SpringHill Suites Fort Wayne Southwest

Мы остановились в этом отеле на годовщину, и номер был действительно прекрасным и чистым! У нас были проблемы с телевизором, мы не могли пользоваться ни одним из стриминговых сервисов, но они тут же отреагировали! Менеджер Дакота остался после окончания своей смены, когда техподдержка уже ушла, разговаривая с технической поддержкой, и даже лёг в свой костюм, пока не починил всё! Он действительно сделал всё возможное и даже больше, и был очень любезен. Это тот уровень сервиса, ради которого хочется вернуться. Он продолжал оказывать нам услуги, и наше пребывание было действительно замечательным. Я определенно рекомендую этот отель, очень чистый, стильный и с безупречным сервисом!

Я бы обязательно остановился в этом отеле SpringHill снова и порекомендовал бы его другим. Номера новые и комфортабельные, а бесплатный завтрак был одним из лучших, которые мы пробовали в дороге.
Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Дакоте за исключительное обслуживание, которое он оказал моей семье, когда у нас возникла проблема с бронированием через Priceline. Его терпение, доброта и готовность помочь с Priceline действительно превзошли все ожидания. Спасибо, Дакота!

Несмотря на то, что номер был довольно новым, он оказался не таким чистым, как многие другие номера в отеле Springhill Suites, в которых я останавливалась.
Уборка номера проводилась только один раз из трёх, что странно, учитывая, что я согласилась на неё ежедневно при регистрации. В первый день уборка так и не пришла. На второй день на моей неубранной кровати лежала стопка полотенец, что тоже было странно. А на третий день номер был полностью убран. Просто очень странно.
Кроме того, поддон в душевой кабине был очень грязным, когда я вошла, и пах грязными ногами. Я попыталась поговорить об этом с кем-нибудь в холле, но после долгого ожидания в очереди решила просто вытереть его сама, чтобы принять душ и лечь спать после долгого дня.
Не уверена, что выбрала бы этот отель снова. Это был не самый худший опыт, но и не самый лучший.

Не понимаю, почему Google показывает этот отель как 4-звездочный… кроме расположения, в нем нет ничего хорошего. Когда я впервые зашел в номер, сразу заметил, что пол не был пропылесосен. На полу возле стола валялся тертый сыр, а в душевой кабине — огромное пятно какой-то подозрительной засохшей жидкости. Вода в душе совсем не горячая. Даже при максимальной температуре она как вода в бассейне. Когда я лег в постель, обнаружил, что ни свет, ни зарядные устройства, ни розетки не работают ни с одной стороны кровати. В общей сложности во всей комнате работает только один светильник. Телевизор тоже расположен в очень странном месте, и смотреть его лежа неудобно. Когда я утром отправился на работу, парковка была совершенно не расчищена, поэтому мой чемодан и носки промокли от глубокого снега, а машина с трудом выехала. Когда я попытался объяснить это сотрудникам на ресепшене, им, похоже, было все равно.
В общем, мне пришлось выехать раньше. Я был очень удивлен, увидев, насколько обшарпан этот отель. Судя по всему, здание довольно новое.

Я больше здесь останавливаться не буду. Мы приехали днем, после относительно небольшого снегопада накануне вечером. Парковка вообще не была обработана. Температура после снегопада понизилась, и вся поверхность парковки была крайне опасной и скользкой. Я дважды обращал на это внимание руководства, но ничего не происходило до раннего утра следующего дня.
На следующий день мы воспользовались фитнес-залом. Хотя зал был хорошо оборудован, в нем буквально не было отопления. Мне пришлось ждать на ресепшене, пока равнодушная сотрудница (с наушниками AirPods) не придет из подсобки. Она прислала кого-то из службы уборки, чтобы включить отопление, но оно так и не включилось. Позже я принял душ с теплой водой. Этот отель и соседний Fairfield Inn явно страдают от плохого управления. SpringHill Suites был новым отелем и в остальном находился в очень хорошем состоянии.

Отель новый и чистый, и, вероятно, отлично подойдет для одного человека или пары на короткий срок, но некоторые недостатки в дизайне сделали его не совсем идеальным для нашей семьи из 4 человек. Мы провели две ночи в номере с двумя двуспальными кроватями, в котором также был трехсекционный диван (сиденье, кушетка и выдвижная кровать). В дизайне номера есть несколько приятных особенностей, таких как барная зона у входа, где находятся мини-холодильник и микроволновая печь, и довольно большой стол, разделяющий зону отдыха от двух кроватей. Я бы оценил наличие второй раковины в барной зоне. В мини-холодильнике не было морозильной камеры, но, как ни странно, он заморозил (и испортил) свежие овощи, которые мы привезли для перекуса. Ванная комната просторная, почти огромная, но в ней только одна раковина и нет туалета. Мне не понравилась полупрозрачная дверь в ванной, потому что, когда кто-то встает ночью, чтобы воспользоваться туалетом, свет просвечивает прямо в спальную зону. Шкаф представляет собой просторную гардеробную с нишами для хранения вещей с одной стороны от развешенной одежды. Меня ужасно раздражало, что свет в шкафу подключен к освещению спальни, поэтому нельзя включить свет только в шкафу. Я бы с удовольствием использовала шкаф как гардеробную, если бы свет не был подключен к освещению в спальной зоне.

На ОДЕЯЛЕ была КРОВЬ! Я ожидала, что будут менять полотенца каждый день, но они приходят через день, если я не заказывала. Советую упомянуть об этом при заселении, особенно если вы здесь больше двух недель. Пришлось идти за мылом, так как использованное забрали, а не заменили. Складывая чистые простыни в холле и коридоре, они волочат их по полу!

Отель новый и красивый. Удобная парковка, приветливые сотрудники стойки регистрации. В нашем номере было две двуспальные кровати, он был красивым и просторным, но чистота оставляла желать лучшего…
Слив в душе был засорен и очень медленно уходил, поэтому я не удивился, обнаружив волосы в ванне. Зеркало выглядело так, будто его протирали грязной тряпкой, настолько оно было грязным. Покрывало было в чёрных крошках (может быть, от шоколада? ). В ящике комода нашёл пакетик плюшевых мишек Тедди Грэхем. Возможно, это новый подарок для гостей, но, думаю, ящик не проверили, когда номер «убирали».
Дизайн номера был прекрасным, только хотелось бы, чтобы его убирали чуть тщательнее.

Превосходно! Отель лучше большинства трёхзвёздочных и некоторых четырёхзвёздочных сетей. Очень чисто и просторно, а также отличный тренажёрный зал. И завтрак потрясающий! Однозначно рекомендую.

Я был не очень впечатлен многими отзывами о некоторых высокорейтинговых отелях в Форт-Уэйне. Я решил изучить самые новые отели в городе и наткнулся на этот. Рискнул, надеясь, что новизна означает хорошее место для проживания. Я определенно не был разочарован!
Номера были очень хорошими с высокими потолками и большим пространством, все очень современно оформлены. Кровать была удобной, и не было никаких проблем с шумом от других гостей. Расположение этого отеля было отличным, так как он находится недалеко от межштатной автомагистрали и в хорошем районе города. В нескольких минутах езды от отеля есть несколько ресторанов и магазинов.
Если бы мне нужно было придумать какие-либо недостатки, я бы вспомнил только два. Один из них — душ в моем номере, из лейки душа медленно капала вода, несмотря на то, что кран был полностью закрыт. Капля довольно громко капала, но закрытая дверь ванной комнаты помогла мне не слышать ее ночью. Другой недостаток — боковые двери отеля не открывались, даже когда я сканировал свой ключ. Было бы удобно парковаться на боковой парковке, так как она была ближе к моему номеру. В общем, это определенно то место, где я бы остановился снова, если бы снова оказался в этом районе!

Персонал отеля был очень приятным и дружелюбным. Отель открылся недавно, поэтому всё выглядело свежо. Номера были чистыми. У здания есть недостатки, которые нельзя списать на уборку. Полы довольно хлипкие. Я мог стоять или сидеть в своём номере и чувствовать ощутимую вибрацию от людей, ходящих по соседним комнатам. К тому же, стены, должно быть, довольно тонкие. У меня был уникальный опыт слышать интимные подробности физического контакта из соседнего номера. Судя по шуму и громким комментариям, которые я слышал, должен сказать, что этим людям очень понравилось качество матраса. Её частые комментарии навели меня на мысль, что они, скорее всего, довольно религиозные. Когда они были на ногах, они дали мне понять, насколько раздражающими могут быть двери в номера, когда они закрываются. Они часто входили и выходили в позднее время, и каждый хлопок не давал мне спать и не давал мне спать, чтобы я был готов к последующим физическим экскападам. Я не мог решить, стоит ли мне попросить персонал уменьшить натяжение механизма закрытия двери или предложить персоналу попросить мою соседку дать бедной девочке отдохнуть. Я точно не мог себе этого позволить.

Я обладатель золотой карты. Мне не предложили воду, которая является стандартной. Мне пришлось попросить, чтобы мне её принесли. В моём номере была только четверть рулона туалетной бумаги. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы её принесли в номер.
Кроме того, я обнаружил крышку от напитка на полу возле кровати, а в душе были волосы.
Я не просил поменять номер, потому что приехал очень поздно и обнаружил проблемы уже после того, как принял душ.
Я приехал туда по делам.
Разочарован!
У меня также есть таймшер в Marriott.

Номер был хороший. Просторный и довольно чистый. Бассейн был небольшой, но мы рано приплыли, так что он был в нашем распоряжении. Было ХОЛОДНО! Но дети не возражали.
Вчера молодой человек на стойке регистрации был дружелюбным, знающим и приветливым.
Завтрак сегодня разочаровал. Им было трудно удержать еду. Завтрак подается с 7 до 10, и мы спустились после 8, а там остались только хлопья и йогурт. Выбор был довольно ограниченным поначалу, но нам приходилось брать по одному блюду, пока оно не исчезло. Только одна девушка старалась изо всех сил, чтобы всё было готово, за что ей отдельное спасибо.
В целом, проживание было хорошим. Но завтрак всегда был ключевым моментом в нашем бронировании.

Мы впервые останавливались в этом отеле. В целом впечатления остались приятные. Ной помог нам заселиться. Он был добрым, профессиональным и оказывал нам поддержку на протяжении всего пребывания.
Я бы посоветовал добавить звонок или другой способ сообщить персоналу, что на стойке регистрации есть человек, нуждающийся в обслуживании.

В целом пребывание было нормальным. Стены тонкие, как бумага. Было слышно, как посетители наверху ходят ночью. В ванной отсутствовала вентиляционная крышка, и моя дверь не закрывалась, поэтому мне не нужен был ключ, чтобы вернуться. Я думаю, им нужно обновить специалиста по обслуживанию. Я хотел бы подчеркнуть отличное обслуживание клиентов, и завтрак был хорошим.

Вход в этот отель не мог быть менее привлекательным. Даже несмотря на навес, я не был уверен, что вхожу в правильное место, потому что оно было таким безвкусным. Регистрация прошла нормально, и дамы на стойке регистрации были даже лучше, чем большинство, с которыми я когда-либо сталкивался. Автомат с кубиками льда на моем этаже был сломан, в коридорах странно пахло, а из дивана торчала грязная вилка. Этот отель кажется довольно новым, так что он мог бы быть хорошим, но чистота номеров определенно требует внимания.