Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Расположение отеля Crowne Plaza, возможно, не самое удачное среди гостиничных сетей. Добраться туда на машине практически невозможно, так как строительные работы вокруг отеля перекрывают вход на этаж, и приходится звонить на ресепшн, чтобы узнать дорогу, и даже тогда найти свободный номер довольно сложно. Если же вам все-таки удается найти номер, который, опять же, находится посреди строительной зоны, вы обнаружите очень отзывчивых и профессиональных сотрудников, которые могут помочь вам в решении любых проблем. Отель находится в пешей доступности от центра Индианаполиса, что, безусловно, является большим плюсом, так как вы можете дойти пешком до местного ресторана или бара, чтобы освежиться после довольно утомительной дороги.
Идея переоборудовать центральный вокзал Union Station в отель была хорошей. Однако в некоторых номерах нет окон, что лично для меня является сдерживающим фактором, а окна в моих номерах выходили в коридор, что исключало естественное освещение. Лично для меня это был неприятный опыт, но кому-то это может понравиться.
Сами номера представляют собой пережиток конца 90-х годов, и это не комплимент. Зеленый ковер на стене и несколько душная комната — не самое приятное зрелище для холодного вечера в Индианаполисе. Однако кровати были удобными, а душ — очень маленьким и не очень комфортным.
Это досадно, потому что сеть IHG известна своим качеством, и этот конкретный отель, к сожалению, не соответствует стандартам бренда.

Расположение этого отеля просто превосходное, особенно если вы приехали в город на конференцию или по любому другому поводу. Персонал был потрясающий, мы останавливались здесь и в канун Рождества, и в Рождество. Завтрак "шведский стол" был, пожалуй, лучшим из всех, что я когда-либо ел в отеле, отдельное спасибо Ашвину, он приготовил нам отличный завтрак и был очень любезен. Он был очень услужлив и всегда следил за тем, чтобы у нас был кофе. Кристал сразу же создала для нас домашнюю атмосферу при заселении и рассказала много интересной информации об отеле. Единственная проблема – это номер. Если вы выберете номера в виде вагонов поезда, они очень классные и необычные, но, безусловно, тесные. Номера не самые роскошные в районе Индианаполиса, но кровати удобные, а подушки мягкие, но при этом обеспечивают хорошую поддержку. Отсутствие телевизора для потоковой передачи – это минус. В остальном, потрясающее пребывание, мы бы обязательно остановились здесь снова.

Особого «вау-эффекта» нет, разве что в 2 часа ночи, когда проезжает поезд, здание трясется, и ты вскакиваешь, думая, что это землетрясение! Лобби скучное, номера небольшие, но чистые, с хорошей горячей водой. Обслуживание хорошее, но это, в общем-то, место для сна, и на этом всё. Хороший чистый номер, примерно два поезда каждую ночь, так что если вы крепко спите, это место для вас!

За последние семь лет я останавливался в Crowne Plaza более 30 раз. Там также проходила крупная конференция для клиентов, на которую собралось 150 участников.
Во-первых: Большой зал на станции Union Station прекрасен и отлично подходит для проведения мероприятий.
Во-вторых: отель находится под действующими железнодорожными путями, поэтому примерно в половине номеров периодически слышен грохот и тряска от поездов в любое время дня и ночи.
В-третьих: я остановился здесь, потому что он расположен очень близко к моему офису, а также удобно расположен по отношению к главному конференц-центру Индианаполиса и футбольному стадиону Colts.
Номера немного темноваты и старомодны, но при этом удобны. Душевые кабины стандартные. (Я ценю, что IHG перешла на настенные мыло, шампунь и кондиционер в своих отелях. )
Мне больше нравятся номера в вагонах, чем стандартные номера, потому что они длинные и узкие. Это позволяет создать ощущение, будто зона отдыха с телевизором отделена от кровати.
Завтрак оплачивается отдельно, поэтому рассчитывайте на дополнительные 20 долларов за завтрак, если он не включен в стоимость проживания.
Тренажерный зал небольшой, в нём есть только беговые дорожки (3), эллиптические тренажёры (3) и один велотренажер. В зале есть только стойка с гантелями весом до 22 кг и несколько эспандеров. Похоже на отели Holiday Inn, но не дотягивает до уровня некоторых крупных и престижных брендов.

Мой опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым. Я забронировал номер через Expedia, но из-за предупреждения о неблагоприятных погодных условиях поездка оказалась небезопасной. Expedia вмешалась, связалась с отелем напрямую и чётко объяснила ситуацию. Даже в этом случае Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG отказалась проявить какую-либо гибкость.
Я полностью понимаю, что существуют правила, но бывают моменты, когда безопасность и элементарная человеческая порядочность должны быть важнее, чем пункт о невозврате. Ответственный отель мог бы предложить что-то: возврат средств, кредит на будущее проживание, изменение дат или даже частичную компенсацию. Вместо этого они решили спрятаться за правилами и оставить всего 97 долларов, вместо того чтобы поддержать клиента, который недавно останавливался здесь и часто путешествует.
Этот случай ясно показал, что этот отель ставит прибыль выше людей. Им ничего не стоило бы поступить правильно, и они бы заслужили долгосрочную лояльность. Вместо этого они дали понять, что безопасность и доброжелательность клиентов здесь не важны.
Единственное, что действительно привлекало в этом отеле, — это его близость. (Хотя, учитывая текущую застройку, это не идеально). Отель не отличается особой новизной или впечатляющим качеством, и отсутствие заботы о клиентах ставит точку в этом вопросе — мы больше здесь не остановимся.

Мы остановились в номере Double Train Car. Это было так здорово! Нам очень понравилось.
В номере было тише, чем ожидалось.
Вокруг отеля идёт ремонт дороги. Поэтому большая её часть перекрыта. Google Maps не отражает эту ситуацию. Google Maps указали нам путь к отелю Omni…
Вы можете проехать через зону перекрытия дороги, если решите остановиться в этом отеле.
Была полицейская машина, но нас не остановили.

НИКОГДА БОЛЬШЕ: Мы уехали в 12:30 ночи, потому что отель был переполнен из-за молодежного съезда. Насколько хватало глаз, слева и справа были люди! Громкие, кричащие, бегающие, стучащие и так громко разговаривающие! (Для справки, это 5 вагонов поезда в длину и еще 5 слева от меня. Это фотография, которую мистер сделал до того, как это место заполнилось! ) Более 5 разных людей дергали за ручку нашей двери. Повсюду были люди; общие помещения были заполнены сотнями людей в нашем квартале, как толпы в стиле Черной пятницы! (Одна мама, с которой мы столкнулись ранее, сказала, что в конференц-центре, к которому примыкал отель, присутствовало более 16 000 молодежи. ) Мы собрались и уехали. Подростки и взрослые были в шоке, потому что не знали, что это номера. Вывески были ужасными; кровати были полными, а не двуспальными. Поезда прибывали и уходили, СТЕНЫ ТРЯСЛИСЬ, картина/зеркало на стене тряслось, офисный стул двигался, кровать тряслась – всё было весело, пока я не нырнула туда с сыном, потому что думала, что здание рушится. Они наполнили бассейн, который должен был быть в стиле Западного Бадена (я узнала об этом только после бронирования). Еда в ресторане отеля была ужасной! За 75 долларов я надеялась на вкусную еду, а не на салат-латук с тёплым пивом, и это стоило 30 долларов. У мистера было 9 унций вина и бургер за 30 долларов. Нам потребовалось 45 минут, чтобы добраться до отеля, и мы заплатили 50 долларов за парковку, потому что больше негде было припарковаться.

3-звездочный отзыв: Crowne Plaza Indianapolis Downtown Union Station.
(«Все на борт экспресса для разных гостей! »)
Мы останавливались на три ночи в связи с мероприятиями на стадионе Lucas Oil Stadium, и, скажу я вам, с точки зрения расположения это место просто первоклассное. Из вестибюля до стадиона можно пройти пешком, в основном, по туннелям с климат-контролем, словно VIP-персона, направляющаяся на важный матч. Тот, кто проектировал этот переход, заслуживает повышения.
Сам отель просто потрясающий. Это переоборудованный железнодорожный вокзал, который до сих пор дышит историей и самобытностью. Ожидаешь увидеть в вестибюле кондуктора, кричащего «Билеты, пожалуйста! ». Как кто-то однажды сказал: «Железные дороги создали Америку», и это место хранит этот дух. Здесь почти слышны отголоски путешественников XIX века, ожидавших посадки на свой следующий великий поезд.
Кстати о поездах: по крайней мере один поезд всё ещё курсирует по этому району. Около 6 утра мы услышали, как один поезд проехал по эстакаде. Шум был недостаточно громким, чтобы разбудить нас, но если вы из тех, кто вздрагивает от звука проезжающего товарного вагона, подумайте о берушах.
Номер в этом путешествии оказался не самым лучшим. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но в итоге получили номер с двумя полноразмерными кроватями. Я сам их измерил — да, рулеткой, словно инженер XIX века, проверяющий ширину колеи.

Парковка дорогая, но это в центре города, поэтому пришлось выбирать парковщика, а не близлежащие гаражи, которые были немного дешевле. Ходить по стройке с багажом было то ещё удовольствие. Я путешествовал один, так что будьте осторожны с бездомными, которые тусуются по периметру. Я заселился поздно вечером, но мой номер не был готов из-за смены системы замков на ключах. Мне дали письмо-записку, что работа продолжается до 17:30. Я заселился после 19:00. Я видел, как другая группа не могла попасть в свой номер. Я был на третьем этаже, если это имеет значение для шума. Я слышал всё через их тонкие как бумага стены. Люди в коридоре, громко хлопающие двери, будильники, звонящие в 6 утра, частые поезда в любое время дня и ночи. Пока я пишу это, слышу, как проходит другой поезд. Он громкий и визгливый. Я рад, что у меня всего одна ночь. Я выбрал этот отель, потому что он находится в пешей доступности от стадиона, ради которого я здесь. Это очень ностальгическое и уникальное место, но из-за шума, строительства и ограниченной парковки я бы рекомендовал другой отель для размещения.

ПРИМЕЧАНИЕ: НА ТЕРРИТОРИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ НЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПАРКОВКИ.
Мы не рассчитывали, что будем пользоваться парковкой в ​​двух кварталах от отеля. Они предлагают услуги парковщика за 50 долларов.
Сам отель прекрасен! Мы жили в номере в вагоне поезда и остались очень довольны.

Отель производит потрясающее впечатление. Номер был хороший, за исключением слишком мягкой кровати и пары носков под табуреткой. Парковка – просто кошмар, платить 50 долларов за ночь – просто смешно. Вокруг велось много строительных работ, которые начинались в 6 утра. В целом, проживание было приличным, но не уверен, что мы остановимся там снова.

Обслуживание в этом отеле было исключительным. Ясебель, Ян и Саманта сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно в номерах, и были очень внимательны к детям.
Отель был чистым, внутри красивым, а вагоны поезда были идеально подходят для детей.
Отель расположен в зоне строительства, что затрудняло въезд и выезд с коляской. Торговый центр закрыт, поэтому район кажется немного безлюдным, если вы ищете атмосферу «центра города».
Сам отель потрясающий. Если вы приезжаете на конференцию или игру — я настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель НЕ подходит для семейного отдыха. Во-первых, здесь все недружелюбны. Персонал отеля грубый и невысокий, и, честно говоря, ему нет никакого дела до «гостеприимного бизнеса». Отель убрал свой бассейн, что не очень удобно для тех, кто путешествует с семьей. За пределами отеля вы увидите бездомных и буйство наркотиков, охватившее многие наши прекрасные города. Прогуляйтесь по дикой местности и исследуйте окрестности, возможно, вы тоже покажете своим детям, как выглядит наркоман с иглой в теле, лежащий на улице перед отелем. За небольшую цену в 250 долларов за ночь вы тоже можете проснуться посреди ночи от того, что кто-то стучится в дверь. Не волнуйтесь, на стойке регистрации назовут это «неприятным случаем», и всё. Кровати удобные. Но будьте осторожны, это место не для семейного отдыха. Даже полиция говорит вам, чтобы вы завели детей в дом до наступления темноты…

Мы остановились в одном из номеров премиум-класса с кроватью размера «king-size» и остались очень довольны. Номер был очень чистым и просторным. Кровать, пожалуй, была самой удобной из всех, на которых мне когда-либо доводилось спать в отеле. Отель расположен в отличном месте, откуда можно легко добраться до стадиона «Лукас Ойл» и центра мероприятий в центре города. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в ящиках не хватало места, чтобы распаковать вещи. Я определённо рекомендую этот отель.

Прекрасный отель, расположенный внутри старого вокзала Юнион-стейшн. Он красиво оформлен в вестибюле и на старой платформе прямо напротив нашего номера. Персонал приветливый, отзывчивый и превосходно обслуживает клиентов. Номер был большим, кровати очень удобными, а душ – отличным. В отеле есть старые вагоны, которые теперь используются как номера. К сожалению, нам не удалось остановиться в одном из них, так как все были заняты. Но наше пребывание было замечательным, и отель расположен недалеко от центра города. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Отель недавно отремонтирован. Интерьер приятный. Номера расположены в бывших железнодорожных вагонах, что создаёт уникальный опыт. Минусы: Я знал, что отель раньше был частью вокзала, но, находясь в номере, узнал, что поезда проходят прямо над номерами или рядом с ними. Пассажирских поездов немного, поэтому почти все они грузовые. Не пользуйтесь парковкой на вокзале; воспользуйтесь услугами дорогого парковщика.

Мы были невероятно довольны этим отелем. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы, отзывчивы и по-настоящему любезны. Заселили нас раньше времени, а на стойке регистрации были внимательны к нашим просьбам. У нас был номер в вагоне поезда, и, несмотря на то, что он был окружён другими номерами, в нём было тихо и идеально темно, что позволило нам хорошо выспаться. Я бы остановился здесь снова и снова.