Courtyard Chicago Southeast/Hammond, Indiana

Мы приехали сюда, и стало ясно, что горячей воды нет. Одна гостья сказала, что ее попросили попробовать 6 разных номеров. Женщина на стойке регистрации настаивала, что ей просто нужно было дать воде поработать дольше. Я попробовал свой номер и включил ее на 5 минут, но стало только холоднее. Я прошел мимо номера и направился в соседний отель Residence Inn. Я не думаю, что стоит идти в место более низкого качества.

УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ Девушки на стойке регистрации с руководителем лгали, обвиняя меня в том, что я не убираюсь в номере, что человек, проживающий в этом номере, пятна на одеялах и ребенок с подгузниками в мусоре, все равно уборщица сообщила об этом, не поставив гостя в известность. Она обозвала меня за тот номер, которым я не пользовался. Зная, что у нас 3 номера для 2 разных семей. Руководитель хочет нас выгнать. Также на стойке регистрации нам разрешили позавтракать в соседнем отеле, потому что это был Marriott — дочерний отель, на следующий день они выгнали моего члена семьи с детьми.
Я не рекомендую семьям останавливаться в этом отеле, потому что вода не работает или нет горячей воды, плюс бассейн все еще на обслуживании, а стиральная машина постоянно не работает. Я потребовал сообщить об отказе руководителя, потому что она руководитель.
Персонал груб и непрофессионален по отношению ко мне и членам семьи. Я пытался объяснить, что это не тот номер, которым я пользовался. Я вообще не рекомендую семьям останавливаться здесь, ужасный опыт, персонал не общается с клиентами вовремя.

Довольно разочаровывающе. Нет бесплатного завтрака или даже закусок по утрам или после обеда, как в большинстве отелей, и даже нет кофе или чая в лобби. За такие удобства стоимость номера в 190 долларов, на мой взгляд, неприемлемо высока. Глядя в окно на парковку, на крыше прямо под окном лежали два гнилых банана, и было очень трудно видеть снаружи, потому что стекло было очень грязным. Вакуумный уплотнитель на оконном стекле не сработал, поэтому внутри стекла был конденсат, а также грязь, которую не убирали неизвестно сколько времени. Ванна была ржавой, а дозаторы шампуня и геля для душа отвалились от стены, где не склеился клей. Персонал был дружелюбным, но это не может компенсировать плохое качество отеля и отсутствие удобств. Я был рад увидеть, что в номере было четыре отдельных розетки с USB-портами, но оказалось, что мой телефон выдал мне предупреждение о том, что он не может заряжаться достаточно быстро, и он действительно потерял заряд, пока я использовал его, подключенный к USB-порту для зарядки. Я бы определенно не рекомендовал этот отель.

Положительный: В целом отель отличный. Очень чистый и отличное расположение. Отрицательный: Когда мы бронировали, я бронировал в основном потому, что там должен был быть бассейн. Однако он был на реконструкции. Поэтому мой сын был очень разочарован. Если бы я знал, что он не будет работать, мы бы не бронировали это место.

Отличный отель, все адекватно. Бесплатный горячий кофе внизу каждое утро вместе с завтраком (он был ограничен, но свеж). Хорошее взаимодействие с персоналом. Когда я был там, в вестибюле проводились некоторые работы по обновлению, что делало ситуацию далеко не идеальной, но в остальном жилье было сопоставимо с теми, которые я нашел в этой сети в других штатах, то есть я выбираю их не просто так.

Отличное обслуживание клиентов и очень профессиональный подход.

Доброе утро, я хотел бы поблагодарить вас за очень хорошее обслуживание этим человеком Джоном Позвольте мне просто сказать вам, что он не все мы по нашим именам, нам даже не нужно было говорить ему, что нам нужен звонок для пробуждения, этот человек пошел выше и дальше я должен так гордиться им за лучшего сотрудника, у него всегда была улыбка на лице всегда, когда мы входили с работы. Всегда встречала нас объятиями, я так буду скучать по нему и миссис Джули она была потрясающей, спасибо за все.

Их область внутреннего дворика была хорошей… хотя жаль, что люди не будут забрать свой собственный беспорядок. Просто причина вашего в отеле не означает быть разгильдяями. Просто говорю.

Персонал был дружелюбным, и номера были отличными. Wi-Fi работал гладко.

С меня взяли 250 долларов за курилку, и мы не курили. С нас несправедливо обращались, это место — шутка.