Courtyard Chicago Oakbrook Terrace

Обслуживание было потрясающим. Серджио удовлетворил мою просьбу о предоставлении брату номера поближе ко мне после его приезда на неделю. А Лори, бармен/повар/хозяйка, работающая по вечерам, делала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и превосходила все ожидания, делая наши блюда особенно вкусными и интересными. Номера были чистыми, просьбы о дополнительных полотенцах выполнялись быстро.

Этот отель просто фантастический. Лора на ресепшене — самая милая. Лори в бистро — просто лучшая! (Она знала, что я никогда не пробовала чикагскую пиццу с толстой корочкой, и однажды подсказала, где её заказать… она заслуживает повышения зарплаты хотя бы за эту рекомендацию! ) Персонал дружелюбный, но не навязчивый, а удобства и номера содержатся в отличном состоянии. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду в Чикаго.

Качество отеля напрямую зависит от персонала, и Лори, барменша, работающая по вечерам, полностью преобразила мои впечатления от пребывания здесь. Она была просто потрясающей во всех отношениях и сделала мой отдых идеальным. Кровать можно найти где угодно, но такой уровень обслуживания, как у нее, — большая редкость. 10 звезд Лори!

Моя команда прекрасно провела время в этом месте. Лори, которая управляет баром/рестораном, делает свою работу просто потрясающе. Еда и обслуживание были на высшем уровне (100/10). Она улыбалась, обслуживала нас и была просто невероятной.

Мы решили подарить бабушке и дедушке проживание в этом отеле во время семейной поездки. Я забронировала номер, позвонила заранее, чтобы подтвердить, что мы будем оплачивать проживание, пока они будут гостями, и спросила, нужно ли мне что-нибудь еще. Мне сказали, что все готово. Однако в итоге отель выставил бабушке и дедушке полный счет — в точности противореча инструкциям и неожиданно обложив их суммой в сотни долларов.
В остальном — хотя отель находится в удобном месте, когда мы высадили их после ужина в первый вечер, мы обнаружили несколько полицейских машин перед отелем и сбоку от него. Гостям не сообщили о случившемся. К счастью, остальная часть их пребывания прошла без происшествий.
Сам номер был вполне нормальным. Они решили позавтракать в другом месте из-за ограниченного выбора ресторанов на территории отеля, остальная часть пребывания была средней (не совсем то, чего мы ожидали от Marriott в этом месте, но было бы нормально, если бы не серьезная ошибка в выставлении счетов, которую сотрудники Marriott исправляют без должной срочности).
Главная проблема заключалась в выставлении счетов. Несмотря на то, что мы неоднократно подтверждали оплату проживания, с бабушки и дедушки взяли полную сумму. Вместо подарка им неожиданно списали несколько сотен долларов.
Я позвонила в отель, чтобы решить проблему, вернув им деньги и списав с нас — казалось, это просто.

В этом отеле я пережила худшее путешествие в своей жизни. Стены тонкие, как бумага, а персонал непрофессионален. Когда я запросила возврат денег, мне сказали, что это невозможно, потому что горничной не было на месте, чтобы убрать мой номер для перепродажи. С каких это пор это стало обязанностью гостя? Когда мне понадобился новый ключ, я увидела, как сотрудники (Мишель и еще какая-то неряшливая женщина) открыто сплетничают обо мне в лобби… НА ГЛАЗАХ У ДРУГИХ ГОСТЕЙ! Уважение для меня очень важно. Я отменила бронь в тот же вечер и поехала в отель Hyatt, который находится неподалеку. Надеюсь, утром я смогу поговорить с кем-нибудь более профессиональным, как предложила мне Мишель. Если вы хотите избежать разочарования и унижения, я советую вам поступить так же.

Прекрасный отель, идеально подходящий для наших нужд. Рядом множество магазинов и развлекательных заведений. Все, с кем мы общались, были невероятно приветливы и добры. Наш номер был очень чистым. Обязательно забронируем его снова!

Нам нравится простота отелей Courtyard.
В целом, отличные впечатления. Администрация на ресепшене всегда замечательная! Всегда улыбаются. Мы останавливались здесь несколько раз, и у нас не было никаких проблем. Номера очень чистые, а матрас ОЧЕНЬ удобный. Рядом много отличных ресторанов и магазинов.

Прекрасно провели там время и случайно оставили там зарядное устройство для компьютера. Мне его прислали через два дня. Не могу не выразить им свою благодарность. Во многих других местах я бы так и не нашёл его. Спасибо, Courtyard!

Останавливался здесь на стажировку и был приятно удивлён обслуживанием. Номера были хорошими, кровати удобными, а обслуживание – просто потрясающим. В последнее утро, когда я был здесь, приятная девушка, работающая в кафе, увидела, что я работаю в зоне отдыха, вспомнила о моём любимом кофе, который я заказывал два предыдущих утра, и принесла его мне за 15 минут до открытия. Вот это обслуживание! Это и стало моим визитом, и я буду рекомендовать Marriott Chicago Oakbrook Terrace всем, кто остановится в этом районе.

Очень, очень плохой опыт, начавшийся с того, что мы два часа простояли в ожидании третьего варианта, который, по сути, был худшим номером в отеле.
Наш первый номер был занят, поэтому нас переселили в номер без кондиционера, и решение этой проблемы заняло довольно много времени. Затем нас переселили в номер с кондиционером, который измерил уровень шума 68 дБ (довольно громко) у кровати, затем в третий номер, который был почти нормальным, но прямо рядом с ежевечерними днями рождения. Пришлось менять ключи три раза за две ночи, в том числе и в день нашего отъезда, где мы почему-то что-то искали. В коридоре стояли и ждали, нас даже в холл никто не приглашал.
Мы чувствовали, что нас обвиняют в одной ошибке персонала за другой, даже не извинившись. Мы сами виноваты. Мы просто хотели провести две ночи в одном номере? Сколько раз нас должны запирать?
Не заморачивайтесь с завтраком, даже бесплатный он был разочаровывающим. Этот рынок огромный, и там ещё 100 000 других мест, где можно пообедать за 5 долларов. Ужас. Бассейн и комната для снаряжения были чистыми и приятными, хотя и немного тесноватыми.
Вообще, не стоит заглядывать сюда. Этот отель окружён другими отелями, которые, безусловно, лучше. Не уверен, что это намного лучше мотеля.

Расположение хорошее, в районе Oakbrook Terrace. Приехали в воскресенье в 19:00, а бистро было закрыто. Персонал профессиональный.
Лифт – просто кошмар. Один лифт обслуживает всё здание, и идти до него от стойки регистрации довольно долго. Можно прождать до минуты, пока двери закроются, из-за очень громкого писка.
В номере было очень затхло – все три дня моего пребывания. Кровать была не очень удобной.
Кофе в бистро не очень вкусный. Позавтракал там один раз, и завтрак был очень вкусным.
Всё было нормально, но я бы не остановился здесь снова – если бы мог. Бизнес диктовал выбор отеля.

Отличное обслуживание и замечательный персонал.
Бассейны работали с 8:00 до 23:00, что очень удобно.
Номер был просторным.
В ванной комнате нет вентиляции, только небольшое неэлектрическое отверстие размером 10х10 см.
Когда принимаешь душ, там становится жарко и парно.

Персонал здесь просто потрясающий! Серхио (операционный менеджер) делает всё возможное, чтобы о гостях заботились! Номера не самые большие, но чистые. Расположение довольно далеко от города, но всё необходимое рядом! Настоятельно рекомендую!

Чистый, просторный и уютный вестибюль с множеством комфортных зон отдыха. Несколько телевизоров показывают разнообразные каналы, включая новости, ток-шоу и спорт.
На территории отеля есть бистро, которое удовлетворит любой вкус, предлагая блюда на любой вкус: от свежесваренного кофе Starbucks до широкого ассортимента вин и крепких напитков. Счастливый час – это приятное времяпрепровождение, даже если вам придётся подождать. В отеле царит тихая, умиротворяющая атмосфера, которая настраивает на умиротворяющий лад ещё до того, как вы зайдёте в номер. Это настоящая жемчужина для тех, кто ищет умиротворения.
Кровати удобные, а номера просторные, что делает проживание практически идеальным. Если вы ищете место недалеко от города, с прекрасным видом, близлежащими ресторанами и доступом к живописной природе, это отличный выбор.

Чистый и очень красивый вестибюль. Много места для отдыха. Телевизоры с различными каналами, от новостных до разговорных и спортивных.
У них есть отличное бистро, где есть всё, что вам нужно. От свежесваренного кофе Starbucks до вина и крепких напитков – вы не разочаруетесь в этот счастливый час, даже если вам придётся подождать. Отель тихий и спокойный, ещё до того, как вы зайдёте в номер. Это настоящая жемчужина, скрытая от посторонних глаз.
Кровати удобные, а номера просторные, и, конечно, не идеальны, но довольно близки. Если вы ищете отель недалеко от города с прекрасными видами, ресторанами и живописной природой поблизости, обязательно выбирайте этот вариант.

23 августа 2025 года около 16:45 у меня был крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт пребывания в этом отеле Marriott. Сотрудник стойки регистрации был не только груб, но и дискриминировал меня.
Я уточнил у сотрудника отеля через официальное приложение Marriott, что сумма непредвиденного удержания составит 20 долларов (картой) или 250 долларов (наличными). Однако, когда я приехал, сотрудник стойки регистрации настаивал на 50 долларах, а затем несколько раз громко заявил в присутствии других гостей и моей пятилетней дочери, что я «не могу позволить себе 50 долларов». Это было унизительно, непрофессионально и дискриминационно.
Когда я попросил отменить бронирование, мне сначала сказали, что мои баллы будут возвращены немедленно, но только после того, как я запросил подтверждение, мне сказали, что это займёт 3–5 рабочих дней. Я так и не получил извинений за недопонимание или неподобающее поведение.
Я ожидал профессионализма, уважения и вежливости, особенно от отеля Marriott, но этот опыт оказался гораздо ниже этих стандартов. Я обязательно подам жалобу в корпоративный отдел Marriott и далее.
Прошу заметить, что я бывал в этом отеле много раз и никогда не сталкивался ни с чем подобным.