Four Points by Sheraton Louisville Airport

Итак, номер, который мы изначально сняли, был ужасно грязным и плохо пах. Казалось, мебель не чистили несколько месяцев.
Нам удалось переселиться в другой номер с грязной мебелью, но без запаха. Нам предоставили небольшую скидку, но она не покрыла дополнительные расходы, понесенные из-за того, что нас переселили в меньший номер, чем тот, который мы забронировали изначально.
В номерах есть насекомые.
Еда была средней. Больше здесь останавливаться не будем.

Большинство отелей сети Sheraton, в которых я останавливался, — мирового класса, и я всегда с нетерпением жду возможности пожить в одном из них, но американские отели немного отличаются. Номера чистые, но есть мелкие недочеты, например, монеты на полу или отсутствие стула на столе. В целом, это не худший отель, в котором я останавливался, но я не думаю, что он того стоит. Это старый отель. Тренажеры в спортзале в основном сломаны, и, пожалуйста, если у вас есть абонемент, сообщите об этом персоналу, потому что я не знал, что платиновые члены получают бесплатный завтрак. Также, расположение неплохое, рядом есть продуктовый магазин Kreugers и ресторан с суши «ешь сколько хочешь». В целом, персонал дружелюбный и добрый.

Положительные стороны: В целом хорошее качество, внешний вид и соотношение цены и качества. Отрицательные стороны: Сегодня утром, когда я отправлялся рейс, оба лифта не работали. Если бы у меня было много багажа или я был бы физически ограничен, это сильно повлияло бы на оценку.

Ответьте на Booking. Com, и я изменю свой отзыв. Даже служба поддержки Booking. Com не смогла с вами связаться. Мы заселились в 10 утра по системе «мягкого» заезда, оставили багаж, а при заселении нам сказали, что номер занят. Гостья в зоне ожидания подтвердила, что вы дали ей то же самое оправдание накануне вечером — «проблема с разбрызгивателем». Мы забронировали люкс с детской кроваткой за несколько месяцев до заезда, даже оплатили его заранее. Водитель шаттла сказал нам в лицо, что уезжает. Мы не останавливались у вас, а уехали.

Я бы очень хотела сказать СПАСИБО! Мы устроили грандиозную вечеринку для моего ребёнка. Персонал был очень отзывчивым, приятным и добрым. Мы начали в 17:00 и продолжили до 23:00. Нас не беспокоило количество гостей или уровень шума до 23:00, и это правильно! Номера были хорошими и удобными. Зона бассейна была чистой и поддерживалась в порядке. Есть полноценный бар и зона с едой. Отдельное спасибо бармену. Отдельное спасибо Логану за то, что он помог нам разобраться с правилами и политикой отеля, а также предоставил всё необходимое в разумных пределах. Отдельное спасибо Нику за помощь с бронированием и любезность, учитывая количество гостей. В целом, это лучший отель, в котором я останавливалась, а я много путешествовала. Не из-за эстетики, а из-за обслуживания клиентов от начала до конца. СПАСИБО ЧЕТЫРЕ БАЛЛА! Мы обязательно вернёмся!

Номер был нормальный, ванна не сливала воду, кровать удобная. Депозит составил 200 долларов, хотя сказали, что 100. Персонал был приветливым, но будьте осторожны: у них закончились чашки. Не дайте себя обмануть, если написано, что завтрак включён, но это не так. Стоимость — 10 долларов с человека. Больше не приеду.

В отеле очень упростили процесс регистрации, когда часть нашей группы уже собиралась уезжать из парка. Честно говоря, нам в отеле понравилось больше, чем в KY Kingdom. (Слишком жарко, длинные очереди, слишком много ходить между аттракционами). В отеле было чисто, тихо, а детям очень понравился крытый бассейн.

Очень удобно добираться до аэропорта. Самый дружелюбный водитель трансфера! Персонал на стойке регистрации невероятно профессионален и любезен. Завтрак стоил своих 10 долларов. Все были внимательны к моей внучке, и ей это очень понравилось. Номера просторные и чистые. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель старый, но в хорошем состоянии. Персонал очень отзывчивый и вежливый. У бассейна и в коридорах было много орущих детей. Вины отеля в этом нет, виноваты только клиенты… ресторан можно было бы открыть пораньше. Мне понравился трансфер из аэропорта.

Начну с позитива: обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, а мистер Тим, водитель трансфера, был просто великолепен – он всегда вовремя и надёжно доставлял нас туда и обратно. Благодаря ему мы ни разу не опоздали. Расположение отеля также было удобным – недалеко от города и аэропорта, и прямо рядом с выставочным центром, где нам нужно было быть каждый день.
Тем не менее, проживание было довольно разочаровывающим. Во-первых, в стоимость проживания не входил ни континентальный, ни бесплатный завтрак – предлагался только кофе. Номера выглядели устаревшими и сомнительными. Ковровое покрытие на полу было потёрто и создавало ощущение «бабушкиного домика», а верхнего освещения не было – лишь несколько лампочек, разбросанных повсюду.
В нашем первом номере кишело муравьями, особенно по углам. Они забрались в мой чемодан и даже начали заползать в кровать. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нас переселили в другой номер. Хотя этот номер был чуть просторнее и имел два телевизора вместо одного, это всё равно не было большим улучшением. Мы проверили вокруг на наличие муравьёв и, к счастью, их не обнаружили, зато заметили грязные стены с какой-то неприятной оранжевой субстанцией, которая выглядела совсем нечистой.
Ванные комнаты в обоих номерах были чистыми, но туалет в нашем первом номере немного шатался. Честно говоря, отелю не помешал бы капитальный ремонт — ковры, освещение и общий ремонт требуют серьёзного внимания.

Отличное расположение. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Трансфер был очень удобным, особенно понравились поездки Тима на выставку и обратно. Спасибо, Тим!
Определенно остановлюсь здесь снова.

Я приехал в Луисвилл 28 июня на одну ночь и остановился в отеле Four Points by Sheraton. Он находится недалеко от I-65 и Watterson Expressway, так что расположение было нормальным. Человек на стойке регистрации, который меня регистрировал, был добрым, профессиональным и вежливым.
Номер был стандартным KING без вида и очень устаревшим. Кондиционер был установлен под окном и дребезжал, когда включался. Поэтому я встал среди ночи, чтобы подпереть им мебель и закрепить его на месте. К счастью, это прекратило дребезжащий шум.
Когда я включил телевизор, на экране телевизора высветилось сообщение вроде «Невозможно подключиться к кабельному». Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали: «О, просто нажмите кнопку переключения каналов пару раз, и это переключит вас на канал, но когда телевизор включается впервые, он показывает всем нашим гостям то же самое сообщение». К счастью, я последовал инструкциям клерка и попал на канал погоды, но на пульте не было кнопки телегида, а в номере не было печатной версии, поэтому я снова позвонил на стойку регистрации, и администратор сказал: «О, у нас нет никаких телегидов… извините». В результате я начал переключать каналы в поисках Netflix или Amazon Prime, и когда я не смог их найти, я позвонил администратору на стойке регистрации, который сказал: «Извините, у нас нет доступных потоковых сервисов. Мы надеемся, что это скоро изменится с новой управляющей компанией, которую мы только что наняли… извините».

Я никогда не оставлял отзывов с негативным настроем, но я очень озадачен, почему мне просто пришлось заплатить 10 долларов за то, что я называю бесплатным «завтраком Hampton Inn», который предоставляется буквально в каждом отеле эконом-класса. Номера пытаются обновить, но, по моему мнению, это потрепанный ремонт. Я хотел сменить свое пребывание на Marriott Bonvoy, но это неприятный привкус во рту.

Мы часто приезжаем в Луисвилл по делам. Это был наш первый визит в этот отель, но мы вернемся. Он был чистым, номера были хорошими, а кровати удобными. Мелоди, менеджер по продажам, была очень любезна, даже помогла нам с багажом, так как все тележки были заняты. Она ответила на все наши вопросы и даже дала нам холодные бутылки с водой в дорогу. Единственным минусом нашего пребывания было то, что бассейн требовал некоторого внимания.

Плюсы: Персонал отеля был очень приветливым. В отеле было очень чисто и уютно. Кровать была мягкой, еда и шоссе находились рядом. Место было тихим. Всё, о чём можно было мечтать при бронировании. Я очень рекомендую этот отель. Минусы: Единственное, что мне не понравилось, — слишком жёсткая подушка, но это не предел мечтаний. Я очень рекомендую этот отель.

Менеджер по продажам расистских мелодий. Подслушал, как она разговаривала с другим сотрудником стойки регистрации о том, как чернокожие люди были такими грязными в бедном районе. В то же время она продолжала смотреть свысока на мою жену и наших двух афроамериканских детей. Я спросил, как пройти в музей, и она сказала мне погуглить, после того как проводил ее до музея. Сухое морщинистое лицо обратно в ее офис. Меня никогда не унижали и не дискриминировали так публично. Я бы не рекомендовал никому, ни черному, ни смуглому, отдавать этому расистскому заведению свои деньги. Все, что вам нужно сделать, это посмотреть на сотрудников. Я не видел там ни одного черного сотрудника с тех пор, как пришло новое руководство. Marriott, я очень разочарован.

Я не останавливался в отеле, но я был там на мероприятии. Пока я был там, Марселюс на стойке регистрации был ТАК НЕВЕРОЯТНО ДОБР и услужлив. В следующий раз, когда я буду в Луисвилле и мне понадобится отель, я на 100% выберу Four Points.