Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Hammond by IHG 2*

Когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем получить ключи от номера, потому что система не работает. Персонал на ресепшене был очень взволнован. Мы согласились, потому что нам нужен был номер. Нас зарегистрировали, не предоставив никаких инструкций о том, где находится номер, завтрак, интернет, расположение лифта и т. Д. Когда мы вошли в номер, там пахло грязной пепельницей. Мы запрашивали номер для инвалидов с большой двуспальной кроватью, но нам дали стандартный номер с двумя кроватями. Я пыталась позвонить на ресепшен, но они не отвечали. Я спустилась вниз, и они прислали парня с баллончиком освежителя воздуха. В конце концов, нас переселили. Честно говоря, они вели себя так, будто мы им мешаем. В следующем номере были две кровати, но, к счастью, пахло лучше. Она сказала, что все номера забронированы, и хотя я забронировала номер для инвалидов с большой двуспальной кроватью, мне пришлось взять то, что она мне дала. Ей было совершенно все равно. Ночью ключ висел на нашей двери. То есть… снаружи нашей двери, где нужно было просто взять ключ и войти. К счастью, этого не произошло. Утром мой муж спустился к машине и обнаружил, что оставленные ключи больше не работают. (Они работали, когда он ходил за кофе. ) Мы решили, что с нас хватит этого отеля, и позавтракаем в другом месте. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы выехать, сотрудница даже не произнесла ни слова. Она просто смотрела на нас. Наконец я сказала: «Наши ключи не работают, но мы выезжаем». Она не спросила ничего, кроме номера нашей комнаты. Буквально ничего не сказала, кроме «номер комнаты» и «с вас ничего не взимается, можете уезжать». Я не рекомендую этот отель. Очень плохое пребывание.