Home2 Suites By Hilton Louisville Airport Expo Center

Я путешествую почти каждую неделю и почти всегда останавливаюсь в отеле Hilton. Это худший отель из всех, где я когда-либо бывал. Они могут отбуксировать вашу машину, если захотят, даже если на приборной панели, как на фотографии, чётко виден парковочный талон размером с визитку. Когда же вы спрашиваете об этом менеджера, ему всё равно, ведь это не его проблема, даже если на фотографиях.
В ванной комнате отклеивались обои, измельчитель мусора не работал, раковина засорилась и протекала на пол через посудомоечную машину, и персонал ни разу не проверил это за 4 дня.
Еда заканчивалась каждый день. Отель был полон. Кто-то должен был это предусмотреть, и я не понимаю, как еда могла исчезнуть, если не было чистой тарелки, а приносили по две-три.
Я понимаю, как это место могло быть настолько плохим, когда у меня была возможность пообщаться с менеджером. Он не задаёт высоких стандартов. Больше никогда не пойду в это место, так как рядом есть другие варианты. Я посетил более 75 мест по всей территории США, и это худшее, что я видел.

Я постоянный гость Hilton и почти всегда останавливаюсь в отелях Hilton по всей стране. К сожалению, это был, пожалуй, худший опыт, который я когда-либо получал от этого бренда.
Когда я приехал около 3–4 утра, сотрудница стойки регистрации вошла, от неё сильно пахло марихуаной, и сразу же начала вести себя так, будто я доставляю неудобства. На мои простые вопросы о наличии мест она отвечала снисходительно, вместо того чтобы просто проверить систему. Я забронировал номер премиум-класса, показанный в приложении, но потом мне сообщили, что он занят. В итоге я согласился на две двуспальные кровати, но непрофессионализм и некомпетентность персонала сделали процесс бронирования гораздо сложнее, чем он мог бы быть.
Кроме того, в номере были сломаны плотные шторы. Я сразу же сообщил об этом, и мне сказали, что сотрудники службы поддержки займутся этим, но никто так и не приступил к работе.
Это пребывание оказалось намного ниже обычного уровня обслуживания Hilton. Гости заслуживают профессионализма, честности и элементарного гостеприимства — ничего из этого я здесь не увидел. Надеюсь, руководство примет меры по устранению этих проблем, поскольку на данный момент я не могу рекомендовать этот объект недвижимости.

В лифтах и ​​на всём втором этаже ужасно воняло травкой. На 100% запрещено курить?
Пол в номере был довольно грязным, и всё вокруг производило впечатление какого-то «супер-восьмёрки».
Самым большим недостатком были короткие кудрявые волосы, которые я обнаружил на яйцах, приготовленных на завтрак. Жаль, что это не шутка.
Home2 Suites — мой любимый отель, и это не изменится. Но я сюда больше не вернусь.

Отель был неплохой, но шум был проблемой. Постоянно слышно, как летают самолёты, и слышно, как разговаривают соседи. В коридоре пахло пастой с креветками, но меня это не беспокоило. Бассейн был тёплым.
Ещё одной проблемой была слишком низкая яркость телевизора. Регулировать её на телевизоре или на пульте, который был предназначен для прямого подключения к ТВ, было невозможно. На стойке регистрации нам дали другой пульт, чтобы проверить, работает ли он, но он не работал. Думаю, пульт придётся перепрограммировать, но мы не хотели этим заниматься.

Я останавливался в этом отеле несколько лет назад и остался доволен. Поэтому, возвращаясь в этот район в прошлом месяце, я забронировал номер здесь.
По прибытии в аэропорт я позвонил в отель, чтобы заказать бесплатный трансфер. Несмотря на то, что это было в рабочее время, мне сказали, что трансфер недоступен и неизвестно, когда он будет доступен. В итоге я поехал из аэропорта в отель на Uber.
Я спросил у администратора на стойке регистрации, вычтут ли стоимость поездки на Uber из моего счёта за проживание. Она велела мне отправить квитанцию менеджеру по электронной почте. Я отправил квитанцию менеджеру по электронной почте и дважды обращался к нему, но ответа так и не последовало. Это очень разочаровывает.
Кроме того, сам номер нуждался в обновлении. На ковре было множество пятен. Обои в ванной комнате отклеились от стены примерно на 60%.
Номер выглядел хорошо убранным, но этот общий опыт заставит меня поискать другие варианты, когда я вернусь в Луисвилл.

Мы собирались приехать поздно, поэтому я позвонил им, когда мы остановились на ужин, чтобы предупредить. Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации уже зарегистрировала нас. После долгой поездки это было ОЧЕНЬ приятно. Завтрак на следующее утро тоже был отличным.

Ужасно! В нашем номере сильно пахло мочой, человеческой мочой. Обои отклеивались от стен ванной комнаты. Телевизор не работал, и нам потребовался целый день и множество попыток убедить кого-нибудь его посмотреть. Работал только один лифт. В отеле было много семей, играющих в софтбол, и у нас возникли проблемы с детьми, которые ходили по коридору и стучали в двери номеров, в том числе и в нашу. Я пытался поговорить с персоналом отеля о смене номера из-за запаха мочи и состояния номера, но моя просьба осталась без ответа. Я попросил персонал отеля переселить нас в другой номер, но мне сказали, что они не могут удовлетворить нашу просьбу. Честно говоря, я удивлён, что это отель Hilton, очень плохое состояние номера.

Оценка 4 звезды только из-за того, что система цифровых ключей вышла из строя. В остальном персонал был замечательным, молодая девушка на стойке регистрации очень хорошо справилась с проблемой цифровых ключей. Близко к аэропорту с низколетящими самолетами, немного шумно снаружи, но внутри было совсем неплохо. Я жил на 2-м этаже, может быть, на более высоком этаже шумнее, но не могу подтвердить. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Отличный персонал! Мы останавливались здесь с двумя мопсами во время фестиваля Pugfest! Номера были просторными и чистыми. Джерри на стойке регистрации был просто потрясающим, он был таким отзывчивым! Мы приехали издалека и заказали пиццу, но не смогли найти водителя, но Джерри сделал всё возможное, чтобы мы точно знали, где будет курьер! У них есть отличный трансфер. Эйвери отвезла нас на фестиваль Pugfest, и, что ещё более удивительно, она помогла нам упаковать коляску для нашего стареющего мопса. Когда пришло время уезжать с фестиваля Pugfest, мы позвонили в отель, и примерно через 5 минут Уэйн был на месте с улыбкой и очень любезным. Он помог нам погрузить все наши вещи и коляску в багажник, а затем отвёз нас обратно в отель. Я бы обязательно остановилась здесь снова со своими мопсами! Обслуживание клиентов здесь лучшее!

Это первый раз, когда я поехал в отель с кем-то, с кем я работал рядом с этим отелем, и я думал забронировать его для себя, но я был со своей девушкой, возможно, я когда-нибудь поеду в этот же отель, и все было нормально. Телевизор не работал, чтобы переключить канал по какой-то причине, я не знаю, почему, я собирался спросить одного из коллег, но моя девушка не заботилась, поэтому мы просто отдыхали, но все остальное было превосходно, определенно поставлю пять звезд.

Нам очень понравился Уилл Филлипс и его «спасательный» шаттл!
Он сделал все возможное в своем гостеприимстве и представил город Луисвилл таким образом, что оставит незабываемые и приятные воспоминания! Спасибо за вашу заботу и сострадание, особенно во время выходных в Дерби! 🙏

Какой замечательный коллектив сотрудников! От заезда до отъезда все были очень любезны! Наш водитель трансфера Уильям был потрясающим парнем и очень хорошо знал местность! Утром перед Дерби у меня произошел сбой в гардеробе, и девушки на стойке регистрации смогли мне помочь! Какое счастье, что есть такая группа! Не могу дождаться, чтобы вернуться в следующем году!

Был очень удивлен типом номеров, которые у них были. Очень удобно, хорошие удобства и чистота. Легкая регистрация. Рекомендую.

Невероятно громкие самолеты садятся всю ночь. Я останавливался во многих отелях в аэропорту, но никогда ничего такого громкого не было. Дешевые окна или что-то в этом роде. Не мог спать. На стойке регистрации сказали, что им не разрешают менять мой номер из-за самолета. Я бы рекомендовал избегать этого отеля, но если вам нужно здесь остановиться, возьмите что-нибудь на нижнем этаже в восточной части здания.

Волейбол в Экспоцентре, лучшего отеля и желать нельзя. Персонал отличный, шаттл до Экспоцентра сэкономил нам не только время, но и деньги, так как не пришлось там парковаться (очередь на вход в Экспоцентр была на всю улицу, а у шаттла был другой вход). Водители шаттла были фантастическими. В последний день я позвонил, чтобы шаттл забрал нас, был там через 15 минут и несколько раз извинился за то, что так долго! Нас вполне устроили 15 минут!
Отличные номера, хороший завтрак, мы определенно остановимся здесь снова! В выходные, когда мы были перегружены турниром, Home2Suites был потрясающим и действительно помог упростить выходные!

Персонал отеля был ОЧЕНЬ дружелюбным, номера чистые, завтрак был хорошим. Останавливались только на одну ночь, но определенно рекомендую.

Отличный отель очень близко к аэропорту, выставочному центру и Королевству Кентукки. Чувствовал себя в безопасности в этом отеле.
Комната была очень просторная, в ней был холодильник, стойка, раковина и посудомоечная машина. Ванная тоже была превосходной.
Комната также была очень чистой, и элементы управления системой отопления, вентиляции и кондиционирования действительно работали (как это всегда бывает в отелях Hilton, в других гостиничных компаниях не так уж и много).
Тренажерный зал был лучше, чем в большинстве спортивных залов отеля, завтрак также был разнообразным, а бассейн был довольно хорошего размера для помещения.
Без колебаний остановлюсь здесь снова.