В настоящее время я проживаю в отеле Hyatt Place Lombard, и мой опыт настолько разочаровал меня, что я чувствую себя обязанным написать этот отзыв еще до выезда. Уборка номеров была ненадежной и небрежной. Несмотря на многочисленные просьбы в течение двух дней подряд, в первый день никто не пришел, а когда они наконец пришли на следующий день, они сделали работу спустя рукава и даже не убрали ванную комнату как следует. Это базовый стандарт, которому должен соответствовать любой отель, и этот отель его не выполнил.
Постельное белье ужасно неудобное. Более того, кровати размера «queen-size» явно меньше стандартных и на самом деле удобны только для одного человека, хотя рекламируются как рассчитанные на двоих. Для такого брендового отеля, как Hyatt, это вводит в заблуждение и делает пребывание некомфортным для семьи или любого, кто ожидает обычных кроватей размера «queen-size» и нормального ночного сна.
Даже такие простые вещи, как замена полотенец, выполняются плохо. Когда горничные пришли заменить полотенца, они заменили только около половины, что снова демонстрирует небрежный, невнимательный подход к обслуживанию и деталям.
Сам отель производит впечатление старого, неторопливого заведения, которое полагается на имя Hyatt, а не на реальное обслуживание. Нет никакой срочности, никакой стабильности, и нет ощущения, что комфорт гостей является приоритетом.
Ситуацию усугубляет то, что в районе Ломбарда есть несколько лучших вариантов по той же цене, которые предлагают более чистые номера, надлежащую уборку и более современную атмосферу. Исходя из этого опыта, я бы больше не стал бронировать Hyatt Place Lombard и настоятельно рекомендую поискать другие отели поблизости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постельное белье ужасно неудобное. Более того, кровати размера «queen-size» явно меньше стандартных и на самом деле удобны только для одного человека, хотя рекламируются как рассчитанные на двоих. Для такого брендового отеля, как Hyatt, это вводит в заблуждение и делает пребывание некомфортным для семьи или любого, кто ожидает обычных кроватей размера «queen-size» и нормального ночного сна.
Даже такие простые вещи, как замена полотенец, выполняются плохо. Когда горничные пришли заменить полотенца, они заменили только около половины, что снова демонстрирует небрежный, невнимательный подход к обслуживанию и деталям.
Сам отель производит впечатление старого, неторопливого заведения, которое полагается на имя Hyatt, а не на реальное обслуживание. Нет никакой срочности, никакой стабильности, и нет ощущения, что комфорт гостей является приоритетом.
Ситуацию усугубляет то, что в районе Ломбарда есть несколько лучших вариантов по той же цене, которые предлагают более чистые номера, надлежащую уборку и более современную атмосферу. Исходя из этого опыта, я бы больше не стал бронировать Hyatt Place Lombard и настоятельно рекомендую поискать другие отели поблизости.