Aloft by Marriott Chicago Schaumburg

Это был действительно хороший отель, пока что мой самый любимый. Обслуживание в номере было не совсем таким, как мы ожидали, но это не испортило общего впечатления, я не буду на это жаловаться. Отличная работа персонала, они позаботились о том, чтобы мы получили все необходимое по запросу. Я настоятельно рекомендую всем, кто путешествует в этом районе, остановиться в отеле Aloft. Вам понравится ваше пребывание.

Мы с отцом забронировали этот отель на две ночи для участия в выставке AXPONA. Когда мы приехали, несмотря на наличие номера подтверждения, нас не смогли найти в своей системе. Поэтому нас забронировали бесплатно как гостей без предварительного подтверждения количества ночей, и оставили только на одну ночь (у нас были многодневные абонементы).
После долгого субботнего дня мы обнаружили, что наш номер заперт. Мы подошли к стойке регистрации и попросили поменять карту, но, открыв дверь, увидели, что там уже кто-то проживает.
Мы вернулись на стойку регистрации, и администратор отнеслась к этому как к любопытству («Ух ты, как странно…») Нас пустили в подсобку, где мы обнаружили все наши вещи в мусорных мешках, после чего нас проводили в новый номер.
Отцу пришлось спуститься вниз во второй раз, чтобы получить рабочие ключ-карты от нашего нового номера, и только тогда они упомянули, что продукты на сумму более 70 долларов, которые были в нашем номере, хранились в холодильнике в подсобке, и их тоже привезли в мусорных мешках.
Когда горничные обнаружили наш номер со всеми нашими вещами внутри, никто не попытался с нами связаться.
Это был невероятно неприятный момент в нашей в остальном замечательной поездке, как для нас, так и для женщины, в чье пространство мы невольно вторглись.

Я останавливалась в этом отеле три раза, и первые два раза обслуживание было неплохим, и они оправдали наши ожидания, учитывая цену и бренд.
В третий раз, когда мы останавливались в этом отеле, произошёл инцидент с бронированием, который был плохо урегулирован персоналом. Моему партнёру нужно было сделать операцию в ближайшей больнице, поэтому мы решили забронировать отель рядом с больницей, и этот показался нам правильным выбором. Сначала мы забронировали одну ночь, но нам нужно было продлить пребывание до двух ночей. Перед продлением мы обратились к двум разным сотрудникам на ресепшене. Один раз по телефону, один раз лично. Оба сотрудника сказали нам, что мы можем продлить пребывание по той же цене. После того, как нам дважды подтвердили это устно, мы всё же попросили продлить пребывание. Мы также сообщили персоналу о расположенной неподалеку хирургической клинике.
После первой ночи мы уехали с несколькими сумками, но большая часть наших вещей осталась в номере. Операция была долгой и сильно утомила моего партнёра.
Примерно через час после операции мы вернулись в отель, я медленно помог своему партнеру добраться до лифта, и в конце концов мы дошли до двери номера, ожидая, что он сразу же упадет в кровать. Однако ключ-карта оказалась деактивирована. Я был удивлен и сначала подумал, что это связано с воздействием магнита и т. Д.
Я вернулся на ресепшн с ключ-картой, чтобы узнать о проблеме.

Мы остановились здесь на ночь во время автомобильного путешествия. Отель хороший. Персонал тоже хороший. У нас был стандартный номер с большой двуспальной кроватью, но ванная комната достаточно большая только для одного человека, а кровать выглядит/ощущается как футон. Я понимаю, что эстетика должна быть современной, в стиле нью-эйдж и немного эклектичной, но это было немного чересчур, если вы привыкли к обычному отелю. Кажется, людям нравятся общие зоны, но для нас, пары, которая просто искала место недалеко от шоссе, я думаю, в следующий раз мы выберем что-то другое, более традиционное. Просто имейте в виду, что это очень отличается от обычных отелей Marriott, когда будете рассматривать этот отель.

Нам очень понравились напитки. Бармены были очень милыми и приветливыми. Особенно Дженни, которая рассказала нам о меню и оказала действительно хорошее обслуживание. Очень внимательная и приятная. Надеюсь увидеть ее во время нашего следующего визита.

Удобное расположение. В лобби и у бассейна есть лаунж с полноценным баром. Там есть игровая зона и бильярдный стол в хорошем состоянии. Есть крытый бассейн и электрический камин с зоной отдыха. У открытого бассейна также есть газовый камин. Лифты могли бы быть в лучшем состоянии. Номера чистые и хорошо спланированные, хотя освещение и электропитание могли бы быть лучше. Было бы неплохо иметь микроволновку в номере, но она есть в лобби. Бесплатный завтрак не предоставляется, но есть варианты с неплохим выбором блюд на завтрак и бесплатный кофе в лобби.

Неотапливаемые ванные комнаты и отсутствие горячей воды на первом этаже — это жалкий провал. И мне жаль технарей, которые готовы переплачивать в лобби за стандартные закуски с заправки. Я часто жалею, что ваши отели не уделяют больше внимания комфорту и функциональности, а не чрезмерной вычурности дизайна. Гибсон был очень дружелюбным и профессиональным сотрудником.

Отель предлагает бесплатный трансфер, но он крайне ненадежен. Автобусы ходят раз в час и делают полуторачасовой перерыв в часы пик утром, что означает, что с 7:00 до 8:30 утра, когда большинству гостей нужен транспорт, трансферы не выполняются.
Добираться до отеля было также неоправданно сложно. Мы прождали 40 минут, и, похоже, связь между стойкой регистрации и водителем трансфера прервалась. Трансфер было сложно найти, и в этой суматохе около десяти гостей остались в отеле, пока они пытались найти назначенное место встречи.
Если вы останавливаетесь здесь по ваучеру авиакомпании, настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Несмотря на то, что указано в описании, вам, скорее всего, придётся оплачивать проезд самостоятельно, а авиакомпании не предоставляют дополнительные ваучеры для совместных поездок, если отель заявляет о наличии трансфера.

Я прекрасно провёл время в отеле Aloft! Удобства были впечатляющими, всё было чистым и ухоженным. Бассейн стал настоящим событием! Он очень приятный, расслабляющий и идеально подходит для отдыха. Общая атмосфера отеля была современной, комфортной и гостеприимной. Однозначно, я бы остановился здесь снова!

У меня остались очень приятные впечатления от пребывания в отеле Aloft by Marriott. Атмосфера была современной и комфортной, но больше всего меня поразило обслуживание. Гибсон на стойке регистрации был просто замечательным — всегда дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь. Он ни разу не создал у нас впечатления, что куда-то спешит, и уделил время ответам на все наши вопросы. Такие мелочи очень важны во время путешествий.
Спасибо Гибсону и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким гостеприимным — мы обязательно вернёмся!

Останавливаюсь здесь впервые. Рядом с конференц-центром. Отель новый. Жил на 3 этаже. Номер был чистым. Понравились душевые кабины. Кровать была удобной. Мой номер находился над вестибюлем, так что по вечерам можно было слышать их любовную музыку. В стоимость проживания входил завтрак-бокс. Правда, выбор на завтрак не очень большой. Мне понравились яичные крошки и холодный кофе. У них есть бар. Я был там однажды вечером, и там была живая музыка. Отличная группа, а Лесли делает отличную «Маргариту»! Наконец-то нашёлся человек, который знает своё дело. Она тоже была очень приятной! В целом, отдых удался. Я бы остановился здесь снова.

Разумная цена, ночёвка обошлась примерно в 170 долларов, отличное размещение и дружелюбный персонал. Номер был очень чистым, ванные комнаты – это огромный плюс для меня. Депозит в размере 100 долларов списывается с карты по прибытии, так что не удивляйтесь, но он будет возвращён в течение семи рабочих дней! Спасибо за прекрасный опыт, обязательно вернусь снова.

ПЛЮСЫ:
Стоимость:
Доступнее многих аналогичных отелей в этом районе, особенно для краткосрочного пребывания.
Расположение:
Удобное расположение прямо у шоссе с быстрым доступом к большинству достопримечательностей Чикаго и его окрестностей.
Атмосфера:
Спокойная и тихая атмосфера на протяжении всего нашего пребывания. Никакой громкой музыки, вечеринок или толп в лобби — только спокойная, ориентированная на гостей обстановка.
МИНУСЫ:
Очень просто:
Как и большинство отелей Aloft, этот практически не отличается от других отелей сети. Хотя это создаёт предсказуемую и чистую атмосферу, ему не хватает индивидуальности или чего-то запоминающегося. Aloft позиционирует себя как отель, предлагающий больше, чем он делает на самом деле. Каждый раз, покидая отель, я думаю: «Было бы неплохо, но могли бы и больше».
Варианты питания:
Это было самое большое разочарование. Мы заказали пакет завтраков для удобства, но выбор был ограничен — в основном четыре блюда, которые нужно разогреть и подать. Зона для закусок приличная, но в целом еда кажется какой-то второстепенной. На этом этапе им следует либо улучшить выбор, либо полностью отказаться от комплексных обедов.
Уборка:
Уборка по-прежнему проводится через день, что выглядит устаревшим для более солидной сети отелей. Они убираются по запросу, но необходимость просить об этом во время насыщенной поездки — не лучший вариант. Это добавляет лишнюю задачу в список дел путешественника.

Остановился на одну ночь в номере с кроватью размера «king-size» и не столкнулся ни с какими проблемами! Очень современный стандартный номер. Чистый, со множеством удобств, таких как мини-холодильник, автоматические жалюзи, шампунь и гель для тела с предустановленными дозами и т. Д.
Хочу отметить, что оставил сумку с туалетными принадлежностями в ванной комнате после выезда и обнаружил это, когда уже уехал из города. Я связался с ними по телефону и через приложение Marriott, чтобы обсудить проблему и варианты решения проблемы. Angel очень помог мне и был невероятно отзывчив! Он объяснил, какие варианты они предлагают, и менеджер в итоге отправил мою сумку обратно через USPS! Большое спасибо за вашу доброту, терпение и то, что вы помогли мне вовремя вернуть мои вещи! Надеюсь, Angel получит признание за его исключительные услуги как сотрудника Aloft.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле Aloft снова и порекомендую другим не только из-за номеров, но и из-за оперативности персонала.

Недавно я останавливался в отеле Aloft Chicago Schaumburg, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими. Изначально я останавливался здесь с 12 по 14 июля и решил вернуться после первого положительного опыта. Однако моё второе пребывание 14 июля было омрачено несколькими проблемами.
Во-первых, произошла ошибка при бронировании: меня по ошибке забронировали в два номера на одну ночь, хотя я жил только в одном. Хотя я не жаловался тогда, позже я был шокирован, обнаружив, что с меня списали деньги за дополнительный номер, которым я так и не воспользовался. При бронировании мне прямо сообщили, что это дополнительное бронирование будет отменено, но этого не произошло, что крайне тревожно и несправедливо.
Кроме того, во время моего пребывания у меня возникла проблема с кондиционером, который невозможно было отключить. Персонал предложил одеяла в качестве временного решения, но это не избавило меня от дискомфорта, и возникло ощущение, что отель не обслуживался должным образом.
Больше всего меня расстроила ошибка в счёте и отсутствие чёткой коммуникации. Очень обидно столкнуться с такими упущениями со стороны отеля, которому я изначально доверял. Я разочарован тем, что с меня взяли плату за номер, в котором я не проживал, и что мои вопросы по поводу счёта не были оперативно решены.
В целом, этот опыт отбил у меня желание вернуться. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и улучшит качество общения и обслуживания.

Это очень чистый, современный, аккуратный и хорошо расположенный отель в окрестностях Чикаго! Мы останавливались здесь на 4 ночи, и это было потрясающе! Обслуживание осуществляется через день, девушки были очень вежливы и предоставляли гораздо больше, чем я просил!

Номер в отеле был неплохим, хотя в некоторых местах явно скопилась пыль, а в ванной комнате часто встречались волосы предыдущих постояльцев. Двери в ванную комнату в номерах раздвижные, не запираются и оставляют зазор примерно в 5 см. Это означает, что в номере нет никакой приватности, и вы буквально слышите всё, что происходит в туалете. Вы будете слышать, как потенциальные соседи по номеру пользуются туалетом, как будто дверь полностью открыта. Это, конечно, может привести к некоторым неловким ситуациям. Звукоизоляция также не очень хорошая, так как вы практически без проблем слышите, что происходит в других номерах отеля, и любые звуки в коридорах. Отель также расположен на крупной дороге, поэтому шум транспорта в номерах – обычное дело. Отель не предлагает бесплатный завтрак, однако на сайте Marriott чётко указано, что этот бренд в их портфолио не предлагает бесплатный завтрак. Тем не менее, предоставляются бесплатные кофе и чай. Я заметил, что некоторые гости были недовольны отсутствием бесплатного завтрака у персонала. Пожалуйста, не делайте этого, несправедливо обвинять персонал отеля в вашей неосведомленности относительно приобретенной вами услуги.