Holiday Inn - Indianapolis Downtown by IHG

Отель был хороший, а персонал – невероятно дружелюбным. Но металлическая подставка для мыла и шампуня отвалилась и чуть не ударила моего шестилетнего ребёнка по голове. К тому же, вода в бассейне была ледяной.
Хороший завтрак и уютный, хороший номер.

Наше однодневное пребывание было просто замечательным!
Ченнел, которая заселила нас поздно ночью, была очень дружелюбной и невероятно отзывчивой! Она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание с нашими малышами менее напряжённым! Я ей очень благодарна!
Завтрак был хорошим, номера чистыми, а бассейн и фитнес-центр идеально подошли для нашей семьи.
Остальные сотрудники также были очень любезны и отзывчивы. Я была очень впечатлена обслуживанием.
Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Персонал был просто потрясающим! Шанель встречала меня широкой улыбкой каждый раз, когда видела! Обри зарегистрировала меня и дала несколько отличных рекомендаций по местным местам! Я не помню имён всех сотрудников, но все, с кем я столкнулась, были очень дружелюбны и создавали впечатление, будто я знаю их много лет. Но это были не только постояльцы, я была свидетелем их общения со ВСЕМИ, и это было потрясающе. Номер был немного тесноват, но достаточно комфортабельным.

Мне очень понравилось мое пребывание. Это была всего одна ночь, но это была приятная ночь. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Телевизор имел настоящие каналы, это был не просто канал для потоковых сервисов. Мне не хватало моего персонального приветствия, но компромисс того стоил. Диван был таким удобным, что я чуть не пропустил заказ на ужин. Я запоем смотрел Forensic Files. Время пролетело. Кровать тоже была супер удобной. Она была немного высокой, но я невысокого роста, поэтому все, кроме моей собственной кровати, кажется мне высоким. Все постельное белье было белоснежным со слабым запахом отбеливателя, который давал понять, что они хорошо выстираны. Подушки были супер пушистыми. Оба идеально подходят, если вы хотите сидеть в кровати, но слишком пушисты, чтобы спать на двух. Душ был идеальной температуры крабового кипятка, который дает вам расслабляющий душ. Мне понравилось, что они установили тихие часы. Если вы не можете спать во время грозы, как я, уличный шум, вероятно, не даст вам спать. Это вне их контроля, поэтому я не держу на них зла. Если вы на машине, поблизости есть много достопримечательностей. Он находится прямо напротив нескольких входов на стадион Lucas Oil. Завтрак был невероятно вкусным. Сегодня они подали мои любимые печенья с подливкой. Также был омлет с овощами. Я съел два, хотя обычно не ем овощи в блюдах. Разнообразие наверняка придется по вкусу каждому. Я бы порекомендовал этот отель.

Давайте начнем с персонала. Коннер и Ченнел действительно лучшие. Они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт потрясающим для меня и моей семьи. С того момента, как я вошел, меня встретили с распростертыми объятиями. Это один из лучших отелей, в которых я был, благодаря такому прекрасному взаимодействию с персоналом. Они замечательно справляются со своей работой. Пожалуйста, выразите им свою признательность. Спасибо!

Нам понравилось пребывание в этом отеле. Мы не смогли воспользоваться джакузи, что было большим разочарованием, и персонал забыл о нашем звонке-будильнике утром, когда мы уезжали. Мы нашли номер очень удобным. Никакого шума! Нам понравилось пребывание.

В целом я был доволен своим пребыванием здесь. Завтрак был вкусным, но холодным. Мы пытались заказать ужин, но его пришлось ждать 2 часа. В остальном я бы определенно рекомендовал этот отель за чистоту и комфорт. Персонал на стойке регистрации был замечательным, вежливым и услужливым. Оплата парковки должна быть на сайте. Я был удивлен, что мне пришлось платить 25 долларов в день за парковку.

Мы выбрали отель по адресу 515 S West Street, а не Staybridge и Holiday Inn Express, которые находятся рядом с этим отелем. Мы столкнулись с громким шумом кондиционера, который запускал вентилятор каждые 10 минут в течение 30 секунд, и шумом от системы вентиляции бассейна. Они переселили нас в другой номер, но мы столкнулись с тем же шумом кондиционера.
Завтрак практически исчез в 9 утра, и нам пришлось просить еще. Не было апельсинового сока, потому что человек, который его готовил, не был в предыдущий день, чтобы приготовить напиток.
По прибытии они не признали мой статус IHG и не подарили приветственный подарок, что произошло впервые за много лет. Я все время останавливаюсь в отелях IHG.
В тот вечер пошел снег, и они не расчищали парковку в течение 2 дней, и когда мы уезжали, там все еще было более 6 дюймов снега. Они также не расчистили тротуар… они попытались на второй день с помощью метлы.
Я бы не рекомендовал этот отель… два других отеля рядом с этим гораздо лучше и входят в сеть IHG.
Мы живем в конкурентном мире, но плохое гостеприимство, чистота и отсутствие внимания к гостям бросаются в глаза при бронировании отеля.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Но, к сожалению, я бы никогда не рекомендовал этот отель только из-за его расположения. Сначала с нас взяли 25 долларов за парковочный талон, чтобы вернуться в отель в 11 вечера, и парковки не было, поэтому нам пришлось припарковаться на соседней стоянке и дойти до отеля пешком. Конечно, шел дождь и было холодно!
Затем вскоре после полуночи мы услышали выстрелы прямо за окном нашего отеля. Выглянули и увидели, как банда бегает по парковке. Ужасно. Около 3 часов ночи в коридорах бегали и кричали люди. Сирены и машины мчались по дороге снаружи. Просто не расслабляющий и не хороший сон.

Между ресепшеном и барменом в ресторане я чувствовал себя членом семьи, приехавшим погостить к ним домой. Номер был очень чистым и укомплектован средствами по уходу за телом Dove.
Ресторан отеля небольшой, но большой. Цены на еду и напитки были очень разумными — я поел и выпил несколько напитков менее чем за 40 долларов.
Когда я уходил, я беспокоился, что потерял свой кошелек. Горничные быстро нашли его завернутым в мое постельное белье, а также в сумке с туалетными принадлежностями. Я смог быстро развернуться и забрать свои вещи обратно. Я с радостью остановлюсь здесь снова в следующем году, особенно учитывая близость к стадиону Lucas Oil.

Если вы посещаете мероприятие в Lucas Oil — это обязательное место. Он удобно расположен всего в 2 кварталах! **Совет инсайдера** Срок действия вашего пропуска на парковку в гараже истекает в день вашего отъезда (припаркуйтесь на небольшой стоянке сразу за отелем БЕСПЛАТНО… припаркуйтесь пораньше, чтобы занять место).
Доступный.
Гидромассажная ванна большая и глубокая, ГОРЯЧАЯ, вмещает 6 человек, поэтому места хватит всем! Джеты работают! Открыто с 8:00 до 11:00.
Кровать размера «king-size» была удобной.
Женщины, которые помогали на стойке регистрации, были быстрыми, дружелюбными и профессиональными.
Предоставляются туалетные принадлежности.
Остановлюсь снова!

Номера были удобными и чистыми, а персонал — любезным. Никаких жалоб на размещение, кроме того, что ключи приходилось активировать несколько раз на протяжении всего нашего трехдневного пребывания, и работал только один лифт. В целом, приятные впечатления. Кровати отличные, и было чисто (для меня это две самые важные вещи).

Единственное, чем это место может похвастаться, так это расположением на стадионе Лукас Ойл. Сам номер был достаточно чистым… вот что мне не понравилось… один работающий лифт, стены тонкие, как бумага, так что все слышно… и я имею в виду все. Было даже слышно, как люди разговаривают снаружи (а мы жили на 6-м этаже). Когда люди закрывали двери в коридоре, наша кровать буквально тряслась. Наконец, есть автоматический свет, который включался при любом движении, и отключить этот датчик было невозможно… он находился прямо перед кроватью, поэтому светил так ярко и включался без движения.

В те выходные, когда мы были там, обслуживание номеров не производилось до последнего дня. Судя по тому, что мы слышали, это случилось со всеми в отеле. В нашей комнате на потолке были влажные пятна, а в комнате моих родителей в ванной была явная плесень и сломанный холодильник. Один из лифтов не работал все время нашего пребывания. Наконец, завтрак был ужасным, особенно если учесть, что он не был бесплатным. Это был один из самых дрянных отелей Holiday Inn, которые у меня были за последние годы, несмотря на то, что он был одним из самых дорогих.

Я останавливался в этом отеле в мае 2023 года. Хотя персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, сам отель в то время серьезно нуждался в улучшении. Он казался старым, ветхим и нечистым. Муравьи были повсюду — даже заразили газировку, которую я оставил открытой на тумбочке на ночь (если это была банка газировки). Это место было в плохом состоянии, с видимыми повреждениями, дырами, паутиной и многим другим. Я надеюсь, что с тех пор эти проблемы были решены, но даже если бы они были, я бы, скорее всего, предпочел не оставаться здесь снова.
Примечание. Этот обзор основан на моем опыте 2023 года. С тех пор условия, возможно, улучшились.
Основные моменты: Отличный сервис и отличное расположение в центре Индианаполиса. Очень проходимый.
Проблема: взимание с гостей платы за самостоятельную парковку может быть пересмотрено. Большинство отелей, в которых я останавливался, не взимают плату за самостоятельную парковку, если только там нет гаража или услуги парковщика.

Как опытный путешественник, останавливавшийся в отелях разной ценовой категории и уровня качества, я был глубоко разочарован Holiday Inn Indianapolis Downtown. Несмотря на неизменно дружелюбное и отзывчивое отношение персонала, качество проживания оказалось намного ниже ожиданий.
В нашей комнате было несколько проблем: сломанная кровать, засоренная раковина и карточки-ключи, которые требовали замены каждый раз, когда мы повторно входили, из-за устаревших технологий. Комната также явно нуждалась в тщательной и глубокой уборке. Мы заплатили более 800 долларов за ночь за проживание во время концерта Тейлор Свифт, однако на дверях каждой комнаты была указана максимальная цена за ночь в 499 долларов, без упоминания исключений для особых мероприятий.
Я не ожидал роскошного проживания по такой цене, но базовые стандарты, такие как чистота и функциональные удобства, должны быть само собой разумеющимися. Отсутствие прозрачности в отношении цен явно приводит к взвинчиванию цен, и подобная практика вызывает серьезную обеспокоенность.

Расположение отеля идеальное, но номер, в котором я был, не был хорошо убран, волосы в ванной, грязные полотенца и пятна на постельном белье. В комнате сильно пахло сигаретным дымом. В связи с особым событием меня переселили в другую комнату, но все, что у меня было в комнате, пахло сигаретами.