Sleep Inn Oakbrook Terrace - Chicago

Единственный плюс этого отеля — его расположение, так как он удобно находится рядом с ресторанами и магазинами. К сожалению, в номере сильно пахло марихуаной, и были видны следы некачественной уборки, включая остатки на тумбочке и ключ-карте предыдущего гостя. Мы также обнаружили лобковые волосы в душе, использованную ватную палочку на полке и случайные предметы, такие как стельки для обуви и рабочие перчатки, в ящиках. Чистота была намного ниже базовых ожиданий, и я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель другим.

Превосходное обслуживание. Очень чисто. В этом отеле можно буквально дышать свежим воздухом. Мне очень понравилось, что здесь полностью запрещено курение. У моего сына астма и аллергия, и он дышал совершенно нормально. Пожалуйста, сохраните это место свободным от курения и домашних животных навсегда — некоторым людям это необходимо. Номера были очень уютными, а кровати — очень удобными. Подушки и одеяла были такими пушистыми. Я чувствовала себя как на облаках. Обязательно вернусь. Если вам нужен отель, выбирайте Sleep Inn.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Мое пребывание было совершенно неприемлемым от начала до конца. Я дважды за 5 минут видела, как из-под двери моего номера выползала КРЫСА. В первый раз я пыталась убедить себя, что это, возможно, моя тень или что-то в этом роде, но во второй раз она остановилась прямо перед дверью, так что никаких сомнений не было. Уже одно это отвратительно и является достаточной причиной для того, чтобы ни один гость не чувствовал себя комфортно, останавливаясь здесь. Я также дважды звонила в службу обслуживания номеров, и никто так и не пришел и не решил ситуацию должным образом. Сам номер был ужасным. Я заметила маленькие красные пятна на одной из подушек, в отеле сильно пахло марихуаной, и общая чистота была ужасной. Я подошла к стойке регистрации и попросила вернуть полную сумму или, по крайней мере, деньги за оставшиеся дни, но мужчина за стойкой сказал мне, что мне придется подождать до следующего дня, чтобы поговорить с менеджером. После разговора с мужчиной меня переселили в другой номер, но и он был отвратительным. На стуле были ужасные пятна, ванная комната выглядела так, будто ее даже толком не убирали, и на полу все еще валялась туалетная бумага. Я даже увидел ржавчину на потолке в ванной. Переселение из одной грязной комнаты в другую — это не решение. Я бы сразу уехал, но сейчас 23:30, поэтому я подожду до утра. После этого я больше здесь останавливаться не буду.

Персонал был приятным, гостеприимным и отзывчивым. Бесплатный завтрак был восхитительным. Также было приятно иметь горячую воду для чая в течение дня. Кровать была удобной. Мы останавливались на две ночи и нам все понравилось. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем это место другим.

Этот отель очень чистый, персонал приветливый и профессиональный. Номера современные и ухоженные. Завтрак по утрам хорошо приготовлен и свежий. Официантка быстро приносит счет, чтобы проводить нас. Каждое утро также есть тарелка со свежими фруктами, которые можно взять с собой. Обязательно вернусь сюда во время будущих деловых поездок…

Это был наш с женой первый опыт проживания в отеле не в центре Чикаго, и мы очень пожалели! Во-первых, весь персонал был ужасен в плане гостеприимства, они совершенно не умеют создать комфортную атмосферу, а у администратора даже собака была прямо рядом! Ни приветствия, ни извинений, ничего. Самым уважительным человеком был, честно говоря, другой постоялец! Во-вторых, когда мы пришли в номер, душ был грязный и ужасно пах каким-то дешевым освежителем воздуха, от которого у меня закружилась голова и стало не по себе. Мы позвонили на ресепшн, подошла менеджер и сказала, что с номером все в порядке 🤨 Я был в замешательстве, кто здесь на самом деле спит – мы или она, понимаете 😂 В конце концов, она сказала, что может нас переселить, и попросила просто вернуть ключи, но к тому моменту я уже был готов поехать туда, где наши деньги были бы оправданы. Мы пришли на ресепшн, чтобы вернуть ключ, и я начал спрашивать, как работает возврат денег, если мы не хотим здесь оставаться. Она стала вести себя агрессивно и позвонила менеджеру на свой мобильный! Ужасно непрофессионально, они просто отпускали ехидные замечания, типа: «Да, у них отличная скидка, некоторые номера стоят 110», и говорили, что не видят ничего плохого в номере. Я видела, как они изо всех сил пытались заставить меня чувствовать себя виноватой за то, что я хотела вернуть деньги! В итоге мы просто перебронировали номер с двух ночей на одну, потому что нас совсем не приветствовали!

Всё оказалось не так, как кажется. Когда я зашла в номер, он «выглядел неплохо», пока мы не вошли в ванную, где обнаружили коричневые пятна в ванне, которые, как они утверждали, были «облупившейся краской», но на самом деле это выглядело как старая ржавчина. В номере было слишком много паров. Я чуть не обкурилась от этих запахов. Когда я попросила другой номер, меня заставили ждать 30 МИНУТ, чтобы мне дали другой номер. Я зашла в другой номер и увидела, что он ВСЁ ЕЩЁ грязный, поэтому мне пришлось КУПИТЬ чистящие средства и НОВЫЕ наволочки, чтобы вообще пользоваться подушкой. Мне также пришлось взять простыню из ДОМА, и всё это из-за ВОЛОС на кровати в «чистом» номере. Когда я спросила о возврате денег, администратор достала свой ТЕЛЕФОН и позвонила менеджеру, она была ОЧЕНЬ грубой. В целом, я планировала остаться на 2 дня. Но после того, как я увидела ванную и волосы, а также грубость администратора, я изменила своё пребывание на 1 ночь. Когда я попросила вернуть деньги, администратор достала свой телефон, чтобы позвонить менеджеру. (Продолжая вести себя грубо) Затем она включила громкую связь с менеджером, и менеджер, по сути, сказала мне, что я не могу получить полный возврат денег, потому что она видела, что с номером все в порядке, а в душевой повсюду ржавчина и грязь. В итоге мне вернули деньги за одну ночь, так что это хорошо. Весь персонал грубый, даже уборщицы. Плюс, что за отель держит собаку на ресепшене? Где собака лает и рычит?

Вместо обычных подушек нам дали декоративные. В номере ужасно пахло марихуаной, люди курили, и запах наполнял наш номер. Наши электронные ключи перестали работать сразу после 9 утра, когда мы пытались собрать вещи и загрузить их обратно в машину. Завтрак был отвратительным, но персонал был приятным.

Заголовок: Разочаровывающее пребывание в отеле Sleep Inn Oak Brooke Chicago.
Я была разочарована нашим недавним пребыванием в отеле Sleep Inn Oak Brooke Chicago (вчера). Номер моей дочери был грязным — пол был грязным, зеркало над раковиной было испачкано водой/напитком, а во втором номере в душевой была плесень и волосы. Несмотря на то, что мы ожидали комфортного пребывания, наши впечатления оказались неудовлетворительными.
Надеюсь, отель улучшит свои протоколы уборки.

Моя оценка скорее 4, 7. Расположение… идеальное. Сейчас идёт реконструкция, и, похоже, после завершения работ это будет действительно классное место. Когда я впервые заселялась, девушка буквально быстро шла/бежала к стойке регистрации, пока я протягивала свою карту. Она сказала мне: «Я бы на вашем месте здесь не останавливалась», «Клопы, холодные номера… », и я решила проверить всё сама, проигнорировав её слова, потому что у кого-то могут быть другие варианты. Я проверила матрас, когда пришла в номер, и он был в порядке, простыни тоже, мебель тоже. Отопление тоже было в порядке, мне пришлось сразу же его убавить, как только я вошла.
Мой номер был 219. Единственные проблемы, которые у меня были, незначительны. На стене в душевой были волосы, скорее всего, с лица, которые было трудно не заметить. Горничная могла легко это увидеть, и это говорит о лени со стороны уборщиков. Следующая проблема — это подрядчики, которые работали над ремонтом ванной комнаты. Раздвижные двери открываются только в одну сторону, что указывает на неровность двери и, опять же, на лень того, кто её проектировал. Следующий момент — полка для мыла в душевой, она расположена слишком низко. Я понимаю, что женщине может понадобиться эта подставка, чтобы подставить ногу и побрить ноги во время душа, но лучше установить ещё одну полку на уровне плеч для тех, кто не бреет ноги. На мой взгляд, это серьёзный недостаток в дизайне душевых кабин.
В остальном, это хорошее место для проживания, и я бы его рекомендовал.

Мы с семьей всегда возвращаемся в отель Sleep Inn. Впервые мы останавливались здесь пару лет назад, и нам очень понравилось, насколько чисто, насколько дружелюбный персонал и насколько отличные номера. Завтрак тоже очень хороший. Район очень удачно расположен, все необходимое находится за углом, включая стойку регистрации. Персонал очень отзывчивый и внимательный, и отлично ладит с детьми. Я рекомендую Sleep Inn или Main Stay всем, кто путешествует по этому району, отель-комплекс очень удобен, в одной части есть даже кухни в номерах. Хороший тренажерный зал и прачечная для гостей.

Я часто останавливался в этом отеле. Видно, что им очень хорошо управляют. Отель всегда чистый, персонал дружелюбный, номера хорошие, чистые и комфортабельные, хороший завтрак, отличный и безопасный район, отвечающий моим потребностям, и разумные цены.

В целом впечатления от проживания здесь были ужасными. Стены тонкие, да и номера не все в порядке. Одна дама на стойке регистрации в очках флиртовала с парнем, с которым я была, строила мне гримасы и донимала меня. В общем, находиться здесь было крайне некомфортно. В отеле живут люди, постоянно кто-то въезжает и выезжает. Отелю и персоналу стоит быть более профессиональными.

Я женщина, путешествую одна, поэтому всегда начеку, заселяясь в отель. Слежу, чтобы никто не проследовал за мной до номера, и осматриваю комнату, чтобы убедиться, что там никого нет. И вот я открыла дверь, вошла, а в комнате было кромешная темнота, я ничего не видела. В кровати лежал МУЖЧИНА, который швырял простыни и кричал: «Ого-го-го! ». У меня чуть не случился сердечный приступ. Я вышла из комнаты и посмотрела на горничную, которая стояла у соседнего номера, и она смеялась. Ей это показалось очень смешным. Я пошла на ресепшн, дрожа от волнения, и этот мужчина сказал: «Ой, извините, в этом номере уже кто-то был». Удивительное наблюдение, чувак. Мне не нужно объяснять, насколько опасна эта ситуация. Уверена, вы прекрасно понимаете, какие угрозы безопасности создал этот отель. Ни я, ни тот парень в номере не заслуживали того, чтобы это произошло. Потом я провела там всю ночь, думая, что они могут дать кому-нибудь другому ключ от МОЕГО номера. Кроме того, на окне в соседнем номере не работал замок. Я чувствовала себя в этом отеле настолько небезопасно, что никому бы его не порекомендовала. Не говоря уже о том, что персонал на ресепшене был груб, а все общие поверхности в номере были липкими. При первоначальной регистрации я сказала мужчине на ресепшене, что у меня проблемы со слухом, и попросила его говорить громче, но он категорически отказался, хотя я бы даже не упомянула об этом, если бы в кровати не было МУЖЧИНЫ.

Останавливались здесь на ночь, пока в последний момент ремонтировали сантехнику в нашем доме.
В отеле идёт ремонт, что нас не особо беспокоило, так как мы постоянно входили и выходили. Однако двери тонкие, и слышно практически весь шум в коридорах.
Обогреватель работал очень громко всю ночь.
Когда мы приехали, термостат был установлен на 15 градусов, и работал он в середине ноября, а на улице было 4 градуса. Когда мы вошли в номер, было очень холодно.
Кровати жёсткие и довольно неудобные.
В номере не было гладильной доски, только утюг.
Мы не заходили на завтрак. Я заметил, что у них есть зал с игровыми автоматами и несколько каминов в холле.
Мне очень понравилось, что у них есть один из тех самых автоматов с фильтрованной водой. Это уникальное дополнение, которое я ещё не видел в отелях. Я очень оценил это как медсестра-путешественник, которая не всегда хочет таскать воду с собой, но может наслаждаться бесплатной фильтрованной водой.

Сэкономьте время, нервы и деньги и даже не связывайтесь с этим местом. Вам только дадут пустые обещания.
Изначально мы с женой забронировали блок номеров для нашей свадьбы в Оук-Брук, около 10 номеров. Мы договорились с Вероникой, чтобы забронировать номера в одном районе, чтобы мы могли быть рядом с гостями в ночь перед свадьбой и в саму ночь. Мы работали с ней как минимум целый год, чтобы убедиться, что у нас будут номера, которые мы хотели.
В день свадьбы нам сообщили, что генеральный менеджер «отдал» наши номера, и весь блок был поделен, несмотря на то, что в нашем бронировании было указано НЕ менять номера. Вероника, похоже, не смогла дать нам никакого правдоподобного объяснения, почему это произошло. Когда мы попросили позвать менеджера, Вероника сначала сказала, что менеджера нет на месте. Затем, когда мы спросили имя менеджера, она велела нам подождать и ушла, по-видимому, чтобы поговорить с менеджером, который, как она нам только что сообщила, не работает.
Затем она сказала, что в качестве любезности они вернут нам стоимость одной бесплатной ночи, а также предоставят нам бесплатный трансфер на их автобусе. Это было согласовано 24 октября 2025 года. Сейчас уже 6 ноября, примерно две недели спустя, а нам так и не выплатили компенсацию, и после нашего обращения в отель никаких дальнейших действий не последовало.

В номере было очень, очень шумно. Мы жили в номере 306, и постоянно стоял такой шум, будто на крыше крутился большой мотор. Его было слышно даже в берушах, что мешало спать.
В ванной комнате нет вытяжного вентилятора, поэтому зеркало запотевает после принятия душа. Вода из душа протекала на пол, несмотря на закрытые двери. Смеситель в раковине было очень трудно открывать и выключать. Держатель туалетной бумаги был шатким и установлен в месте, которое легко ударить.
Однажды утром сработала пожарная сигнализация. Видимо, что-то сгорело, пока персонал готовил завтрак.
Завтрак был ниже среднего и не очень привлекательным.
На стойке регистрации было сложно найти кого-то ни по телефону, ни лично.
В холле велись строительные работы.
Из положительного: персонал был отзывчивым и дружелюбным.