Staybridge Suites Chicago-Oakbrook Terrace by IHG

С самого начала мы были разочарованы, потому что, когда мы вошли, лифты не работали и не были открыты уже шесть недель, а мы не знали об этом заранее, чтобы спланировать альтернативные варианты. Нас поселили на третьем этаже, и было очень трудно поднимать и спускать багаж, а ковровое покрытие на лестничной клетке было просто отвратительным. Завтрак был хорошим, и расположение тоже, но кровати были ужасными, и у меня, моего мужа и дочери из-за этого сильно болит шея. Мы привыкли к удобствам, таким как лампы у кровати с USB-портом или что-то подобное, а также фен в ванной, но здесь ничего этого не было, поэтому мы к этому не были готовы.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Номера были достаточно просторными для размещения двух человек. Двуспальная кровать была удобной. Мини-кухня была очень удобной. Обязательно вернусь. В то время в отеле шли ремонтные работы, что хорошо. Лифты не работали, но это было понятно. Персонал был готов помочь поднять сумки по лестнице. Завтрак был действительно хорошим. Никаких проблем. Очень приятные впечатления.

Мы остановились здесь на всякий случай, так как в Holiday Inn не было свободных мест. Отель старый, лифт, казалось, вот-вот остановится, мы даже не могли открыть дверь — она открывалась с большим трудом, и нам понадобилась помощь. Бытовая техника в номерах старая, в главной спальне ползал жук, и во время сна были какие-то шумы. В остальном, место было хорошее и достаточно большое для моей семьи. Персонал был дружелюбным и приятным, а завтрак был ЛУЧШЕЙ частью. Сотрудники, обслуживающие завтрак, тоже были замечательными. Хорошего было больше, чем плохого, поэтому 3/5 звезды, и я думаю, что они сейчас проводят ремонт.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Staybridge Suites в Окбрук-Террас, штат Иллинойс. С момента моего прибытия уровень гостеприимства был исключительным. Персонал был невероятно приветливым, внимательным и искренне стремился сделать мое пребывание комфортным от начала до конца.
Люксы просторные, хорошо спроектированы и действительно создают ощущение дома вдали от дома. Наличие полностью оборудованной кухни, отдельной гостиной и удобной спальной зоны имело огромное значение, особенно для длительного пребывания. Все было чисто, ухожено и продумано до мелочей.
Одним из главных плюсов был бесплатный завтрак, предлагавший большой выбор горячих и холодных блюд и постоянно пополнявшийся ассортиментом. Общие зоны, включая лобби и открытые пространства, создавали расслабленную и уютную атмосферу, которая позволяла легко отдохнуть после долгого дня. Гости неизменно хвалят качество завтрака, чистоту и дружелюбный персонал, что полностью соответствовало моим впечатлениям.

Я поехала в Чикаго на свой день рождения и решила остановиться в отеле сети Staybridge. Я всегда останавливаюсь в Staybridge, когда путешествую, потому что они меня никогда не подводили. Но этот отель оказался ужасным. В моих примечаниях при бронировании всегда указывалось, что номер нужно обновить. По прибытии я спросила у сотрудницы ресепшена Ди, видела ли она мое примечание об обновлении номера… она ответила, что может отменить бронирование, потому что у них нет обновленных номеров. Во-первых, это ужасный ответ, во-вторых, я только что проехала 5 часов, и вот как можно так ответить. Мы зашли в номер, а ковер был изношен, по стенам были размазаны мертвые насекомые. Меня это просто вывело из себя. Номер не поменяли, никаких извинений, никакой компенсации, только отвратительное отношение. Я отправила электронное письмо генеральному директору Марисе, она ответила банальными извинениями, и ничего больше.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы решили съехать до окончания срока бронирования. После отъезда отель продолжал списывать средства с нашей кредитной карты, хотя нам сказали, что мы оплатили полную стоимость. Похоже, в этом отеле не всё в порядке. Рекомендуем остановиться в другом месте. Если бы была такая возможность, мы бы поставили ему ноль звёзд.

Пытался рассказать персоналу стойки регистрации о некоторых проблемах, которые у меня возникли при выезде, но они стали враждебными и обороняющимися, когда накануне другой сотрудник стойки регистрации сказал, что мы, вероятно, могли бы получить возврат за одну из ночей в зависимости от уровня проблем, но просто поднимите этот вопрос при выезде. Когда я попытался связаться с руководством онлайн, они продолжили грубить и переложили вину на других гостей в отеле, поэтому я предполагаю, что это были те же люди. Я уверен, что это нормально, если у вас нет никаких проблем, но это плохой отель, в нем много ошибок, и персонал стойки регистрации, включая одну женщину, которая, похоже, была каким-то менеджером, были очень грубы. Они предложили мне баллы вместо возврата, что бесполезно, потому что я не вернусь. Я также ждал больше месяца и так и не получил свой депозит за номер обратно.

Прекрасное расположение и номера! Персонал был невероятно отзывчив и позаботился о том, чтобы у меня было всё необходимое. Завтрак и счастливый час были просто великолепны! Также к услугам гостей бесплатная прачечная и полностью оборудованная кухня!

Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями два месяца назад, специально позвонил, чтобы убедиться, что он доступен. Когда мы приехали, он оказался недоступным. Они могли переселить нас, но не раньше, чем через 4 дня после операции. Сама недвижимость не в лучшем состоянии. Нужно заменить полы, лифт был медленным, а в холле немного пахло плесенью. В целом я был рад, что мне пришлось искать другое место для проживания. Это вызвало много паники и беспокойства. Мы переехали в Residence Inn в Оук-Брук, с полностью доступной для людей с ограниченными возможностями ванной комнатой. Это немного облегчило мое восстановление после операции.
Редактировать: Я позвонил, чтобы убедиться, что у меня есть безбарьерный душ и более высокий унитаз. Так что ответ руководства не совсем честен. И в ночь, когда мы заселялись, они сказали, что могут переселить нас на следующий день. А сегодня утром они сказали, что переехать невозможно до 28-го числа. Я очень конкретно указал свои потребности. Я ничего не оставил на волю случая, объект не справился.

Очень хороший и ухоженный отель. Номер был большим и включал в себя полноразмерный холодильник, двухконфорочную плиту, микроволновую печь, раковину и посудомоечную машину. Расположение было достаточно далеко от больших дорог, поэтому не было уличного шума. Весь персонал был приятным и услужливым. В отеле есть бесплатный завтрак каждый день и вечерние встречи три дня в неделю (еда, но без выпивки). В отеле есть бесплатный интернет, которого было более чем достаточно, хотя два компьютера в бизнес-центре, похоже, не были подключены к нему (не большая проблема. На стойке регистрации были готовы распечатать посадочный талон, но я решил использовать функцию приложения на своем телефоне). Цены на номера были очень разумными, особенно для номера с кухней и множеством вещей в ней (тарелки, стаканы, кастрюли, сковородки и т. Д. ). Отель смог удовлетворить мою просьбу о номерах рядом с моим другом. Определенно остановился бы здесь снова, если бы мне когда-нибудь пришлось вернуться в Чикаго.

Когда я приехала в отель с коллегой Ванессой, девушка на стойке регистрации обнаружила, что я забронировала номер не в том отеле. Она терпеливо помогла мне забронировать номер на том же этаже, что и моя коллега в Stay Bridge. Она почувствовала, что я нервничаю, спокойно поговорила со мной и угостила перекусом.
Лучшим моментом моего пребывания был профессиональный и заботливый персонал.
Отель расположен в безопасном и легкодоступном районе рядом с отличными ресторанами. За отелем находится небольшой пруд с утками.
Полный утренний завтрак каждое утро включал в себя разнообразные горячие и холодные блюда. Три дня в неделю бесплатный «счастливый час» предлагал меньше вариантов.
Хотя отель был очень чистым, а моя кровать очень удобной, интерьер не помешал бы обновить.
Мне понравились встроенные дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа.
Бесплатная прачечная (можно принести с собой или купить моющее средство) находилась в небольшом тренажерном зале на первом этаже.
В целом, очень приятное место как для короткого, так и для длительного проживания.

Будучи участником IHG со статусом Gold, я останавливался во многих отелях IHG, включая несколько отелей Staybridge. Этот Staybridge был одним из худших, если не худшим, опытом, который я когда-либо испытывал в отелях IHG. Все началось с регистрации, когда я вошел в отель, во всех основных зонах отеля стоял странный, в лучшем случае, запах. Позже я обнаружил, что он проник и в номер, где я остановился. Я встретил недружелюбную женщину на стойке регистрации, которая затем сказала мне, что есть депозит в размере 150 долларов, что было больше, чем стоимость номера за ночь, и, учитывая, насколько старый этот отель, это казалось просто смехотворным. Затем я сказал ей, что хотел бы выехать в 13:00, после того как она предложила только 12:00, что, по моему мнению, было недостаточно поздно. Она неохотно согласилась на выселение в 13:00. Когда я добрался до номера, все было устаревшим и разваливалось, однако он был чистым, чего бы это ни стоило. Затемняющие шторы были дырявыми и висели на направляющей, которая отваливалась, дверь в ванную была грязной и покрытой следами воды, в ванне отсутствовали куски фарфора (или какого-то другого материала), ручка унитаза была перевернута, раковина в ванной комнате очень медленно уходила вода и т. Д. Перенесемся на следующее утро: уборщица стучит в мою дверь в 8 утра, несмотря на то, что на двери висит табличка «не беспокоить» и выезд назначен на 13:00. Затем около 11:45 я получил 3 или 4 телефонных звонка подряд со стойки регистрации.

Мы путешествовали с парой студентов по обмену, поэтому было здорово предоставить им отдельное место для сна и собственную ванную комнату. Отель старый, но ухоженный, персонал дружелюбный и услужливый. Горячий завтрак был вкусным и разнообразным каждый день и был хорошим способом начать день. Примерно 25 минут езды до центра города, легко добраться. Мы остановимся там снова.

Хотя этот отель начинает выглядеть немного изношенным и устаревшим, кровати были довольно удобными, а качество сна было превосходным. Персонал был дружелюбным, в отеле было тихо. Было немного запаха травы, что слишком распространено в отелях в наши дни. Мы почувствовали его только один раз в лифте. Похоже, у них есть политика нетерпимости. Завтрак был немного выше среднего для типичного гостиничного завтрака «шведский стол». Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и услужливым. Этот отель расположен недалеко от многих ресторанов и магазинов, и как раз посередине между нашей семьей и загородным офисом моего мужа. Мы, вероятно, остановимся снова.

Очень устарело. Кровати неудобные, но номер был чистым! Завтрак был нормальным, еды было мало за 30 минут до закрытия, и не выносили свежий картофель и булочки. Ресепшн под названием «D» был потрясающим! Ночной аудитор тоже был потрясающим, он позаботился о номере надо мной, потому что в 3 часа ночи вода сильно протекала над унитазом. Мне не пришлось менять номер, так как протечка прекратилась, и я выезжал утром. Он предложил мне поздний выезд, но мне это не понадобилось. Кроме того, я не получил никаких баллов за обслуживание из-за проблемы с протечкой.

Слишком далеко от города, чтобы пользоваться общественным транспортом. Ночной персонал и кухонный персонал были потрясающими, но всего остального не хватало. Выбор еды был отстойным, закуски во время «социального часа» были не очень хорошими. Сама комната напоминала поместье владельца трущоб. Фурнитура не была должным образом прикреплена к стене, плинтусы были небрежно заделаны и все равно падали, карнизы трудно открыть, сколы краски на стене и многое другое! На столе было какое-то липкое вещество, в шкафу на кухне были грязные тарелки, некоторые лампы не работали, а ящик прикроватной тумбочки был сломан и открыт круглосуточно и без выходных. Честно говоря, депозит в размере 150 долларов не стоит того, и чтобы вернуть депозит, вам не потребуется больше недели. Не тратьте деньги.

Недавно я останавливался в Staybridge Oakbrook Terrace и получил прекрасные впечатления. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, убедившись, что у меня есть все необходимое для комфортного проживания. Номер был безупречным, хорошо оборудованным и очень удобным, предоставляя идеальное место для отдыха после долгого дня.
Удобства были превосходными, включая ухоженный фитнес-центр и вкусный завтрак с большим выбором блюд. Расположение отеля также было удобным, что позволило легко исследовать окрестности.
В целом, мое пребывание превзошло ожидания, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качественное обслуживание, комфорт и отличное гостеприимство. Я определенно вернусь в будущем!