Indianapolis Marriott Downtown

Мы приехали в город на семейную свадьбу. Наше пребывание в этом отеле Marriott было великолепным. Персонал дружелюбный, профессиональный и, кажется, искренне заинтересован в предоставлении наилучшего сервиса. Номера были чистыми и имели отличные удобства. Было много мест, где можно было провести время с членами семьи, вместо того чтобы встречаться в номерах. Мы познакомились с самым добрым консьержем, Мохаммедом. Мы увидели его, когда были в холле с нашим малышом, которого оставили с новой няней, и он пошел нам навстречу, проявил поддержку, доброту и щедрость. Мы обязательно вернемся.
Мы уже бывали в Индианаполисе в других отелях, и это был наш лучший опыт на данный момент.

С того момента, как мы вышли из машины, нас встретили с улыбкой и радушным приветствием. Мы стояли в очереди на регистрацию, но персонал позаботился о том, чтобы у нас было хорошее настроение. В целом, процесс регистрации прошел гладко. Наш номер находился на 19-м этаже и имел прекрасный вид. Мы провели там выходные, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень любезен. Выезд прошел быстро, Сухаиб любезно ответил на все мои вопросы. Он сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас.

Анна и Эдди из бара Rye Bar полностью преобразили мое пребывание в отеле Indianapolis Marriott Downtown. С того момента, как я сел за стол, их профессионализм и внимание к деталям были исключительными. Они предугадывали мои потребности еще до того, как я успевал спросить, предлагали продуманные рекомендации и обеспечивали обслуживание, которое казалось одновременно изысканным и по-настоящему личным.
Редко встречаются люди, которые так легко сочетают эффективность и подлинное гостеприимство. Теплота и внимательность Анны и Эдди сделали все мое пребывание безупречным и незабываемым. Еда и напитки были превосходными, а их мастерство за барной стойкой действительно улучшило впечатления.
Если вы остановились в отеле Marriott Downtown, я настоятельно рекомендую поужинать в ресторане Conner’s — и если вам посчастливится, что вас будут обслуживать Анна и Эдди, вас ждет первоклассный опыт.

Жаль, что я не осталась здесь на оба дня своего пребывания в городе, но в тот день, когда я там была, впечатления были замечательными. Расположение было прямо рядом со множеством ресторанов и не так далеко от стадиона, как мы думали. Моя подруга заболела, и мне понадобилась помощь с доставкой вещей в номер, пока меня не было. Тайла (или Кайла, извините, я забыла правильное написание), темнокожая женщина, работавшая на ресепшене, помогла мне с заказом, когда курьеры оказались не очень-то любезны. Она даже помогла мне доставить вещи в номер. Я раньше работала в Marriott в Чикаго и знаю, какой уровень обслуживания мы предоставляли нашим клиентам, и я рада видеть, что все больше отелей оказывают такую ​​же помощь и поддержку своим клиентам.

«Удовлетворительно» — лучшее описание. Не хорошо, не ужасно, просто удовлетворительно.
Мой номер был доступен только через 2 часа после предполагаемого времени заселения. К счастью, я путешествовал с попутчиком и смог оставить свой багаж в его номере, пока ждал звонка из отеля о готовности номера.
Кровать была удобной, а кондиционер работал исправно. Телевизионных каналов не было, за исключением нескольких, но были спортивные. Обычно это не проблема, так как большинство гостиничных телевизоров теперь работают с вашими собственными стриминговыми сервисами. К сожалению, единственным доступным стриминговым сервисом на телевизоре был Netflix, и только если у вас есть подписка на Netflix без рекламы. Я подписан на версию Netflix с рекламой, поэтому она не работала.
И ещё один совет: будьте готовы к долгому ожиданию горячей воды на 10-м этаже. Не знаю, как обстоят дела на всех этажах. В первую ночь я чуть не отказался от горячей воды, думая, что придётся просить другой номер. В конце концов, вода начала нагреваться. На вторую ночь, вернувшись в номер, я включила горячий душ. Затем достала пижаму, почистила зубы, воспользовалась зубной нитью, приготовила мочалку и полотенце, и, подождав еще минуту, наконец-то получила горячую воду. Возможно, вам не стоит останавливаться здесь, если экономия воды для вас важна.

Мохаммед — он поистине удивительный человек. Мне оказали самое лучшее обслуживание в моей жизни. Его доброта действительно поразила меня. Я видела, как он помогал пожилой паре добраться до своих мест. Они хотели заказать стейк, но его не было в наличии, и он сделал все возможное, чтобы им помочь. Он даже привлек к этому делу других коллег, и благодаря его огромным усилиям, у прекрасной пары получился замечательный ужин. На вид им было около 70 лет, и они провели целый день в дороге.
Я видела, как он с большой добротой помогал этому джентльмену добраться до своего места, убирал их тарелки и мои, и поддерживал чистоту и порядок, чтобы все могли насладиться ужином. Он замечательный человек и невероятно ценный сотрудник этого отеля.

Мохаммед сделал наше пребывание в отеле Marriott Indianapolis Downtown поистине исключительным. С момента нашего посещения лаунжа M Club его приветливость и искренняя доброта сразу бросились в глаза. Его улыбка была заразительной, а его обслуживание клиентов всегда превосходило все ожидания, обеспечивая нам комфорт и заботу. Лаунж M Club всегда был чистым и хорошо укомплектованным, что делало его надежным и расслабляющим местом во время очень напряженных выходных, посвященных мероприятию All-Star по чирлидингу. Мы с дочерью были особенно благодарны за такого человека, как Мохаммед, в такой напряженный период. Исключительное обслуживание клиентов встречается редко, и Мохаммед — настоящее достояние команды Marriott. Это замечательный отель с отличным доступом к близлежащим местам проведения мероприятий и удобствам. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в четвертый раз в 2027 году.
P. S. : Мармеладные мишки в лаунже просто восхитительны.

Обслуживание здесь было просто потрясающим! Сначала вечер начался немного не гладко, так как у одного из гостей было слабое зрение, и в комнате было темно. Однако помощь в освещении была оказана очень оперативно, за что мы им очень благодарны. Еда была просто восхитительной, мы до сих пор вспоминаем о качестве лосося.

Это не лучший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались, но обслуживание нам понравилось. Женщина в Starbucks была очень грубой. Коко ночью была просто замечательной и отзывчивой. Мы трижды спускались вниз по поводу проблемы с холодильником. Мой муж тоже спускался и жаловался. Он все исправил и даже дал нам что-то бесплатно. Нам понравилось обслуживание, но нужно проверять и некоторые зоны в номере. Мы также обнаружили пятно грязи на простыне. Но в целом, мы вполне довольны.

Персонал и условия проживания были великолепны, но один сотрудник превзошел все ожидания. Мохаммед, который заботился обо мне, моем персонале и моих болельщицах в зале M Lounge, с радостью работал весь день каждый день нашего пребывания. Его улыбка и потрясающее обслуживание клиентов были замечены всеми нами! Хотелось бы, чтобы в мире было больше таких людей!

Мы остановились здесь ради стрельбы из лука, и у нас возникло множество проблем из-за строительства вокруг. Мы приехали не в тот отель, и персоналу было все равно. Потом мы поехали в другой отель с тем же названием, который тоже был не нашим. Мы очень устали. Но когда мы наконец приехали в этот отель, нас встретил и обслужил сотрудник, который не знал ответов на большинство моих вопросов, и посадил меня в номер с одной большой кроватью, зная, что я приехала втроем. Я спустилась вниз и чуть не накричала на одного из ваших супервайзеров. Но он был очень спокоен. Он повысил категорию номера до более высокого этажа и предоставил нам доступ в M Lounge, что было просто замечательно. Коко был просто невероятен в своем жесте. Он подарил нам новые впечатления от M Club с потрясающим завтраком. Я заметила, что он всегда был рядом в лобби и, казалось, всегда был на месте. Он также трижды поднимался в номер, чтобы убедиться, что нам нравится вид. Он попросил прощения у персонала, который нас заселял раньше. Такой замечательный супервайзер.

Это место просто потрясающее. С момента вашего прихода к вам относятся с неподдельным уважением. Персонал очень внимателен и заботится обо всех ваших потребностях. Мохаммед в M Lounge действительно сделал наше пребывание незабываемым! Он был таким добрым, гостеприимным, отзывчивым и даже забавным – таким человеком, который мгновенно создает ощущение домашнего уюта. Мы были в командировке, и его щедрость по отношению к одной из моих коллег нас очень тронула. Видно, что он искренне заботится о людях и любит свою работу.
Мохаммед не просто оказал отличный сервис, он поднял наше пребывание на новый уровень. Marriott очень повезло, что у них есть такой сотрудник, и я искренне надеюсь, что руководство оценит его по достоинству. У него природный талант к гостеприимству, и он определенно заслуживает того, чтобы его ценили и рассматривали на повышение. Именно такие люди, как Мохаммед, заставляют гостей возвращаться снова и снова!

Мы с женихом остановились здесь на одну ночь. Персонал заставил нас почувствовать себя королевскими особами. Они были очень добры и внимательны! Этот отель сам по себе — место для отдыха. Все удобно расположено! Я обязательно вернусь. Коко и Элли, работавшие в ночную смену, были великолепны!

Мохаммед — очень щедрый человек. Когда я ждала, пока подготовят мой номер, он принес закуски на 20 минут раньше, чтобы мне не пришлось ждать. А когда мой номер был готов, он проводил меня обратно с десертом, который выставили на стол только в 7 вечера! Каждый день, что я здесь останавливалась и видела его, он всегда радушно меня принимал и заботился обо мне! Все сотрудники очень приятные, я определенно рекомендую этот отель и буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе.

Я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз обслуживание становилось всё хуже. В этот раз, будучи участником программы лояльности со статусом, я воспользовался приложением и зарегистрировался рано утром, зная, что хочу как можно быстрее попасть в свой номер. Я получил мобильный ключ и уведомление о номере до полудня. Когда я приехал позже в тот же день, мой мобильный ключ был удален из моего аккаунта, и меня выселили. Они также изменили время моего заселения на 18:45, что очень поздно. Единственный ответ, который я получил от персонала, был то, что сегодня кто-то проходил обучение, и это, вероятно, была ошибка. Не уверен, как я мог бы получить разрешение на выезд из номера, если только они не передали его кому-то другому. Очень разочаровывающее обслуживание в этом отеле в очередной раз. Менеджер тоже ничем не помог. Избегайте этого отеля и отправляйтесь в JW…

Я останавливался здесь во время проведения конкурса Bands of America Grand Nationals. Это был хороший отель, в пешей доступности от конференц-центра и компании Lucas Oil. До аэропорта легко добраться на Uber, примерно за 20 минут. Отель современный и очень комфортабельный. На телевизоре работал Netflix. В моем номере был только душ, что меня вполне устраивало, и душевая лейка была действительно очень хорошей.

Сухаиб был просто потрясающим! Очень добрый и гостеприимный! Абсолютно приятные впечатления! Лаунж «M» был таким комфортным. Прекрасное место для отдыха.
Я всегда буду возвращаться в Marriott!
Большое спасибо.