Crowne Plaza прямо по соседству.

Нам понравилось наше пребывание здесь! Расположение отличное, персонал дружелюбный и любезный, а номер чистый и удобный. Обогреватель в нашем номере был странным и не выключался, поэтому в номере было очень жарко. Мы позвонили на стойку регистрации, и техобслуживание было на месте, чтобы устранить проблему в течение 5-10 минут. Проблема была устранена, и мы остыли в кратчайшие сроки. Завтрак был замечательным и имел отличные варианты. Я определенно рекомендую!

Отличное расположение, отличный завтрак, отель и номера были чистыми и удобными. В наших номерах кондиционер работал плохо, и становилось все жарче. Мы позвонили на стойку регистрации, и сотрудники технического обслуживания решили проблему в течение 5 минут, и это было замечательно! Энтони зарегистрировал нас, и он был очень вежлив и услужлив. Я определенно рекомендую этот отель!

Когда мы приехали, вопреки нашим заявленным предпочтениям на 1-м этаже или около лифтов, мою жену поместили в 203. Который в этом отеле находится так далеко, как только можно разместиться. Также в это время мы не смогли найти никаких тележек. Когда мы спросили, администратор грубо уставилась на них, что они находятся в конце отеля примерно на полпути вниз. После того, как мы перетащили наши вещи в 203, я вернулся, чтобы спросить, почему наши предпочтения не были учтены. Она заявила, что они никак не могли этого увидеть. Позже я проверил в другом отеле и узнал, что, хотя это и нелегко, они могут это увидеть. Неподготовленные или некомпетентные, или им все равно. Учитывая ее отношение ко мне и другой паре, пытающейся найти тележки, я считаю, что это последнее. После того, как она сказала, что не видит предпочтений клиентов, она затем заявила, что мы должны были спросить, были ли учтены наши предпочтения. Я сказал, о, тогда вы говорите, что это наша вина.
Это было худшее обращение, с которым я когда-либо сталкивался. Я много путешествую, и поэтому я платиновый элитный. Если это лучшее, что ваш отель может найти в качестве посла для вашей организации, вам нужно поработать над гарантией качества. Я не рекомендую и не буду рекомендовать это заведение, пока не будет проведено обучение сотрудников и корректировка отношения.