Comfort Inn & Suites Louisville Airport Fair & Expo

У меня был забронирован номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 8, 9 и 10 января. Из-за смерти в семье мне пришлось перенести 10-е (суббота) на среду, 7-е. Изначально с меня должны были взять 321 доллар за бронирование. Я позвонила, и дату изменили с 10-го на 7-е. Пришлось отказаться от кровати «кинг-сайз» в пользу двух кроватей «queen-size». Главная проблема возникла, когда я получила уведомление от своей кредитной карты о том, что с меня списали 581 доллар. Чувствую себя обманутой.

Чистый номер, очень хороший персонал и отличный завтрак, но мне не нравятся шторы с пультом. Лучше вернуться к старым добрым механическим. Так гораздо удобнее, а вот пультом от телевизора пользоваться слишком сложно.

С моей кредитной карты списали всю сумму за проживание и 100 долларов на дополнительные расходы, что меня устроило. Но с карты взяли комиссию в размере 7, 28 долларов. Я вернулся и спросил об этом, и мне сказали, что это, вероятно, сделал банк, и посоветовали просто подождать несколько дней. На следующее утро я проснулся и увидел, что они снова заблокировали деньги на одну ночь, даже после того, как уже была списана вся сумма. Я подошел к стойке регистрации, и мужчина сказал мне не беспокоиться и просто подождать 3-4 дня, а если к тому времени все не уладится, решить этот вопрос самостоятельно. Я попытался объяснить, что они уже списали всю сумму за проживание и 100 долларов, и спросил, зачем они снова заблокировали деньги на моей карте. Он сказал просто подождать. Мне пришлось позвонить в головной офис, где согласились, что отель был неправ. Им пришлось связаться с высшим руководством, чтобы исправить ситуацию. Когда мы выезжали, тот же самый мужчина был на стойке регистрации. Он сделал мне замечание за звонок в головной офис и сказал, что в этом не было необходимости. Я поставила 2, а не 1, потому что девушка, которая меня заселяла, была милой, завтрак был достаточно хорошим, и отель был чистым.

Я забронировала номер люкс с большой двуспальной кроватью, а меня поселили в номер с большой двуспальной кроватью. Они не смогли переселить нас в правильный номер, даже несмотря на то, что я показала им подтверждение бронирования номера люкс с большой двуспальной кроватью по электронной почте, или частично компенсировать нам расходы. Затем они предложили нам раскладушку, которая обычно стоит 100 долларов за ночь, но сказали, что разрешат пользоваться ею бесплатно. Честно говоря, я не знаю, когда она вообще когда-либо использовалась. Мы её вернули.
Менеджер или ночной дежурный были очень любезны. Жаль, что ничего не удалось решить.

Один из самых шумных номеров в отеле, в которых я когда-либо останавливалась. Номера с видом на дорогу ужасны. Нужно установить окна с лучшей звукоизоляцией, которые лучше блокируют шум. Кроме того, полотенца срочно нуждаются в замене – изношенные, в пятнах, тонкие и плохо сохнут. Может быть, стоит положить в каждую ванную комнату темную мочалку с запиской, призывающей использовать ее для снятия макияжа, а не белые полотенца? Из хорошего: все было очень чисто – персонал по уборке номеров, кажется, замечательный!

Не останавливайтесь здесь. На дальней стороне парковки регулярно происходят многочисленные кражи из автомобилей. Персонал отеля в курсе и фиксирует это на камерах, но качество записи недостаточно высокое, чтобы опознать преступников. Отель не публикует никакой информации о недавних преступлениях на своей парковке. Мою машину взломали, и мне пришлось САМОЙ ПОПРОСИТЬ полицию приехать. Полицейский точно знал, с какой камеры (камера 31) нужно перемотать запись, и я видела, как они разбили мое окно, украли ценные вещи и направились к машине рядом с моей.

Начнём с того, что отель находится в запущенном состоянии. По прибытии администратор показался равнодушным, просто спросил моё имя и кредитную карту — никакой дружелюбности в стиле Луисвилля. Хуже всего, когда лифт поднимался на второй этаж, мы почувствовали необычный запах. Когда двери открылись, запах был невыносимым — как будто только что выделил скунс.
Мы прошли в свой номер, который, к счастью, находился в конце коридора. Внутри номера этот специфический запах отсутствовал, но ощущался более тонкий, трудноописываемый запах. Моя жена сообщила об этом администратору на ресепшене.
Мы забронировали Comfort Inn заранее из-за его близости к аэропорту. У нас был запланирован рейс в 6 утра следующего дня, и нам нужно было встать и уехать очень рано. На момент прибытия у нас было немного вариантов размещения в отеле, поэтому мы решили остаться.
Мы начали выгружать вещи из машины и воспользовались тележкой для багажа, чтобы подняться на второй этаж. Когда дверь открылась, нас встретил другой запах — сильный цветочный аромат какого-то освежителя воздуха. Подозреваю, это был менее резкий из двух неприятных запахов, но всё равно неприятный.
Всё, чего мы хотели, — это чистое, тихое место, чтобы поспать несколько часов, но условия проживания сделали полноценный сон практически невозможным. Возможно, это последний раз, когда я бронирую номера в отелях сети Choice Hotels.

Положительные стороны: чистота номера и завтрак "шведский стол". Отрицательные стороны: парковка отеля, пришлось использовать кредитную карту для внесения залога в размере 100 долларов, а также дружелюбие персонала на стойке регистрации.

У меня были средние впечатления от пребывания в этом отеле. Сама комната была в порядке, но, к сожалению, ковер имел сильный неприятный запах. В целом, это был средний отдых.

У них плохое обслуживание, плохое руководство, менеджер говорил грубо, персонал плохой. Отель не заслуживает одной звезды, поэтому хотелось бы поставить минус.
Пожалуйста, никогда не планируйте этот отель.
В городе много вариантов, ищите.

Плохое общение и уборка.
Мы позвонили перед бронированием, чтобы подтвердить, сможем ли мы попросить шаттл забрать нас и высадить после того, как наш самолет приземлился около 10. Это было да. Но когда мы позвонили, чтобы запросить трансфер, женщина на стойке регистрации сказала нам, что они не работают после 10, из-за чего нам пришлось сэкономить 25 долларов на Uber вместо поездки на ОДНУ милю.
Войти в вестибюль было очень приятно, пока мы полностью не вошли и не почувствовали в лицо странный запах. Наш номер тоже казался хорошим, пока мы не успокоились и не заметили отсутствие деталей в уборке. На полу было что-то похожее на кофейные капли, крошки и кусочки волос. В ванной комнате в душе также были кусочки волос и пятна грязи, закрытие двери также было проблемой, потому что она не закрывалась полностью, а просто сдвигалась назад.
Еще одна вещь, которую следует упомянуть, это то, что на стойке регистрации нам сказали, что шаттл не забирает пассажиров после 10, хотя на самом деле его просто нужно было забронировать. Что-то нам не сказали, когда мы звонили ранее. К счастью, мы смогли это сделать, когда заселились, поэтому трансфер прибыл утром, сама водитель была прекрасна и приехала вовремя.
Мое общее мнение таково, что это не самая худшая гостиница, но определенно разочаровывающая.

Леди на стойке регистрации была приятной.
Номера ужасные. Переключился, потому что в туалете не смывался, только в сменной комнате не смывали. Ванна грязная. Пятна на одеялах и просыпаются от самолетов каждые 5 минут.

Парковка отстой, если многолюдно. Участок изрезан, безумно сложно ориентироваться. Это единственный минус… Отель очень чистый. Еда была хорошей и горячей.

Худший опыт и очень грубый менеджер с гостями. Менеджер ругается нехорошими словами (мол, ты из какого-то леса пришел, похож на бомжа). Я никогда не видел такого грубого человека, как менеджер Comfort Inn. Я ожидаю, что владелец может принять какие-то меры против менеджера.

Мы были в Луисвилле на автомобильной выставке. Мы заплатили 225 долларов за 1 ночь, это слишком много. Номера в 5 минутах от оживленной трассы, очень шумно, номера неплохие. Завтрак был приличным. Но снаружи, между дорогой и зданием, это выглядело как мусорная свалка. Кровельная черепица, ветки, мусор, доски? Кто-то должен уйти оттуда, Батт, и прочистить это бельмо на глазу.

Во-первых, этот отель расположен примерно в 15 футах от главной 4-полосной дороги, и отель проходит параллельно ей, поэтому, если вы получите номер на обочине дороги, как мы, готовьтесь к тяжелому сну. Звуковые сигналы, сирены и шум выхлопа. Другая сторона коридора могла бы быть лучше. Отель в порядке. Внутри чисто, снаружи было много мусора, а внешнее освещение не работало, включая вывеску Comfort Inn (однажды я проезжал мимо нее в темноте). Ничего особенного, завтрак обычный. Выбор отеля: яичница, колбаса и вафли, одинаковые оба дня нашего пребывания. Я, возможно, остановился бы здесь снова, но попросил бы другую сторону коридора.

Оставил только одну звезду, потому что отель фактически внес мой депозит на непредвиденные расходы, снял 100 долларов с моего резервного счета и так и не вернул их мне, и в итоге мне пришлось составить отчет о мошенничестве, чтобы вернуть мои 100 долларов. Мой депозит был больше, чем за номер на 2 ночи, фф, хм.