Отзыв об отеле Sleep Inn Oakbrook Terrace - Chicago 2*

Это был наш с женой первый опыт проживания в отеле не в центре Чикаго, и мы очень пожалели! Во-первых, весь персонал был ужасен в плане гостеприимства, они совершенно не умеют создать комфортную атмосферу, а у администратора даже собака была прямо рядом! Ни приветствия, ни извинений, ничего. Самым уважительным человеком был, честно говоря, другой постоялец! Во-вторых, когда мы пришли в номер, душ был грязный и ужасно пах каким-то дешевым освежителем воздуха, от которого у меня закружилась голова и стало не по себе. Мы позвонили на ресепшн, подошла менеджер и сказала, что с номером все в порядке 🤨 Я был в замешательстве, кто здесь на самом деле спит – мы или она, понимаете 😂 В конце концов, она сказала, что может нас переселить, и попросила просто вернуть ключи, но к тому моменту я уже был готов поехать туда, где наши деньги были бы оправданы. Мы пришли на ресепшн, чтобы вернуть ключ, и я начал спрашивать, как работает возврат денег, если мы не хотим здесь оставаться. Она стала вести себя агрессивно и позвонила менеджеру на свой мобильный! Ужасно непрофессионально, они просто отпускали ехидные замечания, типа: «Да, у них отличная скидка, некоторые номера стоят 110», и говорили, что не видят ничего плохого в номере. Я видела, как они изо всех сил пытались заставить меня чувствовать себя виноватой за то, что я хотела вернуть деньги! В итоге мы просто перебронировали номер с двух ночей на одну, потому что нас совсем не приветствовали! В новом номере были волосы в душе, раковине и на кровати. В итоге нам пришлось покупать чистящие средства, наволочки и простыни, потому что они вообще не умеют убирать. Стены тонкие, слышно всё. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги, не останавливайтесь здесь.