Holiday Inn - Indianapolis Downtown by IHG

При регистрации я подтвердила, что в моем бронировании есть номер для инвалидов с душевой кабиной, доступной для инвалидов. Так и было. Зайдя в номер, я обнаружила, что поручень, необходимый для любого человека с ограниченными возможностями, отваливается от стены. Я сообщила об этом, и они немедленно это исправили. Они установили поручень обратно. См. Фото. В номере не было твердого жидкого мыла. Я попросила горничную принести мыло, и мне дали дозатор. Похоже, его несколько раз наполняли, и он был ужасно грязным. В отеле был подъемник для бассейна для инвалидов, хотя я им не пользовалась. Стул в душевой был установлен слишком низко. Я могла на него забраться, но слезть было крайне сложно.

Большинство сотрудников были замечательными. Но после бессонной ночи из-за постоянных драк в коридоре, устроенных другим гостем, я пошла сообщить об этом персоналу и столкнулась с пренебрежительным и грубым поведением со стороны сотрудника-мужчины на стойке регистрации. Он сидел в телефоне и едва поднял голову, чтобы поговорить со мной, когда я рассказала ему о случившемся.
Кроме того, отель довольно устаревший и нуждается в серьезном обновлении и ремонте. Дверь в моем номере не совпадала с дверной рамой, поэтому свет из коридора проникал по всему периметру двери.
Некоторые положительные моменты:
• Кровати ОЧЕНЬ удобные!
• Большинство сотрудников замечательные. Одна паршивая овца может испортить все впечатление, и для меня это усугубило неприятный опыт, когда я слушала жалобу на семейную ссору, которая так и не была решена.
• Номера (по крайней мере, мой номер) были очень большими, что мне очень понравилось, так как я приехала на мероприятие неподалеку и у меня было с собой оборудование.
• Это был также самый дешевый отель в центре города, ближайший к месту проведения моего мероприятия. Поэтому я бы порекомендовал этот отель тем, кто понимает, что «скупой платит дважды! »

Мое пребывание было потрясающим! Моему сыну исполнилось 4 года, мы проехали 2, 5 часа до детского музея, и я не могла выбрать отель или место лучше! У меня было два номера! Номера были чистыми, регистрация прошла легко, менеджер Исайя — лучший, я его обожаю. Он сделал все возможное в последнюю минуту, чтобы мое пребывание было более чем приятным. Завтрак был на высшем уровне. Горничные были замечательными и очень милыми. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова, 12/10 за пребывание! Мне понравилось все в этом месте!

Этот отель превзошёл все ожидания в плане персонала бара и ресторана. Мария в баре очень профессиональна и дружелюбна. Она уделяет время тому, чтобы сделать свои напитки особенными. Я заказал воду с лимоном. Она нарезала лимон и выжала его в мою воду. Отсюда и название «лимонная вода». Это было невероятно вкусно. Она поддерживает бар в безупречной чистоте. Там очень чисто и хорошо организовано.
Е, шеф-повар ресторана, — превосходный повар. Еда была потрясающей. Я действительно не ожидал этого от отеля Holiday Inn. Он уделяет время тому, чтобы красиво оформить блюда. Это как в телешоу «Железный шеф», Гай Ферретти… Еда была настолько вкусной, что я ужинал там все три вечера и больше никуда не ходил.
В следующий раз, когда я приеду, я обязательно вернусь в этот отель.

Мое пребывание было превосходным. Расположение очень удобное, парковка простая, что значительно упростило все с момента моего приезда. Регистрация прошла быстро и без проблем, а сам отель очень тихий, что позволило расслабиться.
Номера были очень просторными и комфортабельными, что я очень оценила. Одним из самых приятных моментов пребывания, безусловно, был завтрак — он был восхитительным и отличным способом начать день.
В целом, все было замечательно, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение отеля идеально соответствовало нашим требованиям. Завтраки стали ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше по сравнению с нашим двухлетним пребыванием, но цена за номер была немного заоблачной. Молодой человек на стойке регистрации был просто замечательным, и я оценил его позитивный настрой и дружелюбие. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что когда в 23:00 двери запирались, приходилось звонить на стойку, чтобы нас впустили… но там никого не было. К счастью, кто-то выходил, и мы смогли войти.

Это не было роскошью, но и не стоит ожидать этого от Holiday Inn. Спа/джакузи не работали, и нам сказали, что их зальют цементом. В наших номерах ни разу не убирались за 5 ночей, а в коридоре несколько дней копился мусор из соседнего номера. К счастью, я не стесняюсь сама брать полотенца и мусорные пакеты из тележки. Так что, по крайней мере, у нас были чистые полотенца и пустые мусорные баки (я не выносила их в коридор, а просто отнесла на первый этаж, в бак побольше). Не знаю, в целом номер был хорошего размера и конфигурации для нашей группы. И как место для сна он был нормальным. Кондиционер работал! Завтрак был ужасным, и во многие дни в холле заканчивался кофе до 9 утра, и его так и не сварили.

Слушайте. Это место было именно тем, что нам было нужно, когда оно нам было нужно. Абсолютно без излишеств. Отличное расположение. Приемлемая цена. Минимум удобств. Кондиционер в номере был слабым, а в коридоре – совсем не работал. Обои отклеивались от стены в нескольких местах. Электронный замок на двери был в лучшем случае неровным и иногда запирал меня из номера. Автоматический свет нельзя было отключить, и он иногда заливал всю комнату ярким светом посреди ночи, когда мы вставали в ванную. У них не было ни одеяла, ни пледа для раскладной кровати. Стена в душевой треснула.
Если говорить точнее. Не грязно. Не опасно, персонал был хороший, но их способность помочь или решить проблемы, похоже, была ограничена руководством или ресурсами. Нет решения для замка. Нет решения для пледа. Не обучены заказывать такси.
Но если вы находитесь на мероприятии поблизости и у вас ограниченный бюджет, то это нормально.

Отель был хороший, а персонал – невероятно дружелюбным. Но металлическая подставка для мыла и шампуня отвалилась и чуть не ударила моего шестилетнего ребёнка по голове. К тому же, вода в бассейне была ледяной.
Хороший завтрак и уютный, хороший номер.

Наше однодневное пребывание было просто замечательным!
Ченнел, которая заселила нас поздно ночью, была очень дружелюбной и невероятно отзывчивой! Она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание с нашими малышами менее напряжённым! Я ей очень благодарна!
Завтрак был хорошим, номера чистыми, а бассейн и фитнес-центр идеально подошли для нашей семьи.
Остальные сотрудники также были очень любезны и отзывчивы. Я была очень впечатлена обслуживанием.
Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Персонал был просто потрясающим! Шанель встречала меня широкой улыбкой каждый раз, когда видела! Обри зарегистрировала меня и дала несколько отличных рекомендаций по местным местам! Я не помню имён всех сотрудников, но все, с кем я столкнулась, были очень дружелюбны и создавали впечатление, будто я знаю их много лет. Но это были не только постояльцы, я была свидетелем их общения со ВСЕМИ, и это было потрясающе. Номер был немного тесноват, но достаточно комфортабельным.

Мне очень понравилось мое пребывание. Это была всего одна ночь, но это была приятная ночь. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Телевизор имел настоящие каналы, это был не просто канал для потоковых сервисов. Мне не хватало моего персонального приветствия, но компромисс того стоил. Диван был таким удобным, что я чуть не пропустил заказ на ужин. Я запоем смотрел Forensic Files. Время пролетело. Кровать тоже была супер удобной. Она была немного высокой, но я невысокого роста, поэтому все, кроме моей собственной кровати, кажется мне высоким. Все постельное белье было белоснежным со слабым запахом отбеливателя, который давал понять, что они хорошо выстираны. Подушки были супер пушистыми. Оба идеально подходят, если вы хотите сидеть в кровати, но слишком пушисты, чтобы спать на двух. Душ был идеальной температуры крабового кипятка, который дает вам расслабляющий душ. Мне понравилось, что они установили тихие часы. Если вы не можете спать во время грозы, как я, уличный шум, вероятно, не даст вам спать. Это вне их контроля, поэтому я не держу на них зла. Если вы на машине, поблизости есть много достопримечательностей. Он находится прямо напротив нескольких входов на стадион Lucas Oil. Завтрак был невероятно вкусным. Сегодня они подали мои любимые печенья с подливкой. Также был омлет с овощами. Я съел два, хотя обычно не ем овощи в блюдах. Разнообразие наверняка придется по вкусу каждому. Я бы порекомендовал этот отель.

Давайте начнем с персонала. Коннер и Ченнел действительно лучшие. Они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт потрясающим для меня и моей семьи. С того момента, как я вошел, меня встретили с распростертыми объятиями. Это один из лучших отелей, в которых я был, благодаря такому прекрасному взаимодействию с персоналом. Они замечательно справляются со своей работой. Пожалуйста, выразите им свою признательность. Спасибо!

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Мы не смогли воспользоваться джакузи, что было большим разочарованием, и персонал забыл о нашем звонке-будильнике утром, когда мы уезжали. Мы нашли номер очень удобным. Никакого шума! Нам понравилось пребывание.

В целом я был доволен своим пребыванием здесь. Завтрак был вкусным, но холодным. Мы пытались заказать ужин, но его пришлось ждать 2 часа. В остальном я бы определенно рекомендовал этот отель за чистоту и комфорт. Персонал на стойке регистрации был замечательным, вежливым и услужливым. Оплата парковки должна быть на сайте. Я был удивлен, что мне пришлось платить 25 долларов в день за парковку.

Мы выбрали отель по адресу 515 S West Street, а не Staybridge и Holiday Inn Express, которые находятся рядом с этим отелем. Мы столкнулись с громким шумом кондиционера, который запускал вентилятор каждые 10 минут в течение 30 секунд, и шумом от системы вентиляции бассейна. Они переселили нас в другой номер, но мы столкнулись с тем же шумом кондиционера.
Завтрак практически исчез в 9 утра, и нам пришлось просить еще. Не было апельсинового сока, потому что человек, который его готовил, не был в предыдущий день, чтобы приготовить напиток.
По прибытии они не признали мой статус IHG и не подарили приветственный подарок, что произошло впервые за много лет. Я все время останавливаюсь в отелях IHG.
В тот вечер пошел снег, и они не расчищали парковку в течение 2 дней, и когда мы уезжали, там все еще было более 6 дюймов снега. Они также не расчистили тротуар… они попытались на второй день с помощью метлы.
Я бы не рекомендовал этот отель… два других отеля рядом с этим гораздо лучше и входят в сеть IHG.
Мы живем в конкурентном мире, но плохое гостеприимство, чистота и отсутствие внимания к гостям бросаются в глаза при бронировании отеля.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Но, к сожалению, я бы никогда не рекомендовал этот отель только из-за его расположения. Сначала с нас взяли 25 долларов за парковочный талон, чтобы вернуться в отель в 11 вечера, и парковки не было, поэтому нам пришлось припарковаться на соседней стоянке и дойти до отеля пешком. Конечно, шел дождь и было холодно!
Затем вскоре после полуночи мы услышали выстрелы прямо за окном нашего отеля. Выглянули и увидели, как банда бегает по парковке. Ужасно. Около 3 часов ночи в коридорах бегали и кричали люди. Сирены и машины мчались по дороге снаружи. Просто не расслабляющий и не хороший сон.