Candlewood Suites Champaign-Urbana University Area by IHG

Отличное расположение, поблизости много мест, где можно поесть. Номер был чистым и тихим. Хотелось бы, чтобы в отеле была функция постоянного управления вентилятором/обогревателем.

Отель был очень хорошим: чистые, просторные номера, хорошо оборудованные, с удобными кроватями. Правда, при заселении было немного сложновато понять человека на стойке регистрации. В округе много ресторанов, но ни один из них не находится в пешей доступности. Я был немного разочарован отсутствием завтрака, только кофе. Жаль, что я не прочитал описание внимательнее. Тем не менее, я бы без колебаний рекомендовал этот отель.

При входе в это заведение примерно в 18:08 в пятницу, 19 сентября 2025 года, я был обескуражен, обнаружив, что там нет клерка на стойке регистрации. Двое других гостей стояли в очереди у стойки регистрации, но клерка на стойке не было. Один из гостей, который был первым в очереди у стойки, сообщил мне, что он ждал регистрации с 18:00. После проверки общих зон, звонка в звонок на стойке и звонка по основному номеру телефона заведения, никого не было, даже после проверки внешней зоны в поисках клерка. Одна гостья, которая была передо мной в очереди, зарегистрировалась сама, достав документ из небольшой коробки на стойке, а затем направилась к лифту с документом в руке, таща свой багаж. Другой гость, мужчина, вошёл в вестибюль из лифта и рассказал мне, что такая ситуация не редкость, поскольку стойку регистрации часто оставляют без присмотра, а сотрудники уезжают с территории заведения на своих автомобилях, чтобы вернуться позже. Примерно в 18:27, пока я стоял снаружи, к нам подъехала женщина на тёмном автомобиле с пассажиркой на заднем сиденье. Водитель забрал из машины большой чёрный мусорный мешок и направился к стойке регистрации, где зарегистрировал гостя-мужчину, стоявшего первым в очереди, как будто она была там всё время. Теперь нас в очереди на регистрацию было четверо. Я сообщил администратору, что подаю жалобу по телефону, и она выглядела растерянной.

Плюсы: Персонал был очень приветливым, быстро помогал и проявлял интерес к гостям. Сотрудник на стойке регистрации сразу же починил наш телевизор, загадал гостям загадку и порекомендовал ресторан, когда мы спросили. В целом, довольно комфортно! Минусы: Ничего, хотя вывеска отеля полностью исчезла, что затрудняло его поиск.

Им нужно обучить свой персонал. ТОЧКА.
Я не могу ничего сказать о номерах или местоположении, потому что ВСЕ ЕЩЕ НЕ МОГУ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР.
IHG заключила государственный контракт на предоставление номеров по фиксированной цене во время наших командировок.
Примерно час разговора с IHG, потом ещё 40 минут по телефону, потом меня перевели на стойку регистрации в этом отеле, и я так и не смог решить эту проблему, чтобы забронировать номер. Неважно, что я участник Platinum Elite, да и не думаю, что мой статус имеет значение в плане базового обслуживания.
Сотрудница, с которой я разговаривала на стойке регистрации, не прошла должного обучения. Абсолютно. Она не знала, как искать цены для государственных учреждений, корпоративных клиентов и т. Д. Если они переслушают этот разговор, она постоянно просила меня повторить, даже когда я задавала самые простые вопросы.
Номера быстро заполняются, это вопрос времени, и я всё ещё не могу получить номер по цене, за которую мне вернут деньги.
Я бы ни при каких обстоятельствах не остановился в этом месте. Если персонал некомпетентен в первую ночь и не может выполнить элементарные задачи по поиску цен по контрактам и коммерческим тарифам, значит, они не готовы. Руководство этого места подводит своих сотрудников или не нанимает компетентных сотрудников. Если на стойке регистрации вас так обслуживают, то неизвестно, что ещё вы получите от других сотрудников.

Мы были с понедельника по пятницу, и на второй день я подошел к стойке регистрации, поговорил с девушками и спросил: «Не могли бы вы сообщить им, чтобы они убрали мою комнату, пожалуйста? » Она сказала мне, что это правда: «Я думал, она шутит. Но она была серьезна и сказала, что они не убирают номера, если вы останавливаетесь на четыре ночи. И сказала, что напишет записку и поговорит об этом с менеджером. Боже мой! Поговорить с менеджером, чтобы узнать, уберут ли они мою комнату, даже если я попрошу. Так что на третий день я прихожу с работы, сразу иду в душ и вижу, что нет полотенец или вешалок, в итоге использую те же полотенца и вешалку, что и три дня назад. И я снова подошел к стойке регистрации, и это был парень по имени Джейсон, и он сказал мне то же самое, а девушка сказала, что так и не получила ответа от менеджера. Дерек. Худшее место.

Современный интерьер очень уютный. Не знал, что здесь нет завтрака. Цена отличная. Полотенца тонкие и не очень мягкие на ощупь. Наличие полного холодильника было приятным бонусом. Очень чисто. Льдогенератор был сломан, но лёд можно было взять за стойкой. В нескольких минутах езды есть много ресторанов. Дружелюбный персонал.

Останавливались здесь на выпускной UIUC. Дерек, Шейн и все, с кем мы столкнулись, были потрясающими. Номер был очень чистым, удобным, и все прошло очень хорошо. Определенно остановлюсь здесь снова, когда приеду. Еще раз спасибо Дереку, Шейну и персоналу за гостеприимство.

Нам так понравилось, что мы остались еще на одну ночь. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер чистый, комфортный и тихий. Расположение рядом с ресторанами и всеми необходимыми удобствами.
Наличие полноценной кухни было потрясающим.

Наше пребывание здесь было очень приятным и веселым, благодаря замечательному персоналу. Нам пришлось сменить номер из-за сильного запаха сорняков в первом номере, который нам дали при заселении, и это было немедленно устранено. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был чистым и комфортным. Тариф за размещение домашних животных очень разумный. Мы остановимся здесь снова.

Максимум комфорта, который вы можете получить в отеле! Персонал заставляет вас чувствовать себя как дома, и особая благодарность одному из менеджеров Шейну! Это место чистое, всегда чистое. Я пробыл там более двух недель, и меня встречали независимо от того, сколько раз в день меня видели. Я определенно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этом районе, и здесь все близко!

USB-порты, ближайшие к кровати, не работали. Я был разочарован в этом. Я немного удивлен, что для родителей и детей нет каких-либо требований к поведению. За окном были дети (подростки/подростки), игравшие в футбол, но они были очень громкими… и дети бегали/топали по коридорам… Я не мог сказать, этажом выше или нет. Во всяком случае, это было 22:30. Когда люди путешествуют за сотни миль, нам просто нужно место для отдыха. Разве это слишком много за 180 долларов за ночь ожидать от сети, в названии которой есть «Люксы»?

Отель был очень чистым. Номер был просторным, а кровать удобной. Менеджер Дерек был таким профессиональным и особенно добрым. Звездное гостеприимство и феноменальный отель в Шампейне. У них есть милая маленькая кухня в номере и хорошая торговая зона в вестибюле с множеством товаров для покупки. О… и круглосуточный БЕСПЛАТНЫЙ свежий кофе просто восхитительный!
Вы не будете разочарованы этим отелем. Такой милый. Если вы посетите Шампейн, вам нужно попробовать Candlewood Suites.

Замечательное расположение, удобства, персонал, все было идеально, начиная с признания нас Золотым участником по прибытии и заканчивая просьбой о позднем выезде. Я не могу достаточно выразить, насколько все были любезны, насколько чистым был номер и насколько хорошо он был подготовлен для нашего пребывания. Плюс бесплатный кофе был потрясающим.

Этот отель, должно быть, мой любимый люкс Candlewood, в котором я когда-либо был. Удивительная помощь на стойке регистрации, отличный кофе. Феноменальная прачечная. Тренажерный зал идеально подходит для тех, кто хочет оставаться в форме. Возможности на открытом воздухе, такие как гриль, совершенно уникальны. Отличный Wi-Fi.

Я был во многих отелях, и этот — первоклассный по расположению и цене. Он очень чистый, просторный, бесплатный кофе был хорош, тренажерный зал был таким чистым и приятным. Были все необходимые туалетные принадлежности, душ был хорошим. Очень хороший отель для своего расположения. Все выглядело новым. Мы останавливались во многих отелях, и то, что там предлагалось, было очень хорошим.

Когда мы приехали, нас встретила очень милая леди, которая провела нам экскурсию по отелю. Мы посчитали это очень милым, а моя жена сказала, что никто никогда не проводил ей экскурсию так, как она. Бесплатный кофе, прачечная, парковка. Наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» был очень просторным и имел полноразмерный холодильник, небольшую плиту, посудомоечную машину.