Hilton Garden Inn Louisville Airport

Мы каждый год в марте приезжаем в Луисвилл на торговую выставку, и я останавливаюсь в этом отеле последние семь лет. Он не только удобно расположен рядом с конференц-центром, но и еда здесь отличная. И завтраки, и обеды, и ужины просто восхитительны. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В отеле провели несколько современных обновлений. Здесь всегда очень приятно и тихо, несмотря на близость к аэропорту и пролетающие днем ​​самолеты. Ночью и утром шума от самолетов нет.

Останавливались на одну ночь, и номера были великолепны! Отель внутри очень красивый. Очень чисто, единственная претензия – ванные комнаты маленькие, но сами номера очень просторные.
Но лучшей частью всего пребывания были сотрудники! Меня приветствовали все, кто проходил мимо, они следили за тем, чтобы у нас была вода, а женщина, подающая завтрак, была просто очаровательна!
Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе, и обязательно порекомендуем другим!

Бейсбольная команда моего сына, игравшая в колледже, проживала в этом отеле во время своих выступлений в Луисвилле. После возвращения домой сын обнаружил, что пропала одна из его бейсбольных форм. Он не знал, где она может быть. Естественно, он запаниковал.
Я позвонила в отель и поговорила с Ким, менеджером, которая немедленно приняла меры. Она лично пошла в номер, всё проверила и связалась с горничной, чтобы та поискала форму. Сначала её не могли найти. Примерно через час я перезвонила, чтобы узнать, не нашла ли она, и, к моему удивлению, её нашли!
Но то, что произошло дальше, меня действительно впечатлило. Первый вопрос Ким касался не неудобств или логистики. Она просто сказала: «Как я могу доставить это вашему сыну как можно быстрее? » Она взяла на себя всю ответственность за ситуацию. Она упаковала форму и отправила курьера из отеля, чтобы тот отвёз её в FedEx и отправил экспресс-доставкой моему сыну.
Ким была искренне так же рада, как и мы, когда форма была найдена. Её отношение было фантастическим, общение было отличным, а усилия персонала, особенно горничных, были поистине выдающимися. Команда проявила заботу, оперативность и гордость, помогая гостям, даже после их выезда и отъезда из штата.
Ким и команде горничных: спасибо за то, что вы сделали всё возможное. Вы превратили стрессовую ситуацию в прекрасную историю. Превосходное обслуживание, мы очень ценим это.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Когда мы приехали в отель, их компьютерная система не работала. Они не предоставили мне номер с кроватью размера «кинг-сайз», который я забронировал и оплатил. Вместо этого мне дали номер с двумя кроватями размера «queen-size» и дополнительной раскладной кроватью. Это не то, за что я заплатил.

Это было отличное место для проживания. Персонал был невероятно дружелюбным, начиная от сотрудников на ресепшене и заканчивая барменом и водителем трансфера. Номер был чистым, а еда – восхитительной.

Всё было отлично. Чистые, просторные номера, бар и небольшой ресторан на территории. Было бы неплохо включить завтрак. Так как мы останавливались здесь на День благодарения, ресторан не работал на ужин.
Рядом находятся ипподром Cracker Barrel, Churchill Downs и стадион Louisville L & N.

Этот персонал просто потрясающий! 🌟 Особая благодарность менеджеру по продажам и кейтерингу Натии Харрис и менеджеру по еде и напиткам Эрику Коллинзу за то, что они сделали всё возможное и даже больше, чтобы помочь мне организовать фантастический свадебный приём для моей подруги и её новоиспечённого мужа в вашем заведении. Каждый сотрудник был превосходным, и я бы очень хотела, чтобы мои новые друзья были лично отмечены за свои достижения.
Двумя выдающимися людьми, от регистрации до отъезда, были Дариус и мисс Джун — сказать «ВАУ» — это ничего не сказать! Они помогали мне во всех деталях и активно общались со мной, не нуждаясь в указаниях Эрика или Натии.
Вечером 1 ноября, во время приёма и в течение всего дня мы общались с Деррико, Дариусом, Дрейвом, Эбби, Джун, Крис, Микой, Деандрой, Беверли и Айриш. Каждый из этих замечательных членов команды привнёс радость в наше торжество и заставил меня почувствовать себя по-настоящему о них заботящейся. Даже когда я, как координатор свадьбы, немного «командовал» им, это ничуть не смутило — они справились безупречно!
👏 Отличная работа, команда — 5 ЗВЕЗД!

На первый взгляд, этот отель ничем не отличается от любого другого отеля Hilton Garden Inn… последовательный и эффективный. Но персонал в этом отеле выделяется своей более внимательностью, дружелюбием и отзывчивостью, чем можно было бы ожидать от отеля такого уровня. Их взаимодействие с гостями – именно то, чего ожидаешь от Four Seasons. Скорее, они хорошо нанимают или обучают персонал. Каждое взаимодействие с каждым сотрудником было превосходным.

Я никогда не пишу отзывы, но барменша с татуировками была феноменальной! Она бегала вокруг, помогала всем, кому могла, постоянно подходила к бару, угощая всех выпивкой, и всё время улыбалась. Она была просто крута. Еда была очень вкусной, особенно для отеля. Я действительно чувствовал себя как в пятизвёздочном ресторане, когда ел стейк и сидел на бармене.

Это был такой гостеприимный отель. Водитель был просто потрясающим. Я был так рад зайти и увидеть Данику. Весь персонал отеля – просто совершенство. Знаю, что забываю имена, но все сотрудники были просто замечательными. Я не был там целый год, и возвращение было просто потрясающим. Зал заседаний был готов к моему приезду, и мы с коллегой провели замечательную встречу. Вся наша команда и весь персонал были в восторге от предоставленного обеда, и я даже успел сходить в Bourbon и далее, что было невероятно интересно и весело, к тому же отель находится в пешей доступности. Настоятельно рекомендую всё: от стойки регистрации до водителей и Даники в ресторане – это просто потрясающий опыт. Вот почему гости возвращаются в эти отели.

Здесь сразу пахнет чистотой, как только входишь, и действительно чисто. Персонал постоянно следит за порядком. Наш номер был таким же чистым, кровати очень удобные, телевизор с большим выбором вариантов, если хочется остаться дома. У меня закончились салфетки, но на стойке регистрации их тут же принесли. Дети засорили туалет. Сотрудники службы поддержки приехали с вантузом меньше чем за 10 минут.
Рядом со стойкой регистрации есть небольшой магазинчик, где продают различные закуски, напитки и даже еду, которую можно разогреть в микроволновке. На территории также есть бар и ресторан, но нам не удалось ими воспользоваться.
В целом, отличное место для проживания.

16 мая 2025 г. Бронирование сделано на стойке регистрации, обсуждена парковка для трейлеров, проблем не возникло. В середине июля были сделаны звонки для обсуждения правил отмены бронирования, так как погода была большой проблемой для шоу-каров на выставке, и была предоставлена ​​отмена за 72 часа, что было замечательно. Прибыли 29 июля и обнаружили неизвестное изменение правил о запрете на трейлеры. Слава богу, что автосалон подготовил свою стоянку для трейлеров. 30 июля спустились в 7 утра, так как на кофейной станции не было кофе, другие гости ждали. Номер в целом чистый. Кондиционер, типичный для типа под окном, должен быть тише. Нужно больше крючков для использованных полотенец. Нужен бесшумно закрывающийся туалет. Открытой дверью для хранения одежды трудно пользоваться. Ким, администратор, была потрясающей, как и многие сотрудники, с которыми мы столкнулись. В эти суматошные выходные большого местного мероприятия работал один лифт, и он закрылся очень быстро, ударив по человеку в инвалидной коляске, поэтому, по-видимому, не было датчиков. Мне показалось интересным, как флакон с лосьоном был прикреплен к стене, стоя на столешнице в ванной. Как же убирать под ним?

В итоге остановились здесь в конце отпуска благодаря бесплатному трансферу из аэропорта. Повезло, что нашли номер во время грандиозного автошоу! Кеннеди была просто великолепна! Она сделала всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов! Вся команда была просто великолепна. Спасибо сотрудникам трансфера. Джеймс был великолепен. Утренний водитель тоже был великолепен. Он прошёл путь от охранника до водителя трансфера, не упустив ни одного момента! Рекомендую этот отель всем, кому нужен хороший номер недалеко от аэропорта, парка развлечений Kentucky Kingdom и других мест. Мы не разочаровались.

Чистое место для ночлега с приличной едой.
К сожалению, бассейна нет, но поблизости много развлечений.
Мисс Диана в баре по воскресеньям и понедельникам – просто прелесть.
Несколько девушек на стойке регистрации во время моего пребывания не произвели впечатления ни приветливых, ни дружелюбных. Они ни в коем случае не грубили, но и не пытались быть дружелюбными.

В настоящее время проводится ремонт (до августа 2025 года? ). Номер был хороший, вестибюль временный, а вход находится сзади на время ремонта. Трансфер из аэропорта был быстрым, даже в 4 утра!

Несмотря на то, что я много раз останавливался в отеле Hilton Garden Inn Louisville Airport, я никогда не писал отзывов. Думаю, пришло время отблагодарить их и отметить их великолепный сервис. Персонал всегда приветлив, начиная с стойки регистрации (особенно Ким), заканчивая рестораном и трансфером до аэропорта – все внимательны к вашим потребностям и всегда готовы помочь и поддержать любым возможным способом. В районе аэропорта Луисвилла, парка Черчилл-Даунс и кампуса Университета Луисвилла в Белкнапе есть много отелей Hilton, но Hilton Garden Inn Louisville Airport – безусловно, лучший. Сейчас там завершается реконструкция, что просто потрясающе.

Отсутствие вентилятора в ванной. Дозатор мыла не меняли, он был почти пуст. Пришлось вводить пароль для Netflix. Бесплатного завтрака не было. Отсутствовали входы для людей с ограниченными возможностями. Мало тележек для багажа.