Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Indianapolis Carmel 3*

Я остановилась там, потому что моему сыну делали операцию в детской больнице Пейтона Мэннинга. Мы приехали поздно вечером в понедельник, и нам нужно было быть в больнице к 6 утра вторника. С номером все было в порядке, и женщина, которая меня регистрировала, даже предложила принести завтрак накануне вечером, потому что я упомянула, что мы будем в больнице к тому времени, как начнется завтрак. Она была очень мила. Хотя я отказалась. В общем, проблема возникла, когда они списали деньги с моей карты, указанной в файле, за «дополнительные расходы», это была моя карта Hilton AMEX. Я не проверяла ни в тот вечер, ни на следующий день, из-за занятости, и только через неделю заметила, что они списали 90, 08 долларов, что абсурдно для блокировки средств на дополнительные расходы, но так и не вернули деньги. Я позвонила, чтобы оспорить это, мне сказали, что нужно обратиться через hotels. Com, после чего они свяжутся с отелем для оспаривания. Мы переписывались по электронной почте целую неделю, и окончательный ответ так и не подтвердил, что списание было оправдано, потому что я не получила квитанцию ​​при выезде, так что нет доказательств моего пребывания! Проверьте, черт возьми, камеры видеонаблюдения, вы что, шутите? Нет доказательств моего пребывания! И, судя по всему, я больше ничего не могу сделать. Каждый раз, когда я звонила, чтобы поговорить с сотрудниками по этому поводу, они были очень грубы и советовали обратиться в hotels. Com. В hotels. Com отнеслись с пониманием и пониманием, но это все равно полная чушь. Я потеряла 90 долларов, потому что спешила и опаздывала в больницу, не желая ждать распечатанный чек! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ РАСПЕЧАТАННЫЙ ЧЕК В КАЧЕСТВЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ!