Hilton Garden Inn Springfield, IL

Отель удобно расположен недалеко от шоссе, а дружелюбный персонал очень радует. Однако номера нуждаются в серьезном ремонте. В номере 233 нужно заменить ванну, слив почти проржавел. Большинство светильников и ванн также нуждаются в тщательной чистке, так как на них были видны следы грязи. В целом, я бы, наверное, не рекомендовал этот отель, так как в этом районе есть более чистые варианты.

Приятное пребывание в отеле Hilton Garden Inn в Спрингфилде подарит вам комфорт и надежность как для деловых поездок, так и для отдыха. Отель был чистым, ухоженным и предоставлял все необходимое для приятного пребывания.
Номер был просторным, тихим и хорошо оборудованным, с удобной кроватью и большим пространством для отдыха после долгого дня. Все было чисто и в хорошем состоянии, а персонал по уборке отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту в номере на протяжении всего пребывания.
Одним из главных достоинств был персонал. Все, с кем я общался, были дружелюбны, профессиональны и приветливы. Регистрация прошла быстро и эффективно, и команда всегда была готова ответить на вопросы или помочь, когда это было необходимо. Хорошее обслуживание клиентов может иметь большое значение во время пребывания в отеле, и персонал здесь внес позитивный вклад в общее впечатление.
Общие зоны отеля были чистыми и уютными, а парковка была удобной. Расположение также позволяло легко добраться до ресторанов, магазинов и местных достопримечательностей Спрингфилда, не тратя много времени на дорогу.
Хотя в пребывании в отеле не было ничего особенно роскошного, он оправдал самые важные ожидания: чистота, комфорт, дружелюбное обслуживание и расслабляющая атмосфера. В целом, Hilton Garden Inn — это надежный выбор для посещения Спрингфилда, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Ох, это будет длинный рассказ. Я часто останавливаюсь и работаю в отелях сети Hilton, и этот, пожалуй, один из худших, в которых я когда-либо останавливался. Во-первых, отель очень устаревший. Фотографии в их профиле, должно быть, очень старые. Мы с семьей забронировали два номера, и один из них был просто ужасен. Кондиционер не работал, температура никогда не опускалась ниже 23°C, номер не убирали. Я выложу фотографии всего. Когда я подошел к ресепшену, нас переселили в другой номер, который был намного лучше, но у меня все равно остался неприятный осадок. Джакузи нет. Но об этом нигде не напишешь. Ах да, зато мне дали скидку 20 долларов на один номер. Так что вот так. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле, пока они не проведут капитальный ремонт. Даже наружное освещение не работает. Ха-ха.

Лобби очень красивое и современное, мы жили на 3-м этаже, и ковровое покрытие очень старое и обветшалое. Кровать была удобная, но ванная комната очень устаревшая и нуждается в капитальном ремонте. Завтрак не включен в стоимость, но вечером в лобби предлагали ароматизированную воду и теплое печенье. Наш номер не был готов к моменту заселения, но на ресепшене нам предложили два ваучера на завтрак в качестве компенсации за задержку. Ночью слышен шум от строительства на шоссе, но это, очевидно, не вина отеля.

Не выбирайте этот отель, если рассчитываете провести время в джакузи, которая уже заполнена.
Найти его довольно легко, он расположен довольно близко к шоссе, и поблизости нет множества развлечений. Думаю, до большей части Спрингфилда можно добраться примерно за 15 минут.
Ванная комната вызвала некоторые сомнения, так как, по нашим данным, не работал вентилятор, но в остальном номер был в порядке.
Также немного разочаровало, что завтрак не был включён в базовую стоимость номера; это мой первый опыт проживания в отеле без него.

Лобби очень красивое и чистое. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Ковёр в лифте изношен. Ковры в коридорах порваны и смяты, требуют замены. Отель нуждается в капитальном ремонте! Отель удовлетворил наши потребности и обеспечил удобный доступ ко всему.

Мы с нетерпением ждали возможности расслабиться в джакузи после 6 часов езды на мотоцикле, но были разочарованы. Джакузи работало некорректно. Некоторые форсунки не работали. Вокруг джакузи валялись осколки стекла, которые мы убрали.

Этот отель — отличное место, но в ту ночь, когда я недавно останавливался (18 августа 2025 г. ), у них прорвало местный водопровод, и на следующее утро у нас НЕ БЫЛО ВОДЫ. Я понимаю, что это не вина отеля, но я чувствовал себя ограбленным, когда они всё равно взяли с меня 148, 95 долларов за ночь, а я НЕ принял душ, не смог побриться, не смог смыть воду в туалете и не получил завтрак. Непростая ситуация, когда звонишь клиентам по работе! Считал, что им должны были выплатить какую-то компенсацию. Я также пытался дозвониться до менеджера, но никто никогда не отвечает на звонки. Я участник Hilton Diamond и буду очень рад получить ответ!

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Если у вас есть кредит на еду и напитки, уточните на стойке регистрации, используется ли он при покупке чего-либо в сувенирном магазине. Скидка на покупку при выезде предоставляется не всегда, так как товар не распознаётся. Это распространённая проблема отелей Hilton Garden Inn и Doubletree, но в конечном счёте… хорошее расположение, приятный персонал и большая парковка.
Номер был чистым и уютным.

Мне было сложно с этой оценкой. Отель находится примерно в 15 минутах от ярмарочной площади штата. Отель прекрасный, а девушка на стойке регистрации Катерина была просто потрясающая! Дружелюбная, приветливая, дала отличные рекомендации, просто потрясающие! Однако, когда я пошёл к стойке в зоне завтрака, стоя в очереди, эта женщина буквально проигнорировала меня! Она спрашивала всех вокруг, чем может помочь, и, наконец, после того, как она повторила это три раза, я сказал, что я здесь! Она ни разу не извинилась, просто смотрела на меня. Что за чертовщина!?! В тот момент я решил не тратить у них свои кровно заработанные деньги. Просто ужасно, что такой прекрасный отдых испортился из-за одного невежественного человека.

Отель обветшалый. Номера нормальные и чистые, но немного хуже, чем можно было бы ожидать от HGI. Поднос на стойке регистрации был очень любезным, профессиональным и отзывчивым. Настоящий джентльмен, который знает, как выполнять свою работу с гордостью и профессионализмом.
Зонд для завтрака ужасный. Сиденья просто отвратительные! Обслуживание Хизер было ужасным. Не понимаю, почему руководство ставит человека с таким отношением к клиентам в такое положение. Прямо через дорогу находится IHOP. Мебель в холле тоже очень грязная и старая. В следующий раз, когда будем в городе, точно сюда не поедем! Ковёр во всём отеле очень старый и грязный! Кто бы ни управлял этим отелем, ему совершенно всё равно! Не рекомендую.

В целом отель был неплохим, но было несколько моментов, которые сделали пребывание менее комфортным, чем ожидалось. В номере было душно и сыро, а напор воды в душе был довольно слабым. Подушки были плоскими, а кровать не очень удобной, что мешало хорошо выспаться.
Кроме того, хотя отель и рекламирует «ресторан на территории», не было ясно, стоит ли завтрак 18 долларов с человека. Есть небольшая вывеска, но её легко не заметить, и она создаёт впечатление, что завтрак бесплатный или континентальный — особенно для семей или экономных путешественников, это может оказаться неприятным сюрпризом.
Персонал был дружелюбным, а расположение — удобным, но если бы отель немного улучшил комфорт и улучшилось общение, он мог бы предложить гостям гораздо лучший сервис.

Номера были очень чистыми и удобными. Обратной стороной является то, что номер не был готов ко времени заезда, нам сказали вернуться через час, но он все еще не был готов. При этом никакой компенсации. За цену, которую я заплатил за номер на одну ночь (230 долларов за ночь), завтрак должен был быть бесплатным. Ах да, за завтрак взимается дополнительная плата.

Это было прекрасно. По крайней мере, комната была чистой. Обслуживание было более «качеством мотеля», т. Е. Небрежная покраска, холодильник не был включен или не работал и т. Д. Завтрак не включен в стоимость и, на мой взгляд, дорогой. Хотя персонал был дружелюбным, и цена была нормальной. Я мог бы вернуться.

Номер был хороший, бармен был приятным, однако иметь дело с дополнительным платежом в размере 201.09 было не так. Затем, в довершение всего, после обхода с менеджером… мне все равно позвонили по поводу неоплаченного остатка. Мне сказали, что я не могу вычесть его из возмещения, которое я получил за 201.09… в итоге заплатили окончательный остаток в размере 158.00!. Джакузи не было, завтрак был не таким уж хорошим. Разочарован 😔 больше никогда… просто испортили мою поездку.

Этот отель чистый и относительно удобный. Он расположен рядом с межштатной автомагистралью, поэтому даже ночью довольно шумно. Тем не менее, это по разумной цене и вполне подходит для деловой поездки на одну ночь.

Я получил огромное удовольствие от того, что Венди помогала мне во время моего пребывания в Hilton Garden Inn, и она действительно сделала мой опыт исключительным! С того момента, как я приехал, она встретила меня с теплой улыбкой и сделала все возможное, чтобы у меня было все необходимое.
Ее профессионализм, доброта и внимание к деталям были выдающимися. Будь то предоставление местных рекомендаций, выполнение особых запросов или просто проверка, чтобы убедиться, что мое пребывание было комфортным, Венди превзошла все ожидания. Ее преданность превосходному обслуживанию клиентов очевидна, и она заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Спасибо, Венди, за ваше выдающееся гостеприимство! Hilton Garden Inn повезло иметь такого замечательного члена команды. Я обязательно вернусь и надеюсь увидеть Венди снова!