The Golden Peras Hotel & Spa

Ни в коем случае не позволяйте этому отелю заселиться в этот отель! Мы забронировали один номер на Booking. Com, а другой по телефону, с подтверждением бронирования по электронной почте, для друзей. По прибытии оказался только один свободный номер, поэтому первую ночь нам пришлось провести в другом месте, чтобы отдать свой номер друзьям. Персонал не был ни дружелюбным, ни гостеприимным. Номер был крошечным: негде было открыть чемодан, не было стула, чтобы положить одежду, а в ванной была только раковина для туалетных принадлежностей, поэтому нам пришлось поставить косметичку на унитаз. В холле с 8 утра до полуночи очень громко играла музыка, а персонал был шумным и неуважительным к гостям. В номерах стоял запах сигаретного дыма, хотя мы жили на первом этаже. За пять дней раковину и туалет ни разу не убирали, даже когда мы просили об этом; кажется, их просто быстро подметали. Шторки были грязными и касались кровати, потому что она была очень маленькой. Вытяжка в ванной была грязной. Шнур от фена болтался в раковине. Единственным плюсом был удобный матрас, но не подушки. Мы были очень разочарованы этим отелем. Здесь было невероятно шумно из-за персонала, музыки и уличного шума. Мы больше сюда не вернёмся.

Обслуживание господина Надира просто невероятное! Оно превосходное, и он очень радушно принимает гостей. Он одарил нас сувенирами, рахат-лукумом и многочисленными вечерними чаепитиями. С другой стороны, я считаю, что отель расположен в отличном месте – рядом с площадью Таксим и автобусной остановкой.
Однако чистота и внимание, качество работы остального персонала и наличие спа-салона не позволяют мне поставить ему 5 звёзд.
Уверен, что это был отличный отель, но им пренебрегли. Что касается персонала на стойке регистрации, им не хватает профессионализма и присутствия.
Спа-салон очень маленький, а персонал ужасный. У меня была ситуация, которая меня очень расстроила: когда я спустился в спа-салон, девушка там помогла мне, пытаясь навязать массаж, но когда я сказал ей, что хочу только сауну, она разозлилась и бросила на меня неодобрительный взгляд.

С самого начала моего проживания хозяин отеля и парень с ресепшена начали откровенно настаивать, чтобы я с ними посидела внизу и попила чай. Меня это насторожило, потому что сама работаю в отеле, и это было несоблюдение субординации как минимум, как максимум я одна девушка, и мне было страшно. Но это полбеды. В номере было очень грязно, всё сломано и холодно. Пыль лежит огромным слоем на мебели, раковина держится на последнем дыхании, чтобы не отпасть, двери душевые точно так же. На третий день в три часа ночи я не могла уснуть из-за соседей. В итоге руководство отеля вместо того, чтобы решить проблему на корню, просто положили болт и довели до конфликта. Проблему не могли решить два часа, вплоть до 5 часов утра. В день выезда при выходе с душа у меня отпала и разбилась дверь, потому что она висела только на двух верхних колесиках и не была закреплена снизу. Технически это их ошибка, ибо дверь отпала просто при открытии. Спасибо, что упала не на меня, когда я мылась. В итоге заставили платить 50 евро ни за что. Больше оставаться там не буду и вам не советую. Плюсов в отеле никаких не нашла.

Очень хорошие, простые номера, которые стоят своих денег. С другой стороны, завтрак для голландцев среди нас очень некачественный. Не совсем бутерброды или что-то в этом роде, или хорошие начинки. Он был ограничен кусочками багета (ограниченное количество начинок), молоком с кукурузными хлопьями, и тогда мы действительно выбрали самое вкусное, потому что его было так мало. Мы подумали, что это позор, и каждый день завтракали на улице.

Плохой. Остановился в этом отеле, потому что соседний отель In Pera Boutique обманул меня и насильно отправил в этот отель, принадлежащий тому же владельцу (на стойке регистрации мне так и сказали, как только я связался с ними по поводу возврата денег, они отказали в этом). Жалкий отель, грязный номер, волосы на простынях и ужасный персонал. Не идите туда.

Во время нашего семейного отдыха мы были группой из четырех человек и были очень довольны отелем, его услугами и отличной безопасностью. Номера были чистыми, удобными и идеально подходили для семьи, что сделало наше пребывание очень приятным. Персонал был особенно внимательным, особая благодарность Суде и Фуркану, которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание еще лучше. Расположение отеля также было идеальным, обеспечивая удобство и безопасность. Я очень рекомендую этот отель для безопасного и семейного отдыха.

В номере была ложная реклама. На фотографиях все выглядит красиво, атмосфера была отключена, а номера были не очень чистыми с точки зрения простыней, одеял, тапочек и полотенец. Весь грязный, уже использовался.
Отсутствие туалетной бумаги по прибытии.
Мыло было пополнено не новое, на нем был налет.
В душе не было напора воды.
Не пить воду.
Сломанное сиденье унитаза.
Громкая обстановка.
Кондиционер не работал.

Уважаемый менеджер отеля!
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и неудовлетворение опытом, с которым я недавно столкнулся во время моего пребывания в отеле THE GOLDEN PERA'S HOTEL.
По прибытии в ваше заведение меня встретил администратор, чья манера поведения и тон речи были особенно невежливы и непрофессиональны. Подход администратора не только не соответствовал ожидаемым стандартам гостеприимства, но и заставил меня почувствовать себя некомфортно и нежелательно. Чем стандартная процедура. Навязчивый характер этих запросов не только нарушал мою конфиденциальность, но и способствовал общему ощущению дискомфорта и беспокойства. Однако больше всего беспокоила попытка администратора взять с меня больше, чем оговоренная цена бронирования. Эта вопиющая попытка завысить цену, которую я считаю неэтичной и нечестной практикой, подрывает доверие и честность, которых гости по праву ожидают от вашего заведения.
Как платежеспособный клиент, я считаю необходимым довести эти проблемы до вашего сведения, поскольку они не только бросают тень на репутацию вашего отеля, но и плохо отражаются на уровне обслуживания и профессионализма, предлагаемого гостям. Я надеюсь, что вы примете быстрые и соответствующие меры для решения этих проблем и предотвращения повторения подобных инцидентов в будущем.
Я прошу ответить на это электронное письмо при первой же возможности, чтобы обсудить возможные решения поднятых проблем.

Очень хороший отель, мы пробыли там 4 дня. Очень гостеприимный и внимательный персонал предлагает нам ряд услуг. Отель очень близко к площади ТАКСИМ, легкий доступ к мечетям и центру города на общественном транспорте. Достойный завтрак. Номера очень приличные, ванная комната небольшая, но, честно говоря, этого достаточно, и отель чистый.
Рекомендуем этот отель, с удовольствием вернемся, спасибо за все 😀

Хорошее расположение, чистые комнаты, приветливый персонал на ресепшене, цена доступная, рекомендую.

Всё супер. Только хотели обмануть Booking тем что я не заселился 🤷

Решили остановиться в этом отеле из-за его расположения, хорошая цена по сравнению с соседними в этом округе! Хорошая развязка! Номера немного с дефектами в плане ремонта но терпимо! Отличный отзывчивый персонал! Хорошие завтраки! Спасибо вам за приём! С радостью приедем к вам ещё!

Не советую отель, в номере 102 были клопы, хорошо во время заметил, сказали через балкон залезли, хотя балкон был закрыт, переселили в другой номер вроде клопов не было 😂, в ресторане до 3 ночи шумят, в номерах очень слышно, завтрак норм.

Жила в данном отеле, красивый обновлённый дизайн, персонал очень внимательный и всегда помогали, отель в шаговой доступности от туристической улицы истикляль и галадской башни, мне очень понравилось, приеду к вам еще 🙌😊