SpringHill Suites Indianapolis Carmel

Это отличный отель, очень чистый и хорошо управляемый. Процесс регистрации с Эдом был просто фантастическим. Он был очень любезен, приятен и вежлив! Он смог продлить нам время заезда и был очень профессионален во всём. Он дал нам отличные рекомендации по ресторанам на открытом воздухе и был очень отзывчив! Я бы обязательно остановился в этом отеле снова!

Не останавливайтесь здесь или в residence inn через дорогу.
Совершенно не доволен этим отелем. Пишу этот отзыв только потому, что не было возможности поговорить с менеджером из-за нехватки персонала. Смотрите фотографии ниже. Не позволяйте низкой цене ввести вас в заблуждение.
Забыл добавить: Аллан (по-моему, это была Матианс) был единственным человеком, который мне действительно помог. Спасибо, Аллан.
**Обновление после утреннего отзыва. Разговаривал с менеджером. Она была неприветлива и не отзывчива. Она предложила остановиться в другом отеле.
Разговаривал с Marriott, и они помогли. Marriott в выигрыше. Этот отель нужно лишить названия Marriott.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и приветлив, когда я вошёл.
Сам номер был так себе. Не сказал бы, что грязный, но старый и определённо требует ремонта. Ванна, кажется, вся облупилась и покрылась сколами. Цвет где-то между белым и грязно-жёлтым. Не знаю, как это объяснить. Душевая лейка была странной, и напор воды был слабым.
Завтрак был хороший. В целом, хороший выбор.

Очень дружелюбный персонал, чистый и комфортный номер. В целом, очень приятное пребывание. Кроме того, я забыла туалетные принадлежности, и мне их быстро предоставили. Никаких нареканий, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я никогда не останавливался в Springhill, где было бы настолько грязно и отвратительно. Нам сказали, что нам нужен номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», потому что номеров с кроватью размера «king-size» не было. Когда мои родители добрались до номера, там стоял сильный запах марихуаны и освежителя воздуха. Было так плохо, что у меня сразу разболелась голова и сдавило грудь. К счастью, нам предоставили новый номер. Однако это был номер с кроватью размера «king-size», как мы изначально и бронировали, так что он оказался свободным. Кровати очень неудобные и скрипучие. Душевые выглядят старыми и не очень чистыми. Не рекомендую здесь останавливаться.

Вот отредактированная версия вашего отзыва в Google:
⸻
⭐⭐⭐⭐⭐
Прежде всего, я очень благодарна персоналу — все были дружелюбны, любезны и вежливы. Я приехала поздно, но заселение прошло быстро и легко. Мой номер был безупречно чистым и комфортным.
Но что действительно впечатляет, так это то, что после выезда я обнаружила, что оставила в номере очень важное кольцо. Я позвонила в отель и поговорила с Тоней на стойке регистрации. Она сразу же поставила меня на линию и сама поднялась наверх, чтобы найти кольцо. Она нашла его и организовала его возврат.
Это кольцо имеет для меня огромную сентиментальную ценность, а честность и порядочность, проявленные при его возвращении, многое говорят о характере персонала. Я им искренне благодарна. Пять звёзд по всем параметрам!

Намного лучше, чем отель Residence Inn через парковку. Кондиционер в номере работает всю ночь, и вы не просыпаетесь в поту. В ванной комнате ванна в классическом стиле, бросьте туда полотенце, чтобы не поскользнуться. Неудобное место для крепления телевизора, но он довольно современный, с приличным выбором каналов. Завтрак скромный, но персонал очень приветливый. Полотенца нормальной толщины, уборка через день. В целом, неплохое проживание. Бесплатная парковка на наземной территории вокруг отеля.

Кровать была слишком жесткой и неудобной, пружины шумели, когда вы двигались. Ледогенератор на третьем этаже не работал. Им нужно обновить номера и мебель. Завтрак был средним. Цена была средней. Мини-холодильник был немного больше, чем в других отелях. Не говоря уже о том, что им нужно включить затемняющие шторы. Отличное расположение.

Я посетил этот отель в мае 2024 года в выходные, посвященные Дню памяти павших. Я просто не смог написать отзыв об отеле. Но он оставил у меня неизгладимое впечатление. Очень хороший отель, очень тихий район. Номер был просторным и чистым. Одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Телевизор был большим, и он также вращался. По крайней мере, в номере, в котором я был. Я обязательно вернусь снова, если мне когда-нибудь понадобится отель, чтобы остановиться.

Я была в Индианаполисе на съезде и провела 3 или 4 ночи в Springhill Suites. Это было достаточно комфортное пребывание, и я нашла персонал действительно милым, но в целом ему определенно не хватает внимания и заботы.
ЧТО МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
— Персонал был услужливым и очень милым.
— Номер был безопасным и надежным. Как женщина, путешествующая одна, для меня это всегда важно.
— Я бы взяла с собой домой маленькую кофеварку.
— Кровать была очень удобной.
ЧТО МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
— Номер не убирали все время, пока я была там, хотя я каждый день вывешивала табличку в надежде, что это произойдет.
— Поскольку номер не убирали, запасы чая и кофе не пополнялись.
— Лифт был страшным — очень старым и шатким. Все в нем нервничали — не только я.
— Все нуждается в новом слое краски, подтяжке винтов или замене шайб, а изношенный ковер следовало бы отсортировать много лет назад.
Остановился бы я снова? Возможно, но только если бы я остановился всего на одну-две ночи ИЛИ были бы проведены какие-то крупные ремонтные работы.

Заселились поздно ночью. Сотрудник спросил, где мой муж и присоединится ли он ко мне. Будучи женщиной с 2 ​​детьми, это меня невероятно смутило. Мне так и не сказали цену проживания. Мне пришлось спросить. Нам также сказали, что мы получим двуспальную кровать и выдвижной диван. У нас был двуспальный диван и выдвижной диван. Диван был таким же жестким, как трибуны, а выдвижной диван был таким же неудобным.
Дневной персонал был услужливым и менее навязчивым в отношении наших планов.
Часы завтрака никогда не были последовательными. Однажды он был до 9:30, на следующий день его перенесли на 9. Это были будние дни. Это никогда не делалось одновременно.
Душ был сломан. Если вы вытащили кран душа на кране, вы могли увидеть за ним стену.
Предохранительный замок был откручен. Из-за моего общения с ночным персоналом мы дополнительно заблокировали дверь и приняли другие меры предосторожности, из-за которых было бы небезопасно, если бы случился пожар.
Это было не из-за цены. Мы приехали туда на турнир и должны были остановиться там, чтобы играть, поэтому не могли сменить отель.

Когда мы приехали и зарегистрировались, мы обнаружили кровь на выключателе в ванной и на стене прямо под ним. Мы обратили на это внимание на стойке регистрации, и они были невероятно любезны и понимающи. Однако после того, как нас переселили в два других номера, в каждом из которых была кровь, мы просто попросили остаться в исходном номере. Они сказали, что уборщица немедленно уберет его. Мы уехали на несколько часов и, вернувшись, обнаружили, что кровь все еще была там. Мы не смогли связаться с стойкой регистрации, чтобы попросить их прийти и убрать его как можно скорее. Вместо этого нам пришлось убрать кровь самостоятельно. Не рекомендовал бы этот отель. Если бы я знал, что нам придется убирать номер в отеле самостоятельно, я бы пошел в Hilton. Крайне разочарован в Marriott, так как в последнем отеле, в котором мы останавливались, были тараканы.

Номер был устаревшим. Виден его возраст. Управление душем работало плохо. Часть «люкс» была преувеличением. Мини-холодильник, микроволновая печь и небольшой письменный стол (лампа была без лампочки). Несоответствующие типы вешалок. На столешнице в ванной видна облупившаяся краска.

Мы останавливались во многих номерах SpringHill. Это худший из тех, в которых мы когда-либо останавливались. Туалет не смывался как следует. Диван был в пятнах. Ковер изношенный. Постельное белье подозрительное. Кровати очень маленькие и неудобные. Номер не выглядел и не ощущался чистым. Мы также заплатили высокую цену (480, 00 за две ночи). Этого СОВСЕМ не стоит. Учитывая все варианты в этом районе, остановитесь в другом месте! Это место нуждается в серьезном ремонте.

Абсолютно ужасный опыт. Мы остановились на 2 ночи в первые выходные апреля из-за загородного футбольного турнира для нашей дочери. Мы делали это несколько раз в других отелях в течение 5 лет, и, без сомнения, это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и самый дорогой, который обошелся нам в общей сложности в 540 долларов за 2 ночи проживания.
Комнаты были грязными, матрасы на кроватях были старыми и очень неудобными, а завтрак был худшим. Помимо того, что мы потратили 540 долларов на 2 ночи, нам приходилось каждое утро выходить на завтрак, потому что то, что они предлагали, было совершенно неприемлемо, а мы не слишком привередливы в еде.
Наше двухдневное пребывание и близко не стоило 540 долларов. Ощущение, будто нас ограбили…

Отопление нашей комнаты не работало должным образом. Мы выключили систему, но вентилятор работал всю ночь. Температура в комнате была 66 градусов. За номер с нас денег не взяли. На завтрак были куриные сосиски, энчилады и простой рис. Мы не были поклонниками такого завтрака.

В тот вечер, когда мы зарегистрировались, за стойкой стоял более плотный мужчина в очках. Мы назвали этому человеку наши имена, название компании и имя нашего регионального менеджера, но он все еще не мог найти наши бронирования и в этот момент сказал: «Мы НЕ собираемся продолжать играть в игру по угадыванию имен». 😳 Он только что сказал это? клиенту? Вынудили нас позвонить нашему районному менеджеру, и да, бронирование ШЕСТИ номеров было на имя DM, которое было одним из названий игры в угадайку, которые мы упомянули. Затем он начал вести себя как большая шишка, заявив, что ему придется поговорить со своей командой, потому что ЭТО НЕ ТАК, КАК МЫ ДЕЛАЕМ ВЕЩИ. Наш DM позвонил и спросил, как ему забронировать все номера! Номера были хорошими и чистыми, но я не знаю, остановлюсь ли я здесь снова из-за его отношения. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, и вы просто не говорите такие вещи платящим гостям.