Hampton Inn Columbia, MD

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет во время футбольных турниров и обычно были очень довольны нашим пребыванием. Однако с момента нашего последнего визита произошли существенные изменения. В номерах не предоставляется мыло (его заказывают). Микроволновая печь не работает (извините). Общая нечистота. В зоне для завтрака нет вилок (их не было достаточно долго, чтобы они успели повесить табличку, предупреждающую об их отсутствии). Предлагается йогурт, срок годности которого истек почти месяц назад. В настоящее время это место представляет опасность для здоровья. Мы бы рекомендовали вам остановиться в другом месте, пока руководство не улучшит ситуацию.

Положительные моменты: ничего. Отрицательные моменты: меня не предупредили о нелепом залоге в 150 долларов. Затем была плата за парковку. И в итоге сотрудник отеля нечестно припарковал огромный Tahoe рядом с моей машиной и поцарапал мне дверь. Стены в комнате были очень тонкие, входная дверь не была герметично закрыта, поэтому было слышно из коридора.

Крайне разочарованы – необоснованный счёт и плохое обслуживание клиентов.
Я являюсь постоянным участником программы Hilton Honors и годами без проблем останавливался в отелях Hampton Inns по всей стране, пока не столкнулся с этой проблемой. С меня никогда не брали залог при регистрации, не говоря уже о штрафе за курение в размере 500 долларов ещё до того, как я зашёл в номер. Никто из нашей компании не курит, и мы были шокированы, обнаружив этот счёт только спустя несколько дней, проверив выписку по кредитной карте. При выезде об этом не было сказано ни слова, ни каких-либо объяснений.
Когда мы связались с отелем, ответ менеджера был пренебрежительным и бесполезным – он просто посоветовал нам оспорить списание в компании, выпустившей нашу кредитную карту. Этот ответ неприемлем, особенно учитывая серьёзность обвинения и сумму списания.
Создаётся впечатление, что отель пользуется тем, что гости приезжают на местные мероприятия, надеясь, что эти сборы останутся незамеченными. Этот случай оставил крайне негативное впечатление и вызывает серьёзные сомнения в честности управления этим отелем.
Я настоятельно призываю других путешественников, особенно участников программы Hilton Honors, проявлять осторожность перед бронированием здесь.

Потрясающее место и люди. Мы останавливались здесь на прошлых выходных, и всё было просто замечательно. Эта замечательная женщина по имени Энджи (очень милая) помогла мне и моей семье почувствовать себя желанными гостями. Нам нужны были ещё полотенца. У неё не было полотенец в тележке, поэтому она отвлеклась, чтобы принести их нам. Мы останавливались в разных отелях, и это был первый раз, когда кто-то что-то для нас сделал. Она также предложила убрать наш номер. Она вынесла мусор и забрала старые полотенца. Рекомендую на все 100%. Ещё раз хочу поблагодарить Энджи за её тяжёлую работу. Мы больше не видим такого гостеприимства, поэтому то, что Энджи это сделала, было очень приятно. Есть ещё хорошие люди на свете. 🏆🏢

Этот отель превзошел мои ожидания благодаря выдающемуся персоналу. Мо, техник по обслуживанию, был изюминкой, предлагая уникальное сочетание юмора, напоминающего Майкла Блэксона, и сильной трудовой этики. Саша тоже заслуживает внимания, предоставляя превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.

Мы останавливались здесь в среду, 28 мая 2025 года. На следующий день мы вылетали из BWI после 10 дней поездок по Пенсильвании, Мэриленду и Вирджинии.
Регистрация прошла хорошо, парковка бесплатная. Хороший номер, плохой вид из номера на главный вход. Тихо и комфортно. Маленькая ванна/душ. Завтрак был обычным дешевым, как в сетевых отелях. Никаких серьезных проблем, место содержится в чистоте.

Очень разочарован условиями этого места. Когда я приехал в номер, несколько лампочек перегорели, от лосьона в раковине отвалилась длинная корка. Похоже, кто-то, возможно, упал в душе и сломал занавеску для душа. Они пытались это исправить/починить, но это выглядит как дерьмо и не работает. В первую ночь, когда я принимал душ, я продолжал возиться со шторкой, чтобы попытаться держать ее закрытой, потому что штанга для душа больше не была правильно установлена, и вода попадала на пол. Ванна, которую вы могли заметить, была очень старой, и они просто пытались отполировать дерьмо.
Стены абсолютно тонкие, как бумага. Когда я вышел из лифта, было такое ощущение, что в каждой комнате была открыта дверь (на самом деле это не так), так как было слышно, как работают телевизоры и разговаривают люди. Каждый раз, когда в соседнем номере спускали воду, звук был такой, будто вы находитесь прямо рядом с ним. Я буквально мог слышать, как парень в другой комнате кашляет всю ночь… и они даже не были такими громкими. Единственным облегчением от кашля, детских криков и смыва туалетов было то, как хорошо кондиционер заглушал все это, насколько громко он работал.
Это была бы 1 звезда, но в остальном он довольно чистый, и я останавливался в худшем месте в своей жизни. Цена, которую я заплатил за то, что получил, была разочаровывающей. Я останавливался во многих отелях Hilton в последнее время, и этот был худшим из всех.

Расположение отличное, а персонал потрясающий. Я знаю, что это не вина персонала, но теперь они берут залог в размере 150 долларов сверх платы за номер. Это было всего 50 долларов, и меня устраивало, что 50 долларов останутся на моей карте навсегда, но я не могу позволить 150 долларам остаться навсегда. Надеюсь, они пересмотрят свое решение. Я пользуюсь этим отелем как минимум дважды в месяц, но мне придется поискать что-нибудь другое.

Персонал дружелюбный, но стены здесь тонкие, как бумага. Без преувеличения, я мог ясно слышать каждое слово, сказанное людьми в соседней комнате. Я даже не знал, что можно построить такие тонкие стены и при этом сохранить их структурную прочность.
Пожалуйста, также найдите прикрепленные какашки, которые стояли в туалете, когда я вошел в комнату.
Обновление: порты для зарядки у кровати вообще не работали. Поэтому я подошел к стойке регистрации в 9:30 утра, проснувшись с полностью незаряженным телефоном, и спросил, могут ли они их починить, на что они сообщили мне, что у них нет специалиста по обслуживанию до 16:00. Как, черт возьми, вы управляете отелем такого размера и не имеете обслуживающего персонала ежедневно до 16:00? Это абсурдно.
Я никогда не останусь здесь снова, и вероятность того, что я выберу любую другую гостиницу Hampton Inn в ближайшее время, также крайне низка, учитывая стандарты, которые они явно больше не соблюдают.

Наша мама недавно сделала последний вздох в 102 года! Мы искали теплый и уютный отель рядом с домом нашего детства, где могли бы остановиться гости, когда они приедут на ее праздник жизни.
Мы выбрали Hampton Inn Columbia. Спасибо генеральному директору Вассему Накви и Лизбет из отдела домашнего хозяйства. А также члены команды на стойке регистрации и в отделе еды и напитков. Цените все, что они сделали, чтобы наша семья чувствовала себя как дома.
Всегда с БОЛЬШОЙ улыбкой. Всегда с отличным отношением.
Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем Hampton Inn Columbia!

Служба уборки номеров нуждается в значительном улучшении, особенно с точки зрения надзора и управления персоналом. Во время моего пребывания я заметил, что обслуживающий персонал тратит слишком много времени на разговоры, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Такое неэффективное использование времени напрямую влияет на качество обслуживания. Я рекомендую пересмотреть методы управления и внедрить более четкие стандарты производительности. Благодаря лучшему надзору и большему вниманию к удовлетворению гостей, этот отель имеет потенциал для достижения пятизвездочного рейтинга. Я надеюсь, что этот отзыв поможет внести позитивные изменения для будущих гостей.

Положительный: Номер был чистым, кровать удобная. Отрицательный: Мне не понравилось, что пришлось платить дополнительную плату за парковку по прибытии. Где я должен припарковать свою машину, кроме парковки отеля? Кроме того, не удалось получить поздний выезд, который обычно предоставляет Hampton. В следующий раз, возможно, рассмотрю другие сети.

Отличный завтрак… приготовьте свои собственные вафли 🧇 много свежих фруктов на выбор… классические стандарты… яйца 🥚 мясо 🍖 овсянка, хлопья, рогалики 🥯, тосты, молоко, соки и очень хороший кофе. Мой номер был чистым, кровать удобной, а сам отель тихим. Адекватный персонал. Никаких жалоб. Я бы остановился снова.

Положительный: Все было замечательно. Мне нравится, что по утрам подают завтрак. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Очень тихо, отличное место для отдыха.

Не очень хорошее впечатление. Кровать размера «king-size» представляла собой очень старый пружинный матрас, провалившийся с каждой стороны. Подушки были пушистыми, без какой-либо структуры, поэтому голова не поддерживалась. Неудобно. Проснулся с болью в шее и спине. Уборка через день. На третий день уборка пришла в 9 утра, когда я вышел из душа. Когда я вышел из номера, я прошел прямо мимо горничных через несколько дверей. Я вернулся после долгого дня в номер, который не был убран. Разочарование.
2 звезды, потому что персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а завтрак был приличным.

В целом ставлю этому отелю 3, 5.
Плюсы: удобные кровати, отличные затемняющие шторы в номере, большой холодильник, отличное расположение рядом с торговыми центрами, дружелюбный персонал.
Минусы: разочарован завтраком — не оправдал моих ожиданий. Персонал медленно пополняет продукты, на второй день нашего пребывания там не было салфеток. Попросила у персонала салфетки, и она сказала: «Салфеток нет». Какого черта? За парковку взималась плата в размере 5 долларов за ночь. Не понимаю причин этого. Этот отель расположен в пригороде! У моего мужа инвалидность, и я спросила, взимают ли они плату за парковку для инвалидов, и мне ответили утвердительно. Какого черта? Вы можете сделать лучше, Хилтон. Очень убогий способ обращения с гостями, и это унижает ваше имя.

Этот отель грязный и отвратительный. Нам дали номер со сломанным туалетом, и нам понадобилось 2 дня, чтобы поменять номер… только после того, как я позвонил в корпорацию Hilton. У них была уборка раз в неделю, а душ был заплесневелым и имел опасно горячую воду… никакого давления. Я бы никогда не остановился здесь снова.