Home2 Suites By Hilton Hammond

Мы остановились здесь, а не где-либо еще в Чикаго, на время крупного мероприятия, и даже не подозревали, что в те выходные проходило 4 ОГРОМНЫХ события. Здесь этого не было видно, пребывание было замечательным! Отличный горячий завтрак и качественный кофе. Удобные кровати, чистый номер. Бассейн был недоступен, но нам позвонили заранее, чтобы мы знали, и предложили изменить бронирование. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Мари прекрасно справилась с завтраком. Все было очень вкусно, и она встречала гостей дружелюбно и с улыбкой. Тора помогла мне с изменением бронирования в последнюю минуту, что позволило легко согласовать мои планы поездки.

Огромная благодарность персоналу отеля Home 2 Suites.
Мой номер был не только чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для длительного проживания, но и персонал был невероятно отзывчивым!
Я вернулся в свой маленький домик после очень приятного вечера и понятия не имел, какой номер мой. Сотрудники ресепшена с радостью мне помогли.
После отличного ночного сна я был готов насладиться их бесплатным завтраком "шведский стол".
Однако, когда я туда добрался, это было похоже на сцену из фильма "Мировая война Z". Я имею в виду, это был настоящий хаос. Я был не в состоянии выдержать регбийную схватку за яйца, поэтому я сбежал без завтрака.
Определенно, это не вина отеля! Я уверен, что выбрал самое неудачное время для поездки, и мне нужно было ехать, поэтому я не мог ждать.
На самом деле, я сомневаюсь, что обычно на "шведском столе" собирается толпа дотракийцев, так что обязательно остановитесь в этом отеле. Это уютный отель.
На самом деле, я сомневаюсь, что там обычно бывает толпа дотракийцев, так что обязательно посмотрите этот отель. Это уютный отель.
Отличное соотношение цены и качества, прекрасный номер, отзывчивый персонал и приятная небольшая столовая с некоторыми мелочами (алкоголя нет).
Спасибо Home 2, мне очень понравилось!

Мари, сотрудница, обслуживающая завтраки, оказала превосходное обслуживание. Она была приветлива, доброжелательна и по-настоящему приятна в общении. Ее дружелюбный и уважительный подход сделал посещение приятным и комфортным.
По тому, как она рассказывает о своей кулинарии, видно, что она гордится своей работой; в описании блюд чувствуется искренняя страсть и забота. Эта гордость действительно добавляет впечатлений и показывает, насколько она ценит свою работу.
Мари была просто очаровательна, и ее располагающая к себе личность произвела неизгладимое впечатление. Спасибо!

Обязательно внимательно проверяйте списания со счета при выезде, если вы остановитесь здесь. К сожалению, мой опыт вызвал серьезные опасения по поводу точности выставления счетов.
Когда я завершил онлайн-оформление, я заметил списания за использование телефона. Я немедленно связался с отелем и поговорил с менеджером Джули, которая утверждала, что списания были за звонки, совершенные из нашего номера. Однако время, которое она указала, было за несколько часов до нашего приезда. После некоторой переписки она согласилась удалить списания и вернуть деньги.
Несколько недель спустя возврат так и не появился, поэтому я позвонил снова. На этот раз мне сказали, что хотя списания за телефон были удалены, были добавлены новые списания из «маркетинга». Это было непонятно и неприятно — как могут появиться новые списания в окончательном счете через несколько недель после проживания? Мы ничего не покупали в маркетинге.
Когда я попросил подробностей, мне сказали, что списание произошло в 2:00 ночи, когда мы спали, готовясь к утреннему турниру. Полученное мной объяснение было еще более тревожным: «должно быть, кто-то из другого номера» списал средства с нашего номера. Это вызывает серьезные вопросы относительно их методов выставления счетов и обеспечения безопасности.
В целом, этот опыт оставил очень сомнительное впечатление, и, увидев аналогичные жалобы от других гостей, я явно не одинок. Крайне разочарован Hilton.

Ужасный опыт в моей жизни! Расовая дискриминация. И я белая! В основном там афроамериканцы, в том числе и среди персонала. Двое молодых парней пытались украсть мои вещи прямо у меня на глазах. Я застала их за тем, как они складывали мои вещи в свои сумки. Это было спланировано, и позже появился дедушка, чтобы забрать их. Они подошли сзади и напали на меня, когда я регистрировалась. Дедушка (все афроамериканцы) угрожал мне на глазах у других белых, которые тоже видели кражу. Когда он угрожал мне, сотрудник на ресепшене молчал, улыбаясь, а когда он наконец ушел и вышел спиной к нам, почти уже выходя, афроамериканец на ресепшене сказал ему: «Вы должны уйти», чего он даже не услышал. Я сообщила об этом руководству, но этот человек, который угрожал мне, остался в отеле и продолжал делать угрожающие замечания, когда увидел меня за завтраком. Будьте осторожны, если вы белый и остановитесь в этом отеле, вы можете не остаться в живых. Никого там не волнует, если на вас нападут, вам будут угрожать или если у вас украдут вещи ПРЯМО У НИХ! Я больше никогда туда не поеду и позаботилась о том, чтобы моя компания удалила их из списка отелей.

Вчера останавливались здесь, было тихо, спокойно и в целом понравилось.
Чистый отель. Отличный выбор блюд на завтрак!
Бассейн был с подогревом и чистым.
Отлично подходит для тех, кто хочет отдохнуть с семьей или детьми.
В стандартном номере с большой двуспальной кроватью могут разместиться 4+ человека.
В номере есть полностью оборудованная кухня, раскладной диван, столы и много места для хранения вещей. Так что он также отлично подойдет для длительного проживания.

Я бы поставил этому отелю 5 звёзд. Мне очень понравилось пребывание. Номера были чистыми и комфортными. Завтрак был превосходным! Лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Официантка (Мари) была очень любезна. Она сообщала нам, когда приносят еду, и была очень дружелюбна и приветлива.
Пожалуйста, продолжайте её завтракать!

Прежде всего, Анна, которая нас регистрировала, была просто потрясающая. Но это нисколько не умаляет её достоинства. Номер был опрятным и чистым. Мощный душ был просто потрясающим. В лифте отеля рекламировали картофельные оладьи. Спускались на завтрак раньше девяти. Там были сосиски и яйца. К девяти одиннадцати не было ни горячей еды, ни воды. Только холодная вода и ни одного чистого столика. Мы сидели на улице. К тому времени, как вода начала пополняться, мы уже возвращались в номер.

С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации был холодным и пренебрежительным. Хотя я изначально списывал это на загруженный день, быстро стало ясно, что их отношение к гостям было неравным. Я наблюдал, как других гостей — особенно белых путешественников — встречали улыбками, дружеской беседой и предложениями помощи. В резком контрасте со мной столкнулись с безразличием и снисходительностью. Простые вопросы о регистрации, Wi-Fi и удобствах либо игнорировались, либо на них отвечали резко и бесполезно.
Однако худшая часть моего пребывания наступила, когда я услышал, как два сотрудника отеля делали расово нечувствительные замечания о гостях на языке, который, как они явно думали, я не пойму. Это было оскорбительно, унизительно и совершенно неприемлемо. Когда я обратил на это внимание менеджера, они отмахнулись и сказали, что я, должно быть, «неправильно понял».
Такое пренебрежительное отношение к дискриминации — именно то, что делает места небезопасными и недружелюбными для цветных людей. Ни один гость не должен терпеть этого.

Мой опыт здесь был разочаровывающим. Интернет едва работал — я не мог подключиться ни к чему все время. В какой-то момент пришлось вызвать полицию из-за других гостей, которые создавали беспорядок и нарушали правила, из-за чего атмосфера казалась небезопасной. После этого персонал вел себя так, будто никому не разрешалось пользоваться бассейном, о чем не было четко сообщено.
Вдобавок ко всему, чистота была проблемой. Я заметил вещи, оставленные на полу, и даже увидел что-то похожее на постельного клопа.

Мне очень понравилось мое пребывание на выходных. Это были выходные моего дня рождения, и это было лучшее время, которое я когда-либо проводил в отеле. Я пригласил нескольких друзей отпраздновать со мной, и это было здорово. Я запланировал отпраздновать там свой день рождения в следующем году. Там было тихо и спокойно.

Я останавливался здесь, когда навещал семью в Чикаго, чтобы быть поближе к восточной стороне. Я был доволен. Определенно не то, что я ожидал. Номера и постельное белье были чистыми. Все было полностью функциональным и чистым; холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и посуда. Определенно остановился бы снова.

Доступность для инвалидных колясок была очень хорошей, с поручнями возле туалета и душа (ванна, а не безбарьерная), и достаточно места, чтобы передвигать кресло.
Комната была большая и тихая, с мини-кухней и настоящим холодильником.
Завтрак хороший, с персоналом проблем нет.

Мы провели здесь три ночи, путешествуя по Чикаго. Первая ночь была ужасной: соседи в соседнем номере громко смотрели телевизор с 23:00 до 6:00, из-за чего спать было практически невозможно. Я позвонил на стойку регистрации в 2:15 ночи, чтобы сообщить об этом, и, хотя я слышал телефонный звонок через стену, шум телевизора так и не изменился. На следующее утро я сообщил об этом на стойку регистрации, и они были очень любезны и понимающи. Они предложили поговорить с соседями или предложить мне другой номер. Я снял новый номер на верхнем этаже и больше не имел проблем с соседями. Все общение с персоналом было дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Мои дети один раз плавали в бассейне, но вода была очень холодной, и мы довольно быстро ушли. Проживание здесь принесло нам скидку 15% в соседней пивоварне Byway, что было очень приятно.

У нас с мужем было свидание. На концерт мы сняли местный отель и собирались на концерт в нашей старой школе. Когда мы приехали, подтверждение было немного медленным, но как только нас обслужили, все было в порядке. Мы пошли в нашу комнату, и, к сожалению, комната нас немного разочаровала. Жалюзи на окне были не в порядке, а душ был грязным, затирка была черной и грязной. Мы пошли посмотреть, можно ли нам получить другую комнату, просто знайте, я всю дорогу молился, потому что все может пойти хорошо, а может и плохо. Когда я добрался до комнаты, Элиза, кажется, все еще была за стойкой. Когда она спросила, чем я могу вам помочь, я объяснил проблему и попросил другую комнату. Она немедленно начала искать новую комнату и спросила, можно ли нам жить на первом этаже. Это не было проблемой. Мы поблагодарили ее, и я сказал ей спасибо за восприимчивость, и она поняла смысл этого, и мы от души рассмеялись. Когда мы добрались до комнаты, она была безупречной, так что большое спасибо, Элиза. Мы определенно это оценили! 😊

Наша футбольная команда останавливалась в этом отеле на турнире выходного дня, персонал УЖАСНО относился к детям. Персонал также не был заинтересован в предоставлении полотенец для бассейна и вообще в отношениях с нами, родителями. Я настоятельно рекомендую остановиться в одном из двух других отелей, которые делят одну и ту же парковку, они были намного любезнее и уважительнее!