Aloft by Marriott Chicago Schaumburg

Удобное расположение. В лобби и у бассейна есть лаунж с полноценным баром. Там есть игровая зона и бильярдный стол в хорошем состоянии. Есть крытый бассейн и электрический камин с зоной отдыха. У открытого бассейна также есть газовый камин. Лифты могли бы быть в лучшем состоянии. Номера чистые и хорошо спланированные, хотя освещение и электропитание могли бы быть лучше. Было бы неплохо иметь микроволновку в номере, но она есть в лобби. Бесплатный завтрак не предоставляется, но есть варианты с неплохим выбором блюд на завтрак и бесплатный кофе в лобби.

Неотапливаемые ванные комнаты и отсутствие горячей воды на первом этаже — это жалкий провал. И мне жаль технарей, которые готовы переплачивать в лобби за стандартные закуски с заправки. Я часто жалею, что ваши отели не уделяют больше внимания комфорту и функциональности, а не чрезмерной вычурности дизайна. Гибсон был очень дружелюбным и профессиональным сотрудником.

Отель предлагает бесплатный трансфер, но он крайне ненадежен. Автобусы ходят раз в час и делают полуторачасовой перерыв в часы пик утром, что означает, что с 7:00 до 8:30 утра, когда большинству гостей нужен транспорт, трансферы не выполняются.
Добираться до отеля было также неоправданно сложно. Мы прождали 40 минут, и, похоже, связь между стойкой регистрации и водителем трансфера прервалась. Трансфер было сложно найти, и в этой суматохе около десяти гостей остались в отеле, пока они пытались найти назначенное место встречи.
Если вы останавливаетесь здесь по ваучеру авиакомпании, настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Несмотря на то, что указано в описании, вам, скорее всего, придётся оплачивать проезд самостоятельно, а авиакомпании не предоставляют дополнительные ваучеры для совместных поездок, если отель заявляет о наличии трансфера.

Я прекрасно провёл время в отеле Aloft! Удобства были впечатляющими, всё было чистым и ухоженным. Бассейн стал настоящим событием! Он очень приятный, расслабляющий и идеально подходит для отдыха. Общая атмосфера отеля была современной, комфортной и гостеприимной. Однозначно, я бы остановился здесь снова!

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в отеле Aloft by Marriott. Атмосфера была современной и комфортной, но больше всего меня поразило обслуживание. Гибсон на стойке регистрации был просто замечательным — всегда дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь. Он ни разу не создал у нас впечатления, что куда-то спешит, и уделил время ответам на все наши вопросы. Такие мелочи очень важны во время путешествий.
Спасибо Гибсону и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким гостеприимным — мы обязательно вернёмся!

Останавливаюсь здесь впервые. Рядом с конференц-центром. Отель новый. Жил на 3 этаже. Номер был чистым. Понравились душевые кабины. Кровать была удобной. Мой номер находился над вестибюлем, так что по вечерам можно было слышать их любовную музыку. В стоимость проживания входил завтрак-бокс. Правда, выбор на завтрак не очень большой. Мне понравились яичные крошки и холодный кофе. У них есть бар. Я был там однажды вечером, и там была живая музыка. Отличная группа, а Лесли делает отличную «Маргариту»! Наконец-то нашёлся человек, который знает своё дело. Она тоже была очень приятной! В целом, отдых удался. Я бы остановился здесь снова.

Разумная цена, ночёвка обошлась примерно в 170 долларов, отличное размещение и дружелюбный персонал. Номер был очень чистым, ванные комнаты – это огромный плюс для меня. Депозит в размере 100 долларов списывается с карты по прибытии, так что не удивляйтесь, но он будет возвращён в течение семи рабочих дней! Спасибо за прекрасный опыт, обязательно вернусь снова.

ПЛЮСЫ:
Стоимость:
Доступнее многих аналогичных отелей в этом районе, особенно для краткосрочного пребывания.
Расположение:
Удобное расположение прямо у шоссе с быстрым доступом к большинству достопримечательностей Чикаго и его окрестностей.
Атмосфера:
Спокойная и тихая атмосфера на протяжении всего нашего пребывания. Никакой громкой музыки, вечеринок или толп в лобби — только спокойная, ориентированная на гостей обстановка.
МИНУСЫ:
Очень просто:
Как и большинство отелей Aloft, этот практически не отличается от других отелей сети. Хотя это создаёт предсказуемую и чистую атмосферу, ему не хватает индивидуальности или чего-то запоминающегося. Aloft позиционирует себя как отель, предлагающий больше, чем он делает на самом деле. Каждый раз, покидая отель, я думаю: «Было бы неплохо, но могли бы и больше».
Варианты питания:
Это было самое большое разочарование. Мы заказали пакет завтраков для удобства, но выбор был ограничен — в основном четыре блюда, которые нужно разогреть и подать. Зона для закусок приличная, но в целом еда кажется какой-то второстепенной. На этом этапе им следует либо улучшить выбор, либо полностью отказаться от комплексных обедов.
Уборка:
Уборка по-прежнему проводится через день, что выглядит устаревшим для более солидной сети отелей. Они убираются по запросу, но необходимость просить об этом во время насыщенной поездки — не лучший вариант. Это добавляет лишнюю задачу в список дел путешественника.

Остановился на одну ночь в номере с кроватью размера «king-size» и не столкнулся ни с какими проблемами! Очень современный стандартный номер. Чистый, со множеством удобств, таких как мини-холодильник, автоматические жалюзи, шампунь и гель для тела с предустановленными дозами и т. Д.
Хочу отметить, что оставил сумку с туалетными принадлежностями в ванной комнате после выезда и обнаружил это, когда уже уехал из города. Я связался с ними по телефону и через приложение Marriott, чтобы обсудить проблему и варианты решения проблемы. Angel очень помог мне и был невероятно отзывчив! Он объяснил, какие варианты они предлагают, и менеджер в итоге отправил мою сумку обратно через USPS! Большое спасибо за вашу доброту, терпение и то, что вы помогли мне вовремя вернуть мои вещи! Надеюсь, Angel получит признание за его исключительные услуги как сотрудника Aloft.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле Aloft снова и порекомендую другим не только из-за номеров, но и из-за оперативности персонала.

Недавно я останавливался в отеле Aloft Chicago Schaumburg, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими. Изначально я останавливался здесь с 12 по 14 июля и решил вернуться после первого положительного опыта. Однако моё второе пребывание 14 июля было омрачено несколькими проблемами.
Во-первых, произошла ошибка при бронировании: меня по ошибке забронировали в два номера на одну ночь, хотя я жил только в одном. Хотя я не жаловался тогда, позже я был шокирован, обнаружив, что с меня списали деньги за дополнительный номер, которым я так и не воспользовался. При бронировании мне прямо сообщили, что это дополнительное бронирование будет отменено, но этого не произошло, что крайне тревожно и несправедливо.
Кроме того, во время моего пребывания у меня возникла проблема с кондиционером, который невозможно было отключить. Персонал предложил одеяла в качестве временного решения, но это не избавило меня от дискомфорта, и возникло ощущение, что отель не обслуживался должным образом.
Больше всего меня расстроила ошибка в счёте и отсутствие чёткой коммуникации. Очень обидно столкнуться с такими упущениями со стороны отеля, которому я изначально доверял. Я разочарован тем, что с меня взяли плату за номер, в котором я не проживал, и что мои вопросы по поводу счёта не были оперативно решены.
В целом, этот опыт отбил у меня желание вернуться. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и улучшит качество общения и обслуживания.

Это очень чистый, современный, аккуратный и хорошо расположенный отель в окрестностях Чикаго! Мы останавливались здесь на 4 ночи, и это было потрясающе! Обслуживание осуществляется через день, девушки были очень вежливы и предоставляли гораздо больше, чем я просил!

Номер в отеле был неплохим, хотя в некоторых местах явно скопилась пыль, а в ванной комнате часто встречались волосы предыдущих постояльцев. Двери в ванную комнату в номерах раздвижные, не запираются и оставляют зазор примерно в 5 см. Это означает, что в номере нет никакой приватности, и вы буквально слышите всё, что происходит в туалете. Вы будете слышать, как потенциальные соседи по номеру пользуются туалетом, как будто дверь полностью открыта. Это, конечно, может привести к некоторым неловким ситуациям. Звукоизоляция также не очень хорошая, так как вы практически без проблем слышите, что происходит в других номерах отеля, и любые звуки в коридорах. Отель также расположен на крупной дороге, поэтому шум транспорта в номерах – обычное дело. Отель не предлагает бесплатный завтрак, однако на сайте Marriott чётко указано, что этот бренд в их портфолио не предлагает бесплатный завтрак. Тем не менее, предоставляются бесплатные кофе и чай. Я заметил, что некоторые гости были недовольны отсутствием бесплатного завтрака у персонала. Пожалуйста, не делайте этого, несправедливо обвинять персонал отеля в вашей неосведомленности относительно приобретенной вами услуги.

Жаль, что мне никто не сказал, что душ не полностью отделен от комнаты. Прозрачная стеклянная дверь душа, которую видно с кровати, — это не то, что мы планировали для семейного отдыха.
В остальном отличный отель: комфортабельный, стильный, с небольшим крытым бассейном. Открытая терраса с камином и площадкой для бросания кресел-мешков. Ресторан и бар. Завтрак на вынос по разумным ценам.

Плюсы: Вестибюль идеально подходил для семейных посиделок. Мы приехали в город на похороны, и моя семья и семьи моего двоюродного брата смогли собраться в вестибюле, чтобы поиграть в настольные игры и поужинать. Всё было просто идеально. Много зон отдыха с розетками. Минусы: Холодильник не поддерживал постоянную температуру. Температура поднималась до 45 градусов, что слишком жарко для холодильника.

Просторные номера, удобные кровати, большой и уютный вестибюль. В целом, это хороший отель.
Их еда – вот где они теряют очки. Завтрак сложно заказать, и он невкусный. Еда, в лучшем случае, посредственная.
В первый вечер администратор был очень любезен. Второй парень утром был не в восторге от посещения. Не помню имени. Борода и плетёная шляпа.
Всё равно приятное место.

Мы использовали Aloft Hotel в Шаумбурге/Роллинг-Медоуз для нашего свадебного гостиничного блока и провели довольно ужасное время. Джейми Линдси, директор по продажам, был нашим контактным лицом, и я могу сказать, что у меня никогда не было худшего опыта обслуживания клиентов.
При настройке блока мы выразили опасения, что нам, возможно, придется настроить его на 2 дня, потому что большинство людей будут бронировать на 2 дня. Нас заверили, что это не будет проблемой, но что нам нужно будет настроить его только на один день. Ну, по всей видимости, это была проблема, потому что и онлайн, и через основной номер отеля система отеля сообщала, что нет свободных номеров, если они попытаются забронировать на два дня, хотя свободных было много. Из-за этого многим гостям пришлось искать другие варианты размещения самостоятельно. Мы также не знали об этой проблеме до НЕДЕЛИ перед свадьбой, потому что мы не могли связаться с Джейми. Ни по электронной почте, ни по телефону, независимо от того, что мы делали, это была радиотишина. Те, кому удалось забронировать, должны были бронировать за пределами блока, и поэтому они не были засчитаны. Это привело к тому, что нам пришлось бы заплатить за трансфер в конце ночи, так как у нас не было 15 номеров (изначально нам сказали 10, затем за неделю до свадьбы сказали, что должно быть 20. Однако в контракте, который мы подписали, было указано 15, поэтому мы придерживались этого).

Я остался здесь для своего рабочего проекта. В целом это хороший отель с хорошей атмосферой. Единственной проблемой, с которой я столкнулся, было отсутствие бесплатного горячего завтрака по утрам. Все, что у них было, — это заранее упакованные продукты. На этом этапе отели должны иметь собственные рестораны для завтраков. Это была единственная проблема, которая у меня возникла. Я бы не предпочел, если бы я приехал со своей семьей.