Homewood Suites by Hilton Indianapolis Carmel

Комната была просто отвратительной. На верхнем одеяле были пятна, похожие на кровь, а когда я отогнула одеяло, они были и на простыне. Я достала запасное одеяло, и оно было буквально покрыто волосами от головы до пят.
На двери в ванную были пятна, похожие на мочу, и, возможно, ещё и кровь. А вода в ванне не сливалась, вероятно, из-за засора волосами. Стоять в луже из тысячи чужих волос было просто отвратительно.
Позор уборщикам за то, что они проигнорировали очевидные проблемы. И позор руководству, которому явно наплевать.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Homewood Suites. Эбони была очень любезна и профессиональна при регистрации. Все мои опасения, возникшие после прочтения некоторых отзывов, развеялись. У нас был замечательный номер, и весь персонал был очень профессионален и чрезвычайно отзывчив. Я так рада, что выбрала именно этот отель Hilton. Мне удалось забронировать этот номер по очень разумной цене, и я считаю, что он был лучше, чем я могла бы получить в другом месте.
Горячий завтрак был хорош, но я надеялась на немного большее.
Похоже, что ремонт еще продолжается, но это не вызвало никаких проблем или неудобств.

Останавливались на одну ночь перед операцией сына в отеле неподалёку. Наш номер был отличным, и в нём было больше, чем нам было нужно. Мишель на стойке регистрации была самым отзывчивым и гостеприимным администратором, с которым я когда-либо сталкивался. Я отметил её исключительное дружелюбие не только к гостям, но и к персоналу. Я слышал, как она предлагала уборщицам принести им кофе или газировку. Очень впечатляет! Остановлюсь здесь снова, если возникнет такая необходимость.

Я остановилась там, потому что моему сыну делали операцию в детской больнице Пейтона Мэннинга. Мы приехали поздно вечером в понедельник, и нам нужно было быть в больнице к 6 утра вторника. С номером все было в порядке, и женщина, которая меня регистрировала, даже предложила принести завтрак накануне вечером, потому что я упомянула, что мы будем в больнице к тому времени, как начнется завтрак. Она была очень мила. Хотя я отказалась. В общем, проблема возникла, когда они списали деньги с моей карты, указанной в файле, за «дополнительные расходы», это была моя карта Hilton AMEX. Я не проверяла ни в тот вечер, ни на следующий день, из-за занятости, и только через неделю заметила, что они списали 90, 08 долларов, что абсурдно для блокировки средств на дополнительные расходы, но так и не вернули деньги. Я позвонила, чтобы оспорить это, мне сказали, что нужно обратиться через hotels. Com, после чего они свяжутся с отелем для оспаривания. Мы переписывались по электронной почте целую неделю, и окончательный ответ так и не подтвердил, что списание было оправдано, потому что я не получила квитанцию ​​при выезде, так что нет доказательств моего пребывания! Проверьте, черт возьми, камеры видеонаблюдения, вы что, шутите? Нет доказательств моего пребывания! И, судя по всему, я больше ничего не могу сделать. Каждый раз, когда я звонила, чтобы поговорить с сотрудниками по этому поводу, они были очень грубы и советовали обратиться в hotels. Com. В hotels.

В целом, неплохой опыт. Номер был чистым и довольно современным. Качество номера соответствовало цене.
Завтрак был сытным и бесплатным, как в отеле. Стандартный набор: яйца, мясные продукты и хлеб. Овсянка и копчёная свинина, приготовленные на ночь, были очень вкусными.
Бассейн немного разочаровал. Для крытого бассейна зимой температура была довольно прохладной. Температура воды в джакузи была прохладной и соответствовала температуре воды в бассейне.
В тренажёрном зале есть всё необходимое: набор гантелей, три беговые дорожки, пара эллиптических тренажёров и велотренажер. Все три беговые дорожки были отключены «на техническое обслуживание» во время нашего пребывания… очень неудобно.

Приятное пребывание в хорошем отеле. Начитавшись отзывов, я был осторожен, но отель отлично подходит для поездок в Кармел, Фишерс и окрестности.
Мэдди была особенно вежлива и отзывчива на стойке регистрации.
Зона бассейна нуждается в некотором уходе, но отель отремонтирован на хорошем уровне.

Жаль, что я не прочитала отзывы перед приездом. Я бы не вернулась. В номере был небольшой запах, в лучшем случае, посредственный. Наша дверь очень громко открывается и закрывается.
Полы довольно грязные. В ванной комнате были волосы! Все окна были затянуты паутиной. Внутренний бассейн очень грязный и холодный, а джакузи нельзя использовать, она зелёная🤢! Видимо, никто не проверяет территорию бассейна. Я бы потратила больше денег в другом отеле. Если бы не невозвратный тариф, я бы уехала и получила бы обратно деньги, или хотя бы часть.

Хороший номер. Душевая кабина была немного заплесневелой и покрыта волосами, а раздвижная дверь в душе шумела и была неровной. Полотенца были в изобилии, но обслуживание номеров практически отсутствовало. Завтраком можно наесться, но я бы не советовал. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый.

Очень хороший отдых. Наши опасения были основаны на плохих отзывах, но не верьте им. Никаких жалоб. Номер 208 был чистым и ухоженным. Удобства были в хорошем состоянии, современные и современные. Бассейн был открыт, да, было несколько насекомых и надувных кругов… это был крытый/открытый бассейн, соединенный между собой, чего вы ожидали? Завтрак был превосходным, с хорошим ассортиментом, типичный отельный завтрак, но отличного качества.
Остановлюсь здесь снова. Не верьте отзывам Карен и Кевина!

Останавливался на неделю по работе. На третий день из шести пришлось повозиться, чтобы вынести мусор. Мини-кухня так и не была убрана. Я работаю в этом районе уже 5 недель, и моя жена уехала, поэтому я забронировал этот отель из-за бренда Hilton. Большое разочарование. Завтрак такой же, как в отелях Choice. На самом деле, в Choice Hotels номера были лучше.
И… помощнику генерального директора, похоже, было всё равно. У меня сложилось впечатление, что мне повезло, что я там остановился.

Этот отель просто отвратительный. На стойке регистрации не помогли с регистрацией. Номер-люкс крошечный, обшарпанный и плохо убранный. Завтрак подается до 9 утра, а выбор блюд скудный. Бассейн просто отвратительный: плитка на потолке отвалилась, а вода мутная. Крайне не рекомендую, особенно с детьми.

Худший персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Особенно Мэрайя. Не останавливайтесь здесь. Я останавливался в сотнях отелей за эти годы, и это был худший опыт. Нам влепили штраф за то, что мы сидели на парковке ночью, но днём их сотрудники курили травку в своём фургоне на парковке. Не знаю, кто был управляющим, но она тоже была ужасной. Никому и никогда не рекомендую. В Кармеле много других хороших вариантов. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля.

Это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер должен был убираться через день, но за неделю нашего пребывания его ни разу не убрали. В фитнес-центре были неисправные тренажеры. Нам пришлось просить полотенца, туалетную бумагу и пакеты для мусора. Нам также пришлось просить, чтобы в номере избавились от муравьев. В коридорах ежедневно валялся мусор и лежали использованные полотенца. Если сотрудники отеля и были на стойке регистрации (табличка «Сейчас вернусь» часто висела дольше 15 минут), то они были грубы и не помогали. Было неудобно, что они были готовы помочь гостям.

Впервые я остановился там, так как это был Homewood. Отказ. В процессе обновления. Не мог попасть в свой номер или выйти. Двери заедали. Коул на стойке регистрации не хотел там находиться. Не грубил, но и не помогал, и чувствовал, что я отвлекаю его от телефонного разговора. По фотографиям думал, что получу люкс. Номер был хороший, но думал, что у меня был номер с дверью в спальню. Нужно было выздоравливающему пациенту после операции.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. У меня было 30-дневное бронирование, а в итоге я прожил только четыре дня. В настоящее время он находится на реконструкции (июнь 2025 г. ). В дополнение к шуму от строительства, джакузи не работала (не уверен насчет бассейна). Душевая лейка выглядела так, будто ее никогда не чистили. Вода протекала через стены и из раковины. На кровати не было одеяла. Был наматрасник с дырявым подолом, который использовался как одеяло. Я дважды приносил его на стойку регистрации. Во второй раз кто-то, как я предполагаю, был менеджером, сказал мне, что одеяла стирают (удобно). К моменту выезда я так и не получил одеяло. Я попросил дополнительные подушки в первый день, и мне их принесли только на третий день, когда я снова попросил. Зеркало в ванной было разбито на одном углу, а зеркало в спальне/рама не подходят друг к другу, поэтому над зеркалом есть дополнительное пространство, где можно увидеть стену. Потолок в ванной облупился.
Единственное, что мне понравилось, — это работа на стойке регистрации. У меня была посылка, которую должны были доставить на следующий день после моего отъезда, и они без проблем задержали ее, чтобы я мог вернуться и забрать.
Если вы находитесь в этом районе, я настоятельно рекомендую Residence Inn Indianapolis Keystone. Они были очень любезны, когда мне нужно было сменить отель, и номера прекрасные.

Кондиционер сломался. Общался в приложении Hilton. Несколько раз обращался на стойку регистрации, несколько раз просил поговорить с менеджером, но так и не получил его. Так и не исправили кондиционер, они были переполнены, поэтому не могли переселить меня в номер. Они так и не убрались в моем номере (4 дня пребывания), даже после того, как я попросил об этом! Пришлось идти на ресепшен за дополнительными полотенцами. Душ ужасно протекал, и вы знали, что они это знали, потому что они уже отремонтировали часть стены, где был нанесен ущерб. Мусор был свален во всех общих зонах, очевидно, никто другой не ходил туда и не вывозил мусор. Зарегистрировавшись на ресепшене, сказали, что если они не исправят ситуацию, чего они не сделали, самый низкий номер, который нам достался, был 75, самый высокий, а средний был 79, то ваше пребывание будет за их счет. Что является ложью! После того, как я провел опрос, Мэнни написал мне по электронной почте, в котором он извинился и надеялся, что он сможет сделать лучше для нашего следующего пребывания… Ничего! Даже не было оправдания такого ужасного обслуживания. НЕ останавливайтесь здесь, если вы не любите спать в номере, где слишком жарко, чтобы дышать, со всем вашим мусором, сваленным в углу, и без мусорных мешков. Отвратительно!
Я люблю Hilton, никогда не было проблем, первая проблема была решена не очень хорошо! С этого момента я перейду в Marriott! Сделайте лучше!

По возможности избегайте этого места, пока не закончатся ремонтные работы. У нас возникли проблемы с момента прибытия — молодой человек за стойкой был явно перегружен, и это было заметно — глубокие вздохи, короткие ответы и т. Д. Когда мы зашли в номер, он продолжал ухудшаться. Половина розеток не работала, телевизор не работал, температура в номере была 80°, грязная посуда в посудомоечной машине, волосы на стенах и полу душа. На кроватях было рваное постельное белье, грязное и неубранное. Я позвонил на стойку регистрации, но меня встретили с таким отношением, что никаких дальнейших действий не последовало. На следующее утро я подошел к стойке регистрации и повторил свои опасения, чтобы мне сказали, что кто-то свяжется со мной к 9 утра. Они этого не сделали. Потребовалось 3 похода к стойке регистрации, прежде чем Бриттани наконец-то поменяла нам номер. В новом номере работало электричество и кондиционер, но было много проблем с сантехникой. Я заболел с того момента, как мы остановились здесь, и я действительно считаю, что это было из-за плесени, которую вы можете ясно увидеть почти в каждом коридоре. Этот отель сильно переоценен для такого количества проблем. Единственным положительным моментом была сама Бриттани, она была очень доброй и профессиональной и пыталась все исправить.