Home2 Suites By Hilton Hammond

Огромная благодарность персоналу отеля Home 2 Suites.
Мой номер был не только чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для длительного проживания, но и персонал был невероятно отзывчивым!
Я вернулся в свой маленький домик после очень приятного вечера и понятия не имел, какой номер мой. Сотрудники ресепшена с радостью мне помогли.
После отличного ночного сна я был готов насладиться их бесплатным завтраком "шведский стол".
Однако, когда я туда добрался, это было похоже на сцену из фильма "Мировая война Z". Я имею в виду, это был настоящий хаос. Я был не в состоянии выдержать регбийную схватку за яйца, поэтому я сбежал без завтрака.
Определенно, это не вина отеля! Я уверен, что выбрал самое неудачное время для поездки, и мне нужно было ехать, поэтому я не мог ждать.
На самом деле, я сомневаюсь, что обычно на "шведском столе" собирается толпа дотракийцев, так что обязательно остановитесь в этом отеле. Это уютный отель.
На самом деле, я сомневаюсь, что там обычно бывает толпа дотракийцев, так что обязательно посмотрите этот отель. Это уютный отель.
Отличное соотношение цены и качества, прекрасный номер, отзывчивый персонал и приятная небольшая столовая с некоторыми мелочами (алкоголя нет).
Спасибо Home 2, мне очень понравилось!

Мари, сотрудница, обслуживающая завтраки, оказала превосходное обслуживание. Она была приветлива, доброжелательна и по-настоящему приятна в общении. Ее дружелюбный и уважительный подход сделал посещение приятным и комфортным.
По тому, как она рассказывает о своей кулинарии, видно, что она гордится своей работой; в описании блюд чувствуется искренняя страсть и забота. Эта гордость действительно добавляет впечатлений и показывает, насколько она ценит свою работу.
Мари была просто очаровательна, и ее располагающая к себе личность произвела неизгладимое впечатление. Спасибо!

Ужасный опыт в моей жизни! Расовая дискриминация. И я белая! В основном там афроамериканцы, в том числе и среди персонала. Двое молодых парней пытались украсть мои вещи прямо у меня на глазах. Я застала их за тем, как они складывали мои вещи в свои сумки. Это было спланировано, и позже появился дедушка, чтобы забрать их. Они подошли сзади и напали на меня, когда я регистрировалась. Дедушка (все афроамериканцы) угрожал мне на глазах у других белых, которые тоже видели кражу. Когда он угрожал мне, сотрудник на ресепшене молчал, улыбаясь, а когда он наконец ушел и вышел спиной к нам, почти уже выходя, афроамериканец на ресепшене сказал ему: «Вы должны уйти», чего он даже не услышал. Я сообщила об этом руководству, но этот человек, который угрожал мне, остался в отеле и продолжал делать угрожающие замечания, когда увидел меня за завтраком. Будьте осторожны, если вы белый и остановитесь в этом отеле, вы можете не остаться в живых. Никого там не волнует, если на вас нападут, вам будут угрожать или если у вас украдут вещи ПРЯМО У НИХ! Я больше никогда туда не поеду и позаботилась о том, чтобы моя компания удалила их из списка отелей.

Вчера останавливались здесь, было тихо, спокойно и в целом понравилось.
Чистый отель. Отличный выбор блюд на завтрак!
Бассейн был с подогревом и чистым.
Отлично подходит для тех, кто хочет отдохнуть с семьей или детьми.
В стандартном номере с большой двуспальной кроватью могут разместиться 4+ человека.
В номере есть полностью оборудованная кухня, раскладной диван, столы и много места для хранения вещей. Так что он также отлично подойдет для длительного проживания.

Я бы поставил этому отелю 5 звёзд. Мне очень понравилось пребывание. Номера были чистыми и комфортными. Завтрак был превосходным! Лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Официантка (Мари) была очень любезна. Она сообщала нам, когда приносят еду, и была очень дружелюбна и приветлива.
Пожалуйста, продолжайте её завтракать!

Прежде всего, Анна, которая нас регистрировала, была просто потрясающая. Но это нисколько не умаляет её достоинства. Номер был опрятным и чистым. Мощный душ был просто потрясающим. В лифте отеля рекламировали картофельные оладьи. Спускались на завтрак раньше девяти. Там были сосиски и яйца. К девяти одиннадцати не было ни горячей еды, ни воды. Только холодная вода и ни одного чистого столика. Мы сидели на улице. К тому времени, как вода начала пополняться, мы уже возвращались в номер.

С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации был холодным и пренебрежительным. Хотя я изначально списывал это на загруженный день, быстро стало ясно, что их отношение к гостям было неравным. Я наблюдал, как других гостей — особенно белых путешественников — встречали улыбками, дружеской беседой и предложениями помощи. В резком контрасте со мной столкнулись с безразличием и снисходительностью. Простые вопросы о регистрации, Wi-Fi и удобствах либо игнорировались, либо на них отвечали резко и бесполезно.
Однако худшая часть моего пребывания наступила, когда я услышал, как два сотрудника отеля делали расово нечувствительные замечания о гостях на языке, который, как они явно думали, я не пойму. Это было оскорбительно, унизительно и совершенно неприемлемо. Когда я обратил на это внимание менеджера, они отмахнулись и сказали, что я, должно быть, «неправильно понял».
Такое пренебрежительное отношение к дискриминации — именно то, что делает места небезопасными и недружелюбными для цветных людей. Ни один гость не должен терпеть этого.

Мой опыт здесь был разочаровывающим. Интернет едва работал — я не мог подключиться ни к чему все время. В какой-то момент пришлось вызвать полицию из-за других гостей, которые создавали беспорядок и нарушали правила, из-за чего атмосфера казалась небезопасной. После этого персонал вел себя так, будто никому не разрешалось пользоваться бассейном, о чем не было четко сообщено.
Вдобавок ко всему, чистота была проблемой. Я заметил вещи, оставленные на полу, и даже увидел что-то похожее на постельного клопа.

Мне очень понравилось мое пребывание на выходных. Это были выходные моего дня рождения, и это было лучшее время, которое я когда-либо проводил в отеле. Я пригласил нескольких друзей отпраздновать со мной, и это было здорово. Я запланировал отпраздновать там свой день рождения в следующем году. Там было тихо и спокойно.

Я останавливался здесь, когда навещал семью в Чикаго, чтобы быть поближе к восточной стороне. Я был доволен. Определенно не то, что я ожидал. Номера и постельное белье были чистыми. Все было полностью функциональным и чистым; холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и посуда. Определенно остановился бы снова.

Доступность для инвалидных колясок была очень хорошей, с поручнями возле туалета и душа (ванна, а не безбарьерная), и достаточно места, чтобы передвигать кресло.
Комната была большая и тихая, с мини-кухней и настоящим холодильником.
Завтрак хороший, с персоналом проблем нет.

Мы провели здесь три ночи, путешествуя по Чикаго. Первая ночь была ужасной: соседи в соседнем номере громко смотрели телевизор с 23:00 до 6:00, из-за чего спать было практически невозможно. Я позвонил на стойку регистрации в 2:15 ночи, чтобы сообщить об этом, и, хотя я слышал телефонный звонок через стену, шум телевизора так и не изменился. На следующее утро я сообщил об этом на стойку регистрации, и они были очень любезны и понимающи. Они предложили поговорить с соседями или предложить мне другой номер. Я снял новый номер на верхнем этаже и больше не имел проблем с соседями. Все общение с персоналом было дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Мои дети один раз плавали в бассейне, но вода была очень холодной, и мы довольно быстро ушли. Проживание здесь принесло нам скидку 15% в соседней пивоварне Byway, что было очень приятно.

У нас с мужем было свидание. На концерт мы сняли местный отель и собирались на концерт в нашей старой школе. Когда мы приехали, подтверждение было немного медленным, но как только нас обслужили, все было в порядке. Мы пошли в нашу комнату, и, к сожалению, комната нас немного разочаровала. Жалюзи на окне были не в порядке, а душ был грязным, затирка была черной и грязной. Мы пошли посмотреть, можно ли нам получить другую комнату, просто знайте, я всю дорогу молился, потому что все может пойти хорошо, а может и плохо. Когда я добрался до комнаты, Элиза, кажется, все еще была за стойкой. Когда она спросила, чем я могу вам помочь, я объяснил проблему и попросил другую комнату. Она немедленно начала искать новую комнату и спросила, можно ли нам жить на первом этаже. Это не было проблемой. Мы поблагодарили ее, и я сказал ей спасибо за восприимчивость, и она поняла смысл этого, и мы от души рассмеялись. Когда мы добрались до комнаты, она была безупречной, так что большое спасибо, Элиза. Мы определенно это оценили! 😊

Наша футбольная команда останавливалась в этом отеле на турнире выходного дня, персонал УЖАСНО относился к детям. Персонал также не был заинтересован в предоставлении полотенец для бассейна и вообще в отношениях с нами, родителями. Я настоятельно рекомендую остановиться в одном из двух других отелей, которые делят одну и ту же парковку, они были намного любезнее и уважительнее!

Прибыл с ожиданием спокойного ночлега, и я должен был знать, что этого не произойдет, когда мы вошли в дверь. Вошли, посмотрели налево, возле лифта, пол был мокрый, а в бассейне было около 30 детей. Мы зарегистрировались и прошли в нашу комнату, прибыли на наш этаж и, идя по коридору, буквально услышали о вечеринках в 4 комнатах! Мы вышли из комнаты и вернулись около 12:30… дети все еще не спали в коридоре, по соседству и наверху. Нас окружил ШУМ. Ощущение было как в детском отеле! Шум сохранялся до 3 часов ночи. Очевидно, что отель не соблюдает свою политику запрета проведения вечеринок в номере, и в результате я НИКОГДА больше не буду покровительствовать этому отелю. 200 долларов за 0 мира не стоили того. Дети проснулись около 7 утра… громко, что нас разбудило. Когда мы выехали, в коридорах были большие мешки для мусора и мусор. Я пройду в следующий раз. Комната была чистой, и этого было достаточно для того, ради чего мы приехали в город, но они потеряли меня из-за отеля Диснея. Я поделился всеми своими отзывами с менеджером при оформлении заказа, который сказал мне, что у них есть охрана, чтобы проверить все этажи… он, должно быть, спал!

Избегайте этого отеля любой ценой! Мы ехали 10, 5 часов, чтобы добраться до места назначения, но нас встретили в неубранной комнате. Кровать выглядела так, будто кто-то просто накинул одеяло, и было ясно, что не было предпринято никаких усилий, чтобы подготовить комнату к нашему приезду.
Что еще хуже, когда мы пожаловались, нас перевели в другую комнату, но она даже не была на том же этаже, что и наши друзья и члены семьи, в этом и заключался весь смысл бронирования здесь. Отсутствие внимания к деталям и плохое обслуживание клиентов были шокирующими.
Для отеля, который не может понять даже основы, я бы не советовал тратить время и деньги. Крайне разочарован.

Худшее впечатление от отеля. Все началось хорошо, и персонал был любезен, хотя, похоже, только один действительно хотел помочь гостям. Проблемы начались на второй день, когда мы обнаружили, что в душе в нашей комнате нет напора воды. Он вытек и вообще не работал.
Мой муж позвонил сотрудникам стойки регистрации, которые были совершенно грубы, бесполезны и откровенно агрессивны. Когда мой муж сказал ей, что душ не работает, она ответила: «Ну, мне никто этого не сказал». И когда он спросил, что они собираются с этим делать, она разозлилась, сказала: «Ну, технического обслуживания здесь нет», и повесила трубку.
Он спустился вниз, чтобы обсудить этот вопрос дальше, и она стала еще более агрессивной, называя его ребенком, крича на него и, наконец, угрожая ему полицией. Эта женщина вызвала к нам полицию и выгнала троих маленьких детей (7 лет, 4 года, 3 мес. ) в 4:30 утра. Мои бедные дети были вынуждены проснуться, встать с кроватей и оказаться на холоде в 4:30 утра. Все потому, что она не хотела ничего делать, чтобы помочь нам с ДУШЕМ.
Мы также не единственные, с кем она это делала — она выгнала нескольких гостей из-за мелких проблем.
Я читал плохие отзывы. Я должен был послушать.