Residence Inn Indianapolis Carmel

С чего бы начать рассказ о моем опыте проживания в отеле Residence Inn в Кармеле?
Я заселился в понедельник, 22 июня, на девять ночей. К сожалению, с самого начала впечатления были разочаровывающими.
После первой ночи у меня перестал нормально работать унитаз. Я сообщил об этом на ресепшене не один, а два раза. Позже мне сказали, что приезжали специалисты по техническому обслуживанию, но не вошли, потому что никто не открыл дверь. Поскольку я проживал в номере и просил о ремонте, меня расстроило, что они не предприняли еще одной попытки или не согласовали со мной время. После примерно 30 минут ожидания на ресепшене сотрудник — очень вежливый и искренне пытавшийся помочь — в итоге дал мне вантуз. Мне пришлось самому прочищать унитаз.
На следующий день я принес в химчистку на ресепшен, следуя инструкциям, предоставленным в номере. Там был пакет для химчистки, заполненный бланк для сканирования и информация на холодильнике о наличии услуги. Мои вещи пролежали на стойке регистрации около часа, прежде чем двое сотрудников наконец поняли, что в этом отеле на самом деле нет химчистки. Это было неприятно, потому что отель рекламировал услугу, которую не мог предоставить.
Я также попросил сократить срок моего пребывания на четыре дня. Моя цена выросла со 189 долларов за ночь до 300 долларов за ночь. Мне сказали, что повышение связано с 40%-ным увеличением стоимости номера, что, по-видимому, и стало причиной скачка цены, когда я изменил срок пребывания с девяти ночей на шесть.

Это не самый новый отель в этом районе, и небольшое обновление сделало бы его еще лучше, но 4 дня, которые я там провел, были вполне нормальными. Завтрак был вполне достаточным: вафли, яйца, картофельные оладьи, хлопья, бублики и т. Д. Место тихое, и все в номере было функциональным. Сотрудник на стойке регистрации был вежлив и информативен, обновление номера прошло по расписанию, а персонал был приятным и учтивым. Этот Residence Inn был вполне подходящим для проживания — не роскошный, но и не развалюха.

Номер был хороший, кровать удобная, а персонал приятный. Но у меня возникла серия проблем, которые были решены только с помощью многочисленных извинений. Обогреватель не работал; он циркулировал воздух, но не нагревал его. Я поняла это только утром, но это был первый промах. Затем переключатель подачи воды в душевую лейку заклинило настолько, что он перестал работать. Обнаружила это слишком поздно, чтобы ждать, пока придут специалисты по ремонту. Второй промах. Затем, после того как я закончила принимать ванну, в номер просто вошёл сотрудник, не представившись. Возможно, это был сотрудник службы технического обслуживания или горничной, я не знаю, так как никто не стучал и не звал. Третий промах. Когда я сообщила об этом персоналу, всё, что я получила, это многочисленные извинения от женщины за стойкой. Я никогда больше сюда не вернусь и не буду рекомендовать этот отель. (Исправлено с точки зрения грамматики и орфографии. )

Я был в командировке, и моя компания забронировала мне номер в этом отеле Marriott. Меня очень радушно встретили, номера были чистыми и комфортабельными. Поскольку я являюсь платиновым членом программы лояльности, у меня был доступ в клуб M. Марилу была великолепна, и выбор блюд был хорошим.
В целом, мое пребывание было хорошим, и я вернусь.

Отель был очень чистым и расположен в отличном месте. Я останавливался в Residence во время деловой поездки. Сотрудница на ресепшене, Танеша, была очень любезна и услужлива. Она дала нам рекомендации по ресторанам и рассказала о нескольких местах, которые стоит посетить во время нашего пребывания. Превосходное обслуживание клиентов. Лобби было чистым, а персонал приятным и дружелюбным. Я жил в номере с одной спальней, номер был большим и просторным.

Когда я пришла заселяться, у меня был ужасный день. Я была очень расстроена. Рита была так добра ко мне. Она очень меня утешила. Райан и Аллен были невероятно отзывчивы и милы. Они превратили плохой вечер в прекрасный. Я буду останавливаться в этом отеле всякий раз, когда буду приезжать в Индиану. Я очень ценю вашу доброту, Рита, Райан и Аллен. Спасибо, Мэри Пэт Кинг.

Мой коллега заселился раньше меня и оставил ключ от номера на стойке регистрации. Всё было очень просто.
Я зашёл в номер, но ключ-карта не работала. Номер был буквально дальше всего от стойки регистрации. Вернулся на стойку регистрации, переделал ключ-карту. Вернулся в номер, но карта всё равно не работала. Сотрудник на стойке регистрации перепрограммировал ключ-карту и поднялся в номер, чтобы проверить, работает ли ключ-карта. Всё работало!
Фитнес-центр был хорошим.
Зал для завтрака был хорошо оборудован. Выбор блюд был хороший.

Это место просто потрясающее. Персонал невероятно дружелюбный и делает всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Завтрак был потрясающим. Отличный кофе. Номер, в котором я провёл две ночи, был просто чудесным. Сегодня утром, когда я выезжал, я очень испугался паука. Видео приложу. Но, эй, на улице шёл снег, так что, возможно, паук тоже искал убежища. Но я так боюсь пауков.

Один из лучших моих впечатлений от отеля. Весь персонал вежливый, особенно мистер Аллан — он невероятно отзывчив и всегда улыбается, когда мы пересекаемся. Хотелось бы, чтобы все сотрудники были такими же, как он, он определённо доволен своей работой. Благодаря ему в отеле царит приятная и безопасная атмосфера!

Расположение отеля Residence Inn было в хорошем состоянии! У нас был неудачный опыт проживания в отеле накануне вечером, и это место стало глотком свежего воздуха. Мой номер был очень уютным, и я остался очень доволен нашим пребыванием. Рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе!

Провели 17 ночей и в целом остались довольны. Персонал и регистрация были превосходными, а наличие кухни в номере стало огромным плюсом для длительного проживания. Общие зоны и парковка были в хорошем состоянии, но некоторые элементы декора в номерах нуждаются в обновлении. Wi-Fi работал медленно, завтрак был посредственным, а прачечная и тренажерный зал могли бы быть и получше. Тем не менее, это отличное соотношение цены и качества для длительного проживания — идеально для деловых путешественников и гостей, приезжающих на длительный срок.

Пишу отзыв об Алане, специалисте по обслуживанию. Он всегда такой приятный и отзывчивый. Обслуживание клиентов идёт на спад. Он помог, когда сломались прачечная и лифт. Он помогал переносить тяжёлые вещи. Он заслуживает признания!

Отель был отличный. Кровать удобная, завтрак хороший, и в нём было очень чисто. Чарльз был очень отзывчивым и очень мне помог. Честно говоря, ничего плохого сказать не могу, я бы точно остановился здесь снова.

Провели здесь несколько ночей, и, честно говоря, остались очень довольны. Место чистое, тихое, а персонал действительно сделал всё возможное и даже больше. Чарльз был особенно внимателен и заботлив, он следил за тем, чтобы всё было сделано без моих просьб. Видно, что он действительно заботится о гостях. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет беззаботный отдых.

Я прекрасно провел здесь время! Номер был чистым, кровать невероятно удобной, а завтрак превзошел все мои ожидания. Но что действительно впечатлило, так это обслуживание. Чарльз был невероятно дружелюбным, отзывчивым и сразу же, как только я заселился, почувствовал себя желанным гостем. Честно говоря, это сделало всю поездку проще и приятнее. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в городе.

Определенно, есть несколько ярких и неприятных моментов нашего пребывания (мы были в городе на спортивных соревнованиях в течение выходных). Нам предоставили номера люкс с ужасно неудобными выдвижными кроватями, а не с двуспальной кроватью, как мы бронировали, и по прибытии ничего другого не оказалось. В номерах была комфортная регулируемая температура, хотя в некоторых не работало всё необходимое (например, льдогенераторы). В крытом бассейне не было джакузи, как на фотографиях в интернете, а прачечная была сломана. Нам пришлось ехать 12 минут до прачечной и платить. Одеяла на выдвижных кроватях были тонкими.
Завтрак «шведский стол» был хорошим, а персонал был отзывчивым и дружелюбным, поэтому мы всё равно хорошо провели время в общих зонах.

Мэтт был на стойке регистрации, и он был просто великолепен! Я бронировала номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, для своей пожилой мамы. Он показал мне номер, чтобы убедиться, что он соответствует её потребностям. Я попросила скидку для пенсионеров, и он сказал, что предложит самый выгодный тариф. Затем он спросил, не нужно ли проверить наличие мест в номерах-люкс Spring Hill (родной отель через парковку). Он нашёл более выгодное предложение и помог мне забронировать номер, не заставляя меня ехать в другой отель! Вот это обслуживание клиентов, каким оно и должно быть!