Отзыв об отеле Holiday Inn - Indianapolis Downtown by IHG 3*

Мы остановились на одну ночь из-за утренней встречи моей внучки в отеле Riley's. Регистрация прошла отлично, однако Уитни не предоставила никакой информации о том, где находится номер, или что-либо еще. За парковку нужно платить 25 долларов, и это ужасно! Для гостей отеля парковка должна быть бесплатной! Мы жили на 3-м этаже. Пол был теплым по сравнению с лобби, но сам номер был очень хорошим! Кровать и подушки просто замечательные! Минусы пребывания: у нас было только одно полотенце, и нам пришлось попросить еще, гель для душа закончился, и не осталось дополнительной туалетной бумаги, мы попросили еще, и нам ее предоставили. Держатели для шампуня и лосьона в душе и раковине были очень расшатанными, бутылочки выпадали. В номере не было телепрограммы или меню. Телефон не был подключен, и я не могла найти шнур, поэтому пришлось звонить в отель со своего мобильного телефона. Уитни помогла нам со всем этим и предложила поменять номер, но в тот момент моя внучка уже спала и не хотела переезжать. Ей 3 месяца. Мы пошли ужинать в ресторан при отеле, и меню оказалось очень скудным. Официантка была очень любезна, принимая наш заказ. Мы были единственными посетителями. Ей пришлось идти передать наш заказ повару, который находился снаружи в своей машине, и это вызвало у нас очень антисанитарные ощущения. Я заказала салат, но некоторых ингредиентов не оказалось в наличии, поэтому его не смогли приготовить, но предложили другой салат. Мы решили заказать пиццу на дом с доставкой в ​​отель. Завтрак был неплохим и вкусным. Большой выбор! Хозяйка была очень любезной и приятной. Фотографии на сайте нужно обновить, так как ДЖАКУЗИ НЕТ! Мы были расстроены. При выезде мы рассказали менеджеру на ресепшене Изиа о нашем пребывании, он извинился и предложил зачислить на мой счет 5000 баллов, которые я до сих пор не увидела. По дороге к машине снаружи стояла женщина-генеральный менеджер, мы остановились, поговорили с ней и рассказали обо всех проблемах, и она извинилась. Она была очень милой. Кажется, ее звали Триш. Не уверена.
В целом я бы оценил этот отель на 5/10. Я останавливался в других отелях сети Holiday Inn, и у меня не было подобных проблем. Лучшее, что было во время нашего пребывания, это подушки и кровать! Очень удобные!
Номер был очень красиво оформлен и чистый!