Extended Stay America Select Suites - Chicago - Westmont - Oak Brook

Вкратце — это помойка! Отвратительно, не останавливайтесь здесь. Женщина, которая заселяла меня в воскресенье, была слишком пьяна, чтобы выполнять свою работу.

Не бронируйте здесь. Рядом есть 7-8 отелей премиум-класса — ВЫБИРАЙТЕ ИХ. Если вы заселитесь поздно, вас никто не заселит, и между общей линией и реальным местом длительного проживания будет огромная разница в связи. В общей линии вам скажут, что кто-то в здании заселит вас через несколько минут. Но на самом деле никого нет. Звонок по основному номеру ничего не даст, потому что вам скажут: «Кто-то уже едет».
Кроме того, главный вход очень грязный и в нём ужасно пахнет.

Плюсы: Расположение отличное, недалеко от трассы I-88. Минусы: Завтрак не предоставляется, стойка обслуживания клиентов работает только ограниченное время. Убогий ковер. Неприятный запах. Шампунь/кондиционер не предоставляются.

Это был настоящий ад.
Мы забронировали номер онлайн через сайт отеля на две ночи, все оплачено.
Мы позвонили с дороги и объяснили, что не смогли остановиться в первую ночь из-за аварии, и нам сказали, что это не проблема. Нам вернут деньги за первую ночь.
Поэтому, когда я приехал в отель, я был удивлён, что бронирование было отмечено как «не явился – не позвонил» и обе ночи отменены.
Я спросил у женщины на стойке регистрации, могу ли я забронировать у неё. Она сказала «нет». Мне придётся воспользоваться сайтом. Сайт постоянно глючил, хотя номер был свободен. Поэтому я переспросил. Нет.
Я зашёл на booking. Com, оплатил, получил подтверждение, показал его женщине, и она ответила: «Нет, мы не можем списать деньги с вашей карты».
Она сказала, что мне нужно позвонить на booking. Com, это их проблема, и что у неё нет их номера.
Помощь на booking. Com заняла больше 30 минут, и они связались с отелем.
В сообщении, которое мне отправили с booking. Com, говорилось: «Уважаемая Кэтрин! Мы связались с объектом размещения и решили вопрос со списанием средств с карты, данные о которой у нас есть. Мы попросили объект размещения списать с карты правильную сумму, на что они ответили согласием. Они заверили, что вас разместят». Так что я не знаю, какую сумму они пытались списать с моей карты в качестве депозита или что ещё.
Мне потребовался час и 20 минут, чтобы получить номер, хотя накануне вечером нам с моим парнем сказали, что это не проблема.

Персонал в этом месте, особенно руководство и обслуживающий персонал, замечательный — очень дружелюбный и услужливый. После регистрации я попросил другой номер, и в течение 24 часов они смогли удовлетворить мой запрос без каких-либо проблем.
Обе комнаты, в которых я останавливался в этом месте, были очень чистыми, и мои просьбы о дополнительном постельном белье и свежих полотенцах были выполнены своевременно. Я получил отличные впечатления от пребывания здесь и очень рекомендую это место всем!

Мы прибыли примерно в то время, в которое обещали приехать, рано утром. Никого не было рядом, чтобы зарегистрировать нас, поэтому мы позвонили по телефону в вестибюле, как указано. Оператор сказал, что портье сейчас придет, чтобы помочь нам. Через двадцать минут я позвонил еще раз и то же самое. Я позвонил еще раз в третий раз, и мне сказали, что в отеле было больше мест, несмотря на подтверждение бронирования номера. Нам пришлось переночевать в моей машине. Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов и не получил ответа. Прошло три недели.

Третье обновление: глубокая уборка… нашла сладкую обертку от презерватива у изголовья кровати. См фото. Это место отвратительно.
Редактирование второго обновления: стиральная машина стоит 3 доллара за стирку и 3 доллара за сушку. Чертов преступник. И хозяйственного мыла у них в автоматах нет. Вероятно, к лучшему, за это возьмут 10 долларов.
Обновление редактирования: Спасибо за ответ бота. Вы почти всегда говорите одно и то же в каждом отрицательном отзыве, но ничего не делаете, чтобы исправить проблемы. Понижение до 1. Владельцы явно не вложили в это место ни копейки с момента его постройки.
Не преувеличивая, это место — свалка. Номера спартанские и устаревшие. В комнате нет ни одной вещи. Блюда оплачиваются дополнительно 20 долларов. Нет простыней для раскладного дивана. Никакого серебра. Кроме того, звук кондиционера похож на звук грузовика, проезжающего через стену.
Прочтите другие отзывы и доверьтесь им. Мы были одними из многих, кто писал здесь обзоры, которым сказали, что номер большего размера, который мы забронировали, распродан, поэтому нам пришлось довольствоваться номером меньшего размера.
Включите это в мой список «никогда больше».

В прошлые выходные мы с другом забронировали номер именно в этом месте. По прибытии нам не предоставили номер, который мы просили, и девушка на стойке регистрации предоставила нам другой номер, который не был чистым. Мы сказали им, что там не убирались, и они сообщили нам, что свободных номеров на ночь больше нет. Был разочаровывающий опыт, и мне пришлось изо всех сил пытаться найти новый отель, но женщина на стойке регистрации была приятной!

Это место не бесплатный завтрак.
Как насчет того, когда я впервые приехал сюда, комната была не такой уж чистой. На самом деле мне пришлось снять другую комнату, потому что мне дали грязную комнату. Не тратьте здесь свои деньги, если у вас их тоже нет. От дыма травки до парней, делающих крэк в коридорах. И, будучи молодой девушкой, я чувствую себя некомфортно, выходя из комнаты из-за того, что мужчины пытаются меня сексуально насиловать. Районный менеджер так плохо со мной обращался, что я пробыл здесь больше двух месяцев, и эта неделя будет последней, когда я остаюсь здесь. Я бездомный, поэтому мне пришлось остаться здесь. Для меня это не проблема: я хожу на работу и прихожу. Я трачу более 500 долларов в неделю. Где я должен чувствовать себя в безопасности. Они здесь больше о мужчинах, чем о женщинах. Это слишком дорого, они не приходят и не убирают твою комнату. Я попросил простыни, но так и не получил их, пришлось покупать свои собственные простыни. Служба уборки номеров не будет вас обслуживать и не спросит, нужна ли вам услуга. И когда вы что-то просите, они говорят, спросите на стойке регистрации. Это как проекты здесь. Когда вы придете, вам, возможно, придется подождать, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Однажды ночью я ждал 30 минут, чтобы получить доступ к своей комнате. Ох, и меня чуть не расстроили из-за того, что я повысил голос. В публичном месте. Я верю, что это потому, что я черный.

Просто Ужас! Я ставлю сервису 2, потому что женщина, которая зарегистрировала меня в @3, была приятной. Я не заходил в комнату до тех пор, пока не пошел в Walmart, а это было 5 часов вечера. Я вошел в грязный лифт, поднялся на третий этаж, где пахло, и в коридоре тусовались люди. Зашел в комнату и сразу понял, что это «нет». Столешница была грязной, на полу был мусор от кухни до кровати, ванна отслаивалась, и тот, кто был там раньше, оставил купоны на детское молоко на холодильнике, в ящиках комода были кусочки Brillo, а один стул был грязным. Подошел к стойке регистрации, и мне ответили: скидка или возврат денег. Я пошел с возвратом денег.

Я не был доволен этим местом. Во время сна слышал, как люди разговаривают на улице в коридоре (не на родном языке) в течение длительного периода времени. Никакой охраны, особенно на первом этаже, и в коридоре стоял запах табака. Я чувствовал, что поставил свою семью в зону риска; Не хорошо! Извините, но если бы у меня была возможность, мотель номер шесть был бы лучшим вариантом.

Этот отель ужасен. Как только я вошел, персонал был ужасен, без обслуживания клиентов. Когда я получил свою комнату и вошел, на кровати не было ни простыней, ни подушек. Просто матрас. По углам была паутина. Было ясно, что в комнате не убирались черт знает сколько времени. Я вернулся к стойке регистрации, потребовал возмещение и ушел. Сотрудник стойки регистрации просто сказал «хорошо» и просто посмотрел на меня, когда я сказал ему, насколько отвратительна комната. Никаких извинений. Он не спросил, хочу ли я другую комнату. Ничего. Кроме того, все здание пахнет. Он пахнет, когда вы впервые входите, и он пах в лифте и коридоре, когда я шел в свою комнату. Я никогда в жизни не испытывал такого в отеле. Вы не могли заплатить мне за то, чтобы я остановился в этом отвратительном «отеле».