MainStay Suites Springfield IL

Ноль звёзд! Ужасное место, не ходите сюда!
Одно из худших мест, где я останавливался. Забронировал одноместный номер за день. Приехал и прождал 20 минут, чтобы заселиться. Сказал, что у него нет одноместного номера, хотя у меня был номер подтверждения бронирования. Сказал, что за 50 долларов я могу получить люкс. Мы поспорили и наконец-то получили номер за свою цену на 4-м этаже. После всего этого я спросил, где лифт, и он ответил, что его нет, пользуйтесь лестницей. Это же 4-й этаж!
Поднимаюсь, на сиденье унитаза засохшая моча, кабельное телевидение не работает. А люди, гуляющие после наступления темноты, пугают. Не ходите сюда! Очень тенистое место.

Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы так и сделала. Одна звезда – это слишком.
Я забронировала проживание в этом отеле с 1 по 3 августа, полагаясь на положительный опыт предыдущего пребывания. К сожалению, недавнее пребывание оказалось разочаровывающим из-за нескольких постоянных проблем. По прибытии нам пришлось ждать лишние 30 минут, чтобы заселиться, лифт не работал, а бассейн был закрыт. (Несмотря на заявления отеля, они ни разу не предупредили нас о том, что бассейн и лифт не работают. ) Мы специально выбрали этот отель из-за ложной рекламы бассейна, так как рассчитывали провести там выходные с пятью детьми. Вот это разочарование. Нам также досталось неподходящее постельное белье для раскладного дивана. Когда мы попросили постельное белье для третьей кровати, нам дали две подушки без наволочек и простыню. Когда мы спросили о подходящем постельном белье, нам сказали дождаться пересменки и спросить тогда. Хотя эти проблемы можно было бы проигнорировать по отдельности, они создают условия для гораздо более серьёзных проблем.
В пятницу вечером мы столкнулись с неприятной ситуацией: на нашем этаже с полуночи до двух часов ночи произошла драка между двумя парами. В течение двух часов то кричали, то вопили, то кричали о наркотиках, то даже дошло до рукоприкладства. Мы искренне боялись за свою безопасность, ведь в нашем номере было много плачущих и напуганных детей.

Клопы. Лифт не работает. Бассейн закрыт. Фитнес-центр закрыт. Забронировано на верхнем этаже (4-й этаж). Пожарная сигнализация сработала в первую ночь — без предупреждения и дальнейших действий. Местные жители разбили лагерь на лестничных клетках и главных выходах. Бронировал через Expedia, поэтому не видел этих негативных отзывов. Фотографии хвалебные. Ремонт не проводился. Краска облупилась. В вестибюле заметны протечки. Полы в общих зонах грязные. Expedia не удалось связаться с администрацией, чтобы обсудить жалобы. Отель вернул мне деньги за бронирование после того, как я выехал в полночь из-за клопов.

Бассейн не работал, лифты сломаны, в номере тараканы, грязно (нашли на полу чьи-то накладные ресницы). Нам понадобились одеяла для раскладного дивана для детей в 18:00, но нам сказали, что на стойке регистрации никого нет до 23:00, и до часу ночи никого не было. В отель впустили мужчину, который угрожал людям ножом, а в холле громко ругались из-за наркотиков, и когда мы сообщили о них, они не отнеслись к нашим жалобам серьёзно. Небезопасно для семей.

Менеджер Кевин очень добрый и вежливый. Он сделал пребывание стоящим. Но другие сотрудники стойки регистрации очень грубые и торопят клиентов, как при выезде до истечения времени, так и при предоставлении неудовлетворительных услуг. Вдобавок к тому, что у меня был поздний выезд, 11 часов даже не наступили, и они приходили в мой номер три раза, предлагая мне выехать или продлить срок, и я чувствовал, что это было очень лишним и неуместным.

УЖАСНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОСТАНОВКИ! Я использовал баллы выбора на бесплатную ночь и чувствую, что меня ограбили, это было так плохо. Сначала мне позвонили и сказали, что не могут предоставить мне комнату за мои баллы, и им пришлось поменять мне комнату на комнату поменьше, там ужасно воняет, шторы на окне пропускают ВЕСЬ свет, потому что они чистые! Персонал грубый и включает громкую музыку во время уборки номеров в 9 утра, когда выезд в 11, они позвонили в номер, чтобы разбудить нас и спросить, выезжаем ли мы в 9:30 утра без всякой причины. Люди вверх и вниз по коридорам хлопают дверями всю ночь и утро. Худший сон, который у меня был за последние несколько месяцев, и худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было. Раньше я был участником Diamond с выбором отелей, но теперь я редко выбираю отель выбора из-за проблем с приложением, и теперь у меня есть еще одна причина избегать другого отеля выбора. Сделайте себе одолжение и оставайтесь ГДЕ угодно, но здесь, если вы хотите расслабиться и отдохнуть. Еще раз избегайте этого места любой ценой!

Хороший номер, хорошо оборудованный, персонал более чем любезный. Деньги потрачены не зря, даже другие гости вежливы и тихие. Хорошая работа, ребята!

Это место не готово к открытию. У меня был номер 117. Обшивка отваливалась. Холодильник был весь в гадости, из ванны вылезали вещи. Все стены залатаны. Краска повсюду. Зеркало было разбито. Wi-Fi не работал, бассейн закрыт. Зона для завтрака еще строится. Ледогенератор в отеле не работает. Персонал был очень груб и спросил меня у двери, хочу ли я посмотреть номер, так как отель был совершенно новым. Я сказал, что мне не нужно этого делать. Он сказал, что это политика компании, а затем вручил мне документы для подписания и так и не показал мне номер. Экономьте свои деньги, если только вы не ищете дешевое место, чтобы переночевать очень недовольным.

Комната была чистой, и у них были все удобства для использования варочной панели, а также полноразмерный холодильник. Персонал дружелюбный и услужливый, особенно Джастин. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, и порекомендовал местный фаворит… сэндвич с подковой. С ума сойти — это все, что я могу сказать!

Я планировал остаться здесь на некоторое время, готовый платить почти 1500 в месяц. Он банит меня за то, что мне не хватает чуть меньше 7 долларов. После того, как он дважды поднял мне цену! Способ обращения с товарищем-ветераном после 6.53. Какая шутка. И все потому, что я не знал, что мне нужно было провести сопоставление цен накануне вечером. Видимо, они больше всего стремятся вытеснить людей. Способ потерять себя 1500 в месяц! Из-за 6.53. В конечном итоге это было бы придумано. Больше всего он был озабочен тем, чтобы вытолкнуть меня. Я не сделал ничего плохого, кроме того, что подумал, что стоимость номера составляет 45 долларов, и именно это мне сказали накануне вечером, когда я спросил накануне вечером! Чм-м. Помимо этого, место довольно красивое. Парень на дневной стойке регистрации тоже кажется хорошим чуваком. Прискорбно, что мой коллега-ветеран так отнесся ко мне…

Все положительные отзывы созданы искусственным интеллектом. Комната была кишит тараканами. Меня перевели в другую комнату, и стало еще хуже. Дочь была съедена заживо клопами, а владелец и менеджер отказались вернуть мне деньги за ночи, в которых я не останавливался. За моего питомца взимается 25 долларов за ночь. 375 долларов плюс депозит 100 долларов. Вернули мне только 50 долларов за домашнее животное. Владелец сказал обслуживающему персоналу игнорировать меня, потому что я мошенник! СМХ.

Читая отзывы, я действительно не знаю, что думать при выборе отелей, но могу сказать, что эти отзывы — абсолютная ложь. Моя комната была идеальной! Моя ванная комната была чистой и модернизированной. Мне нравится мини-кухня из-за холодильника и большой микроволновой печи. Не мини-холодильник, как в других отелях. Я останавливался в 5-звездочном отеле в Турции и хостеле в Южной Африке, где не было этих удобств. Обслуживание клиентов было отличным. 5 звезд RAJ на стойке регистрации. Он был очень вежлив и информативен, когда я спросил о еженедельных тарифах.

Это место абсолютно отвратительное. Я поговорил с сотрудником, а также с менеджером, отделом здравоохранения и главой руководства. У них есть клопы и тараканы. Я пришел на 1 ночь, получил номер, рядом с ним было очень жарко на двери. Я проснулся от насекомых повсюду. Я сразу же подошел к столу, чтобы сотрудница сказала мне, что она не пойдет искать. Также я узнал, что в комнате рядом со мной было очень жарко, потому что они используют ее для больших обогревателей для обогрева матрасов и постельного белья. Тогда вы ясно знаете, что есть ошибки. Менеджер неоднократно бросал трубку после того, как сообщил ему, что свяжусь со своим адвокатом. Это место следует закрыть, пока все не будет исправлено. Мне предложили вернуть деньги, я отказался. Что произойдет, если я принесу их домой к своим детям? Этим людям все равно.

Беспроводной интернет был вниз в течение нескольких дней, машины для изготовления льда были сломаны, приема ТВ было ужасно, кард-ридер на двери в номер не работал, никто не казалось, не заботился, не остановлюсь здесь снова.

Плохое интернет-обслуживание, если вы не просите холодильник, вы получите номер без одного. Некоторые каналы не работают на ТВ.