The Westin Indianapolis

Сам отель исключительно хорош. Номера просторные и хорошо спланированы. Лобби и общие зоны современные и просторные.
Два менеджера, с которыми я общался, были великолепны — мужчина вечером и женщина утром (забыл их имена). Однако их сдерживают скупые владельцы, которые сократили штат, чтобы сэкономить немного денег, поскольку отель был не очень заполнен перед праздниками. «Рынок» закрывался в 13:00 (что? ), а бар/кафе — в 21:00. За исключением нескольких молодых людей с Бали, которые работали в отеле в рамках стажировки (они были великолепны! ), остальной персонал был высокомерным и больше интересовался тем, чтобы быть «правым», чем тем, чтобы помочь.
Возможно, впечатления от пребывания здесь были бы лучше, если бы экономическая целесообразность позволяла иметь соответствующий уровень персонала?

Я собирался посетить несколько спортивных мероприятий в центре Индианаполиса и решил остановиться здесь. Это оказалось отличным выбором. Ченс на ресепшене помог нам заселиться и дал несколько отличных рекомендаций по достопримечательностям и ресторанам поблизости. Замечательный персонал, очень дружелюбный, и к ним легко обратиться, если что-то понадобится!

Отель Westin Indianapolis — это совершенно потрясающий отель в отличном месте прямо в центре города, в пешей доступности от прекрасных ресторанов, памятников и Капитолия штата. Процесс регистрации был просто фантастическим: Лансанг даже подарил мне первую в жизни поздравительную открытку: невероятная внимательность! Такой уровень сервиса был невероятным! Сам номер был безупречно чистым, с отличной, удобной кроватью. Номер был продуман до мелочей, в нем использовались специальные эфирные масла для сна и все удобства, которые вы ожидаете от высококлассного отеля. Наконец, еда была пятизвездочного качества; завтрак был действительно исключительным. Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель!

Всё в этом отеле потрясающее… кроме того, что каждый раз, когда закрывается любая дверь, всё здание сотрясается от оглушительного грохота. Как будто в коридоре идёт артиллерийская дуэль с 6 утра до 11 вечера. Хочешь спать? БУМ! Спать не придётся.

Westin Indianapolis — это совершенно потрясающий отель, расположенный в самом центре города, в пешей доступности от отличных ресторанов, памятников и Капитолия штата. Процесс регистрации был на удивление быстрым: персонал встретил нас у входа, проводил до стойки регистрации, а сотрудник даже проводил меня до лифта и объяснил, как добраться до номера. Уровень обслуживания был невероятным! Сам номер был безупречно чистым, с отличной, удобной кроватью. Номер был тщательно продуман, в нем были специальные эфирные масла для сна и все удобства, которые можно ожидать от отеля высокого класса. И наконец, еда была 5-звездочного качества; завтрак был поистине исключительным. Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель!

Персонал был просто великолепен! Рашмика помогла мне настроить учётную запись Marriott и поделилась всеми рекомендациями! Дорога из аэропорта до отеля была быстрой и лёгкой. К тому же, отель очень удачно расположен в центре города, откуда легко добраться до всего! С нетерпением жду следующего пребывания!

Персональное и преднамеренное участие персонала, хорошо оборудованный тренажерный зал, свежие и полезные завтраки в клубе, удобное расположение отеля и комфорт номера сделали это 5-дневное пребывание отличным.
Персонализированное и преднамеренное взаимодействие персонала — вот что действительно выделяет этот отель. Йолан, которая зарегистрировала нас в первую ночь нашего прибытия, удовлетворила наш запрос на повышение категории номера, несмотря на то, что мы были здесь 5 ночей! Она встречала нас каждый вечер, когда мы возвращались в отель после вечера. Мишель и Агунг встречали нас каждое утро за завтраком в клубе. Однажды днем ​​я зашел в клуб поработать, а там не было кофе, Мишель прошла мимо и спустилась на рынок, чтобы купить мне чашку. Очень любезно. Джен пошла и убедилась, что заварен свежий кофе. Нэнси встречала меня каждое утро и помогала мне определиться с маршрутами для пробежек по городу, а затем спрашивала о них, когда видела, как я возвращаюсь через вестибюль. В один из наших дней клуб был закрыт ближе к вечеру. Я подумал, что это мой ключ, поэтому спустился в вестибюль, и Сьюзен лично проводила меня в лаунж. Там же обнаружилось, что он заперт. Она отвела меня к менеджеру Терре. Она любезно дала мне чек на покупку чего-то в магазине, а Сьюзен, без моей просьбы, пошла со мной, чтобы убедиться, что всё выполнено. Как участник программы Titanium Elite, я часто посещаю отели Marriott. Этот отель определённо превзошёл все ожидания по качеству обслуживания клиентов!

Мы останавливались здесь на этой неделе во время конференции. Пребывание было замечательным. Консьерж-центр работал отлично. Легко ориентироваться в отеле и конференц-залах. Еда во время нашей конференции была очень вкусной. До других ресторанов и мероприятий можно было легко дойти пешком. Единственной проблемой были строительные работы, но это точно не вина отеля, так что мы просто справились. Определенно остановились бы здесь снова.

Я довольно много путешествовал по делам, и, похоже, во всех отелях, которыми я пользуюсь, в той или иной степени возникают некоторые повторяющиеся проблемы. В этом отеле их не было. Я имею в виду следующее: 1) Было тихо. В оживлённые выходные в центре города меня ни разу не разбудили другие гости за дверью. 2) С водой всё было отлично: напор высокий, вода в душе нагревалась мгновенно, а вода из-под крана была отличной. 3) Кровать была очень удобной, как и подушки: не слишком мягкой, не слишком жёсткой и без углублений. 4) Планировка номера была отличной, а выключатели света – удобными; я не чувствовал себя в ловушке, когда мне нужно было встать посреди ночи. 5) Система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере была качественной и современной; она не включалась и не выключалась слишком громко (это могло бы помешать мне спать, но это не проблема), и я смог снизить температуру до 15°C, когда спал.
Единственная претензия, которая у меня была, заключалась в том, что единственным источником света в ванной была яркая подсветка по периметру зеркала. Она была эффективна, когда нужно было привести себя в порядок, но слепила глаза ночью. Я рассказываю об этом только для того, чтобы проиллюстрировать, насколько хороша была обстановка в комнате, поскольку это, мягко говоря, мелочь, чтобы её выдвигать.
Вид тоже был довольно хорошим.

Абсолютно неприемлемый опыт пребывания в Westin Marriott. При бронировании мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями, но после часа ожидания на стойке регистрации нам предоставили номер, который был НЕдоступен. Когда я вернулся с жалобой, мне сказали, что номеров для людей с ограниченными возможностями больше нет. Моей жене пришлось идти в холл, чтобы воспользоваться туалетом с поручнями — совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Вдобавок ко всему, я заплатил 65 долларов за ночь за услуги парковщика и всё равно каждый раз сам забирал свою машину. Когда я выразил эти опасения руководству, я получил лишь пренебрежительные, вялые извинения и никаких попыток исправить ситуацию.
Westin Marriott, стремитесь к лучшему. Доступность — это не выбор, и гости заслуживают уважения, а не оправданий или запоздалых раздумий. Очень разочарованный гость‼️‼️

Положительные стороны: Меня поразило качество обслуживания. Я останавливался во многих отелях сети Westin по всей стране, и в этом отеле персонал был, безусловно, самым приятным и отзывчивым из всех, с которыми я когда-либо сталкивался в отелях Westin. Отрицательные стороны: Номера были немного простыми и скучными, но это не критично.

Мне нужно было уехать по работе в День труда. Вскоре после регистрации я зашёл в Ten Hands, чтобы перекусить после долгого дня в дороге. Трой сразу же встретил меня и принялся заботиться обо мне, как настоящий профессионал. Он быстро предложил мне напиток и дал свои профессиональные рекомендации по выбору изысканных блюд. Все мои пожелания были удовлетворены оперативно и внимательно, что демонстрировало особое внимание к деталям. Трой сделал всё, чтобы мой визит был приятным, обращаясь ко мне по имени и проявляя искреннюю заинтересованность в том, чтобы я был доволен. Благодаря Трою ресторан/бар отеля выглядит как четырёхзвёздочный!

С того момента, как я вошёл в лобби, меня с энтузиазмом встретила замечательная сотрудница по имени Йолан. Она была невероятно приветлива и отзывчива и очень эффективно всё организовала. Она легко отвечала на мои вопросы и поддерживала меня, чтобы моё пребывание было превосходным. Спасибо, Йолан, за организацию прекрасного отдыха и незабываемые впечатления!

Мы проводили здесь конференцию LegalShield, и это было просто потрясающе! Наш первый опыт был связан с парковщиками, которые были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Регистрация заезда также прошла на высшем уровне! Всё, от обслуживания до номеров, конференц-залов и учебных помещений, было на высшем уровне! Всё было чисто, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Я бы с удовольствием вернулся в Индианаполис снова, чтобы насладиться отдыхом, и мы обязательно остановимся здесь!

Мы прекрасно провели здесь время! Персонал был дружелюбным и гостеприимным с самого момента нашего прибытия. Номера были безупречно чистыми и ухоженными, а общие зоны — такими же чистыми и уютными. Расположение отличное — рядом множество развлечений, ресторанов и достопримечательностей. Парковка у самого отеля была немного затруднительной, но в нескольких минутах ходьбы есть общественный гараж, что, к счастью, оказалось неплохим решением. В целом, это был комфортный и приятный отдых, который я с радостью рекомендую.

Мы были в этом отеле и в Индианаполисе впервые. Что ещё сказать о Westin? Это был прекрасный отель, и персонал делает всё, чтобы вы чувствовали себя как дома, даже несмотря на свадьбу и конференцию. Номера просторные и чистые. На стойке регистрации нас встретила Рошика – просто прелесть. Она была терпелива, улыбалась и разрешила нам выехать позже.
Пару раз посреди ночи на нашем этаже был какой-то шум. Я обратился на стойку регистрации, мне извинились, и администратор перезвонил через 5 минут. Нам поменяли этаж, и они принесли извинения за причинённые неудобства.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было просто божественным. Одного этого пребывания хватило, чтобы снова вернуться в Индианаполис. Он находится рядом со всеми достопримечательностями и ресторанами.
Дайте этому отелю шанс. Вы не пожалеете.

О, боже, я не могу сказать достаточно хороших слов о The Westin Indianapolis! Моя племянница, племянник и я останавливались там на Indy PopCon в Indiana Convention Center (ICC) по соседству, и это было просто потрясающе. Это место — мое любимое, когда я приезжаю в Инди на мероприятие ICC, и оно никогда не разочаровывает.
С того момента, как мы вошли, Рошика на стойке регистрации была настоящей находкой. Она очень быстро зарегистрировала нас с широкой улыбкой, заставив нас почувствовать себя как дома. Весь процесс регистрации прошел на одном дыхании, и ее дружелюбная атмосфера задала тон потрясающему пребыванию.
Сам отель? Первоклассный. Номера были удобными, чистыми и идеальными для того, чтобы выспаться после долгого дня веселья на PopCon. Детям понравились уютные кровати, и мне понравилось, как тихо было, несмотря на то, что он был так близко к действию. Расположение непревзойденное — буквально в нескольких шагах от ICC, что сделало так легко заскочить туда и обратно с моей племянницей и племянником.
Атмосфера в The Westin просто идеальная — современная, гостеприимная и со всеми удобствами, которые вам нужны, чтобы почувствовать себя избалованным. Персонал приложил все усилия, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, и вы можете сказать, что они искренне заботятся о своих гостях. Будь то потрясающее обслуживание, лучшее место рядом с ICC или просто общая расслабленная атмосфера, The Westin Indianapolis — победитель.