Tru By Hilton Indianapolis Downtown, In

Этот отель находился недалеко от всего, и пребывание в нем оказалось на удивление исключительным. Каждое утро предлагался отличный выбор блюд на завтрак, включая действительно хороший кофе, большой выбор закусок на продажу и множество столиков в лобби. Но обслуживание было на высшем уровне: каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым, особенно Джун, который позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Мы определенно почувствовали себя в самом крутом отеле, когда узнали, что в нашем отеле не только проводится розыгрыш набора игральных костей, но и проходит одноразовая игра по D&D во время нашего пребывания на GenCon. Обязательно остановимся здесь снова.

Остановились бы мы здесь снова? Да.
Почему?
1. Обслуживание клиентов, которое мы получили от Джуна, было на высшем уровне.
2. Расположение. Невозможно превзойти возможность дойти до футбольного или баскетбольного матча мирового класса менее чем за 10 минут.
Предыстория: Мы приехали в Индианаполис впервые, чтобы посмотреть наш первый матч WNBA. Мы весь день провели вне дома и с нетерпением ждали возвращения в номер перед игрой, чтобы освежиться и охладиться. Когда мы открыли дверь, нас обдало жарой. Система кондиционирования дула горячим воздухом, а температура показывала 94 градуса по Фаренгейту!
Мы были в шоке и боялись опоздать на долгожданную игру.
И тут появился невероятный мистер Джун. Он немедленно принялся за дело, без всякого нашего давления, снял крышку с кондиционера, обошел настенный термостат и снова запустил систему кондиционирования. Но подождите, это еще не все… На всякий случай, если бы устройство снова вышло из строя, Джун договорился с расположенным неподалеку отелем Hilton о бронировании номера до 2 часов ночи, так как номера в Tru были заняты.
Так приятно было вовремя попасть на игру и знать, что Джун нас поддержит и сделает все возможное, чтобы обеспечить такое отличное обслуживание клиентов.
Настоящий менеджер!
Спасибо, Джун!

Номер был чистым и комфортным — единственное, чего не хватало, это кофе в номере, но в лобби круглосуточно есть бесплатный кофе. Джун на стойке регистрации был очень любезен и дружелюбен, дал отличные рекомендации и оказал превосходное обслуживание! Спасибо!

Я останавливался в отелях Tru by Hilton в Колумбусе, штат Огайо, Лексингтоне, штат Кентукки, и теперь в Индианаполисе, штат Индиана — и мой опыт в отеле в Индианаполисе был лучшим из всех, честно говоря, благодаря Джуну.
С момента заселения до выезда Джун был на высшем уровне. Он был общительным, дружелюбным, профессиональным и искренне стремился сделать мое пребывание приятным. После долгого дня в дороге Джун был именно тем человеком, которого вы хотите видеть встречающим гостей. Он сделал весь процесс легким, приятным и беззаботным.
Его обслуживание клиентов действительно выделялось и произвело положительное впечатление на мое пребывание. Благодаря Джуну этот отель Tru by Hilton отличался от других, в которых я останавливался. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом, впечатления отличные. Команда, особенно Джун, просто замечательная. Он был очень любезен, вежлив и позаботился о том, чтобы мне и моему коллеге было комфортно и мы получили все необходимое. Алекс тоже был очень отзывчив. С нетерпением жду следующей возможности остановиться в этом отеле по работе! ⭐️⭐️⭐️⭐️

Я бы поставила этому отелю 6 звезд, если бы могла! Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбным, отзывчивым и добрым. Номера чистые и хорошо отремонтированные, а расположение просто идеальное. Все находится очень близко! Бесплатный завтрак и кофе были довольно стандартными, но вполне соответствовали своему назначению, и выбор был неплохой. Обязательно забронирую этот отель снова, когда будем в Индианаполисе.

Я забронировала номера для корпоративного отдыха, и я была в восторге от этого выбора! Номера были чистыми и просторными, с отличным напором воды в душе. Прекрасное расположение недалеко от центра Индианаполиса и стадиона. Но настоящей звездой стал Джун. Он был очень приветливым и доброжелательным, помнил все наши имена и был просто замечательным человеком. Я обязательно порекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания с хорошими удобствами!

Мне понравилось почти всё в этом отеле:
* Нас встретил замечательный, дружелюбный персонал.
* Номер был безупречно чистым, очень светлым и просторным, с невероятно удобными кроватями. Благодаря отличному Wi-Fi и множеству розеток, здесь также было удобно работать.
* Завтрак предлагал хороший выбор и – что редкость для бюджетных отелей в США – свежие фрукты и качественный кофе.
* Настольный футбол, зоны отдыха и рабочие места в лобби предоставляли множество вариантов.
* Пивные краны самообслуживания были просто великолепны – мне очень понравилась эта концепция, и ещё лучше то, что там можно было попробовать местное пиво 🍻♥️
Единственной проблемой был сотрудник на ресепшене, Аарон. Боже мой, какой же он был недружелюбный – ему было гораздо интереснее сидеть и слушать музыку, чем помогать кому-либо. Его вздохи и гримасы всякий раз, когда кто-то просил о помощи, были очень неприятными. Однако все остальные были превосходны, поэтому это было разочарованием, но не стало решающим фактором.
Спасибо за ваше гостеприимство.

Прекрасное место для нашего корпоративного мероприятия в кампусе Union на этой неделе. Нас встретили с исключительным гостеприимством с момента прибытия и на протяжении всего нашего пребывания, особенно Джун на ресепшене. Это намного превзошло ожидания от сетевого отеля. Этому человеку нужно дать возможность стать менеджером! Два джентльмена, работавшие на станции завтраков по утрам, также были очень любезны и дружелюбны. Они сделали наше пребывание комфортным.

Останавливался всего на одну ночь. Расположение и парковка довольно проблематичны, особенно в снежную погоду: одностороннее движение, и места для парковки и регистрации почти нет. Большие грузовики не помещаются. Очень тихо, и мне достался номер на верхнем этаже, что было плюсом. Приветливый персонал. Завтрак подают, но я не ел.

Первый плюс сразу: нам не пришлось платить за парковку. Рядом была возможность припарковаться на улице, если вас не смущает короткая прогулка, что нас вполне устроило, но я не видела смысла платить 30 долларов, когда есть такая возможность.
Теоретически, до отеля можно дойти пешком, но в целом это не самый лучший район. Он выглядит довольно индустриальным, и поблизости не так много ресторанов, если вы не готовы пройти пешком минут 10 или больше.
Моя единственная реальная претензия касалась уборки номеров. Подушки были покрыты ворсом, а в холодильнике осталась еда от предыдущих гостей, что немного расстроило.
Завтрак был довольно посредственным — ничего особенного, примерно то, чего можно ожидать от отеля сети Tru by Hilton. Из положительных моментов — персонал был превосходным. Все были очень дружелюбны и всегда здоровались с нами, когда мы проходили мимо или заходили, что создавало ощущение комфорта.
В целом, неплохо для короткого пребывания или выходных, но уборку номеров и окружающую территорию можно было бы улучшить.

Мне очень нравится останавливаться в отеле Tru. Это мой второй визит. Отель очень чистый, красивый и чистый лобби, а номера просто замечательные и чистые! Джун был очень любезен и приветлив во время моего пребывания, я ценю его доброту и помощь! Также парень, работающий в первую смену, очень приятный и приветливый! Спасибо, Tru, за то, что вы заставили меня почувствовать себя как дома!

Мне очень понравился этот отель. Джун на ресепшене был просто замечательным! Мы останавливались на 4 ночи и столкнулись с некоторыми проблемами, которые не зависели от отеля. Джун быстро помог нам их решить, был очень дружелюбным, профессиональным и хорошо знал местность. Отель расположен в отличном месте. В номерах было немного тесновато открывать сразу несколько чемоданов, но они были чистыми, а кровати очень удобными. В целом, отличное пребывание!

Джун — один из самых отзывчивых и дружелюбных сотрудников, которых я когда-либо встречала! Мы ежемесячно ездим на соревнования по чирлидингу, и никогда не встречали настолько приветливого человека. Он дал нам множество рекомендаций и ответил на все наши вопросы! Нам нужно больше таких людей!

Мы приехали на JamFest. Номер соответствует описанию на сайте. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Джун был очень любезен и невероятно дружелюбен. Как владелец бизнеса, я сам демонстрирую превосходное обслуживание клиентов. Номер был чистым и достаточно просторным для меня и моей дочери. Нам очень понравился завтрак и система самообслуживания с напитками!

Я провел в этом отеле 5 ночей. Он полностью оправдал мои ожидания. Завтрак, хотя и представлял собой шведский стол среднего размера, обеспечивал все необходимое для хорошего завтрака. Мне понравилось, что моему другу разрешили бесплатно припарковаться в гараже на две ночи. Номера были очень чистыми. Из моего номера открывался великолепный вид на ночной город. Туалетных принадлежностей было более чем достаточно, и мне понравился большой телевизор в номере. Отель расположен недалеко от стадиона Лукаса, к счастью, мое пребывание не совпало с матчем, поэтому было тихо. До других пабов и ресторанов можно дойти пешком, но один из них находится совсем рядом. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в центре Индианаполиса, хотя ближайшая автобусная остановка находится далеко.

Мы забронировали номер на футбольный матч в понедельник вечером. До входа Verizon на стадионе Lucas Stadium всего 3 минуты пешком. Парковка, даже в гараже, была в ужасном состоянии, а цена в 30 долларов просто ужасная. Не стоит уезжать сразу после приезда. Я инвалид, поэтому идти куда-нибудь перекусить было невозможно, да и на машине тоже. В нашем номере было 86°F (30°C), когда мы приехали, и мы не могли его охладить (у меня также сильные приливы жара). Нас переселили в другой номер, но подальше от лифта. Номера простые, но удобные и чистые. Кофе в номерах нет. Нам дали пару ваучеров на закуски/напитки внизу, но мы использовали только один.
*Представители отеля были великолепны*
Я понятия не имела, что одна ночь с парковкой и 4, 95$ за интернет для потокового вещания обойдется в 384, 95$, учитывая, что номер стоит 142$. Это просто смешно за комфорт нашего пребывания. Я случайно оставила свой охлаждающий пакет для спины, и, по-видимому, он попал в прачечную вместо бюро находок, и мне придется ждать около 4 дней, прежде чем перезвонить.
Выезд определенно не удобен для инвалидов.
*Нам вернули 76 долларов за выброшенное имущество и неудобства в номере. Спасибо за это.