MainStay Suites Oakbrook Terrace - Chicago

Проживание в этом отеле было очень комфортным. Номера просторные, чистые и создавали ощущение дома вдали от дома, к тому же благодаря наличию мини-кухни. Персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко и без стресса. Расположение оказалось идеальным — недалеко от центра Чикаго, но в то же время в спокойном, тихом районе с множеством ресторанов и магазинов поблизости. Это отличное место для длительного проживания или для тех, кто ценит простор и удобство.

Мы остановились в этом отеле, потому что прочитали отзывы/оценки и ошибочно решили, что это будет хорошим местом для нашей поездки. Нам пришлось выехать уже через 20 минут после заселения, потому что условия были совершенно отвратительными. Сразу после входа в основное здание мы заметили, что коридоры обветшали, пахло марихуаной и сигаретами, а повсюду был мусор. Наш номер был просто ГРЯЗНЫМ. На матрасе было огромное пятно мочи, простыни и одеяло были в пятнах и грязными. В ванной комнате стоял ужасный запах, в душе были волосы и плесень. И в довершение всего, кухонные столешницы были завалены липкими пятнами и крошками, а дверцы шкафчиков отвалились. Я всё это сфотографировал. Крайне разочарован.

При заселении нас встретила приятная девушка, которая рассказала нам основную информацию об отеле (завтрак, парковка и т. Д. ).
На вторую ночь нашего пребывания нам понадобились дополнительные простыни и полотенца. Когда мы позвонили на стойку регистрации, ответивший сотрудник даже не попытался помочь. Он просто сказал, что горничные ушли, и он не может принести нам то, что нам нужно. Так что, если кто-то по какой-то причине намокнет простыни/подушки, лучше сделать это до того, как горничные уйдут домой. Иначе вы ничего не получите.
Так обидно, что сотрудник службы гостеприимства не смог нам помочь. Он даже не извинился за то, что не смог помочь.

Нам очень понравилось здесь остановиться! Отель был невероятно чистым, а персонал – просто замечательным, особенно Дебора на стойке регистрации. Она заставила моего сына почувствовать себя особенным, когда узнала, что он болеет за «Пэкерс». Она также была очень любезна, когда мы сообщили ей о небольшом изменении в нашем бронировании.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Мы рекомендуем этот отель!

Цена и расположение отличные. Чистый номер. Приветливый персонал. Но телевизор не работал всё время, пока я там был. Дважды звонил на стойку регистрации, но ответ был чем-то вроде «ну и ладно… »

Мы с мужем останавливаемся здесь каждый год уже 4 года, как минимум раз в год, на месяц.
Чувствуешь себя как дома: Латиса помнит о нас, о наших предпочтениях в типе и расположении номера. У горничных и хозяйки завтрака тоже очень приветливые.
У нас нет никаких претензий к MainStay.
Чистые и хорошо укомплектованные номера, разнообразный завтрак и несколько вариантов питания всего в нескольких минутах ходьбы.
Есть предложение? Было бы неплохо поставить одну или две скамейки на улице, чтобы гости могли наслаждаться прекрасной летней погодой. Возможно, этот вопрос будет решён, когда к нашему следующему визиту будет достроен бассейн.

При каждой регистрации в отеле я стремлюсь к исключительному обслуживанию клиентов, которое MainStay неизменно обеспечивает. В целом, было тихо, но, учитывая, что гости приехали с семьей на длительный срок, это было понятно. Впечатления от проживания были исключительно приятными. Неизбежные шумы были ожидаемы. Кроме того, как гости, так и персонал на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы. В отеле MainStay была безупречная чистота, что для меня очень важно. Номера были безупречными. Хотя общение с горничными иногда представляло трудности, успешное взаимодействие без необходимости вмешательства со стороны стойки регистрации было полезным. Благодарим вас за создание гостеприимной атмосферы для гостей.
С уважением,
Ваш постоянный гость.

Как постоялец, часто пользующийся услугами отеля, могу отметить неизменно высокий уровень обслуживания. Команда консьержей, в частности, всегда готова помочь с бронированием и рекомендациями по местным местам. Они искренне помнят постоянных гостей и всегда радушно принимают гостей. Во время недавнего визита менеджер стойки регистрации Джон быстро решил небольшую проблему с расхождением в счетах, проявив заботу и профессионализм, которые действительно отличают этот отель. Горничные также превосходны, номера всегда безупречно чистые. Единственное, что я заметил, – это скорость доставки еды в номер в часы пик.

Расположение:
Чтобы добраться до отеля куда угодно, необходима машина, за исключением магазина Costco, который находится примерно в 15 минутах ходьбы. Это удобно, если вы остановились в номере с мини-кухней и предпочитаете здоровое питание. В противном случае гулять, бегать или заниматься спортом на улице совершенно невозможно — отель окружён большими дорогами с небольшим количеством пешеходных переходов или вовсе без них. Вся территория не предназначена для пешеходов, что не было очевидно, когда я выбирал место по Google Картам.
Завтрак:
Стандартный набор: яичница-болтунья, кофе, сосиски, хлопья, йогурт, свежие яблоки и апельсины и т. Д.
Тренажёрный зал:
В спортзале есть хороший набор гантелей, но только один велотренажер. Кондиционер/вентиляция работают очень плохо, и стоит сильный запах чистящих средств.
Чистота в номере:
Хотелось бы, чтобы полы были чище. Я обнаружил кучи лобковых волос по углам номера — просто отвратительно.
Окна:
Жаль, что нельзя открыть окно. Оно спроектировано так, чтобы открываться, но заперто на засов.
Мини-кухня:
Холодильник большой, но на мини-кухне нет таких необходимых вещей, как салатница, чайник для кипячения воды и даже столовые ложки. Это делает её довольно ограниченной.
Предложение: Если предоставление этих предметов по умолчанию невозможно, пожалуйста, сделайте их доступными по запросу. Я попросил салатницу на стойке регистрации, мне сказали, что её принесут на следующее утро, но её так и не принесли.

Обслуживание клиентов — номер 1 для любого бизнеса. Сотрудница ресепшена, Дебора, — именно тот человек, который нужен для этой работы! Она помогла мне со многими вещами и была очень любезна. Номера были чистыми, завтрак был укомплектован, персонал был дружелюбным. Я бы остановился здесь снова.

За последние несколько месяцев я останавливался здесь на несколько выходных, и должен сказать, что MS DEBRA — просто драгоценность! Она очень гостеприимна, хорошо осведомлена и добра. Она помнит меня и мои особые пожелания. Плюс она всегда сообщает мне о повышении и предстоящих мероприятиях. Так приятно зайти и увидеть ее прекрасную улыбку, чтобы помочь при регистрации! Так держать, мисс Дебра! ♥️

Дебра была просто милашка! Женщина определенно заслуживает повышения, в целом номер был супер хорошим, я путешествую по работе, поэтому приятно, когда мы приземляемся где-то дольше, чем на 2 дня, и это был идеальный отель для длительного пребывания, номера хорошие и уютные с отличными удобствами, в них есть потрясающие затемняющие шторы, которые помогли, потому что я работаю в ночную смену, поэтому в 2 часа дня было совсем темно. Завтрак был отличным, немного заполнен людьми, если вы неловки, как я, но все равно потрясающе. В целом, остановился бы здесь снова по работе и в отпуске.

L9cation отличный. Обслуживание для этого, потому что продленный — каждые 7 дней. Легкая уборка только на 3-й день. Они кажутся довольно непреклонными в этом вопросе. Когда я попросил их убраться, вынести мусор и починить городское одеяло. Люди немного снисходительны и ухмыляются. Не уверен, что это особенность Чикаго? Расположение хорошее для множества магазинов.

Персонал здесь отличный. Недвижимость очень хорошо поддерживается, всегда чистая и ухоженная.
Летти, Дебра, Грейс и весь персонал на стойке регистрации и уборки исключительные. Это замечательная недвижимость, и я настоятельно рекомендую ее коллегам.

Подушки мягкие. Номер чистый. Персонал на стойке регистрации очень любезный. Регистрация прошла быстро и легко, и меня тепло встретили. Очень чисто во всем отеле. Ванная комната очень хорошо убрана. Полотенца пушистые и белые. Я бы определенно остановился снова.

Я был разочарован этим отелем, учитывая высокий рейтинг. Заведение выглядит ухоженным, профессиональный персонал, но в коридорах стоял ужасный запах. Когда мы вошли в комнату, сначала все выглядело великолепно. Заселившись, я понял, что в номере не очень хорошо убрано и стоит вонь. Что касается меня, если мой гостиничный номер не позволяет мне сразу чувствовать себя комфортно, мой уровень комфорта снижается до конца моего пребывания там. Итак, оно было разрушено. В комнатах слишком темно, нужно больше освещения, а пульт был липким, хотя я продолжал его чистить. Затем вокруг летали кнаты, и хотя это кажется простым и нормальным, но если совместить это с темной комнатой, волосами в полотенцах, крошками на стуле и вонь, это только усугубляет все. Мне понравилась зона для тренировок, поэтому я поставил 2 звезды. 3 просто казалось слишком большим. Кажется, что у этого отеля большой потенциал стать отличным местом, но у вас не может быть зловония и грязных номеров с красивой мини-кухней. Это не имеет смысла. Очень разочарован.

В первую очередь хочу отметить хорошее: персонал здесь был первоклассным. Все, с кем я разговаривал, были очень дружелюбны. Кроме того, комната здесь была чрезвычайно доступной и намного дешевле по сравнению с конкурирующими объектами. И если бы другие посетители не злоупотребляли тем фактом, что это доступный отель, я бы, вероятно, дал ему более высокий рейтинг.
Но именно это в конечном итоге снизило мой рейтинг: тот факт, что комнаты выглядели заброшенными, хотя сама недвижимость кажется довольно новой. Странная резьба на столе, сломанные пульты дистанционного управления и шум других гостей до такой степени, что их слышно ясно, как днем ​​ (мне не пришлось покупать UFC 314, один из посетителей смотрел это зрелище на полную мощность до полуночи) мешали впечатлениям. К сожалению, сама кровать была очень удобной, и я плохо спал.
Итак, людям, которые здесь останутся: вы хотите начать платить депозиты? Вы хотите, чтобы недвижимость начала поднимать сборы? Если нет, пожалуйста, сделайте лучше. Тот факт, что люди, работающие здесь, служат вам, не означает, что вы можете вести себя наихудшим образом.