Holiday Inn Express & Suites Hammond by IHG

Когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем получить ключи от номера, потому что система не работает. Персонал на ресепшене был очень взволнован. Мы согласились, потому что нам нужен был номер. Нас зарегистрировали, не предоставив никаких инструкций о том, где находится номер, завтрак, интернет, расположение лифта и т. Д. Когда мы вошли в номер, там пахло грязной пепельницей. Мы запрашивали номер для инвалидов с большой двуспальной кроватью, но нам дали стандартный номер с двумя кроватями. Я пыталась позвонить на ресепшен, но они не отвечали. Я спустилась вниз, и они прислали парня с баллончиком освежителя воздуха. В конце концов, нас переселили. Честно говоря, они вели себя так, будто мы им мешаем. В следующем номере были две кровати, но, к счастью, пахло лучше. Она сказала, что все номера забронированы, и хотя я забронировала номер для инвалидов с большой двуспальной кроватью, мне пришлось взять то, что она мне дала. Ей было совершенно все равно. Ночью ключ висел на нашей двери. То есть… снаружи нашей двери, где нужно было просто взять ключ и войти. К счастью, этого не произошло. Утром мой муж спустился к машине и обнаружил, что оставленные ключи больше не работают. (Они работали, когда он ходил за кофе. ) Мы решили, что с нас хватит этого отеля, и позавтракаем в другом месте. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы выехать, сотрудница даже не произнесла ни слова. Она просто смотрела на нас. Наконец я сказала: «Наши ключи не работают, но мы выезжаем».

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express в Хаммонде, штат Индиана. Он удачно расположен прямо рядом с трассой I-90. Номера были чистыми, а персонал — чрезвычайно дружелюбным. Кэсси любезно помогла нам с указаниями и даже распечатала информацию о поезде до города. Элайджа был невероятно любезен, когда я попросила дополнительные полотенца и обычное одеяло. Я ценю такие слова, как «Да, мама! » и «Без проблем! ». Я бы остановилась там снова.

Holiday Inn — это всегда отличное место для проживания. Много лет путешествуя по стране в поисках отелей, я всегда знал, что могу рассчитывать на Holiday Inn: чистые номера и приветливый персонал на стойке регистрации. Holiday Inn Hammond меня не разочаровал. Номер был чистым, персонал очень приятным, а кровать удобной — всё, что мне нужно для комфортного пребывания. Я бы без проблем остановился там снова и определенно порекомендовал бы Holiday Inn Hammond другим.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Отель был очень чистым, номер тоже чистый, завтрак был восхитительным. Но больше всего меня порадовало обслуживание со стороны Маркеса. Я только что уехала из другого отеля, потому что бассейн был ужасно грязным, а в номерах пахло плесенью. Маркес оперативно мне помог, и я не могу выразить ему свою благодарность в полной мере. Также Джеки была просто замечательной во время завтрака и при выезде. Я обязательно вернусь. Большое спасибо вам за чудесное пребывание.

В этом месте царит настоящее гостеприимство. После первого визита вас обращаются по имени и заботятся о том, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. Элига — лучший сотрудник ресепшена, которого я встречал, а я останавливаюсь как минимум в 160 отелях в год. Остальной персонал тоже ни разу не дал мне повода для жалоб. Номера всегда идеально чистые, а кофе всегда горячий.

Маркес К. Был великолепен! У нас возникла проблема с ключом от номера (села батарейка в двери), и он лично поменял нам номер и пошел с нами, чтобы убедиться, что мы попали внутрь и нам не пришлось спускаться вниз. Как владелец бизнеса, я оценил его профессиональное решение проблемы. В остальном, номер был чистым и отличным, завтрак тоже. Отель легко найти, он расположен прямо рядом с автомагистралью.
Спасибо, Маркес!

Номера просторные и чистые. При входе и по всему отелю царит свежий аромат. Персонал на ресепшене был просто потрясающим, особенно Элайджа, он просто супер. Завтрак мне очень понравился. Бассейн – отличное дополнение к отдыху. Также есть хороший тренажерный зал. Мне очень понравился этот отель. Обязательно вернусь.

Абсолютно грязно, уборка не продумана до мелочей, например, волосы повсюду в ванной, ковёр отвратительный, шторки рваные и в пятнах, вода в бассейне была настолько отвратительной из-за хлорки, что жгло нос и глаза. Я зашёл в туалет во время завтрака у бассейна, и там всё было грязно ещё со вчерашнего дня, а на полу повсюду валялись бумажные полотенца. Никогда не вернусь в этот отель.

Честно говоря, это место было очень приятным и чистым. Мне повысили категорию номера при заселении. Завтрак был вкусным, с приличным выбором. Кроме бесконечного бега, прыжков и топанья ногами у меня над головой, всё было просто замечательно.

В первом номере кондиционер громко визжал, нам сказали, что нужны запчасти или нужно обратиться в сервис. В следующем номере кондиционер тоже шумел, но был немного тише. Шторка в душе была вся в дырках, ковёр был грязный, слив в душе был сломан. В душе и ванной были волосы. Грязь повсюду. У кровати мусор от предыдущих жильцов. На стене у кровати было что-то похожее на козявки. Однозначно не рекомендую!

Плюсы: близость к Чикаго, дружелюбие и отзывчивость всего персонала. Завтраки были довольно вкусными, всегда горячими, и не нужно было ничего просить (всё было на месте). Минусы: постоянный запах газа в ванной, вероятно, проблема с сантехникой (вентиляция? ), а ковёр в номере был очень грязным и липким для босых ног.

Будьте бдительны, прежде чем бронировать этот отель. К сожалению, наше пребывание оказалось крайне разочаровывающим. Нас переселили в три разных номера из-за неудовлетворительных условий, и в конечном итоге нам пришлось переехать в другой отель. В каждом номере мы обнаружили пятна крови на матрасах и подушках, волосы на простынях, наволочках и в душевой кабине. Похоже, постельное белье не стиралось должным образом после каждого гостя. Душевые были грязными, а на полотенцах были заметные пятна.
Такие условия негигиеничны и неприемлемы для клиентов, оплачивающих проживание. Я настоятельно призываю отель улучшить стандарты уборки.

Больше напоминало мотель №6. Кровати были чистыми, постельное белье свежим, но подушки были совершенно непарными, словно куплены в комиссионке. Ванная комната не выдержала никакой критики. Беглый осмотр показал, что пол, ванна, раковина и душевая занавеска не мылись основательно уже несколько раз. Из двух лифтов работал только один, и, объездив все четыре этажа в поисках льда, я смог раздобыть лишь около двух чашек. Наконец, на двери единственного работающего лифта висела записка: «В связи с нехваткой персонала временная уборка номеров для гостей, останавливающихся более чем на одну ночь, не производится».

Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим — дружелюбным и профессиональным. Но вот выезд? Всё было совершенно наоборот. Сотруднику на стойке регистрации было явно наплевать, что у меня статус «Платиновый» (почти «Бриллиантовый») в IHG, и он вёл себя так, будто вообще не знает, что такое IHG. Стандартный выезд — 11:00, а они перенесли его на 11:30. После того, как я объяснил, что поздний выезд — одна из главных причин, по которой я останавливаюсь в IHG, они «любезно» дали мне время до 12:00 — как будто делали мне какое-то личное одолжение.
Это не уважение к бонусам лояльности. Это их игнорирование. Из-за такого отношения этот отель только что потерял все мои будущие бронирования. Если вы лояльный клиент IHG, не ждите здесь признания.

Очень чисто: чистые простыни, чистый матрас, чистые шторы. Всё выглядело чистым и ухоженным. На диване-кровати не было ни подушек, ни простыни. Когда я пытался позвонить в обслуживание номеров или в горничную, никто не отвечал. На стойке регистрации нам дали только простыню, но одеял и подушек у них не было. Отель был полностью забронирован из-за туристического автобуса с энергичными молодыми ребятами, которые заполонили бассейн, разбрызгивая воду, которая в итоге залила пол, шумели, брызгали на нас и на наш столик, поэтому мы покинули бассейн, а до этого они носились по коридорам. Очень разочарованы взрослыми сопровождающими, которые допустили такое поведение. Полностью понимаю, что они прекрасно провели отпуск, отлично провели время, но в то же время мы выбрали этот отель, потому что хотели насладиться бассейном, расслабиться у бассейна и поболтать. Мы не слышали друг друга.

Я заселился в пятницу, сегодня воскресенье. Мне не убрали номер. Я пожаловался на стойку регистрации, попросил убрать номер, и по состоянию на 18:00 номер так и не убрали. Мне ни разу не принесли чистые полотенца, пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить их. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Единственное, что мне нравится в отеле, — это удобное расположение рядом с шоссе. Если бы они лучше обслуживали, я бы мог рекомендовать его, но я определенно не могу рекомендовать этот отель из-за отсутствия обслуживания, жалобы на стойке регистрации бесполезны, ничего не делают. Спандекс 20 долларов и переход через дорогу.

Не делайте этого. Это место полностью разочаровало. Пожалуйста, увеличьте фотографию пола лифта, чтобы увидеть, насколько грязно в этом отеле. У меня было бронирование на четыре дня, и я съехал на следующее утро, потому что больше не мог этого выносить. В ту ночь у меня было три номера. В первом номере был сломан кондиционер, во втором я прилип к полу ванной, когда ходил. На последнем есть фотография ковра. Лучшее, что я могу сказать об этом отеле, — это то, что персонал на стойке регистрации очень вежлив и терпелив, когда дело касается всех гостей, которые выстраиваются в очередь с жалобами.