Hampton Inn St. Louis/Collinsville

Я останавливалась во многих отелях Hampton Inn. Номер был похож на номера в большинстве других отелей Hampton, однако обслуживание было превосходным. Завтрак был хорошим, как обычно (мне очень нравятся завтраки в Hampton), однако рядом с кофе не было баллончика с горячей водой. Это было не страшно, потому что я без проблем разогрела воду в микроволновке. Дрейк позвонил мне, чтобы убедиться, что мы все еще приезжаем, так как было уже после 8 вечера. Он встретил меня у входа с такой дружелюбной улыбкой и разговором. У него отличное обслуживание клиентов. Я была так удивлена, увидев его утром на стойке регистрации, и он все еще был там, когда мы уезжали в 10:00 утра. После ночной смены, которая, казалось, длилась 12 часов, он все еще приветствовал клиентов и так дружелюбно общался со всеми. Дрейк — ценный сотрудник Hampton Inn, и я надеюсь, что его невероятное обслуживание клиентов будет отмечено.

Это было, безусловно, одно из самых комфортных пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были. Номер был отличный. Кровать была невероятно удобной, а в душе был потрясающий напор воды. Завтрак был отличным. Персонал был замечательным, и место было очень чистым. Честно говоря, мне не хотелось выезжать. Я чувствовал себя как дома. Спасибо.
Номер 126

Будьте внимательны! Этот отель практикует перебронирование номеров и позвонит вам менее чем за 24 часа до вашего приезда, чтобы сообщить, что у них нет для вас номера… после того, как вы забронировали номер через их официальное приложение, будучи участником программы лояльности Hilton и держателем карты. Они практически ничего не предложат взамен — в нашем случае они предложили отель в другом городе с более высокой ценой (и без каких-либо скидок! ). Бронируйте на свой страх и риск!

Номера были чистыми, именно такими, какими и должны быть, все работало, включая холодильник, что в наше время редкость в других отелях. Джентльмен на ресепшене был просто замечательным! Обязательно вернусь в это прекрасное место.

Лесли на ресепшене — просто замечательный вечерний менеджер! Она разрешила нам пользоваться микроволновой печью на кухне, за что мы ей очень благодарны. Хотя этот отель Hampton немного старый, он в отличном состоянии, и мы заметили, что его регулярно обновляли. Весь утренний персонал тоже очень приятный. Зона для завтрака была великолепна. Единственный небольшой недостаток номера — недостаточно розеток слева от большой кровати. У нас сейчас много гаджетов и аппаратов CPAP! Рекомендую!

Хотя это и старый отель сети Hampton, он очень хорошо содержится. Как участник программы Hilton Honors более высокого уровня, я часто бываю в их отелях, и этот стал приятным сюрпризом. Сотрудник, который меня регистрировал, был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Ванная комната в моем двухкомнатном «люксе» была огромной! Процесс выезда прошел хорошо. Единственный недостаток, пожалуй, в том, что сотрудник, работавший вечером, был плохо одет и отсутствовал на стойке регистрации, когда трое из нас ждали встречи с кем-то (у меня перестал работать ключ). В целом, хороший отель, и я его рекомендую.

Лесли и Джейми на ресепшене сделали наше пребывание просто замечательным, на все 100 из 10. Джейми подарила детям мелки и раскраски на выходе. Обе женщины были очень добрыми, приветливыми и гостеприимными. Номер был безупречно чистым. Бассейн был отличным и открывался в 8 утра, что было здорово, чтобы дети могли выплеснуть энергию перед поездкой. Завтрак был хорошо организован, а сотрудница, отвечающая за его приготовление, очень внимательно следила за порядком и была очень внимательна.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, и это всегда было отличное место для хорошего ночного сна во время автомобильного путешествия. Сотрудница, которая меня заселяла, кажется, Лесли, была очень дружелюбной и оказала отличное обслуживание. Номера чистые, современные и комфортабельные. Горячий завтрак был хорошим, а обеденная зона чистой. Рядом есть несколько ресторанов и заправка, и район безопасный.

Мы были в дороге, и это было самое недорогое место, где мы останавливались за всю поездку, но оно вполне неплохое по сравнению со всеми остальными нашими остановками. Кровать была удобной, климат-контроль работал исправно, ванная комната просторная, с приличным душем. Завтрак в отеле был вполне сносным.
Женщина на стойке регистрации терпеливо помогала молодой девушке, сидевшей перед нами (которую мы не знаем), решить её проблемы, связанные с этим и другими бронированиями.

Не помешал бы ремонт. Ванна в туалете старая, ковёр старый, печь в номере всё ещё старая. Кровати довольно удобные, спать было приятно. Подушки немного хлипкие. По утрам подают завтрак. Есть несколько вариантов горячего и холодного. Много парковочных мест. Розетки в номерах немного болтаются. Нужно их подтянуть. Обслуживание клиентов было дружелюбным. На вашей карте заблокируют 100 долларов на случай непредвиденных расходов. Расположение не очень удобное, до ресторанов придётся немного проехать до главной дороги.

Наш номер был идеально чистым, а мебель выглядела совершенно новой! Мы всегда проверяем фильтры в кондиционере, и этот был безупречно чистым!
Когда я заранее попросил дополнительные подушки в чате приложения Hilton, отель быстро удовлетворил мою просьбу. Было здорово, что подушки уже были в номере, когда мы приехали.
Но звездой нашего пребывания стала сотрудница стойки регистрации, работавшая вечером, *Лесли Джонсон*. После 6 часов в дороге в тот день, тёплый и дружелюбный приём Лесли показался мне таким, будто передо мной стояла тётя, открывающая двери своего дома. Она — настоящее сокровище.

Итак, у меня никогда не было потерянной брони отеля или обмана с типом номера или ценой бронирования, так что, может быть, мне повезло, но это был, безусловно, мой худший опыт с отелем. В нашем подтверждении бронирования за несколько дней до запланированного прибытия 22.09.25 на две ночи упоминалось, что они находятся на ремонте. Ничего страшного, мы останавливались в отелях и раньше, когда ремонт проводился, но эти ремонтные работы проводились таким образом, что любые неудобства для гостей были в худшем случае незначительными. Но не здесь. Этот пятимесячный запланированный ремонт, похоже, был проведен настолько плохо, насколько это только можно себе представить, и затем усугубил воображаемую ситуацию в десять раз.
Когда мы подъехали, нас встретила куча диванов с одной стороны от главных входных дверей и мусор и картон с другой. Все было так плохо, что я подумал, что это, должно быть, боковой вход, куда они временно вывозят старую мебель и мусор. Нет! В вестибюле было не намного лучше: прямо напротив стойки регистрации скопилась куча мусора, а за углом, в главном коридоре, вдоль стен громоздились мусор и старая мебель. Мы приехали в 5 часов, то есть как раз в начале основного времени заселения. Мужчина за стойкой выглядел так, будто неделями возился с расстроенными гостями и ему это надоело. Женщина, которая нас регистрировала, сказала, что у них идёт «мягкий» (с её воздушными кавычками) ремонт.

Я забронировала этот отель, потому что нам с мужем нужно было где-то переночевать в дороге. На сайте отеля указано, что отель находится на ремонте с апреля 2025 года по сентябрь 2025 года. Я забронировала номер 29 сентября 2025 года, и вестибюль в полном беспорядке. Лифт гудит так, будто вот-вот упадет, во всем здании стоит ужасный запах плесени. Нас забронировали на 3-м этаже, и мы сразу заметили, что льдогенератор был совершенно старый и грязный. Войдя в номер, мы были шокированы, обнаружив, что пол в нескольких местах мягкий. Особенно это было заметно в ванной комнате. Когда мы на него наступали, мы боялись, что он может подвести. Дверца душевой кабины съезжала с направляющих, силикон на стекле был наполовину снят, а поддон/пол душевой кабины были сильно испачканы. Плинтусы отходили от стены, а на чехле матраса были небольшие пятна. Отель все еще очень старый, даже несмотря на якобы почти завершенный «ремонт». В вестибюле были видны строительные материалы, которые могли представлять угрозу безопасности, как и пол в номере. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы выписаться и пожаловаться, мне сказали, что с меня все равно будут взысканы деньги, и после некоторых препирательств с Луизой, которая утверждала, что она менеджер, хотя имя менеджера было на стене, начала спорить со мной о состоянии номера, пока я не показал ей фотографии, которые только что сделал. Мы были в отеле меньше часа. Мне не предложили другой номер, но я бы все равно не остался.

Это был потрясающий отдых. Отель был безупречным, а персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Нам очень понравилось знакомство с менеджером Дрейком, который сделал наше пребывание особенным. Отличный разнообразный горячий завтрак, что очень удобно. Нам не пришлось искать поблизости ресторан для завтрака. Если вы ищете отличное место для проживания в Коллинсвилле, то это то, что вам нужно. Это, безусловно, лучшее место для проживания в Коллинсвилле!

Это одно из моих любимых мест. В этом году я провёл в отеле Hilton уже 150 ночей. Персонал делает всё возможное, чтобы вам было комфортно. Отель хорошо отремонтирован и расположен очень близко к отличным ресторанам, магазину товаров первой необходимости, заправке, Starbucks, торговым точкам, аптеке… Остановитесь здесь, это путешествие на профессиональном уровне!

Я вожу 18-колесный автомобиль, и парковка у отеля очень дорогая. Этот отель радушно нас встречает. Мы останавливаемся там каждый раз, когда приезжаем в район Сент-Луиса. Сейчас (8 сентября 2025 г. ) там идёт ремонт. Номера готовы, заканчивают отделку коридоров, вестибюля и зоны для завтрака. Рабочие не начинают работу слишком рано и не задерживаются допоздна. В отеле очень тихо. Не могу не сказать несколько слов о владельцах и персонале. Они очень приветливы, отзывчивы и уделяют особое внимание деталям… больше, чем в большинстве отелей. Мы бываем там почти каждый месяц, и они знают нас по именам. Это место максимально приближено к дому. Должен упомянуть несколько имён тех, кто обеспечивает отличный сервис: Вивек — генеральный менеджер, который присматривает за нами и делает всё возможное, чтобы поприветствовать нас. Администраторы на стойке регистрации — Джейми, Эд, Дрейк, Дастин, Сэм и Лесли. Они ВСЕГДА приветствуют нас и отмечают наш статус Hilton. Я бы порекомендовал этот отель своей семье и всем, кто путешествует в этом направлении!

Я остановился в номере 128 с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Персонал был замечательным. Территория отеля была красивой, и расположение казалось безопасным. Номер был ужасным. В номере стоял сильный запах плесени, а горячая вода в раковине не работала. Я проснулся с болью в горле и лёгкой головной болью. Зачем мы вообще остались в этом номере?. Потому что нам нужен был номер всего на одну ночь, и мы вернулись очень поздно, совершенно измотанные. Персонал предложил продезодорировать номер, но, думаю, этого было недостаточно. Само собой, оно того не стоило. В следующий раз я обязательно попробую другой номер.