Staybridge Suites Indianapolis Downtown-Convention Center by IHG

В целом, нам очень понравилось наше пребывание в Staybridge Suites! Номера были просторными, и когда возникали проблемы (сломался измельчитель отходов, кондиционер не охлаждал), кто-то всегда был готов быстро их устранить. Отель находился в пешей доступности от конференц-центра, и нам разрешалось общаться с нашей командой и даже приносить с собой еду и напитки. Конечно, больше всего мне понравилась вечеринка The Social, где с 17:30 до 19:00 буквально бесплатно раздавали пиво, вино и еду! Какое гостеприимство!

Я останавливался в этом отеле на две ночи в прошлые выходные, и у меня нет никаких нареканий. Номер и обслуживание были превосходными! Однако сегодня, после 3, 5-часовой поездки, я вернулся и мне сказали, что мне нужна авторизация кредитной карты. Он позвонил своему менеджеру, чтобы получить подтверждение. Это было нормально, но мне пришлось сделать то же самое в прошлые выходные, так как мой отец оплачивает номер своей корпоративной картой (чтобы мы могли использовать мили). Я уехал из отеля, чтобы проведать родственников в больнице до окончания часов посещения, дав время сотруднику ресепшена, Чиллиону, отправить авторизацию кредитной карты моему отцу по электронной почте. В 18:15 Чиллион сказал: «Не волнуйтесь, я отправлю ее, и вы сможете заселиться, когда он ее отправит». В 19:45 я позвонил отцу, чтобы убедиться, что все улажено, на что он ответил, что ничего не получал от отеля. Затем я позвонил Чиллиону на ресепшен, и он сказал мне: «Ага, мы перестали это делать»! С какого времени? 30 часов назад, когда я только что был там? Это просто нелепо. Этот молодой человек не хочет разрешить мне заселиться в отель, потому что кредитная карта оформлена на имя моего отца, и все авторизации проверены, но при этом он всё равно хочет списать деньги с карты моего отца за то, что я не заселилась, и ещё и плату за отмену бронирования! Говорит, что я могу поговорить с менеджером в понедельник! Объясните мне это, пожалуйста.

В коридорах было шумно, но в номерах было тихо. Это было приятно. Завтрак "шведский стол" был хорошим. Большой выбор. Еда была горячей. Наш номер был очень чистым. Кровать была удобной. Думаю, единственная моя претензия заключалась в том, что мы не знали, где припарковаться по прибытии. Было бы полезно, если бы это было указано в подтверждении бронирования по электронной почте.

Отель легкодоступен, а из моего номера открывался великолепный вид на стадион и городской пейзаж. Сам номер был отличным. Удобные кровати, телевизоры среднего размера по сравнению с другими отелями Staybridge Suites, в которых я останавливался, но при этом чистый и комфортный. Как участник программы Platinum Elite, меня не уведомили об этом при регистрации и не предложили приветственный подарок. Я вернулся на ресепшн, чтобы узнать о приветственном подарке, и мне сказали, что он закончился. Правильнее было бы предложить хотя бы дополнительные баллы, или закуску, или напиток. Плата в размере 25 долларов была ожидаемой при бронировании, учитывая расположение отеля рядом со стадионом, однако это не совсем необходимо, поскольку парковка отеля находится на территории, а не в гараже или на улице. Это просто способ для отеля заработать дополнительные 25 долларов за ночь с гостей. Завтрак был не таким хорошим, как в других отелях Staybridge Suites. Не было тостов, была кукурузная каша, овсянка была очень разбавленной, а омлеты с сыром были настолько холодными, что сыр не расплавился. 3 из 5. Главным достоинством стал крытый бассейн и джакузи.

В целом отель был отличным. Прекрасный номер и отличное обслуживание. До стадиона Lucas Oil Stadium можно было дойти пешком. Да, я была там со своим 9-летним внуком, но больше всего меня расстроило поведение других детей. В зоне для завтрака царил настоящий хаос: дети бегали без присмотра. В джакузи было слишком много детей, когда там находились взрослые.

Я работаю в кампусе Индианского университета в Индианаполисе. Я состою в команде по уборке снега и решила, что вместо того, чтобы ехать домой во время снегопада, лучше остановиться поближе к кампусу. За 24 часа выпало 14 дюймов снега. Ваш персонал был очень внимателен к моим потребностям и без колебаний помогал. Место очень теплое и гостеприимное. Очень чистое и тихое. Уборщики были очень дружелюбны и услужливы, а завтрак был восхитительным. Я обязательно вернусь в будущем именно из-за того, насколько дружелюбны были все сотрудники. Это место заслуживает высокой оценки за то, как они относятся к своим гостям. Казалось, все гордились тем, что сделали меня желанным гостем и как дома. Еще раз спасибо за гостеприимство и за то, что сделали мои 3 ночи вдали от дома приятными и расслабляющими. Спасибо и отличная работа!

Номер был замечательный! Кровать удобная, кухня с холодильником и электрической плитой отличная, а душ превосходный. Завтрак был отличным, а персонал очень дружелюбный и всегда готов ответить на любые мои вопросы. Я очень рекомендую остановиться здесь. Отель находится недалеко от ресторанов в центре города, и в целом это отличное место для отдыха. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Очень приятное пребывание. Приехали в город на игру "Кольтс" против "Джагуарс". Отель находился буквально рядом со стадионом. Парковка была на территории даже после выезда из отеля перед игрой.
Персонал был очень дружелюбным, а номер чистым и хорошо оборудованным. Полностью оборудованная кухня позволила легко готовить. Определенно рекомендую.

Приехали сюда ненадолго отдохнуть от дома, и я обязательно вернусь. Номер был отличный, но ночью обогреватель начал издавать какие-то шуршащие звуки, и когда я сообщила об этом утром, к моменту нашего возвращения техническая служба уже устранила шум. Бассейн и горячая вода – это огромный плюс! Я смогла расслабиться, пока мой ребенок купался в бассейне прямо рядом со мной. Там есть беседка и красивый камин. Сотрудники были великолепны на протяжении всего пребывания. Лобби и обеденная зона очень красивые. Счастливого Рождества 🎁 🎄 персоналу. Спасибо вам за прекрасный отдых.

Хотя расположение хорошее, кровати удобные, довольно чисто. Я останавливался во многих отелях, и за 510 долларов за одну ночь можно было бы ожидать работающего вентилятора в ванной, который не издавал бы визг, работающей душевой двери, которая действительно закрывалась, и замены засохшей душевой лейки, из которой вода почти не текла, может быть, раз в год. Завтрак хороший, выше среднего. Также мне не понравился встроенный светильник в номере North Star (ночной светильник), который вставлен в розетку.

Лучшего места для любого мероприятия, особенно если вы собираетесь посетить стадион Lucas Oil Stadium, просто не найти! Персонал был просто потрясающий и исключительно вежливый! Континентальный завтрак тоже был на высоте! В следующий раз, когда буду в этом районе, обязательно выберу именно этот отель!

Очень хороший отель, невероятно отзывчивый персонал.
Шив нас заселил, был очень любезен и внимателен.
Двухместный номер с раскладным диваном и мини-кухней был очень уютным. Достаточно места для родителей и двух подростков. Телевизоры были хорошими, шампунь/гель для душа/лосьон были марки Dove и довольно неплохими. Завтрак был восхитительным, а кофеварка в номере работала!

Останавливались здесь на одну ночь на концерт Jonas Brothers. Номер был очень чистым и просторным для люкса, с очень удобной кроватью, приятной гостиной и баром на кухне. Как уже писали другие, парковка стоит около 20 долларов, что неудобно, но об этом указано на сайте и на сайтах бронирования. Больше всего меня разочаровал персонал на стойке регистрации и обслуживание в воскресенье. Мне позвонили, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше 15:00, и в ответ услышали очень прямолинейное: «Возможно, перезвоните через час, у нас нет мест для раннего заезда». Не поймите меня неправильно, если что-то недоступно, это нормально, но когда я плачу 155 долларов за номер в трёхзвёздочном отеле за ночь, я ожидаю как минимум профессионализма и вежливости, а не резких ответов и тона, которые я получил. Моя девушка позвонила и попросила дополнительную подушку, на что получила грубую просьбу проверить шкаф (которой там не оказалось), после чего отказалась перезванивать или идти за ней. Когда я трачу свои кровно заработанные деньги на проживание в отеле, я ожидаю лучшего, и Staybridge тоже должен быть таким. Если отбросить все сомнения, завтрак был замечательным, с таким разнообразием блюд (яйца, картофель кубиками, колбаса), но можно было бы сделать и получше… Перед отъездом мы поплавали и понежились в бассейне и джакузи. Бассейн был просторным и идеальной температуры.

Я ни в коем случае не ругаю Staybridge, потому что это наш обычный отель, независимо от города или штата, но это местоположение, и не поймите меня неправильно, потому что мы останавливались в этом месте много раз, потому что оно рядом со стадионом, но 25 октября мы зарегистрировались и добрались до нашего номера на первом этаже, первое, что мы заметили, был беспорядок в коридоре прямо возле нашего номера из-за протечки, идущей с другого этажа в здании, поэтому мы вошли в номер и заметили, что это не тот номер, который мы обычно бронируем. Я зашел в ванную и заметил, что это номер для инвалидов, поэтому мой жених немедленно вернулся на стойку регистрации и заявил, что мы не запрашивали этот номер, на что портье ответил, что мы его запрашивали! В любом случае, поначалу она вела себя отвратительно, но после долгих препирательств она переселила нас в номер получше, и он был на 7 этаже с видом на Lucas Oil! Но в остальном наше пребывание было замечательным!

Отель расположен на тихой улице, в нескольких минутах ходьбы от стадиона «Лукас» и конференц-центра. Можно взять напрокат скутеры и оставить их на тротуаре рядом с отелем. Завтрак отличный, большой выбор горячих и холодных блюд, а вечером с 17:00 до 19:00 организуются встречи с друзьями. Бассейн и тренажерный зал находятся рядом с лобби. Кухня в номере отличная, хотя ближайший продуктовый магазин находится примерно в миле (не ходите туда пешком, если у вас больная спина).

Всё хорошо, за небольшим исключением: в ванной некуда повесить мокрые полотенца. Завтрак неплохой, но количество мест для сидения не соответствовало количеству посетителей — скорее, это было место для вечернего коктейля, чем для завтрака. В остальном всё отлично.

Останавливался в этом отеле чуть больше 5 лет, и могу считать его своим вторым домом. Я останавливался в нескольких отелях в этом районе, но этот порадовал не только расположением, но и внимательным и заботливым персоналом. Это моя единственная причина остановиться здесь. Номера всегда чистые, а горничные дружелюбные. Такие удобства, как ужин и завтрак, идеально подходят, если вы не хотите покидать отель. Я не часто пользуюсь бассейном и джакузи, но мне нравится тренажерный зал, который есть на территории отеля. У них также есть гриль на открытом воздухе, если вы хотите приготовить себе ужин. Удобное расположение прямо напротив стадиона и очень короткое путешествие до любой из популярных точек в центре города. Как я уже сказал, персонал отеля — моя единственная причина, по которой я останавливаюсь здесь. Всегда внимательный, убедитесь, что они приветствуют меня, когда видят меня, постоянно знают мой статус бриллиантовой элиты, и в целом просто приятно находиться рядом.