Staybridge Suites Chicago OHare - Rosemont by IHG

У меня не возникло никаких проблем с поиском (включенного в стоимость) трансфера из аэропорта, и я прекрасно провела время с 61-летним водителем из Хьюстона, который развлекал меня рассказами о жизни, своих шести сыновьях, современных технологиях и современной романтике. Жаль, что мы не обменялись именами! В тот момент я так смеялась, что это вылетело у меня из головы. Какое замечательное знакомство с этим отелем!
Вероятно, я все еще улыбалась, когда подошла к стойке регистрации. Рано. Было чуть меньше полудня. Регистрация в 15:00. Я была полностью готова оставить чемоданы и выпить кофе до времени регистрации. Но этому не суждено было сбыться. Две молодые девушки за стойкой тут же подняли головы и приветливо улыбнулись. Мне посчастливилось оказаться рядом с Линой.
Пока ее коллега обслуживала другого гостя, подошедшего сразу после меня, Лина ловко отвечала на вопросы своей коллеги, необходимые для обслуживания другого клиента, не упуская ни одной детали ни в разговоре, ни в обслуживании меня. Очень жаль, что я не записала это на видео. Я никогда ничего подобного не видела. Это была та самая безупречная профессиональная компетентность, которую можно ожидать от сверхчеловека. Я не помню подробностей, но помню её доброту к коллеге, которая невольно заставила меня вслух воскликнуть: «Боже мой, как это мило! »
Но вернёмся к моему раннему заселению. Вы ЗНАЕТЕ, как Лина отреагировала на моё полуизвиняющееся признание моего раннего прибытия и вопрос о наличии свободных номеров?

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение отличное, с легким доступом к ресторанам, магазинам и местным достопримечательностям. Атмосфера была гостеприимной, расслабляющей и идеально подходила для комфортного отдыха.
Номер был чистым, просторным и ухоженным, предоставляя все необходимое для приятного пребывания. Соотношение цены и качества было превосходным, а чистота на всей территории впечатляла. Несмотря на удобное расположение, уровень шума был минимальным, что позволило спокойно выспаться.
Персонал предоставлял исключительное обслуживание, всегда дружелюбный, профессиональный и готовый помочь. Удобства были превосходными и дополняли общее впечатление. Я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и отличное гостеприимство.

Мое пребывание в этом отеле было потрясающим от начала до конца. Номер был просто великолепным — очень чистым, комфортным, просторным и, честно говоря, одним из лучших номеров в отелях, в которых я когда-либо останавливался. Все выглядело ухоженным и располагающим к отдыху, что сделало поездку еще лучше.
Что действительно произвело на меня наибольшее впечатление во время моего пребывания, так это невероятная команда менеджеров. Очевидно, что они очень гордятся тем, как управляют отелем и обеспечивают гостям первоклассный сервис. Каждый аспект пребывания был организован, профессионален и продуман до мелочей, создавая такую ​​гостеприимную и комфортную атмосферу на всей территории отеля.
Тодд ВанВинкл также был замечательным и обеспечил превосходное обслуживание во время нашего пребывания. Он был дружелюбным, внимательным и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями с момента нашего прибытия.
В целом, весь опыт пребывания в отеле превзошел все ожидания. Благодаря потрясающему номеру, исключительной команде менеджеров, отличному обслуживанию клиентов и прекрасной атмосфере, я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличный отель.

Расположение отличное. Близко к аэропорту, можно наблюдать за пролетающими самолетами весь день. Самое приятное – тишина в номере. Мне нравится останавливаться в StayBridge, потому что у них отличное обслуживание и большой выбор блюд на завтрак. Единственный минус – здесь нет кофе, как в других местах, который подают только во время завтрака. Возможно, это связано с наличием ресторана и кофейни внутри. В радиусе полутора миль, в пешей доступности, множество вариантов для еды, кофе и магазинов. Отличное место для проживания.

Наверное, это самый комфортный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я провела там неделю с годовалым ребенком, и это был замечательный опыт. Отель доставил мне в номер детскую кроватку. Наличие кухонной зоны было просто необходимо для малыша, чтобы чувствовать себя немного как дома! Лобби было прекрасным, и там была приятная зона отдыха, где можно было выпить кофе из кофейного бара. Нам понравились удобства бассейна и бесплатный завтрак. Я никогда не была в отеле, где подают бесплатный ужин с понедельника по среду… ничего особенного, но приятный вариант, и у них есть автомат с газировкой. Мы ели в ресторане на первом этаже, еда была очень вкусной, и это ресторан для семейного отдыха. Удобно, что он находится так близко к аэропорту и есть трансфер… Я беспокоилась о шуме, но, честно говоря, он был незаметен, кроме того, что я видела детей. В целом, проживание в отеле с маленьким ребенком само по себе непросто… но пребывание здесь сделало наш опыт незабываемым!

Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому шум в этом районе присутствует, но внутри номеров проблем не возникло.
Все помещения отеля выглядели современно, чисто и комфортно. Персонал был профессиональным. На ресепшене быстро решали все необходимые вопросы, касающиеся заселения/выселения и т. Д. Номер был чистым, полностью функциональным, с удобной кроватью.
Дополнительные услуги, такие как вечерний фуршет/утренний завтрак, полностью соответствовали ожиданиям. Мне понравилось мое пребывание на одну ночь, и я бы вернулся сюда снова!

За эти годы я побывал во многих отелях, и должен сказать, есть причина, по которой я постоянно возвращаюсь в IHG — особенно в отель Rosemont в О’Харе.
Превосходное обслуживание на стойке регистрации (Ингрид, Лена, Рима, Види, а также ночной персонал, имена которого не указаны), Тодд и Хосе в качестве менеджеров, и Донелл из службы технического обслуживания. Чистые номера, современная бытовая техника — лучшее из обоих миров. Особая благодарность Жаклин, Дикси и Марии за помощь в поддержании чистоты в моем номере.
В стоимость проживания включен свежий завтрак, есть парковка, ресторан Land & Lake внутри отеля с отличными предложениями!
Спасибо всем сотрудникам отеля за комфортное пребывание! 🌻

Единственный незначительный недостаток – фитнес-зона нуждается в хорошей уборке и протирке. Я в полном восторге от своего пентхауса, видеть, как солнце заходит утром через большие окна, – это прекрасно.
Еще кое-что добавлю после того, как я сегодня выехала. Хочу поблагодарить джентльмена на ресепшене, который, в связи с, казалось бы, непредвиденной ситуацией – отключением воды прямо перед тем, как я собиралась принять душ в маске и шапочке для душа🤦🏾‍♀️, – оказал мне помощь после того, как в мой номер пришли сотрудники службы технического обслуживания и подтвердили, что вода действительно отключена. Мне предоставили доступ в другой номер, чтобы я могла принять душ. Да, мне нужно было принять душ, потому что я тренировалась раньше. В общем, я приняла душ, как могла, и мне разрешили выехать позже. Пентхаус по-прежнему великолепен, я бы все равно его рекомендовала.

Я бывала в отеле Staybridge здесь, в Чикаго, много раз, но Хоакин сделал это незабываемым событием. Хоакин сделал нашу поездку на шаттле незабываемой! После пятичасового позднего рейса он с радостью встретил нас и создал атмосферу радушного приема и комфорта. Мало того, я случайно оставила свою книгу на скамейке в аэропорту, и он вернулся за ней! Он сделал все возможное, и я очень благодарна ему за это! Спасибо, Хоакин!

Это место буквально мой второй дом. Я его очень-очень люблю. Персонал очень добрый, приветливый и отзывчивый. В окрестностях много ресторанов и продуктовых магазинов, если это необходимо. Вы также можете доехать на автобусе до аэропорта О'Хара, а затем легко добраться до города по синей линии метро. Если вы хотите посмотреть Чикаго, но не хотите останавливаться в центре, это именно то место.

Марк был потрясающим, лучшим водителем трансфера! Пребывание было феноменальным, персонал на ресепшене был замечательным, завтрак был восхитительным, как и еда во время дружеской встречи. Я бы порекомендовал этот отель всем, все было потрясающе. Марк — лучший, он заслуживает повышения! Мы обязательно вернемся в Staybridge и надеемся снова увидеть Марка :D.

К сожалению, персонал отеля вел себя крайне непрофессионально, обзывая друг друга уничижительными словами, например, «ниггер», и обсуждал сексуальные темы, касающиеся других сотрудников. Разговоры о тюремном заключении и криминальном прошлом, а также отвратительная лексика между афроамериканцами, были очень оскорбительными. Я сообщила об этом в IHG, и мне сказали, что это независимый отель. Молодая девушка на ресепшене не обратила внимания на наши опасения и отмахнулась от сообщения, как будто это было обычным делом и ничего особенного. Этот отель представляет бренд IHG. Мой муж является участником программы Platinum Elite, и после обращения к владельцу, Ричарду Курто, предоставленному службой поддержки клиентов IHG, он так и не ответил. Я связалась с генеральным менеджером отеля, Хосе Риверой, и получила шаблонный ответ. Я отправила информацию о нашем отдыхе и не просила никакой компенсации, ни баллов, ни бесплатного проживания, просто уведомила, что, независимо от того, является ли отель независимым, его бренд должен соответствовать стандартам IHG. После изучения вопроса я узнала, что этим отелем управляет управляющая компания Oxford Group. Я обязательно изучу эту управляющую компанию, потому что проверка не требуется. Я разочарована, как и мой комитет по организации отдыха. Я/мы не рекомендуем ни одно заведение, где допустимо обсуждать в присутствии гостей личные вещи и персонал как объекты сексуального характера, потому что у вас есть личный опыт.

Я провел некоторое время в Чикаго по работе и решил остановиться в отеле недалеко от аэропорта на последнюю ночь. Номер был хороший, а Хан оказал отличное обслуживание. Он убедился, что с моим номером все работает, и ответил на несколько моих вопросов о трансфере. Обязательно вернусь.

Это отличное место для проживания, особенно благодаря близости к аэропорту. Персонал приветливый и очень отзывчивый. Бесплатный трансфер (как из отеля, так и из отеля) делает поездку невероятно удобной, а просторные номера с хорошими удобствами гарантируют комфортное пребывание.

Мы приехали без бронирования, и Хан встретил нас и проявил невероятную заботу. Он сделал всё возможное и даже больше. Его обслуживание клиентов на высшем уровне, и мы остались очень довольны размещением. Отель очень чистый, а еда – просто феноменальная. Они даже устроили двухчасовой счастливый час для своих гостей! Я никогда раньше такого не встречал, и мне было очень приятно. Мы настоятельно рекомендуем и с нетерпением ждём возможности повторить! Спасибо, Хан!

Я бортпроводник и провела там ночь 2 ноября. Всё было замечательно, а ваш персонал – просто превосходен. Хочу особо отметить водителей вашего трансфера, которые сделали всё возможное, когда мне нужно было изменить время вылета. Особенно благодарна Саргону за то, что он нашёл для меня место утром, когда я поняла, что мне нужно уехать пораньше. Однозначно рекомендую вас всем, кто планирует остановиться в этом районе.

Современный отель в нескольких кварталах от пункта сдачи арендованного жилья. Парковка платная.
У нас был ранний утренний рейс, поэтому мы хотели остановиться поближе к пункту сдачи арендованного жилья. Заправка тоже рядом. Это было то самое место. Хороший номер. Отличные удобства. Приличный бар в лобби.
Имейте в виду, что за ночную парковку взимается 20 долларов.