JW Marriott Indianapolis

Я являюсь участником программы Titanium, и отели JW Marriott никогда не разочаровывают, когда дело касается отличного сервиса. Но должна сказать, что Алекс и Мес в представительском лаунже — ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ! Дружелюбные и знающие, а еще ЭЛЕГАНТНЫЕ — от них просто исходит шик. Мои 30 минут в лаунже были просто замечательными. Пожалуйста, цените их и заботьтесь о них, потому что они очень заботятся о ваших гостях. 👍🏼

Отличное расположение, очень хорошее местоположение и много парковочных мест. Номер тоже был очень чистым, и здорово, что в отеле есть Starbucks. Единственная проблема заключалась в том, что сантехника в моем номере на четвертом этаже была просто ужасной. Слив в душе постоянно засорялся, а унитаз периодически, несколько раз в день, издавал громкий хлопок при каждом смыве.

Отличное пребывание во время двухдневной конференции. Я решил остаться и после конференции, забронировав дополнительную ночь. Хотя отель был практически полностью заполнен из-за крупного мероприятия, которое проводилось в выходные, JW смог удовлетворить мою просьбу и разрешил мне остаться в том же номере. Персонал оперативно устранил некоторые проблемы с электропитанием, которые временно отключали компьютерные системы. Все сотрудники, с которыми я общался, были доброжелательны и чрезвычайно отзывчивы. Отдельное спасибо Жасмин на ресепшене — спасибо за помощь, вы просто суперзвезда!

Мне очень понравилось в лобби-баре отеля JW Marriott, в основном благодаря Райю! С того момента, как я сел, меня сразу же впечатлили его профессионализм и дружелюбие. Райю явно знает свое дело. Каждый напиток был приготовлен с вниманием к деталям, но по-настоящему особенным это впечатление сделало его гостеприимство и внимательность. Видно, что он искренне заботится о своих гостях и гордится своей работой. Райю, безусловно, один из лучших барменов в городе и настоящее достояние отеля JW Marriott. Я обязательно вернусь!

Мы забронировали номер категории «люкс» в отеле JW Marriott специально для того, чтобы встретить Новый год в атмосфере «стиля, моды и спокойствия», которую обещает этот бренд. Моя девушка страдает хроническим, болезненным заболеванием с детства, поэтому это был не просто «вечерний отдых»… это было тщательно спланированное, столь необходимое романтическое убежище. Наш план был прост: тихий вечер вдвоем за просмотром финальной серии «Очень странных дел» и празднованием спуска новогоднего шара. Однако все планы были полностью сорваны инфраструктурой отеля. Почти половину новогодней ночи мы провели в раздражении, склонившись над своими устройствами, потому что «бесплатный» Wi-Fi не работал, а телевизор отказывался подключаться к Netflix. Хотя технические неполадки случаются, причина этой двухзвездочной оценки — полная апатия персонала. Когда мы обратились за помощью, в ответ получили буквально пожатие плечами. Никакого устранения неполадок, никакого добавления наших устройств в белый список и никаких усилий для исправления ситуации. Ситуация усугубилась тем, что «роскошного» обслуживания в баре не было и в помине. Мы попытались заказать «Вегас Бомб» и «Пина Коладу», но нам сказали, что «сейчас мы не можем их приготовить». Когда я попросил обычную «Корону Экстра», они даже не смогли найти для неё лайм.

Пятизвездочный номер, обслуживание клиентов и лаунж для членов клуба.
Мы являемся членами программы Elite и часто сталкиваемся с тем, что отели не предлагают тех улучшений, которые обещает Marriott. Но JW Marriott предлагает более пятизвездочный уровень обслуживания. Нам предложили улучшенный номер — угловой номер с видом на город. Номера великолепны — удобные кровати, невероятный вид и центральное расположение. Окна от пола до потолка открывают вид, сравнимый с тем, что мы видели в Чикаго или Нью-Йорке.
Лаунж для членов клуба потрясающий — окна от пола до потолка на высоте 31 этажа над городом. Предлагаются полноценные завтраки, обеды и десерты.
Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Бекки, Дитта, Месерет и Алекс в лаунже для членов клуба поинтересовались наличием аллергии и убедились, что у меня есть безглютеновые десерты. Спасибо вам, ребята!

Тиша внимательно выслушала мои опасения и без колебаний выполнила нашу просьбу. Она была невероятно милой, профессиональной и эффективной! Пока мы были заняты, Тиша обо всем позаботилась и позвонила мне, когда нас не было целый день, чтобы сообщить, что все было учтено и будет готово к нашему возвращению. По возвращении Тиша, должно быть, сделала отличные пометки в системе, потому что Лиза (тоже очень милая) смогла помочь нам, когда мы вернулись, и завершила все необходимые приготовления.
Когда я упомянула, насколько все были милы, Лиза подчеркнула, что их рабочая атмосфера/персонал очень приятная, гармоничная и спокойная… что, безусловно, положительно сказывается на впечатлениях клиентов (это определенно заставляет меня хотеть вернуться). Очень приятная атмосфера!

Наше пребывание было идеальным от момента заселения до выезда. Парковка с услугами парковщика работала эффективно, даже в очень загруженный футбольный день. Денис на парковке был особенно любезен и дружелюбен. Наш номер был готов к нашему приезду, даже раньше времени заселения. Вид на реку был очень умиротворяющим. Номер был большим, тихим и очень комфортным. Атмосфера в отеле была очень приятной. Все было исключительно чисто, несмотря на большое количество гостей. Мы завтракали в отеле. Обслуживание было очень хорошим, а ресторан очень чистым. Еда была превосходной. JW Marriott — наш любимый отель для проживания во время поездок в Индианаполис! Я настоятельно рекомендую его, если вы хотите почувствовать себя как дома и окруженным заботой.

У нас остались прекрасные впечатления от JW Marriott. Замечательный персонал, особенно Люси в лаунже, которая очень любезно подавала нам напитки, а также все эти сумасшедшие фанаты пятничных матчей чемпионата Big Ten. Отличная работа парковщика Трея, который быстро и качественно предоставил нам машину. Превосходное управление отелем от начала до конца!

Обычно мы останавливаемся в других местах, когда часто ездим в Индианаполис, но в этот раз была наша годовщина, и мы решили раскошелиться. Имейте в виду, что вы платите за вид из окон на Флориду в потолке. Завтрак заказывается по меню, и я заказал яичную фриттату. Когда мне ее принесли, хотя она была вкусной, в ней было много хлопьев красного перца, который не упоминается в меню как ингредиент. Она была такой острой, что я вспотел и вытер нос, и я сказал официантке, что это очень остро, и она предложила мне тосты. Я отказался и оставил свою еду недоеденной. Она не предложила скидку на наш ужин. Что еще хуже, когда нам принесли счет, мы заметили, что цена в нем была выше, чем указанная в меню. Я сообщил об этом официантке, и она сказала, что они вносят некоторые изменения и еще не распечатали новое меню. Ну тогда вам не следует брать больше, пока вы не распечатаете это меню! Она извинилась и сказала, что они скорректируют мой счет. Я бы упомянул об этом при выезде, но сотрудник службы поддержки не поинтересовался, как нам понравилось проживание. В итоге мы решили вернуться в то место, где обычно останавливаемся, расположенное совсем рядом, за 150 долларов меньше за ночь, включая завтрак и отличное обслуживание.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы остановились в отеле JW Marriott Indianapolis на нашу первую брачную ночь, и всё было просто идеально от начала до конца. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным — нас встретили с такой добротой и заботой, и каждая деталь создавала ощущение, что мы действительно на празднике.
Наш угловой люкс Executive Suite был потрясающим — безупречно чистым, просторным, с невероятным видом на стадион «Лукас Ойл» и поле «Виктори Филд» прямо за нашими окнами. Душевая кабина стала изюминкой номера: потрясающий напор воды и несколько лейк для душа создавали поистине роскошный отдых.
Игристое вино и шоколад стали идеальным дополнением к нашему свадебному вечеру. Всё в нашем пребывании превзошло наши ожидания, и мы безмерно благодарны команде JW Marriott за то, что они сделали нашу первую брачную ночь такой незабываемой. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет исключительный сервис, комфорт и роскошь!

Мы в полном восторге от отеля JW Marriott в Индианаполисе. Сам отель прекрасен, а виды просто потрясающие, особенно если у вас есть дети. Мои обожают вид на бейсбольный стадион и реку. Что делает этот отель поистине исключительным, так это его персонал. Джоэл зарегистрировал нас и действительно задал тон нашему замечательному отдыху. Он невероятно помог нам с ответами на наши вопросы и обеспечил обслуживание клиентов, которое кажется забытым искусством. Во время регистрации мой сын помахал Белле, ещё одному чудо-персонажу на стойке регистрации, которая тут же воспользовалась возможностью задать ему вопросы о предстоящем пребывании. Он был так благодарен за это, что даже попытался подарить ей одну из своих игрушек! Он обязательно махал ей каждый раз, когда мы спускались вниз. Я также ценю, что все, кого мы встречаем, так добры к нашему ребёнку, что в наши дни редко встретишь. Мне хочется возвращаться в Инди снова и снова, чтобы почувствовать, насколько особенными мы чувствуем себя как семья, останавливаясь в этом отеле!

Я провёл в этом отеле просто чудесное пребывание. Номера были просторными, в прекрасном состоянии и очень комфортными, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Всё было безупречно чистым и продуманно до мелочей.
Больше всего меня впечатлил персонал. Они были исключительными во всех отношениях — гостеприимными, внимательными и искренне заботливыми. От регистрации до выезда всё взаимодействие было профессиональным и доброжелательным, и они сделали всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и первоклассный сервис. Я обязательно вернусь!

Плюсы: Всё отлично! Особых нареканий нет. Регистрация прошла быстро, отель чистый, с парковкой проблем не было. Минусы: На барной стойке стояла использованная бутылка из-под воды.

Отель JW Marriott в Индианаполисе сочетает в себе первоклассный отель со спокойствием и комфортом.
Проведя здесь всего одну ночь, я могу сказать, что JW Marriott оказался стильным и комфортным местом для проживания.
Номер: Номер был свежим и свежим. Мы остановились в номере с двумя кроватями размера «queen-size» и видом на живописные пейзажи. Сам номер был чистым и комфортным. Единственным недостатком был душ: он довольно шумел (скрипел и шипел) при использовании.
Персонал: Персонал был дружелюбным, приветливым и профессиональным в общении с нами. Особенно хотелось бы отметить персонал парковки, который был невероятно приветлив. Кроме того, сотрудники, регистрировавшие нас, были дружелюбны и приветливы, встречая нас не только на стойке регистрации, но и провожали до лобби и обратно.
Я бы с радостью остановился здесь снова, однако есть один небольшой недостаток — расположение. Рядом с отелем находится оживлённая улица, и до центра города добираться пешком не очень удобно. Только будьте осторожны с закрытыми тротуарами и машинами!

Очень хороший отель в пешей доступности от нескольких хороших ресторанов, спортивных площадок и других достопримечательностей в центре города. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и отзывчивым. Носильщики были просто великолепны. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что поздний парковщик был на месте, но не заметил, как я подъехал к номеру. Сотрудница на стойке попросила у меня талончик, но я сказал, что парковщика нет. Она подошла, чтобы получить его талончик и мой талончик. Из представительского лаунджа открывается прекрасный вид, и он стоит того, чтобы его повысили, если вы нечасто летаете. Номера, похоже, недавно отремонтировали. На территории отеля строится новый стейк-хаус. В целом, отель очень впечатляет.

Я был очень впечатлён Лиззи и командой Executive Lounge. Они были очень любезны и сделали каждый наш завтрак настоящим удовольствием и прекрасным началом дня. Это одна из главных причин, по которой мы останавливаемся в отелях Marriott.