Comfort Inn Collinsville near St Louis

Определенно не соответствует стандартам франшизы. Здание было ветхим. Мебель в номере была в порядке, но кондиционер работал с трудом. Мне пришлось спорить с администратором, чтобы получить полотенца. Завтрак был примерно вдвое меньше, чем обычно в Comfort Inn and Suites.

Не могу поверить, что это двухзвездочный отель! Это место серьезно недооценено. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мало того, что здесь подают полноценный горячий завтрак, так еще и номера чище, чем в большинстве отелей с более высоким рейтингом… Я много путешествую по работе и останавливаюсь примерно в 20-30 разных отелях в год. Этот отель находится менее чем в часе езды от Арки Святого Луи. Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и вежливым. Парковка довольно удобная, и они даже оставили мне бесплатную открытку и записку от горничной, которая очень хорошо поработала в моем номере… Я редко пишу восторженные отзывы, не считаю, что они того стоят или произвели на меня такое впечатление, как этот отель. Я не имею к ним никакого отношения, но это место заставило меня захотеть отправить им свое резюме. Внутреннее устройство созданной ими архитектуры очень уникально. Жаль, что я не могу прикрепить фотографию, чтобы вы могли увидеть вид с перил балкона на столовую и уютное место у камина… С нетерпением жду возможности воспользоваться бассейном.

Я, честно говоря, крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле Comfort Inn в Коллинсвилле/Сент-Луисе.
Я специально просил семейный люкс, и на ресепшене подтвердили, что это не будет проблемой. Когда мы пришли в номер, это оказался НЕ люкс — просто обычный номер с двуспальной кроватью. Уже одно это расстроило, но дальше стало еще хуже.
Когда мы вернулись, чтобы обсудить это, персонал проявил полное безразличие. Не было никаких попыток исправить ситуацию, никаких извинений и никакого чувства срочности — просто полное отсутствие заботы.
Вдобавок ко всему, сам номер неприемлем:
— Телефон не работает.
— Холодильник не работает.
— Одна из ламп сломана.
— Основные удобства либо отсутствуют, либо не работают.
Это не то, чего кто-либо ожидает, платя за проживание в отеле, особенно путешествуя за город. Обслуживание клиентов и элементарное поддержание номера в порядке должны быть минимальными, а этот отель не справился ни с тем, ни с другим.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вас не устраивает плохое обслуживание и номер, не соответствующий базовым стандартам. Увольте Самрам заодно, она ни на что не годится для компании, она грубая, требуйте элементарной порядочности.

Отель чистый, тихий и удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами. Персонал на ресепшене был профессиональным и отзывчивым. Завтрак "шведский стол" был немного разнообразнее, чем в типичном континентальном отеле. Бассейн и тренажерный зал были чистыми и функциональными. Однако до отеля не очень удобно добираться пешком, поэтому вам понадобится автомобиль или придется воспользоваться услугами такси.

Я позвонила и забронировала номер на первом этаже. Мне также сказали, что общая сумма с налогом составит 125 долларов. Мы приехали около 22:00. Нам дали ключи от номера на 3-м этаже. Общая сумма с налогом составила 145 долларов. Дежурный сотрудник поменял нам номер на первом этаже. Мы пошли в свой номер (номер 107). Мы всегда смотрим телевизор перед сном. Телевизор не включался. Мы позвонили на ресепшн, он сказал нам принести пульт, и он его заменит. Это было сделано. Но он все равно не работал. Еще два раза мы ходили на ресепшн, чтобы заменить пульт. Он все равно не работал. Нам предложили поменять номер. К этому времени было уже 22:30… мы не хотели перепаковывать вещи.
Еще одна проблема: когда женщина принимала мое бронирование, она случайно изменила мой адрес электронной почты. Мне пришлось изменить его обратно на сайте. Теперь у меня нет баллов, мне не начислили баллы за эту ночь.
Мы всегда выбираем Comfort Inn, когда путешествуем. Это было наше первое неудовлетворительное пребывание здесь.

Этот отель всегда был отличным местом для остановки по пути в Сент-Луис. В шаговой доступности или в нескольких минутах езды на машине находится множество очень хороших ресторанов. Мы останавливаемся в этом отеле дважды в год последние 5-6 лет. Завтрак всегда лучше, чем в любом другом отеле Comfort Choice, в котором я останавливался. Здесь всегда очень чисто, тихо и комфортно.

Все номера были забронированы, но у них были свободные места. Сотрудница по телефону (корпоративный отдел) была очень любезна, добра и понимающая. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне, зная, что я устала и путешествую одна.
Номер был чистым и тихим, как раз то, что мне было нужно после восьми часов в пути. Я не купалась в бассейне, но он выглядел чистым и очень привлекательным. Завтрак был потрясающим, официант на завтраке был на высоте. Сотрудники на ресепшене были приятными.

Мы были там на волейбольном турнире. Мы уже останавливались там однажды, и всё было нормально. Но в этот раз нет. Мы соблюдали тишину в 22:00. Другие — нет! Меня разбудили в 00:38 люди прямо надо мной, на 3-м этаже. Не знаю, была ли это домашняя ссора или что-то похуже. Мебель двигали, швыряли, кричали. Я не спустилась вниз и не позвонила на стойку регистрации, потому что пыталась снова заснуть. Мы с дочерью спустились вниз и сообщили о нескольких вещах на следующее утро. Несколько человек из нашей группы были расстроены всем этим шумом. Менеджер Энн Смит на самом деле не хотела об этом слышать и сказала, что мне следовало позвонить на стойку регистрации или в 911. Она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО подняла руку или палец и сказала моей дочери, чтобы она позволила ей выговориться. Она написала в отзыве, что не была грубой. Да, была. Она не была так уж плоха со мной. И это она отвечает на плохие отзывы! Так что, Энн, не трудись отвечать на этот вопрос! Ты же знаешь, что произошло, и знаешь, как ты себя вела! Прочитав почти все отзывы, я действительно считаю, что у тебя, возможно, проблемы с поведением. И это нормально. Но не намекай, что моя дочь лгала в своём отзыве! Потому что я не думаю, что все остальные тоже лгали! Заканчивай!

Мы были очень впечатлены от начала до конца. Здесь было всё, что предлагают дорогие отели, и даже больше. Номера были очень чистыми, с удобными кроватями. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Отдельное спасибо Рэю на стойке регистрации в Колинсвилле – он замечательный человек, благодаря которому мы почувствовали себя как дома. Мы обязательно вернёмся. Спасибо.

Позвонили, чтобы узнать о наличии мест перед приездом, и Рэй был просто великолепен. Он нам очень помог, был очень вежлив и убедился, что нам предоставят номер нужного типа. При выезде Энн была просто великолепна и очень любезна. Благодаря ей мы почувствовали себя желанными гостями и могли вернуться в любое время. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вам нужен чистый номер и очень хороший завтрак.

Отель был чистым, а Рэй на стойке регистрации был просто великолепен. Если вы ищете потрясающий, чистый отель с отличным завтраком, обязательно остановитесь здесь. Генеральный менеджер Энн всегда готова помочь всем, чем может. Спасибо Рэю и Энн за то, что вы делаете всё возможное.

Рэй был вежлив и профессионален. Комната была чистая, кровать и подушки очень удобные. Завтрак предлагал большой выбор блюд. Печенье с подливкой, картофель, яйца и сосиски были восхитительны. Мы уже останавливались здесь раньше и очень рекомендуем это место!

Этот отель было легко забронировать, он был по хорошей цене, и персонал был очень отзывчивым даже посреди ночи. Завтрак был потрясающим. У моей собаки была своя собственная кровать на ночь. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду путешествовать по США!

Я был очень впечатлён чистотой в этом отеле. Сотрудница на стойке регистрации была первоклассной и помогла нам легко и быстро зарегистрироваться. Прекрасные впечатления! Это стандарт, к которому должны стремиться все отели.

Мы останавливались здесь несколько раз, дважды в прошлом году. Для нас это удобное место. В шаговой доступности есть несколько мест, где можно поесть. Вроде бы чисто. Освещение хорошее. В номере был небольшой холодильник, но с морозильной камерой. У нас был большой номер с кроватью размера «king-size». В номере было достаточно полотенец и розетки на 120 вольт. Удобная парковка. Есть бассейн с джакузи, которым мы не пользовались. Завтрак был обычный, может быть, немного лучше, чем в других местах.

Мы должны были остановиться в отеле Hampton Inn через дорогу, где как раз проходил «мягкий» ремонт, больше похожий на уборку после торнадо. После слишком долгого ожидания номера в отеле Hampton Inn нам предложили не останавливаться там, а вместо этого переехать в отель Comfort Inn через дорогу. Это оказалось отличным решением, учитывая продолжающийся беспорядок, который мы наблюдали в течение следующих нескольких дней из нашего чистого и тихого номера в Comfort Inn. Рэй за стойкой ночного дежурства был невероятно любезен, регистрируя нас и успокаивая нас после недавнего пребывания напротив. Дайте этому человеку повышение! Наш номер был чистым, тихим и хорошо обставленным. С нами была собака, поэтому быстрый выход на улицу был очень кстати. Выбор на завтрак был гораздо лучше, чем в некоторых отелях Comfort Inn, в которых мы останавливались раньше. Бассейн был прекрасным освежающим после жаркого и влажного дня.

Отель чистый и очень тихий.
Единственным недостатком был сильный запах эфирных масел в холле и немного затхлый запах в номере. Он стал меньше, когда мы включили кондиционер.
Возможно, остановлюсь здесь снова, так как отель находится недалеко от конференц-центра и множества ресторанов.