Hyatt Lodge Oak Brook Chicago

В честь Дня матери мне подарили ночь в отеле Hyatt Lodge, а также процедуру по уходу за лицом и массаж в спа-салоне. Это был очень редкий для меня отдых. Я обычно не пишу критические отзывы, но после посещения отеля я осталась очень разочарована. Когда я пришла на регистрацию, персонал на ресепшене был недружелюбен и создал впечатление, что я им мешаю. В номере слив в душевой был вынут, а рядом лежал комок волос. На занавеске для душа тоже были волосы. Когда я пришла на спа-процедуру, мне дали халат, чтобы я переоделась. Халат был потертый и в нескольких местах испачкан. Массаж был отличным, но после процедуры по уходу за лицом и когда я начала одеваться, я увидела, что спа-диетолог принесла все свои принадлежности в сумке на полу. Даже инструменты, которые она использовала для чистки лица, лежали в косметичке. Это показалось мне крайне негигиеничным и непрофессиональным, особенно учитывая, что я заплатила за эти услуги по ценам спа-салона. Мы являемся участниками программы лояльности Hyatt и всегда имели отличный опыт проживания в отелях этой сети. Но этот опыт оказался совсем не таким, как я ожидал.

Хотя лучшие времена отеля уже позади, он по-прежнему прекрасен и содержится в отличном состоянии. Мой номер, с двумя кроватями размера «queen-size», был очень хорошим и комфортным. Фитнес-зал и раздевалка значительно лучше, чем в большинстве отелей. Есть очень большой и красивый крытый бассейн и терраса с джакузи. В стоимость моего пребывания не входил завтрак. Я работал до позднего вечера в баре/пабе и наслаждался игрой бейсбольной команды «Чикаго Кабс»! Это была приятная атмосфера. Расположение отличное, прямо рядом с полями для гольфа, торговым центром и множеством действительно хороших ресторанов. Был удобный выезд на автомагистрали, и до аэропорта О'Хара можно было доехать примерно за 30 минут. Поездка на Uber в одну сторону с чаевыми стоила 55 долларов.

В целом, мое пребывание в отеле Hyatt было приятным. Номер был чистым, а кровать удобной. К сожалению, в целом отель выглядел немного старым, ковер в коридоре был с дырами, и в нем было очень пусто. Тем не менее, для одной ночи это было приемлемо.

Я выбрала Hyatt Lodge для празднования дня рождения мужа, так как мы останавливались здесь несколько раз раньше, но на этот раз наше пребывание было крайне разочаровывающим, и ниже описаны события. По прибытии мы заметили, что наш мини-холодильник замерз, и ждали от 45 минут до часа, пока кто-нибудь придет и осмотрит его. Горничная пришла, протерла/промыла внутреннюю часть мини-холодильника и сказала, что он будет работать нормально. Через 10 минут после ее ухода пришла другая горничная и спросила, приходил ли кто-нибудь, на что я ответила утвердительно. Затем мы с семьей переоделись и пошли к бассейну примерно на 2-3 часа. Вернувшись в номер, мы решили взять напитки из мини-холодильника и обнаружили, что его заменили без нашего ведома. Не было ни записки, ни сообщения на телефоне, ничего, что указывало бы на то, что кто-то был в нашем номере без нашего присутствия. Мы с мужем были расстроены этим, так как чувствовали, что наша ЧАСТНАЯ ЖИЗНЬ БЫЛА НАРУШЕНА.
Мне следовало сказать об этом тогда, но я была честно шокирована, увидев и узнав, что кто-то был в нашем номере без нашего ведома.
Вечером я подошла к ресепшену и попросила дополнительное одеяло и две подушки. Когда пришла горничная, она сунула мне подушки и одеяло в руки, сказала «вот», глядя в телефон, и ушла. В этот момент я почувствовала себя обузой для этого отеля.
Ванная комната казалась чистой, но после душа я заметила, что на внутренней обивке плесень.

Отель расположен в уединенном месте, персонал на ресепшене был замечательный. Номера были прохладные, однако обивка кресел и ковер были грязными. Отелю не помешала бы модернизация или тщательная уборка.
Мы прекрасно провели вечер в баре, обслуживание было фантастическим, как и напитки.
В то утро мне пришлось спуститься в ресторан, где подавали завтрак, чтобы взять сахар и сливки для кофе в номер, потому что в номере их не было. Хозяйка, которая готовила завтрак, была грубой! Однако она дала мне немного сливок. Мне было неловко даже просить об этом.
Мы вернулись в тот же ресторан, где подавали завтрак, и я заказала курицу с вафлями. Курица была недожарена, и менеджер отлично все исправил.
Парковщик был на высоте, просто замечательный!

Если вы ищете место для свадебной церемонии на открытом воздухе, Hyatt Lodge — это именно то, что вам нужно. Площадка расположена прямо у озера, но при этом вы всего в нескольких шагах от всех необходимых удобств! Персонал здесь тоже замечательный. Они организованы и с ними легко связаться. Я бывал здесь несколько раз за эти годы, и это место всегда производит неизгладимое впечатление!

Прекрасный дом в лесистой местности с прудом посередине. Здание очень классное — напоминает работы Фрэнка Ллойда Райта. Мы были там на новогодней вечеринке. Банкетный зал великолепный, а персонал на ресепшене и бармен были очень любезны и услужливы. Еда была восхитительной!

Мы отпраздновали 90-летие в павильоне «Грейт Оукс», и это было фантастически! Всё в этом особенном торжестве было организовано на высшем уровне. Сам зал был прекрасен и идеально подходил для столов на десять человек. Еда была восхитительной, персонал очень внимательным, а атмосфера — вид на прекрасную территорию через большие окна — просто восхитительна. Но самое главное, для такого большого праздника координатор мероприятия был просто великолепен. Она была доступна по телефону, оперативно отвечала на все электронные письма, давала действительно хорошие советы и помогла сделать это событие приятным для всех.

Этот отель просто волшебный. Отличное место для отдыха вдвоем или всей семьей. Нам очень понравились бассейн, паровая баня и фитнес-центр. Весь персонал был очень любезен, а атмосфера — теплая и уютная.
Уборщики тоже отлично справились со своей работой. С нетерпением ждем нашего следующего визита!

Мы с нетерпением ждали рождественского мероприятия в пабе Prancer’s Pub, чтобы получить максимум впечатлений. Мы проехали 90 минут и сняли номер в отеле. За 45 минут до забронированного времени нам пришло сообщение, что нас больше не могут разместить. Как выяснилось, бар был забронирован для вечеринки с 23:30 до 3:30. Мы были очень разочарованы, узнав, что проделали такой долгий путь и спланировали весь вечер с учетом этого, а также из-за необходимости остановиться в отеле. На ресепшене нам предложили бесплатный завтрак в качестве компенсации. Это был приятный жест, но он не помог решить проблему. Паб был красиво украшен к Рождеству, и царила очень праздничная атмосфера. В баре было очень много посетителей, и бармен изо всех сил старался оставаться дружелюбным и справляться с заказами. Мы насладились праздничными коктейлями. Сам отель нуждается в обновлении. Наш номер был в порядке, комфортабельный, полотенца мягкие. Я бы рекомендовала этот паб во время праздников, но лучше подтвердить бронирование заранее, чтобы избежать подобных ситуаций.

Мы забронировали здесь четырехдневное проживание во время нашей поездки в Чикаго, и у нас остались прекрасные впечатления. Лобби великолепное, а бассейн огромный. Наш номер всегда был чистым, когда мы возвращались каждый день, а персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным. В первое утро у меня спустило колесо, и менеджер на ресепшене, Марко (надеюсь, я правильно написал его имя), сделал все возможное, чтобы помочь, предоставив насос, чтобы я мог накачать колесо и доехать до дилера. Отличное обслуживание и очень гостеприимное пребывание.

Я с нетерпением жду своих ежегодных визитов сюда, и этот отель неизменно превосходит все ожидания. Обслуживание клиентов действительно на высшем уровне. Я был искренне удивлен и впечатлен, когда сотрудница на ресепшене вспомнила меня, хотя я бываю здесь всего два раза в год! Атмосфера невероятно уединенная и спокойная, особенно в рождественский сезон, когда красивые украшения создают волшебную атмосферу. Мое единственное конструктивное предложение — разместить емкость с водой рядом с парной, возможно, в коридоре возле тренажерного зала и раздевалки. После посещения парной очень важно поддерживать водный баланс, и наличие воды под рукой было бы отличным дополнением. В целом, я в полном восторге от этого отеля и буду продолжать его рекомендовать.

Потрясающий отель. Наши номера были чистыми и очень комфортными. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Женщины, работавшие на стойке регистрации с субботнего вечера до воскресного утра (с 29 по 30 ноября), заслуживают большего признания. Мы видели, как усердно они трудились в эти насыщенные праздничные выходные.

Отель Hyatt Lodge Oak Brook — поистине одно из самых особенных мест для проведения свадеб или корпоративных мероприятий. Мне много раз доводилось создавать там свои собственные флористические композиции, и каждый раз это напоминает мне, почему это место так ценно.
Помимо прекрасной обстановки, Hyatt выделяется благодаря своей команде. Мне посчастливилось работать с Шерил, Линдси, Эшли и Тианой — каждая из них — настоящий профессионал своего дела. Они делают процесс работы плавным, гостеприимным и по-настоящему приятным. Их преданность своему делу проявляется в каждом взаимодействии, и они делают всё возможное для каждого, с кем общаются.
Как организатор, я редко встречаю команду, которая создает такую ​​дружественную и гармоничную атмосферу. Я настоятельно рекомендую Hyatt Lodge Oak Brook не только за его великолепные пространства, но и за замечательных людей, которые помогают сделать каждое мероприятие живым.
Nancee — Blooming Occasion.

Замечательно провели массаж в спа-салоне с Энджи. Отличное место для парного массажа: два стола стояли рядом в одной комнате. Очень спокойно и расслабляюще. Энджи следила за тем, чтобы давление было подходящим на протяжении всего массажа. Раздевалка была чистой, со встроенными замками.

Это отличный отель, расположенный в лесах Оук-Брук. Вы бы даже не догадались о его существовании, если бы не приехали сюда. Мы праздновали свадьбу, и место нас не разочаровало. Церемония проходила на открытом воздухе, на фоне великолепного озера и лесного пейзажа. Отель очень похож на лодж, как и следует из названия, но это скорее современный лодж, чем коттедж. Зал для свадебного приема был потрясающим, с большими окнами, из которых открывался прекрасный вид. Очень хороший отель.

Мы отметили праздник жизни в отеле Hyatt Lodge Oak Brook. Всё было просто великолепно, от начала до конца. Место проведения – просто чудесное. Эшли великолепно справилась с составлением меню и составлением вариантов. Команда по банкету (Эрминио, Дэнни, Андрес, Энджи и Энтони) проделала потрясающую работу по оформлению зала и проведению мероприятия. Это была прекрасная дань уважения этой замечательной женщине. Спасибо, Hyatt Lodge!