Holiday Inn Express & Suites - Mishawaka - South Bend by IHG

На втором этаже стоял ужасный запах. Он чувствовался в лифте, но не слишком сильный. Когда мы вышли из лифта, запах был очень сильным. Я сообщила об этом на стойке регистрации. Они распылили освежитель воздуха, но это не помогло. Запах был неприятным. Номер был грязным. Пол был липким, и мои туфли издавали скрип, когда я ходила по нему. Завтрак был отличным, а персонал дружелюбным.

Завтрак был настолько отвратительным, что я могу поставить только 3 звезды, несмотря на хорошие номера и обслуживание. Омлет подгорел и потемнел по всему краю, йогурт был испорчен, овсянка превратилась в пасту и на вкус осталась прежней. Я пытался добавить туда немного коричневого сахара, но получилась сплошная масса, которую пришлось откалывать, как камень.

Мы провели здесь вчера вечером и остались очень довольны. Номера были чистыми, а обслуживание – превосходным. Утром уборщица работала усердно, поддерживая чистоту, а приятный мужчина, следивший за чистотой, наличием продуктов и приятной атмосферой в зоне для завтрака, был очень суетлив и действовал без устали. Они быстро помогли нам решить нашу важную проблему, когда мы не могли попасть к бассейну. Наши дети были очень благодарны! 😁 Мы обязательно вернёмся, когда нам понадобится остановиться в этом районе. Единственное, что я бы посоветовал – это QR-код для безналичной оплаты чаевых как в номере, так и в зонах обслуживания, например, в зоне для завтрака/обеда. Мы редко носим с собой наличные, но с удовольствием оставили бы чаевые таким способом.

Сегодня вечером на стойке регистрации работает Сьюзен, и она просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ. Возникла проблема с моим бронированием, и она сделала ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ, чтобы найти мне номер на неделю. Она была измотана после сумасшедших выходных, но всё же была невероятно дружелюбна и сочувствовала моей ситуации. Сьюзен — ЛУЧШИЙ специалист по обслуживанию клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Огромное спасибо, сьюзен!

Одно из лучших моих последних пребываний.
Завтрак был действительно хорош для отеля.
Кровати немного жестковаты, но всё равно приятная кровать. Подушки как жёсткие, так и мягкие.
Много парковочных мест, и район красивый. Всего в 10 минутах от Нотр-Дама. Магазины тоже рядом. Именно здесь мы остановимся, когда вернёмся.

Дружелюбный персонал, быстрое заселение, просторный и чистый номер. Завтрак отличный, и гостям нужно взять с собой пакет с едой. Чистая территория. Много места на парковке. Заправка, магазины и рестораны в 30 секундах ходьбы. Тихое и красивое место. До автострады 5 минут. Безопасный район. Тихая центральная система кондиционирования. Микроволновая печь, холодильник, кофемашина на 1000 чашек. Обязательно вернусь и порекомендую другим.

Обслуживание клиентов ужасное. Если у вас есть корпоративный счёт, они не соблюдают правила, установленные в других отелях Holiday Inn. На стойке регистрации никто не знает, как действовать, а когда просишь позвонить руководству, они отказываются. Они заставляют клиентов ждать больше 15 минут, чтобы попытаться решить проблему, но потом отказываются. Не предоставляют правильные чеки. Когда пишешь электронное письмо с просьбой дать номер телефона для жалобы, они отказываются его предоставить. Менеджер брайан куэва ужасен. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если вы хотите, чтобы с вами обращались достойно и обеспечивали хорошее обслуживание, я бы посоветовал поискать другое место.

После множества поисков и ужасных отзывов, наткнулся на этот, и я так рад! Великолепное расположение, очень хороший номер и прекрасный вид. На стойке регистрации были очень приветливы, а регистрация заезда и выезда прошла гладко!

Плюсы: Отличный, дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Чистый, уютный номер. Минусы: Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, так как мой муж — инвалид. Ему нужно кресло для душа. Сидя на сиденье у задней стенки ванны — КАК мыть спину и т. Д. Если есть только лейка для душа, а ручного распылителя нет?

В ванной комнате были следы грязи от грязной тряпки или швабры на плитке, или, может быть, их просто не убирали вообще. 10 секунд протирания дали приложенную фотографию.
На коврах ужасные пятна, которые засохли.
Завтрак подается до 10:30, но политика гласит «не готовить после 10:00» и «духовка должна остыть до окончания смены». < — прямая цитата с кухни. Ресепшну было все равно, когда я спросил.
Так что, любой, кто приходит в 10:10, — это S. O. L? Вы хотите сказать, что готовили до 10:00, и вся еда закончилась через 10 минут? Подгоревшие яйца, ни сосиски, ни печенья. Завысить цены на праздничные выходные, а потом наплевать на гостей? Отличная деловая практика. Я останусь в казино, там хотя бы моют полы и подают завтрак до закрытия.
В следующий раз просто украдите мой кошелек, если захотите меня ограбить. Обязательно "номера грязные, в South Bend Casino они чище, я обязательно добавлю это место в список мест, куда не стоит ездить, бла-бла-бла".
Я не Карен, но у меня было почти 50 ночей за 5 месяцев 2025 года по всей стране в (в основном) Holiday Inns, это место — ужасный пример того, как управлять отелем. Сделайте лучше.

Отель был на площади рядом с несколькими хорошими вариантами еды и продуктовым магазином. В нескольких минутах ходьбы даже есть магазин мороженого, который очень понравился семье. Персонал был очень приветливым, а обслуживание клиентов было на высшем уровне. Хороший завтрак, и объект оставался чистым на протяжении всего нашего пребывания.

Я останавливался у вас по работе и очень впечатлен отелем. Персонал на ресепшене дружелюбный, номер был чистым, кровать и подушки удобными. Зона для завтрака была чистой и укомплектованной, спасибо за то, что сделали мой персонал приятным.

Останавливались здесь не раз, проезжая мимо, и всегда находили наши номера чистыми и удобными. Персонал добрый и услужливый, что так важно, когда путешествуешь с детьми. Мы смогли быстро заселиться и разместиться, и кровати отличные. Завтрак тоже хит.

Я забронировал номер в последнюю минуту, и Дэвион все равно был более чем любезен. Я объяснил свою ситуацию, и он объяснил, что хотя им не разрешено устраивать вечеринки, так как я просто хотел поплавать и позволить моей дочери ночевать у меня, он понял и был готов. Если мне что-то было нужно, Дэвион обязательно это нам предоставил. Я так благодарен, что другой отель не подошел, и я забронировал в Holiday Inn.

Отель был полностью забронирован, но не оборудован для этого. В моем номере на 3 этаже было шумно далеко за полночь. Завтрак был плохим как по качеству, так и по доступности. Утренний душ был в лучшем случае еле теплым.

Место в порядке. Номера чистые. В субботу вечером место было заполнено. Воскресный утренний душ был в лучшем случае теплым. Завтрак был ужасен. Яйца были полностью сожжены, а еда не пополнялась своевременно. В конце концов сдалась и пошла в Макдональдс. Новые автоматические кофемашины с диспенсером работали хорошо, и кофе был хорош.

Я останавливался в этом месте много раз. Мне нравится район и удобство доступа. Я всегда получал первоклассное обслуживание, независимо от того, в какое время я приезжал. Это пребывание — вершина всех моих пребываний здесь. Я занимаюсь ускоренными грузоперевозками по всей стране, и у меня нет жесткого графика, поэтому очень выгодно, когда я нахожу место, которое действительно процветает благодаря обслуживанию клиентов и тому, чтобы вы знали, что вы на первом месте. В очередной раз я был удивлен тем, как снова столкнулся с чем-то первым. У меня был чрезвычайно длинный и утомительный день вчера, который начался накануне. Я работал 36 часов из последних 48. Я возвращался после 22-часовой непрерывной пробежки, поэтому был измотан и чувствовал сильную боль. Я забронировал свое проживание на 7/9-7/10, и из-за характера моей работы я не мог добраться до отеля до 7/10 около 6 утра. Это был мой последний заезд, но я знал их политику регистрации, поэтому позвонил и предупредил заранее. Я был встречен пониманием и безупречной заботой со стороны представителя службы поддержки клиентов. Теперь, когда я прибыл в отель, я был готов к ссоре. Ха-ха. Я надеялся, что тот, кто работает, знает, что было организовано накануне вечером. Я не был разочарован. Когда я вошел, меня сразу же встретила одна из самых добрых и заботливых людей, которых я встречал в своих путешествиях; ее звали Дженн.