Отзыв об отеле Americas Best Value Inn - Collinsville / St. Louis 2*

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Женщина и мужчина поначалу были добры. Мы спросили о бассейне для детей, и они сказали нам, что он закрыт уже много лет, потому что они не хотели делать его доступным для людей с ограниченными возможностями. Я сказал, что на сайте написано, что у вас есть бассейн. Они сказали, что это не так. Я хотел перепроверить, и, конечно, это не так, но фотографии показаны, чтобы убедиться, что вы думаете, что они у них есть. Я сказал: ладно, ладно. Итак, идем дальше и идем по номерам 🤮🤢🤮 они пахли ужасной заплесневелой рвотой. Я всегда проверяю кровати (однажды у меня был неудачный опыт), они были ужасно полны еды, волос, пятен и фекалий насекомых / грызунов. Это была последняя капля. Я обернулся, чтобы подойти и попросить вернуть деньги, а женщина и мужчина стояли у двери. Я показал им все это, и парень буквально сказал: «О, они просто забыли вытереть кровать». Я сказал: послушай, мне очень жаль, но мы не можем здесь оставаться. Самая большая проблема — бассейн и грязные номера. Они сказали, что не могут вернуть деньги, мне нужно позвонить, поэтому я звоню, и мне говорят, что единственный, кто может вернуть деньги, — это отель. Они вернули половину моих денег, отказались возвращать больше, потому что на сайте не написано, что у них есть бассейн, и это моя вина, и они предложили новые номера, а мы отказались. Хм, да, я сделал, потому что после всего этого в 3 комнатах, а не только в 1, я бы подумал, что что-то еще было бы лучше. Почините и уберите свои комнаты. У меня есть видео и фото. Будьте добры, верните мне остаток денег.