La Quinta by Wyndham Chicago OHare Airport

Прекрасный отель! Бесплатный завтрак был превосходным, и повар следил за тем, чтобы еда всегда была под рукой! Отличное расположение, очень близко к аэропорту и на удивление звукоизолирован, несмотря на то, что самолеты пролетали прямо над головой! Лифт был немного неудобным, а бассейн очень холодным, но мы все отлично провели время. Персонал был очень вежливым, несмотря на то, что нас обманули по поводу смежных номеров.

Забронировала этот номер на Expedia для поездки в Чикаго. После покупки прочитала отзывы, и они были ужасными. Я подумала, что ошиблась. Но заметила, что большинство жалоб касались парковки, что для меня не было проблемой, потому что я пользовалась общественным транспортом (CTA) для передвижения и поездок в центр Чикаго. Это недорого. Думаю, я заплатила пять долларов за билет на 24 часа. Но вернемся к отелю. Он был очень чистым, номера чистые, удобная кровать. Они предлагают бесплатный завтрак, если он вам нужен, и трансфер в аэропорт. Также люди говорили, что на ресепшене грубо. Это тоже неправда. Все на ресепшене были очень милыми и услужливыми. Даже оставили мои вещи, чтобы я могла выйти, пока жду свой рейс в 21:00. Они также предлагают варианты раннего и позднего выезда. Я рекомендую это место, и это на 100% честный отзыв. Совет: если у вас есть машина, просто позвоните и уточните ситуацию с парковкой, и все будет хорошо.

Я провел одну ночь в этом бюджетном отеле, который отвечает всем требованиям, потому что мне не хотелось ехать обратно в Милуоки.
Номер был безупречно чистым, и по обе стороны от слегка слишком мягкой кровати было множество розеток. Я ожидал, что в более дорогих отелях будет что-то подобное.
Несмотря на то, что самолеты заходили на посадку в О'Харе, их почти не было слышно. Хорошая звукоизоляция. Это же отель при аэропорте.
Джордж, работавший на ресепшене, был дружелюбен, когда я заселялся. При регистрации мне предложили бутылку воды и чипсы, потому что я являюсь членом программы Wyndham Diamond. Обычно такого не бывает, но мои ожидания невысоки, потому что это бюджетный бренд. Это был приятный жест.
Я не завтракал в отеле. Если я не останавливаюсь в отеле с полным спектром услуг, я обычно отказываюсь от бесплатного завтрака.
Несколько моментов помешали мне поставить четыре звезды. Во-первых, я так и не смог охладить номер до нужной мне температуры. Ещё один минус — плата за парковку в размере 20 долларов. Это не такая уж большая проблема, поскольку я её оплачиваю из своего бюджета, но они могли бы быть более откровенны в отношении этого в приложении Wyndham.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно, если бы мне просто нужно было место для ночлега.

Номера выглядят отремонтированными и в хорошем состоянии, расположение очень удачное, так как отель находится очень близко к аэропорту, и есть трансфер до отеля.
Честно говоря, это был бы очень хороший отель, если бы не одна большая проблема: их администратор, Хорхе или Джордж, крайне груб.
Моя тетя забронировала номер в подарок и указала мое имя в комментариях, так как это была ночь, оплаченная баллами Wyndham. Я показала ей свое удостоверение личности и объяснила это, он сказал, что на мое имя ничего нет, и я объяснила, что это на имя моей тети. Он нашел бронирование и начал меня отчитывать, как будто это моя вина, что я не сказала ему об этом с самого начала (хотя я сказала). Затем мой парень перепутал слова «бесплатная парковка» с «платной парковкой» и объяснил это Хорхе, который рассмеялся ему в лицо и сказал: «Вы уверены? Где вы увидели «бесплатную парковку»? » (крайне насмешливым и грубым тоном). Затем он перестал его слушать и поговорил только со мной, чтобы объяснить расписание завтраков и ежедневную плату в 20 долларов (учитывая, что у них даже нет парковщика или охраны на парковке, а в соседнем отеле парковка бесплатная). Учитывая стоимость номера и парковки, мы бы предпочли забронировать номер в центре города, так как именно бесплатная парковка стала основной причиной выбора этого отеля. Мы провели там две ночи, и это был ужасный опыт — видеть лицо Хорхе, когда возвращались в отель каждый день.

Очень разочаровывающий опыт. Абсолютно нигде не было четкой информации о том, что парковка для автомобилей стоит дополнительно 20 долларов. Об этом не упоминалось ни при регистрации, ни при бронировании.
В конце концов, супервайзер Джордж внезапно добавил плату за парковку в размере 20 долларов. Когда я попросил его показать, где это написано, он не смог найти никаких доказательств и просто сказал: «Так у нас и принято».
Это непрофессионально и вводит в заблуждение. Гостей следует четко информировать о дополнительных сборах заранее, а не удивлять скрытыми платежами потом. Прозрачность и надлежащее обслуживание клиентов — это базовые требования, и, к сожалению, это место не выполнило ни того, ни другого.

Я выбрал этот отель из-за близости к аэропорту после более чем 24-часового перелета из-за плохой погоды. Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало остаться в аэропорту, а не заселяться в отель, где я поспал меньше четырех часов. Это стоило бы того, если бы все было иначе. Приехав в номер, я обнаружил, что обогреватель не работает, и персонал отеля намеренно скрыл эту информацию до моего заселения, хотя в номере был небольшой обогреватель. Само собой разумеется, это Чикаго, и температура на улице ниже нуля. Я позвонил на ресепшн за помощью, но мне никто не помог. Все, что им нужно было сделать, это сообщить о неисправности обогревателя, чтобы я мог рассмотреть другие варианты. Обман.
Номер выглядел чистым, хотя кофемашина была грязной. Мне нужно было что-то горячее, чтобы согреться. В ванной комнате было буквально ужасно холодно. Маленький обогреватель был невероятно неэффективен.
Да, руководство прекрасно знало, что обогреватель в номере не работает, иначе зачем в номере был обогреватель до моего приезда? Пожалуйста, прекратите обман. Примите ответственность и верните деньги.

Мошенничество. На их веб-сайте указано:
«Освежающие удобства.
Вам понравятся бесплатный завтрак и Wi-Fi, тренажерный зал и бизнес-центр.
Наши повседневные удобства и фирменный сервис «Здесь для вас» сияют во всей красе. Проснитесь с бесплатным завтраком Bright Side Breakfast®, включающим яйца, хлопья, йогурт и многое другое. Планируйте свой день с помощью бесплатного Wi-Fi, работайте в нашем бизнес-центре и поддерживайте форму в тренажерном зале. Мы также предлагаем бесплатный трансфер до аэропорта, магазин Bright Side Market и услуги прачечной. Парковка для легковых и грузовых автомобилей доступна за 20 долларов в сутки; для всех остальных транспортных средств необходимо связаться с нами напрямую для уточнения цены (также доступна парковка в аэропорту и прокат автомобилей). В каждом номере для некурящих есть кофеварка/чайник, микроволновая печь, мини-холодильник, телевизор с плоским экраном, письменный стол, гладильные принадлежности, фен и банные принадлежности».
Однако при регистрации заезда цены на парковку различаются и варьируются от 20 до 100 долларов.
Там написано, что цена может быть предметом переговоров, но когда вы пишете, что парковка для грузовиков стоит 20 долларов, а на самом деле — 50 долларов за ночь, это просто обман. У меня есть фургон, чтобы вы знали.
P. S. Прошло уже два месяца с тех пор, как они обещали исправить информацию о парковке, и до сих пор ничего не изменилось. Если это не мошенничество, то что это?

В номере было ужасно жарко, если бы меня предупредили об отсутствии кондиционера до оплаты, я бы не осталась. Нам принесли вентилятор, который шумел всю ночь, в номере было душно. Слив в душе был забит, вода застревала в ванне. Если бы я знала, что в номере нет кондиционера, я бы не забронировала номер. Если бы я чувствовала себя достаточно безопасно, я бы спала с широко открытой дверью, потому что в коридоре было прохладнее, чем в номере. Очень разочарована. Забронировала этот номер только из-за отмены моего рейса до следующего дня, к сожалению, в следующий раз я предпочту сидеть в кресле в аэропорту, чем снова бронировать здесь номер.

Ставлю 1 звезду только потому, что вынужден. В целом, впечатления ужасные. Сотрудница на ресепшене вчера вечером, 8 декабря, была невероятно грубой и непрофессиональной.
В этом отеле НЕТ кондиционеров, по крайней мере, нам так сказали. Мы жили всего лишь на втором этаже, и температура в нашем номере была выше 70 градусов на протяжении всего нашего пребывания. Представьте себе температуру в номерах на верхних этажах – это просто смешно. Когда мы спросили, можно ли уменьшить температуру, нам ответили, что это невозможно, и предложили вместо этого вентиляторы. Самое ужасное, что мне пришлось привести всю семью в лобби, чтобы забрать вентиляторы, потому что сотрудница на ресепшене сказала, что «не будет» их приносить, а затем просто повесила трубку. Она продемонстрировала УЖАСНОЕ обслуживание клиентов и, честно говоря, позорит это заведение. Вдобавок ко всему, один из вентиляторов не работал. Так что мне пришлось либо спать в сауне, либо снова иметь дело с этой крайне неуважительной сотрудницей. Мы также попросили дополнительные подушки, и нам сказали: «У нас нет дополнительных подушек». Что за отель, где нет дополнительных подушек?
La Quinta, работайте лучше. Это было ужасное пребывание, усугубленное крайне неуважительным и непрофессиональным поведением сотрудницы. Пожалуйста, проверьте сотрудницу, работавшую у вас вчера вечером, я гарантирую, что она вела себя так же ужасно по отношению ко всем вашим клиентам.

Номера хорошие, но обслуживание не очень. Завтрак под вопросом. Мы были в городе всего лишь на концерте. Его отменили, и отель отказался вернуть нам деньги. С нас также взяли плату за парковку. Я везде бывал, и ни разу не видел, чтобы отель брал с гостей плату за парковку. Абсурд. Парковка в ужасном состоянии. Наверное, они пытаются заставить гостей платить за неё напрямую.

Из аэропорта ходит шаттл, но будьте осторожны. Хотя на сайте ничего не указано, посадка возможна на нижних этажах Терминалов 2 и 5. В Терминале 5 он останавливается рядом с табличкой шаттла у выхода 5E.
Прибыл темно-синий, почти черный автобус, но на нем было написано HYATT (отель на той же территории? ), так что его легко пропустить, если не быть внимательным (хотя там указано, что он там останавливается, как извинение). Кажется, он ходит два раза в час (около 00:00 и 30:00), но я не уверен. Обратный автобус был забронирован при регистрации, так что это успокоило.
К сожалению, учитывая близость отеля к аэропорту, там довольно шумно. Хотя звукоизоляция, вероятно, хорошая, поскольку шума с близлежащего шоссе не слышно, сам отель находится прямо напротив взлётно-посадочной полосы, и в зависимости от направления ветра и режима работы, звуки посадки могут быть слышны каждые несколько-десять минут. Если вы выберете номер, то сможете видеть, как самолёты садятся прямо перед вами, так что он может идеально подойти тем, кто любит подобные развлечения.
Завтрак был типичным американским: яичница-болтунья, бублики, тосты, вафли, хлопья, сок и молоко.
Я просто хотел написать об автобусе, так что это предварительный отзыв. Дополню, если что-то появится позже.

Регистрация прошла очень гладко и быстро. Джордж обеспечил отличное обслуживание клиентов.
Внешний вид отеля может немного отпугнуть. Они взимают плату за парковку, что совершенно нелепо и довольно комично.
Номера в целом были чистыми, однако шампуня, кондиционера и геля для душа в ванной практически не было.
Завтрак был посредственным, и ничего особенного. К счастью, за это не взималась дополнительная плата.
Стены кажутся очень тонкими — в номере через несколько домов было слышно, как будто в номере проходил концерт EDM.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель без крайней необходимости. Есть гораздо лучшие варианты за те же цены и с лучшими удобствами.

Номер был очень хорошим. Чистое постельное белье, чистый номер, дружелюбный персонал. Было бы лучше, если бы в холле круглосуточно предлагали кофе. Мне также пришлось сменить номер из-за сломанного обогревателя, но это не было проблемой. Завтрак средний. Wi-Fi работает хорошо. Парковка стоила 26 долларов за ночь. Район безопасный. Я бы остановился здесь снова.

Этот отель отличный. Очень удобное расположение. Рядом много ресторанов и магазинов. Пожилой мужчина за стойкой был очень вежлив и дружелюбен. Обслуживание клиентов просто замечательное. В отеле приятная современная атмосфера и уют. Ванная комната была довольно чистой, но, возможно, требует дополнительной уборки. Я поставил 4 звезды из-за завтрака. Завтраку не хватает разнообразия. В целом, проживание было очень приятным, так как рядом много ресторанов и магазинов, а также есть отличная парковка.

Не указывайте их цены в приложении Wyndhams, и с нас взяли плату за парковку в 160 долларов, что просто смешно. Мы бы никогда не выбрали этот отель, если бы знали об этом заранее.
Бесплатный трансфер не работает круглосуточно, поэтому на стойке регистрации нам предложили такси, что, по моему мнению, было удобно, пока нам не пришлось снова за него платить. Обратно мы вообще не смогли связаться с трансфером, поэтому пришлось оплатить Uber. Очень плохое общение и полная неорганизованность.
Провели в номере всего пару часов, но было очень жарко и душно, и это никак нельзя было контролировать, а система управления не работала. Мы обратились к менеджеру по поводу наших проблем, но он даже не ответил на звонки или электронные письма о нашем пребывании. Настоятельно рекомендую остановиться в другой сети отелей, предлагающей гораздо лучшие условия по аналогичной цене. Я путешествую по работе и больше не буду пользоваться отелями Wyndham после этого ужасного опыта и полного отсутствия общения и заботы о клиентах.

Превосходное соотношение цены и качества в отличном месте, прямо напротив парковки Allstate Arena, и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Персонал на стойке регистрации, особенно Джордж, просто великолепен — он сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым! Он настоящий ценный сотрудник!

Я приятно провел время, опоздав на рейс. Я позвонил, чтобы заказать трансфер, и сотрудник стойки регистрации подробно объяснил мне, как выглядит шаттл. Шаттл тёмно-синего цвета с оранжевым и надписью «La quinta» сбоку. Расписание нужно узнавать по телефону.
Имейте в виду, что он прибывает к выходу 2C Терминала 2, нижний этаж.
Завтрак попробовать не удалось, но номер был очень чистым и комфортным, а трансфер — отличным!