Springhill Suites by Marriott Chicago Elmhurst Oakbrook Area

Отличный отель. Довольно близко к аэропорту (ORD). Номера просторные и довольно тихие. Душевые кабины были горячими, с хорошим напором воды. Единственное замечание — пространство в ванной и шторка. Стоять под душем, не закрываясь шторкой, было немного неустойчиво. Завтрак подавали сразу, но выбор был разнообразным. Парковка была достаточно удобной.

Провели здесь четыре ночи в течение недели, и персонал и обслуживание были просто потрясающими! Все были очень добры и отзывчивы. Было приятно видеть, как весь персонал работает сообща, чтобы гостям было комфортно. Особенно Хезер! Она каждое утро была настоящей рок-звездой за завтраком. Её позитивная энергетика была просто невероятной!
Номера были просторными и уютными, с микроволновой печью, холодильником и даже небольшой гостиной. В целом, это был очень приятный опыт, и я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Чикаго!

Это двухзвёздочный отель, а не трёхзвёздочный. Персонал отличный, никаких проблем. Завтрак обычный для отеля, но с большим выбором блюд. Чистая столовая.
Отель старый и не ремонтируется. Я жил в номере 221. Ванна продавлена ​​посередине, явно провалилась, и в ней неудобно стоять. Слышно, как над головой работает смыв и душ. В углу обрушивается часть потолка. Похоже, в отеле проблема с влажностью, постоянно влажно. Когда мы приехали, девушка попросила переселить нас в другой номер из-за запаха плесени.
За такую ​​цену я ожидал лучшего.

Я участник программы Marriott Bonvoy и останавливаюсь в отелях Marriott уже более 20 лет. Сказать, что я был разочарован, – ничего не сказать. Я был в номере 418, и он был совершенно грязным. Ванна была в пятнах красной ржавчины, которая расползалась по всему дну и выглядела как кровь! Пол в ванной был весь в волосах и пухе, а плинтусы были покрыты волосами и пылью. В этом номере было две двуспальные кровати и диван-кровать. Я, как обычно, осмотрел матрасы, и на всех были желтые и черные пятна! Сам диван был уже не зеленым, а черными и коричневыми, что свидетельствовало об износе. Телевизор не работал, пульт дистанционного управления тоже. Этот отель не соответствует уровню Marriott и нуждается в капитальном ремонте, а горничным нужно тщательно убрать номер. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а завтрак был хорошим.

Хороший набор блюд на бесплатный завтрак (сфотографировал то, что выбрал), все сотрудники были дружелюбны, и везде было чисто. Я снял звезду за трещину в углу слева от штор на потолке, которая окружала коричневое пятно от воды (не протекало, но моя семья заметила), а также за внешний вид дивана-кровати. В остальном мы отлично провели время.

Крайне разочаровывающее пребывание в некогда надежном отеле Marriott.
Как преданный и частый гость отелей Marriott, я привык ожидать определенного уровня качества, чистоты и профессионализма. К сожалению, недавнее пребывание в этом отеле оказалось не просто разочаровывающим, а просто обескураживающим.
После долгой поездки мы заселились поздно ночью и обнаружили один из наших номеров в неприемлемом состоянии. В ванной были видны волосы и мусор, явно немытые. Измученные, с маленькими детьми, которым нужно было принять душ, мы ничего не могли сделать, кроме как помыть ее самостоятельно. Как будто этого было недостаточно, мы обнаружили под одеялом живого паука — крайне неприятное впечатление, с которым ни один гость никогда не должен сталкиваться.
На следующее утро я обратился на стойку регистрации, чтобы поделиться этим отзывом — не для того, чтобы пожаловаться, а чтобы убедиться, что проблема будет решена. К сожалению, сотрудник, с которым я общался, Девин, отреагировал скорее оборонительно, чем с беспокойством. Он настаивал, что это не было упущением, и отмахнулся от наличия насекомых, назвав это не входящим в компетенцию отеля. Я ясно дал понять, что не требую компенсации, а лишь ответственности и стремления к повышению стандартов. Вместо этого я столкнулся с аргументами, а не с сочувствием.

Мы остановились здесь на выходные, где проходили матчи «Кабс», и поехали на метро из Элмхерста. Я немного нервничала, пытаясь найти свободные номера в Чикаго и даже в окрестностях, потому что в те выходные город был очень загружен. Николь на стойке регистрации была замечательной и любезной, помогла нам снять номер и даже объяснила, как добраться до метро вовремя, и дала нам карты, чтобы мы могли его найти.
Первое, что я заметила, когда вошла, — это приятный запах в отеле. Такое редко встретишь, ха-ха.
Номер был чистым, кровать удобной, уборщица была приветливой и предложила дополнительные полотенца и подушки. Я проспала слишком поздно, чтобы позавтракать, но мой муж спустился туда прямо в конце, чтобы взять несколько обычных бесплатных блюд для завтрака, которые, казалось, были неплохими.
Никаких жалоб!

Я останавливался в этом отеле на три ночи. Я спросил у клерка отеля, сколько будет стоить все пребывание, и записал, что он мне назвал. Когда я вошел в номер, я почувствовал отвратительный запах. Я снизил температуру в номере, и когда мы вернулись позже, неприятный запах исчез. При использовании ванной комнаты обнаружилось, что дверь не закрывается полностью. Если вам все же удалось ее закрыть, дверь заедала, и ее было очень трудно открыть. Мне пришлось сказать всем, кто хотел воспользоваться ванной комнатой, чтобы они не закрывали дверь полностью. Номер позиционируется как люкс, но в нем нет двери, отделяющей спальню от другой части. Таким образом, уединения для тех, кто спит в спальне, нет. В гостиной есть диван-кровать. Им пользовался мой родственник, и на следующий день он попытался закрыть диван-кровать, и это было испытанием. Обычно вы можете легко закрыть диван-кровать. НО НЕ ЭТОТ! Кто-то из стойки регистрации прислал к нам уборщика, который смог закрыть диван-кровать с некоторыми усилиями. Наконец, мы выезжали, и я пошел оплачивать счет наличными. Я заметил большую разницу примерно на 93 доллара больше, чем сумма, которую мне назвал служащий по имени Девин тремя днями ранее. Другой служащий сказал мне, что эта сумма, названная Девином, была неверной. Позже, вечером, около 9:21 вечера, я позвонил в отель, чтобы получить разъяснения, потому что я считал, что с меня переплатили за мое пребывание.

На стойке регистрации всегда была приветливая улыбка — так не похоже на другие обычные места.
Персонал, управляющий кухней, проделал фантастическую работу, следя за тем, чтобы ничего не было недостаточным.
Сама недвижимость была красивой и чистой, и чувствовалась безопасность.
Персонал по уборке тоже был замечательным!
Я останавливался здесь на 9 ночей, поэтому получил действительно хорошее впечатление от места. Определенно стоит своей цены.

Номер был очень чистым, но мог бы быть кое-какие обновления (например, телевизор был с проводом посередине, пятна на ковре и т. Д. ), но ничего серьезного или того, что помешало бы мне остановиться снова. Модель люкса отлично подошла нам. Персонал был выдающимся — особенно обслуживающий персонал на завтраке, который помог разместить нас и нашего друга, который прилетел ранним рейсом! Оценил гостеприимство!

Останавливались здесь на 3 ночи и не были в восторге от этого места. Номер, в который нас поселили, был грязным, пахло сыростью и, вероятно, в нем была плесень. На мебели были пятна грязи, ковер был грязным. В ванной были пятна. Вероятно, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак был хорошим, а персонал был приятным и дружелюбным.

Я приехал в Чикаго из Неаполя с деловой целью, и этот отель мне показался красивым, и это была хорошая цена, поэтому забронировали, и когда я приехал, меня встретила приятная администратор Кайша, она сразу же приготовила мою комнату, потому что я ехал 1400 микрофонов из Неаполя и устал. После того, как две дамы на приеме, Джиина и Ким были очень милы со мной, всегда приветствовали меня и хорошо разговаривали. Особенно я хочу отметить хорошую энергию Хизер, у нее всегда хорошая подготовленная линия, всегда чистая. Номера были превосходными, и они всегда менялись и застилали мою постель, постоянно предоставлялись новые полотенца и суп. Определенно я буду.
Возвращайтесь, весь персонал был очень приятным. Спасибо, ребята, мне очень понравилось.

Этот отель за такую ​​цену был очень впечатляющим. Завтрак был ОТЛИЧНЫМ, так как в нем было несколько вариантов, включая ветчину, яйца, сэндвичи с сыром, полный овсяный батончик, вафли, несколько вариантов напитков, свежие фрукты и хлопья! Мы не ушли голодными утром! Что касается Wi-Fi, вам нужно зайти на сайт Marriot и использовать свою учетную запись, чтобы получить бесплатный Wi-Fi. Ничего особенного, я просто хотел бы, чтобы человек, работающий на стойке регистрации, сказал нам об этом заранее.

Я выбрал это место от Hotwire после инцидента в моей квартире. Когда я приехал вечером 1 апреля, Девин был таким милым и дружелюбным. Я чувствую себя как дома. Номера просторные и чистые. Когда я выезжал утром 4/3 в 9 утра, женщина работала на стойке регистрации, я не уловил ее имени, но она разговаривала по телефону. Я остановился и терпеливо ждал, пока она повернулась спиной. Она повернулась ко мне и попросила человека, говорящего по телефону, подождать, а затем вела себя так, будто я мешаю ей, выписываясь из отеля. Я просто хотел сообщить, что уезжаю, и спросить, нужно ли от меня что-нибудь еще. Она посмотрела на меня так, будто у меня две головы, посмотрела на экран и сказала «нет». Не спросил, как прошло мое пребывание, не пожелал хорошего дня. Затем извинился перед человеком по телефону, как будто клиент-человек доставлял такое неудобство. Я подумывал остановиться здесь еще раз, так как пройдет несколько ночей, прежде чем я смогу вернуться домой, но я рискну, что Hotwire будет назначен в другое место. Я думаю, что все не могут быть такими, как Девин. Это позор!

Черт возьми, это место было ужасным, они даже не могли называть себя отелем, это было скорее мотель. Во-первых, они были загружены на 30%, и я знаю это, потому что слышал представителя по телефону. Мы зарегистрировались и получили ключ от номера, поднялись наверх и увидели, что нас поместили прямо рядом с лифтом, мы вернулись вниз и попросили новый номер, который был бы подальше от льдогенератора, а также от лифта, так как я сплю чутко… Зачем вам ставить людей рядом с лифтом, когда у вас 30% мощности… затем мы получили наш новый номер, поднялись наверх, убрали наши вещи, и, зайдя в ванную, я заметил, что в душе была плесень, а слив в душе и слив в раковине не работали. При правильном сливе вода просто останется там. Мы также заказали еду на вынос и положили остатки в холодильник, надеясь съесть их на следующий день. Однако, проснувшись на следующий день, мы поняли, что холодильник не работает. Я был очень расстроен и не мог спать той ночью, потому что отопление тоже не работало, и я замерз, поэтому встал в 4 часа и объяснил всю свою ситуацию сотруднику стойки регистрации, который затем предоставил мне еще одну новую комнату. Поначалу это казалось лучше, и внутри даже был стол, но, к своему ужасу, я затем заметил, что потолки были повреждены водой, в душе была плесень, а дно душа было испачкано грязью. От двери также оторвался огромный кусок вместе с использованной тряпкой для мытья посуды. Это место было отвратительным.

Персонал и обслуживание были потрясающими. Мы с друзьями останавливались на пару ночей, Кен, Джина и Адриан были УДИВИТЕЛЬНЫМИ и такими услужливыми. Кен никогда не колебался, чтобы помочь нам, даже когда мы беспокоили его ночью, чтобы попросить еще одеял или салфеток для снятия макияжа. Джина была так любезна во время выезда и была так добра. Адриан отлично позаботился о нашем номере и был просто добрым. Отлично провели время!

Мне нравится останавливаться в SpringHill Suites каждый раз, когда я посещаю главный офис своей компании в Чикаго. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и дружелюбный. Удобства внутри и снаружи номеров великолепны. В частности, хозяйка завтрака (Хизер) — это особое удовольствие. В дополнение к множеству свежих и вкусных вариантов завтрака, Хизер украшает комнату каждый раз, когда она входит, дружелюбными приветствиями и личными связями со своими гостями. Она превращает завтрак в позитивный опыт для начала дня. Хизер и остальной персонал — звезды, и я с нетерпением жду следующего визита.