Americas Best Value Inn - Collinsville / St. Louis

Простыни были в пятнах и со следами пота. Мы обратились к администратору, который дал нам простыни неправильного размера для замены. Администратор продолжил разговаривать со своим другом, вместо того чтобы найти правильные простыни и наматрасник размера «кинг-сайз». Холодильник был сломан, температуру невозможно было отрегулировать. Цена на сайте составляла 62 доллара за номер для некурящих размера «кинг-сайз», а с меня взяли 87, 47 доллара. Администратор заявил, что это налоги, и предоставил предоплаченный счет, в котором не было подробной разбивки расходов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Отель грязный, бесплатный завтрак состоял из кекса, а персонал крайне груб. Нам назвали одну цену, но взяли больше. Я поговорил с менеджером на ресепшене Клинтом, и он ответил, что его сотрудник был неправ и отказался соблюдать названную нам цену.

Номер был чистым, хорошая парковка, персонал на ресепшене очень приветливый. Завтрак был простым. Яблочный сок имел неприятный вкус. Кофе был хорошим, но без сливок и хлопьев. Было несколько яблок, но не было бананов. Остановлюсь здесь снова, потому что цена за номер была очень хорошей.

Администратор на ресепшене очень приветлив. Отличное расположение. Чистый тихий номер. Доступны номера для курящих и некурящих.

Номер был чистым, персонал дружелюбным, но кровать была ужасной. Она была комковатой, пружины постоянно вылезали. А шторы выглядели так, будто их никогда не чистили.

Положительные стороны: Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Отрицательные стороны: Все, от чего мне было страшно дышать.

Положительно: Мне отказали во въезде, и моя бронь была отменена. Отрицательно: Мне отказали во въезде, и моя бронь была отменена.

Я никогда не была так разочарована в мотеле! Нас попросили покинуть помещение, потому что служебная собака моего мужа не была похожа на служебную собаку. Затем они продолжили говорить мне, что нет, это потому, что служебная собака моего мужа не была на улице с ним в 95-градусную жару с тепловым индексом 103, лежащей рядом с ним на 130-градусном асфальте, и то, что ее не было рядом с ним, доказало одному из коллег, который живет на территории, что собака моего мужа не была служебной собакой. Мой муж был инвалидом в федеральном суде с 2012 года и дрался, так что не должен был выглядеть иначе. Плюс они также выгнали мою тетю, потому что она вошла в офис со мной без своих служебных собак, чтобы поговорить с ними об этом дерьме! Они не вернули мне мои 100 за номер, потому что они заявили, что я нарушила правила. Никакие правила не были нарушены! Мой муж и тетя оба являются инвалидами с соответствующими документами, подтверждающими, что они имеют право иметь своих служебных собак. Со сколькими людьми они так поступили? Мне кажется, что там работают МОШЕННИКИ, которые выманивают у людей деньги! Они не дали мне ни имени менеджера, ни номера телефона! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Номер нуждается в ремонте. На стене висел дохлый жук, которого, похоже, убил предыдущий постоялец. В номере стоял неприятный запах. Сотрудница ночного ресепшена даже не захотела выдать мне чистые полотенца. Бесплатный завтрак – это просто смешно. Разбавленный кофе, водянистый сок и пирожные от хозяйки, что-то в этом роде. Ковёр нужно почистить. На душевой занавеске были чёрные пятна. Матрас был очень жёсткий.

Они заблокировали телевизоры, если я плачу сотни долларов за номер в отеле. Почему я не могу подключить свою игру к телевизору? Если владелец может связаться с ним, мне нужен код.

На самом деле у нас был хороший, чистый номер… с нас взяли слишком много, потому что в городе были «Доджерс», но в остальном я бы остановился здесь снова.

Убогие, грязные номера. Отвратительный завтрак. Утренний администратор имел отвратительное отношение. Определенно не лучший опыт.

Ну, они говорят, что берут с нас 200 долларов. Мы забронировали номер на прошлой неделе. У нас были проблемы с машиной, и мы отменили бронирование на 1 ночь. Они сказали, что возместят нам деньги, а вместо того, чтобы возместить нам, сказали, что мы либо платим деньги, либо уходим. И они все равно собираются взять с нас плату за обе ночи. Говорят, даже без нас. Всего в номере 5 минут. В их номерах пахнет, и они очень низкого качества. Похоже, кто-то спал в постели до нас. Волосы все в ванне. Грязная вонь от занавесок. Не рекомендовал бы никому оставаться здесь когда-либо. Очень неухоженный мотель.

Положительно: Номера были чистыми. Хорошая стойка регистрации Отрицательно: Номера были очень маленькими. Хотя я заплатил онлайн, в отеле взяли депозит, и когда я спросил об этом при выезде, они сказали, что возврат на мой счет может занять до 7 дней.

Номера ужасные. Кровати неудобные. Я был перегружен, не рекомендую это место. Простыни ужасные. Постельное белье ужасное. Худшее место, где я когда-либо останавливался на ночь. Это был худший сон, в котором я когда-либо останавливался, не останавливайтесь ни в одном из этих мест. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил это не стоит никаких звезд.

Положительно: ваш утренний служащий на стойке регистрации 3 августа был выдающимся… ваша бюджетная гостиница предлагает несколько блюд на завтрак – ни в коем случае не полноценный обед – и служащему пришлось иметь дело с разгневанным клиентом, который думал, что он заслужил Завтрак в стиле Hilton или Doubletree.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Женщина и мужчина поначалу были добры. Мы спросили о бассейне для детей, и они сказали нам, что он закрыт уже много лет, потому что они не хотели делать его доступным для людей с ограниченными возможностями. Я сказал, что на сайте написано, что у вас есть бассейн. Они сказали, что это не так. Я хотел перепроверить, и, конечно, это не так, но фотографии показаны, чтобы убедиться, что вы думаете, что они у них есть. Я сказал: ладно, ладно. Итак, идем дальше и идем по номерам 🤮🤢🤮 они пахли ужасной заплесневелой рвотой. Я всегда проверяю кровати (однажды у меня был неудачный опыт), они были ужасно полны еды, волос, пятен и фекалий насекомых / грызунов. Это была последняя капля. Я обернулся, чтобы подойти и попросить вернуть деньги, а женщина и мужчина стояли у двери. Я показал им все это, и парень буквально сказал: «О, они просто забыли вытереть кровать». Я сказал: послушай, мне очень жаль, но мы не можем здесь оставаться. Самая большая проблема — бассейн и грязные номера. Они сказали, что не могут вернуть деньги, мне нужно позвонить, поэтому я звоню, и мне говорят, что единственный, кто может вернуть деньги, — это отель. Они вернули половину моих денег, отказались возвращать больше, потому что на сайте не написано, что у них есть бассейн, и это моя вина, и они предложили новые номера, а мы отказались. Хм, да, я сделал, потому что после всего этого в 3 комнатах, а не только в 1, я бы подумал, что что-то еще было бы лучше.